Vom bahnbrechenden Denken zum entschlossenen Handeln.

„Keine Reform ist leicht, aber ohne Reformen kein Fortschritt.“ Dieses Sprichwort ist für die Regierung und die Bevölkerung von Hai Phong auf ihrem beharrlichen Weg in den vergangenen 13 Jahren zum Leitprinzip geworden. Von wegweisenden Ideen bis hin zu entschlossenem Handeln hat die Stadt kontinuierlich Durchbrüche erzielt und 2024 mit 96,17 % den Spitzenplatz im Ranking des Public Administration Reform Index (PAR-Index) erreicht – ein Anstieg von 4,3 % gegenüber dem Vorjahr.

Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung des Bezirks Hong Bang

Dies ist ein Beweis für das starke Streben nach Fortschritt, die hohe politische Entschlossenheit und die unermüdlichen Bemühungen, eine moderne, professionelle, effektive und effiziente Verwaltung aufzubauen, die Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen stellt.

Bahnbrechendes Denken, Transformation durch Handeln.

Die Verwaltungsreform der Stadt Hai Phong war in den vergangenen 13 Jahren ein kontinuierlicher, beharrlicher und konsequenter Prozess. Seit 2012 zählt die Stadt landesweit zu den führenden Städten. Besonders hervorzuheben ist, dass Hai Phong 2024 zum zweiten Mal (nach 2021) den Spitzenplatz erreichte, was die Stabilität und Tiefe ihres Reformansatzes unterstreicht. Dabei orientierte sich die Stadt stets eng an der praktischen Realität und legte den höchsten Maßstab für die Wirksamkeit der Reformen an der Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen.

Es überrascht daher nicht, dass der Bürgerzufriedenheitsindex (SIPAS) der Stadt Hai Phong mit 90,59 % ebenfalls den höchsten Wert landesweit erreichte. Erstmals belegt die Stadt damit in beiden wichtigsten Rankings – Verwaltungseffizienz und Bürgerzufriedenheit – den ersten Platz. Hinter diesem Erfolg steht ein grundlegender Wandel der Denkweise hin zu konkretem Handeln im gesamten System, insbesondere in der Rolle der Führungskräfte.

Die Stadt Hai Phong belegte im PAR-Index 2024 mit einer Punktzahl von 96,17 % den ersten Platz, was einem Anstieg von 4,3 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Es ist offensichtlich, dass Hai Phong von der Parteizentrale und dem Volkskomitee bis hin zu jeder einzelnen Abteilung, Behörde, jedem Bezirk, Stadtteil und jeder Gemeinde tiefgreifende Reformen seiner Führungs- und Verwaltungsmethoden umgesetzt hat. Die Stadt hat die Macht mutig dezentralisiert und Befugnisse sowie Verantwortlichkeiten delegiert, wodurch die proaktive Rolle der Basisorganisationen gestärkt wurde. Gleichzeitig hat sie die Straffung und Reorganisation des Apparats gemäß Beschluss 18-NQ/TW entschlossen und effektiv umgesetzt und so eine effiziente Verwaltung, Bürgernähe und engagierten Service gewährleistet.

Dies führt zu den „süßen Früchten“, die den Menschen und Unternehmen dienen.

Die Stadt Hai Phong hat nicht nur ihre traditionellen Verwaltungsprozesse und -verfahren reformiert, sondern sich auch als eine der Vorreiterstädte im Bereich E-Government und umfassender digitaler Transformation etabliert. Die beeindruckenden Zahlen belegen diesen revolutionären Wandel: Der gesamte Dokumentenaustausch zwischen den Verwaltungsbehörden erfolgt elektronisch; alle drei Regierungsebenen sind vernetzt und mit 23 Datensystemen zentraler Ministerien und Behörden synchronisiert; über 90 % der Anträge werden online gestellt; die Online-Gewerbeanmeldung erreicht 100 %, elektronische Steuererklärungen über 99 % und die beschleunigte Zollabfertigung dauert nur 1–3 Sekunden.

Die Stadt Hai Phong hat einen langen Weg zurückgelegt, doch der Reformprozess ist noch lange nicht abgeschlossen. Mit dem bereits geschaffenen Fundament und der bewiesenen Entschlossenheit kann die Hafenstadt voller Zuversicht in eine Zukunft blicken, die nicht nur intelligent, sondern auch lebenswert und nachhaltig ist. Denn wenn die Regierung die Menschen und Unternehmen wirklich in den Mittelpunkt stellt, Technologie als bahnbrechendes Instrument nutzt und die Führungskräfte Verantwortung übernehmen, sind der Entwicklung keine Grenzen gesetzt. Mit ihren bisherigen und aktuellen Erfolgen ist Hai Phong nicht nur eine Vorreiterstadt, sondern auch ein Vorbild für Reformen im ganzen Land: modern, effizient und menschenwürdig.

Hinter diesen beeindruckenden Zahlen verbirgt sich ein Wandel im Serviceverständnis. Ein Beamter des städtischen Verwaltungszentrums erklärte: „Früher mussten Bürger, die Behördengänge erledigen wollten, oft einen ganzen Stapel Dokumente mitbringen und stundenlang warten. Heute genügen wenige Klicks. Der Arbeitsaufwand ist zwar höher, aber wir sehen ganz klar den Nutzen der Reform.“

Bürger und Unternehmen können nun eine Reihe wichtiger Verwaltungsvorgänge mit wenigen Klicks erledigen und so Zeit, Kosten und Aufwand sparen. Transparenz, Offenheit und Komfort erreichen ein neues Niveau und tragen zur Schaffung eines transparenten, attraktiven und unternehmensfreundlichen Umfelds bei.

Insbesondere hat Hai Phong fast 50 Modelle implementiert, um Bürger und Unternehmen bei der Einreichung von Verwaltungsdokumenten zu unterstützen, insbesondere bei solchen, die ein umfassendes Verfahren erfordern. Dadurch erreichten 13 von 32 Behörden eine Erfolgsquote von 100 % beim ersten Versuch, während die Mehrheit 95 % oder mehr erzielte. Die Stadt organisierte außerdem erfolgreich einen Dialog zwischen den Verantwortlichen des Stadtparteikomitees und fast 600 ausländischen Direktinvestitionsunternehmen, um Schwierigkeiten und Hindernisse umgehend zu beheben. Dies unterstreicht den proaktiven Ansatz und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Wirtschaft. Die Unterstützung von Investoren über Zalo und KI-gestützte Informationsantworten wurde ebenfalls konsequent umgesetzt und demonstriert die Dynamik und Flexibilität der Stadtverwaltung im digitalen Zeitalter.

Die intensiven Bemühungen um Verwaltungsreformen haben nicht nur im Verwaltungssektor, sondern auch während der Erneuerungsphase (đổi mới) zu beachtlichen Erfolgen geführt. Im Jahr 2024 gelang es der Stadt Hai Phong trotz Schwierigkeiten und Herausforderungen als erster und einziger Ort im Land, zehn Jahre in Folge ein zweistelliges Wachstum zu erzielen und 4,7 Milliarden US-Dollar an ausländischen Direktinvestitionen anzuziehen (das 2,35-Fache des geplanten Ziels). Dank der konsequenten Umsetzung der Umstrukturierung und Zusammenlegung von Abteilungen und Behörden stieg das BIP im ersten Quartal 2025 um 11,07 %. Obwohl das Jahresziel noch nicht erreicht wurde, lag es über dem Durchschnitt der Vorjahre. Es wird erwartet, dass das Jahresziel (12,5 %) erreicht und übertroffen wird.

Unternehmen entscheiden sich für die Stadt Hai Phong nicht nur wegen ihrer günstigen geografischen Lage oder der starken Infrastrukturinvestitionen, sondern auch wegen eines transparenten, fairen, effizienten und investorenfreundlichen Umfelds – wo die Regierung ein Partner der Bevölkerung ist und die Entwicklung der Unternehmen vorantreibt.

HAI AN

Quelle: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html