Ich bin eine „Brücke“ für die soziale Wohlfahrt an der Basis.

Mit über 15 Jahren Erfahrung als Inkassobeauftragte für eine Organisation zur Entwicklung der Sozialversicherung sind Frau Vo Thi Thien (Gemeinde Huong Do, Provinz Ha Tinh) und ihre Kollegen zu einer „Brücke“ geworden, die zur Entwicklung der sozialen Sicherheit auf lokaler Ebene beiträgt.

Ich bin Vo Thi Thien (geboren 1959, wohnhaft in der Gemeinde Huong Do) und arbeite seit über 15 Jahren als Inkassobeauftragte bei der Sozialversicherungsentwicklungsorganisation Hop Nhat Co., Ltd. (Gemeinde Huong Khe).

Ich war früher Vizepräsidentin des Frauenverbands der Gemeinde Huong Tra. Nach meiner Pensionierung 2004 arbeitete ich nebenberuflich weiter und war für die Rentenzahlungen in der Region zuständig. 2011 gab ich meine andere Tätigkeit vollständig auf und widmete mich hauptberuflich der Sozialversicherungsabrechnung. Derzeit betreue ich über 300 der insgesamt 6.200 Sozialversicherungsempfänger im Bezirk Huong Khe (ehemals).

Meine Arbeit beginnt normalerweise um 6 Uhr morgens. Bevor ich das Haus verlasse, überprüfe ich alle Unterlagen: Ich gehe die Liste der Personen durch, deren Versicherungsbeiträge fällig sind, organisiere Werbeflyer und ergänze fehlende Informationen, damit diese bei meinem Außendienst umgehend hinzugefügt werden können.

Ich reise normalerweise mit dem Motorrad, weil es sich gut für die Fortbewegung in unterschiedlichem Gelände eignet. Dieses Motorrad begleitet mich seit fast 20 Jahren, wie ein vertrauter „Gefährte“.

Nachdem ich die Vorbereitungen abgeschlossen hatte, begann ich, von Tür zu Tür zu gehen, um die Nachricht zu verbreiten, die Menschen zur Teilnahme zu ermutigen und die Sozialversicherungsbeiträge direkt von denjenigen einzusammeln, die bereits Beiträge leisteten.

Huong Do ist eine gebirgige Gemeinde, die durch den Zusammenschluss der drei Gemeinden Huong Tra, Huong Do und Loc Yen entstanden ist. Die Region ist häufig und schwer von Naturkatastrophen wie Überschwemmungen betroffen, weshalb die sozioökonomischen Bedingungen weiterhin schwierig sind.

In vielen abgelegenen Gebieten muss ich kilometerweit reisen, stundenlang unterwegs sein und Bäche sowie steile Gebirgspässe überqueren, die erhebliche Gefahren bergen. In der Trockenzeit ist das machbar, aber in der Regenzeit, wenn der Wasserstand steigt und die Straßen rutschig werden, wird das Reisen noch schwieriger.

Viele Abschnitte der unbefestigten Straße waren schlammig und rutschig, was das Reisen sehr erschwerte. Um dennoch Familien in abgelegenen Gebieten zu erreichen, plante ich meine Zeit vorausschauend und bemühte mich, in der Nähe des jeweiligen Gebiets zu bleiben, um schnellstmöglich Informationen zu sammeln und diese an die einzelnen Haushalte weiterzuleiten.

Heute habe ich mit Herrn Duong Van Lam und Frau Pham Thi Thao Van (Einwohner des Dorfes Nam Tra, Gemeinde Huong Do) über Versicherungspolicen gesprochen. Als Selbstständige hat das Ehepaar nach Beratung beschlossen, sich freiwillig sozialversichern zu lassen. Frau Lam zahlt monatlich 550.000 VND, Herr Lam 880.000 VND.

Meine Arbeitsphilosophie besteht darin, genaue, vollständige und korrekte Rechtsvorschriften zu verbreiten und gleichzeitig klar und präzise zu erklären, damit die Menschen diese richtig und vollständig verstehen und sich bei der Teilnahme an der Sozialversicherung sicher fühlen.

Früher glaubten viele Menschen aufgrund verschiedener Umstände, dass die Teilnahme an der Sozialversicherung nicht wirklich notwendig sei. Doch als Mitarbeiter der Versicherungsabteilung wie wir geduldig mit ihnen sprachen, zuhörten, uns mit ihnen austauschten und ihnen jedes Recht und jede Pflicht ausführlich erklärten, änderten viele nach und nach ihre Meinung und beteiligten sich aktiv.

Neben dem Einziehen der fälligen Sozialversicherungsbeiträge und der Förderung der Teilnahme fungiere ich auch als „Brücke“, um den Menschen den Zugang zu digitalen Plattformen zu erleichtern, damit sie ihre Sozialversicherungsinformationen in der VNeID-Anwendung zeitnah verfolgen und aktualisieren können.

In der VNeID-App zeige ich den Nutzern, wie sie ihre Teilnahme, Beitragshöhe, Beitragszeiträume und andere damit verbundene Sozialversicherungsinformationen bequem und transparent verfolgen können.

So ging meine Arbeit bis zum Feierabend weiter, bevor ich nach Hause ging. Als ich nach Hause kam, schaltete ich als Erstes meinen Computer ein, aktualisierte die neuen Daten zur Sozialversicherungsteilnahme, überprüfte den Beitragsfortschritt und wertete alle Informationen des Tages aus.

Auf Grundlage der Informationen auf der Quittung erstellte ich das Deklarationsformular im System, aktualisierte es vollständig und umgehend und stellte die Richtigkeit aller Angaben sicher.

Nachdem ich die täglichen Datenaktualisierungen abgeschlossen hatte, führte ich Gespräche und tauschte Erfahrungen mit den Mitarbeitern der Abteilung für die Entwicklung der Sozialversicherungsteilnehmer der Hop Nhat Co., Ltd. aus. Unser Team besteht aus acht Personen, darunter erfahrene Fachkräfte und neue Mitarbeiter. Im Durchschnitt trafen wir uns zwei- bis dreimal pro Woche, um Methoden zu besprechen, Probleme zu lösen und uns gegenseitig zu motivieren, unsere Arbeit in diesem Bereich fortzusetzen.

Meinen Kollegen gebe ich stets mit Begeisterung Anleitungen, wie sie auf Menschen zugehen, wie sie sich mit ihnen unterhalten und wie sie sie auf freundliche und verständliche Weise überzeugen können, damit die Propagandamaßnahmen effektiver sind.

Viele junge Menschen sind zu Beginn ihrer Karriere unsicher und fühlen sich im Umgang mit anderen Menschen unbeholfen. Ich persönlich begleite sie Schritt für Schritt – von der Selbstvorstellung und dem ersten Gespräch bis hin zum richtigen Umgang mit verschiedenen Situationen –, damit sie nach und nach Selbstvertrauen gewinnen und sich mit dem Job vertraut machen.

Unsere Arbeit erfordert nicht nur Geduld und Taktgefühl im Umgang mit Menschen sowie ein umfassendes Verständnis von Vorschriften und Richtlinien, sondern auch technologische Kompetenz, da die meisten Versicherungsdaten heutzutage auf digitalen Plattformen aktualisiert werden.

Im Jahr 2025 konnte ich 48 weitere Personen zur freiwilligen Sozialversicherung bewegen und damit die Anzahl der von mir betreuten Personen auf über 300 erhöhen. Die Gesamteinnahmen beliefen sich auf schätzungsweise fast 1,5 Milliarden VND. In den ersten drei Monaten des Jahres 2026 erreichten meine Gesamteinnahmen fast 900 Millionen VND; zudem konnte ich 18 weitere Personen zur freiwilligen Sozialversicherung bewegen.

Im Laufe der Jahre wurde mir die Ehre zuteil, für meine Leistungen beim Einziehen von Sozial- und Krankenversicherungsbeiträgen in der Region Auszeichnungen und Verdiensturkunden von der vietnamesischen Sozialversicherung, dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde und der Hop Nhat Co., Ltd. entgegenzunehmen. Diese Anerkennungen motivieren mich, meine Arbeit fortzusetzen und einen kleinen Beitrag zur Entwicklung des Sozialwesens an der Basis zu leisten.

Für uns als Mitarbeiter im Bereich der Datenerhebung ist die Arbeit ein stetiger, stiller Weg, Tag für Tag. Wir verstehen uns als wichtige „Brücke“ zur Entwicklung des Sozialwesens an der Basis. Jeder Schritt, den wir zu jedem Haus unternehmen, jede Kampagne, an der wir teilnehmen, dient nicht nur der Erfüllung unserer Pflicht, sondern auch dem Aufbau einer langfristigen Grundlage für die Menschen. Deshalb streben wir trotz vieler Schwierigkeiten unermüdlich danach, politische Maßnahmen zu verbreiten, Vertrauen aufzubauen und gemeinsam ein nachhaltiges Sozialwesen von der Basis aus zu schaffen.

Quelle: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html