Die Preise stürzen ab, hohes Risiko.
Vor einigen Wochen buchte Frau ML (wohnhaft im Stadtbezirk Trung My Tay in Ho-Chi-Minh-Stadt) online ein Zimmer in einem Resort in Mui Ne und überwies eine Anzahlung von 2 Millionen VND. Unmittelbar nach Zahlungseingang verschwand der Verkäufer jedoch spurlos und blockierte jeglichen Kontakt. Frau ML ist kein Einzelfall; viele andere verloren 5 bis 7 Millionen VND, weil sie Geld an gefälschte Fanseiten überwiesen hatten.
Betrugsmaschen mit Anzahlungen für Reisen sind zwar nicht neu, tauchen aber jeden Sommer wieder auf. Betrüger erstellen gefälschte Fanseiten und Websites oder verwenden Namen und Logos, die seriösen Reiseunternehmen ähneln, um Vertrauen zu gewinnen. Kunden wickeln ihre Transaktionen oft ausschließlich über soziale Medien ab und überweisen einen Teil oder den gesamten Betrag, ohne die Gewerbeerlaubnis, den Vertrag oder den rechtlichen Status des Reiseveranstalters zu überprüfen.
Vietnamesische Touristen erleben eine Auslandsreise, die von einer renommierten Marke organisiert wird. FOTO: VU ANH
Berichten zufolge können sogar verifizierte Fanseiten gefälscht sein. Vertreter zahlreicher Reiseunternehmen wie Vietravel und Hoa Binh Tourism gaben an, regelmäßig Seiten zu entdecken, die ihre Marken missbrauchen, um Billigreisen anzubieten. Viele Kunden bemerken den Betrug erst nach der Geldüberweisung. Die betroffenen Unternehmen warnen daher fortlaufend und kooperieren mit der Polizei, um gegen Betrug vorzugehen.
Es gibt auch viele Agenturen, die günstige Reisen anbieten – keine Betrüger, die das Geld kassieren und verschwinden. Doch wenn Kunden Probleme haben, weigern sich diese Agenturen, Verantwortung zu übernehmen. Ein Reisebüro in Ho-Chi-Minh-Stadt berichtete von einem Fall, in dem ein Kunde eine Auslandsreise bei einer Agentur buchte, die sich als das Reisebüro ausgab, weil der Preis deutlich unter dem üblichen Marktpreis lag.
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Während der Reise hatte der Tourist einen Unfall und musste in einem ausländischen Krankenhaus behandelt werden, wodurch Kosten in Milliardenhöhe (vietnamesische Dong) entstanden. Nach dem Vorfall tauchte der Reiseveranstalter spurlos auf und bot keinerlei Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Krankenhaus, der Versicherung oder der diplomatischen Vertretung. Letztendlich musste die Familie des Touristen die gesamten Behandlungskosten selbst tragen und ihren Angehörigen auf eigene Faust zurück nach Hause bringen.
Herr NTX (wohnhaft im Bezirk Thu Duc, Ho-Chi-Minh-Stadt) stornierte kürzlich nach reiflicher Überlegung eine Japanreise, die weniger als 15 Millionen VND gekostet hatte – 40 % unter dem üblichen Marktpreis. „Der Preis war so niedrig, dass ich misstrauisch wurde. Deshalb habe ich noch einmal nachgeforscht und festgestellt, dass der Reiseveranstalter viele negative Bewertungen bezüglich der Servicequalität erhalten hatte. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, die Buchung zu stornieren“, sagte Herr TX.
Schau nicht nur auf den Preis.
Herr Pham Anh Vu, stellvertretender Generaldirektor von Viet Travel, erklärte, dass in der Hochsaison Flugpreise, Hotelpreise, Transportkosten und andere Dienstleistungen gemäß Angebot und Nachfrage steigen. Daher sei es sehr schwierig, eine Reise 30–50 % unter dem Marktpreis anzubieten und gleichzeitig die Qualität zu gewährleisten. In der Tourismusbranche gelte stets der Grundsatz „Man bekommt, wofür man bezahlt“.
Frau Huynh Phan Phuong Hoang, Vizepräsidentin des Tourismusverbands von Ho-Chi-Minh-Stadt, teilt diese Ansicht und merkte an, dass extrem günstige Touren oft mit reduzierten Leistungen, geänderten Reiserouten, der Nutzung minderwertiger Hotels, zusätzlichen Gebühren oder fehlender Unterstützung im Notfall einhergehen. Noch besorgniserregender ist die zunehmende Raffinesse gefälschter Fanseiten und Websites, die sich als seriöse Unternehmen ausgeben und es Verbrauchern sehr leicht machen, irregeführt zu werden.
Laut Reisebüros beinhalten Reisepreise nicht nur Flug und Hotel, sondern auch Betriebskosten, Reiseleitung, Versicherung, Partnernetzwerke am Reiseziel sowie Notfallteams für Zwischenfälle wie Flugausfälle, Passverlust, Unfälle und Naturkatastrophen. Diese Leistungen sind für Käufer oft nicht erkennbar, wenn sie nur die Preise vergleichen.
Experten raten, vor jeder Zahlung die Geschäftslizenz, Adresse, Vertragsbedingungen, Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sowie die Versicherungsleistungen des Reisebüros sorgfältig zu prüfen. Bei Online-Transaktionen ist Vorsicht geboten bei neu erstellten Fanseiten, die häufig ihren Namen ändern oder Geldüberweisungen auf private Konten verlangen. Es empfiehlt sich, die Hotline oder das Büro des Unternehmens direkt anzurufen, um das Werbeangebot zu bestätigen.
Vietnam ermutigt US-Unternehmen, ihre Investitionen in Hochtechnologie auszuweiten.Am Morgen des 26. Juni empfing Vizepremierminister Ho Quoc Dung im Regierungssitz Herrn Jeff Place, Supply-Chain-Direktor der Coherent Group (USA). Während des Treffens bekräftigte der Vizepremierminister, dass Vietnam US-Unternehmen zu verstärkten Investitionen ermutigt, insbesondere in den Bereichen Hochtechnologie, Innovation und Halbleiterindustrie. Nach Angaben des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt gingen seit Jahresbeginn 54 Beschwerden von Bürgern im Zusammenhang mit Tourismusunternehmen, Tourismusverträgen, dem Kauf und Verkauf von Ferienwohnrechten und anderen Angelegenheiten ein; 39 Beschwerden wurden gelöst, und 54 Bürger wurden empfangen.
In Fällen, die Anzeichen von Verstößen oder mangelnder Kooperation während des Arbeitsprozesses erkennen lassen, hat das Tourismusamt von Ho-Chi-Minh-Stadt 7 Akten im Zusammenhang mit Aktivitäten im Bereich Ferienwohnrechte und Fälle, die Anzeichen von Verantwortungsvermeidung aufweisen, zur weiteren Überprüfung und Bearbeitung gemäß den Vorschriften an die Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt weitergeleitet.
THI HONG
Quelle: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html
