Verhalten Sie sich zivilisiert, damit alle Beteiligten davon profitieren.

Die jüngste Kontroverse um die tatsächliche Qualität der Kera-Gemüsebonbons und die Frage, ob sie den Werbeversprechen einiger bekannter Influencer gerecht werden, zeigt einmal mehr, dass der Schutz der Verbraucherrechte weiterhin eine große Herausforderung darstellt.

Der Mechanismus der Sammelklage, bei dem eine Gruppe von Einzelpersonen oder Organisationen, deren Rechte verletzt wurden, gemeinsam im Wege eines Zivilverfahrens Klage gegen den Rechtsverletzer vor Gericht erhebt, sollte für eine praktische Umsetzung in Betracht gezogen werden.

Dies wäre eine weitere wirksame Maßnahme zum Schutz der Verbraucher sowie der Interessen von Herstellern und Werbetreibenden.

Nachdem sich der Aufruhr um die „Kera-Süßigkeiten“ gelegt hatte, was erhielten die Käufer des Produkts außer einer Entschuldigung von einem Social-Media-Star?

Sowohl aus der Sicht des Unternehmens – des Produktherstellers – als auch aus der Sicht des Prominenten, der für das Produkt wirbt: Haben sie eine faire Chance, ihr Produkt angesichts der Empörung der Online-Community zu verteidigen, wenn es tatsächlich von hoher Qualität ist?

Nach geltendem vietnamesischem Recht können Käufer von Kera-Produkten den Hersteller oder Werbetreibenden verklagen, um ihre Rechte zu schützen. Doch wenn man die Kosten gegen den Nutzen abwägt, hätte ein Einzelner dann überhaupt einen Anreiz, dies zu tun?

Da eine Packung Süßigkeiten, die sie gekauft haben, 400.000 bis 500.000 VND gekostet hat; selbst wenn sie den Rechtsstreit gewinnen und den Schaden nachweisen können, wird die Entschädigung, die sie erhalten, ausreichen, um die Prozesskosten und den damit verbundenen Zeitaufwand zu decken?

Der Nutzen ist im Vergleich zu den entstandenen Kosten zu gering, sodass in der Praxis nur sehr wenige Verbraucher in den genannten Situationen klagen.

Es ist außerdem erwähnenswert, dass die Strafverfolgungsbehörden in Vietnam in der Praxis administrative Strafen als primäres offizielles Instrument zur Bewältigung von Situationen wie der oben beschriebenen einsetzen. Allerdings gibt es zwei Gründe, warum dieser administrative Mechanismus weniger effektiv ist.

Erstens sind die Verwaltungsstrafen nicht hoch; beispielsweise beträgt die Strafe für irreführende Werbung weniger als 100 Millionen VND. Gleichzeitig geht aus Presseberichten hervor, dass der Warenwert der von Kera Candy verkauften Waren Milliarden von VND beträgt.

Zweitens, wie können die staatlichen Verwaltungsbehörden angesichts ihrer begrenzten Ressourcen (personelle, materielle und technische) die unzähligen Fälle im sozioökonomischen Leben angemessen bewältigen?

Um diesem Problem zu begegnen, werden Sammelklagen in vielen Ländern häufig eingesetzt, da sie ein effektiveres Mittel zur Beilegung kollektiver Streitigkeiten darstellen. Wenn eine Partei mehreren Einzelpersonen oder Organisationen gleichzeitig Schaden zufügt, können die Geschädigten gemeinsam Klage einreichen.

Die Kläger können ihre eigenen Vertreter wählen, die auch alle Parteien vertreten, deren Interessen verletzt wurden.

Vereinfacht gesagt: Stellen Sie sich vor, Tausende von Käufern von Kera-Süßigkeiten hätten einen Vertreter, der ihre gemeinsamen Interessen schützt. Der vietnamesische Verbraucherschutzverband könnte ein geeigneter Kandidat sein, um die Interessen der Kläger zu vertreten.

Kollektive Streitigkeiten werden zunehmen, insbesondere in den Bereichen Handel, Konsum und Umwelt. Zivilrechtliche Streitigkeiten müssen vor Gericht ausgetragen werden – dies ist der zivilisierteste und effektivste Weg, die Interessen aller Beteiligten zu schützen.

Quelle: https://tuoitre.vn/ung-xu-van-minh-de-cac-ben-deu-co-loi-20250312085542288.htm