Vietcombank bringt eine digitale Bank der nächsten Generation auf den Markt.

Am 18. Juni 2024 hat die Vietnam Foreign Trade Commercial Bank ( Vietcombank ) offiziell ihren digitalen Bankdienst der neuen Generation VCB Digibank für Privatkunden eingeführt. Dieser zeichnet sich durch eine individuell angepasste Benutzeroberfläche und ein auf jedes Kundensegment zugeschnittenes Benutzererlebnis sowie viele erstmalige Funktionen aus.

Dies gilt als das größte Update seit der ursprünglichen Einführung im Jahr 2020. Es umfasst eine komplett neu gestaltete Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung für jedes Segment sowie neue Dienste und Funktionen, die zum ersten Mal bei VCB Digibank verfügbar sind.

Vier Jahre nach dem Start im Jahr 2020 ist VCB Digibank den meisten Kunden in Vietnam ein Begriff. Das Unternehmen verzeichnet fast 13 Millionen Stammkunden und verarbeitet täglich über 6 Millionen Transaktionen. Um die nächste Entwicklungsphase zu beschleunigen, konzentriert Vietcombank seine Ressourcen auf die Einführung der neuen Generation von VCB Digibank mit einem starken Fokus auf innovative Nutzererfahrung und verbesserte Personalisierung.

Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung sind auf jedes Kundensegment zugeschnitten.

Inspiriert von einem intelligenten Zuhause, mit Fokus auf Personalisierung und Komfort, ermöglicht die neue Generation der VCB Digibank den Nutzern einen einfachen Zugriff auf vertraute Funktionen mit minimalem Aufwand und regt sie gleichzeitig dazu an, attraktive Produkte und Dienstleistungen durch subtile Berührungspunkte während ihrer Nutzung zu entdecken und kennenzulernen.

Basierend auf der Erforschung der Bedürfnisse und Verhaltensweisen jedes Kundensegments ist die neue Generation der VCB Digibank eine einheitliche Plattform mit Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung, die auf verschiedene Kundensegmente zugeschnitten sind:

Die Standard-Benutzeroberfläche (für alle Kunden) ist modern, einfach und für jede Operation optimiert und im Stil des „Glassmorphismus“ gestaltet.

Die Priority-Oberfläche (für Priority-Kunden) verwendet eine „Hollywood Glam“-Designsprache mit neoklassischen Motiven und einem Dunkelmodus und bietet so ein luxuriöses und anspruchsvolles Benutzererlebnis.

Die YouPro-Benutzeroberfläche (speziell für junge Kunden entwickelt) ist von der „Metaverse -Welt “ inspiriert und bietet mit dreidimensionalen Mustern, kräftigen Kontrastfarben und vielen unkonventionellen Elementen ein einzigartiges Nutzererlebnis. Dies ist ein Geschenk der Vietcombank an ihre jungen, individualistischen, ambitionierten und leidenschaftlichen Kunden – die YouPro-Generation.

Die YouPro-Benutzeroberfläche markiert auch den Beginn einer Reihe von Produkten und Dienstleistungen für die „YouPro-Generation“, die Vietcombank in naher Zukunft auf den Markt bringen wird.

Viele Funktionen feiern auf VCB Digibank ihre Premiere.

Neben Verbesserungen der Benutzeroberfläche und der Benutzerfreundlichkeit bietet die neue Version von VCB Digibank auch viele attraktive Funktionen und Komfortmerkmale, auf die die Kunden gewartet haben:

Geldtransfer mit nur einem Klick: Die Bankverbindung des Empfängers wird automatisch ermittelt und die Geldtransfertransaktion mit der geeignetsten und optimalen Methode abgewickelt (Kunden müssen sich nicht mehr wie bisher zwischen Überweisungen innerhalb/außerhalb des Vietcombank-Systems/24/7-Schnellüberweisungen entscheiden).

Persönliches Finanzmanagement: Automatische Erfassung und Kategorisierung von Einnahmen und Ausgaben nach festgelegten Kriterien. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Ausgaben Ihr Budget überschreiten. Die Informationen zu Einnahmen und Ausgaben werden übersichtlich und anschaulich in Diagrammen dargestellt.

Gruppenverwaltung: Erstellen Sie Gruppenlisten, teilen Sie Rechnungen mit Gruppenmitgliedern und versenden Sie automatisch Zahlungserinnerungen an die Mitglieder.

Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per OTT-Messaging: Informieren Sie Ihre Kontakte über Kontostandsänderungen. Dies ist eine sehr praktische Funktion für Ladenbesitzer und Geschäftsleute.

Kundenservice im Notfall: Durch die Integration einer Callcenter-Funktion in die Transaktionsbildschirme für Inlandsüberweisungen wird Kunden während der Transaktion zeitnah unterstützt. Kunden können per Knopfdruck das Callcenter der Vietcombank über eine kostenlose Internetverbindung erreichen.

So erleben Sie die neue VCB Digibank

Um die neue Generation von VCB Digibank zu nutzen, müssen Bestandskunden lediglich die App im App Store oder Play Store auf die neueste Version aktualisieren. Neukunden, die sich ab dem 18. Juni 2024 für VCB Digibank registrieren, nutzen automatisch die neue Version und können ihre bevorzugte Benutzeroberfläche direkt nach erfolgreicher Aktivierung auswählen.

Geschenke im Wert von 30,6 Milliarden VND für neue Abonnenten der VCB Digibank.

Zur Feier der Einführung der neuen Generation von VCB Digibank bietet Vietcombank Kunden, die den Service zum ersten Mal aktivieren und mindestens zwei Finanztransaktionen im Wert von jeweils 100.000 VND (ausgenommen Geldtransfers) über VCB Digibank durchführen, einen Bonus von 50.000 VND (Überweisungsguthaben) an.

Darüber hinaus erhalten Kunden Hunderttausende von 50%-Rabattcodes bei der Nutzung von Diensten der VCB Digibank, darunter VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping und Kinokartenbuchung.

Der Gesamtwert der Geschenke für die Kunden belief sich auf 30,6 Milliarden VND.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm