Lösungsansätze zur Bekämpfung des Ticketverkaufs in der Altstadt von Hoi An finden.

DNO – Schätzungen zufolge kaufen rund 60 % der Touristen beim Besuch der Altstadt von Hoi An keine Eintrittskarten, was jährlich zu Verlusten in Milliardenhöhe (VND) führt. Diese Situation beeinträchtigt nicht nur die Mittel für den Erhalt des Kulturerbes, sondern verdeutlicht auch die dringende Notwendigkeit, das Management zu verbessern, Kontrollen auszuweiten und das Bewusstsein sowohl bei Touristen als auch bei Reiseunternehmen zu schärfen.

Báo Đà Nẵng•23/04/2026

Die Altstadt von Hoi An ist stets voller Besucher, doch die Ticketverkäufe sind gering. Foto: VINH LOC

Das anhaltende Problem des „Fahrkartenmissbrauchs“

Kürzlich hat die Kontrollbehörde des Hoi An World Cultural Heritage Conservation Center zahlreiche Fälle entdeckt, in denen Reiseleiter die Altstadt betraten, ohne Eintrittskarten zu kaufen, obwohl sie zuvor Geld von Touristen kassiert und Touren zu historischen Stätten innerhalb der Altstadt organisiert hatten.

Laut Statistik hat das Zentrum seit Anfang März fast 30 Fälle von Reiseleitern aufgedeckt und bearbeitet, die gegen die Vorschriften verstoßen haben, indem sie Touristen ohne Ticketkauf freien Eintritt gewährten. Dies zeigt, dass Ticketumgehung, insbesondere bei Reisegruppen, weit verbreitet ist.

Laut Herrn Pham Phu Ngoc, Direktor des Hoi An World Cultural Heritage Conservation Center (der Einheit, die die Touren durch die Altstadt organisiert), kaufen etwa 60 % der Touristen keine Eintrittskarten, wenn sie die Altstadt besuchen.

Auffällig ist, dass einige Reiseveranstalter bei der Planung von Touren durch die Altstadt von Hoi An den Ticketkauf bewusst aus dem Tourpreis ausschließen, um Kosten zu senken und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Die Touristen sind dadurch auf sich allein gestellt; die Folge sind nicht nur Einnahmeverluste, sondern auch eine eingeschränkte Möglichkeit, die Sehenswürdigkeiten in ihrer ganzen Pracht zu erleben.

1995 führte die ehemalige Stadt Hoi An erstmals Eintrittskarten für die Altstadt ein, die heute als Tickets für das UNESCO-Weltkulturerbe „Altstadt Hoi An“ bekannt sind. Nach mehreren Anpassungen ist der Ticketpreis seit 2012 stabil: 80.000 VND für vier und 120.000 VND für sechs Kulturstätten. Die Ticketstruktur umfasst verschiedene historische Stätten wie die Japanische Brücke, Gemeindehäuser, Tempel, alte Wohnhäuser, Ahnenkirchen, Versammlungshallen, Museen usw.

Gleichzeitig können die Besucher traditionelle Kunstaufführungen erleben, japanische Teezeremonien genießen und Aktivitäten kennenlernen, die das kulturelle Leben und den Alltag der Einwohner von Hoi An im Museumssystem und der allgemeinen Landschaft des Kulturerbes nachbilden, sowie andere unterstützende Aktivitäten (Aufführungen traditioneller Musikinstrumente, Volksspiele, Erleben der nächtlichen Straßen mit traditionellem Volksgesang...).

Laut Herrn Pham Phu Ngoc ist die Altstadt von Hoi An, anders als umfriedete Weltkulturerbestätten wie die Kaiserstadt Huế oder der Tempelkomplex von Mế Sế, ein offener Komplex, in dem materielle und immaterielle Werte im Lebensraum der Bewohner miteinander verwoben sind. Daher sei ein Pauschalticket für das gesamte Gebiet eine geeignete Lösung, anstatt Tickets für jede einzelne Sehenswürdigkeit zu verkaufen.

Tatsächlich haben die Einnahmen aus Eintrittsgeldern nach über zwei Jahrzehnten Anwendung des Ticketmodells einen bedeutenden Beitrag zum lokalen Haushalt geleistet und einen Fonds geschaffen, der die Restaurierung, den Erhalt und die Förderung des materiellen und immateriellen Kulturerbes von Hoi An aktiv unterstützt. Dies ist auch die Grundlage dafür, dass Hoi An kontinuierlich Anerkennung erlangt und sich zu einem attraktiven Reiseziel auf der internationalen Tourismuslandkarte entwickelt hat.

Kontrolle verstärken

Im Jahr 2025 beliefen sich die Gesamteinnahmen aus Eintrittskarten für die Altstadt auf 196 Milliarden VND. Für 2026 strebt das Zentrum Einnahmen von 220 bis 240 Milliarden VND aus Eintrittskarten an. Im ersten Quartal 2026 erreichten die Einnahmen jedoch trotz der touristischen Hochsaison lediglich rund 59 Milliarden VND.

Gemäß den Bestimmungen fließen 55 % der Einnahmen aus Eintrittskarten in den Staatshaushalt für die Restaurierung und den Erhalt des Kulturerbes von Hoi An, während 45 % vom Managementzentrum einbehalten werden. Davon müssen jedoch weitere ca. 9 % zur Entschädigung privater und kollektiver Eigentümer historischer Stätten entlang der Altstadtroute von Hoi An verwendet werden.

Da nur noch 36 % des eigentlichen Budgets zur Verfügung stehen, müssen sie die gesamte operative Last tragen, von einem Personal von fast 250 Mitarbeitern, die für den Ticketverkauf und die Reiseleitung zuständig sind, über die Forschung und Entwicklung von Kulturtourismusprodukten, die Organisation von Erlebnisaktivitäten, Festivals und Veranstaltungen, die Tourismusförderung und das Marketing bis hin zur Instandhaltung historischer Gebäude und Häuser...

Tickets kaufen

Ein Teil der Einnahmen aus dem Ticketverkauf für die Altstadt von Hoi An fließt in die Restaurierung und den nachhaltigen Erhalt des Kulturerbes. Foto: VINH LOC

Als Reaktion auf diese Situation hat das Zentrum für die Erhaltung des Weltkulturerbes in Hoi An mehrere umfassende Maßnahmen ergriffen. Neben der Einrichtung von Kassenhäuschen und der Bereitstellung von Aufsichts- und Kontrollpersonal an historischen Stätten hat das Zentrum die Kontrollen in Schlüsselbereichen wie der Japanischen Brücke – einem beliebten Ziel für in- und ausländische Touristen, insbesondere Reisegruppen – intensiviert.

Darüber hinaus verstärkt das Zentrum seine Öffentlichkeitsarbeit und Mobilisierungsbemühungen über Lautsprecheranlagen, Medienkanäle und digitale Plattformen, um Touristen für den Kauf von Eintrittskarten zu sensibilisieren und so zum Erhalt und zur Förderung des Wertes der Welterbestätte Hoi An beizutragen. Die Einheit geht außerdem konsequent gegen Reiseleiter vor, die gegen die Vorschriften verstoßen und sich absichtlich weigern, Eintrittskarten für Touristen zu erwerben.

Bei einem kürzlich stattgefundenen Treffen mit dem Zentrum für die Erhaltung des Weltkulturerbes von Hoi An schlug Frau Truong Thi Hong Hanh, Direktorin der städtischen Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus, vor, dass das Zentrum neben der Kontrolle der Besucherzahlen beim Betreten und Verlassen der Altstadt, um die Kapazität zu gewährleisten und Überfüllung zu vermeiden, auch mit den Stadtbezirken zusammenarbeiten sollte, um Kontrollpunkte einzurichten und Personal zur Überprüfung der Eintrittskarten zu organisieren, um den Ticketkauf, insbesondere durch Reiseleiter, effektiv zu steuern.

Gleichzeitig sind Reiseunternehmen über die Pflicht zum Kauf von Eintrittskarten für die Altstadt von Hoi An zu informieren, wenn sie Touristen in das historische Gebiet begleiten. Bei Verstößen gegen die Bestimmungen sind Kontrollen durchzuführen und Sanktionen zu verhängen, darunter der Entzug von Reiseleiterlizenzen und die Verhängung von Bußgeldern. Darüber hinaus sind Schulungen und Informationsveranstaltungen für Reiseunternehmen und Reiseleiter zu den neuen Bestimmungen bezüglich des Ticketverkaufs und der Verantwortung für den Erhalt des kulturellen Erbes anzubieten.

Darüber hinaus ist eine enge Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden erforderlich, um die öffentliche Ordnung aufrechtzuerhalten und ein angenehmes touristisches Umfeld zu gewährleisten. Es wird an die Eigenverantwortung der Bevölkerung, der Tourismus- und Reiseunternehmen sowie der Touristen appelliert, gemeinsam daran zu arbeiten, Hoi An als freundliches, zivilisiertes und attraktives Reiseziel zu positionieren.

Lösungsansätze zur Bekämpfung des Ticketverkaufs in der Altstadt von Hoi An finden.

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