Vietcombank bringt digitale Bank der neuen Generation auf den Markt

Am 18. Juni 2024 hat die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) offiziell die neue Generation des VCB Digibank Digital Banking-Dienstes für Einzelkunden mit einer auf jedes Kundensegment abgestimmten Schnittstelle und Erfahrung eingeführt, wobei viele Funktionen zum ersten Mal vorgestellt werden.

Dies gilt als das größte Update seit der ersten Einführung im Jahr 2020. Die gesamte Benutzeroberfläche und der Erlebnisfluss wurden für jedes Segment komplett neu gestaltet. Außerdem erscheinen erstmals neue Dienste und Dienstprogramme bei VCB Digibank.

Vier Jahre nach ihrer Einführung im Jahr 2020 ist die VCB Digibank den meisten Kunden in Vietnam bekannt. Sie zählt fast 13 Millionen Stammkunden und wickelt täglich über 6 Millionen Transaktionen ab. Um die nächste Entwicklungsphase zu beschleunigen, konzentriert die Vietcombank ihre Ressourcen auf die Einführung der neuen Generation der VCB Digibank. Der Schwerpunkt liegt dabei auf innovativen Erlebnissen und verbesserter Personalisierung.

Schnittstelle und Erfahrung je nach Kundensegment

Inspiriert von einem Smart Home, mit Schwerpunkt auf Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit, ermöglicht die neue Generation der VCB Digibank den Benutzern den einfachen Zugriff auf vertraute Funktionen auf einfache Weise und mit weniger Berührungsaufwand. Gleichzeitig werden den Benutzern an jedem einzelnen Berührungspunkt auf ihrer Reise die Möglichkeiten geboten, attraktive Produkte und Dienstleistungen zu erkunden und kennenzulernen.

Basierend auf der Untersuchung der Bedürfnisse und Verhaltensweisen jedes Kundensegments ist die neue Generation der VCB Digibank eine einheitliche Plattform mit Schnittstellen- und Erlebnisversionen, die für jedes unterschiedliche Kundensegment geeignet sind:

Die Standardschnittstelle (für alle Kunden) ist modern, einfach und in jeder Hinsicht mit dem Designstil „Glassmorphism“ optimiert.

Die Priority-Benutzeroberfläche (für Priority-Kunden) verwendet die Designsprache „Hollywood Glam“ mit neoklassischen Motiven und Dunkelmodus und bietet ein luxuriöses und anspruchsvolles Erlebnis.

Die YouPro-Oberfläche (für das junge Kundensegment) ist von der „Metaverse -Welt “ inspiriert und bietet mit dreidimensionalen Raummustern, starken Kontrastfarben und vielen unkonventionellen Elementen erstmals auf dem Markt unterschiedliche Erlebnisse. Dies ist ein Geschenk der Vietcombank an die junge, individualistische, ehrgeizige und leidenschaftliche Kundengeneration – die YouPro-Generation.

Die YouPro-Schnittstelle ist zudem der erste Schritt einer Reihe von Produkten und Dienstleistungen für die „YouPro-Generation“, die von der Vietcombank in naher Zukunft auf den Markt gebracht werden.

Viele Funktionen „landen“ zum ersten Mal auf der VCB Digibank

Die neue Version der VCB Digibank bietet nicht nur eine verbesserte Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit, sondern fügt auch viele attraktive Funktionen und Dienstprogramme hinzu, auf die sich die Kunden freuen:

Geldtransfer mit nur einem Tastendruck: Automatische Identifizierung der Empfänger-/Bankdaten und Abwicklung von Geldtransfertransaktionen auf die geeignetste und optimale Weise (Kunden müssen nicht wie bisher zwischen Geldtransfer innerhalb/außerhalb des Vietcombank-Systems/schnellem Geldtransfer rund um die Uhr wählen).

Persönliches Finanzmanagement: Automatische Erfassung und Klassifizierung von Einnahmen und Ausgaben nach festgelegten Kategorien sowie Warnmeldung bei Budgetüberschreitungen. Einnahmen- und Ausgabeninformationen werden durch intuitive, anschauliche Diagramme vereinfacht.

Gruppenverwaltung: Erstellen Sie Gruppenlisten, teilen Sie Rechnungen mit Gruppenmitgliedern und erinnern Sie Mitglieder automatisch an Schulden.

Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per OTT-Nachricht teilen: Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen mit Personen auf der Liste. Dies ist eine sehr praktische Funktion für Ladenbesitzer und Geschäftsleute.

Notfall-Kundensupport: Integrieren Sie die Callcenter-Funktion in Ihre Bildschirme für inländische Geldtransfers, um Kunden während des Transaktionsprozesses umgehend zu unterstützen. Kunden müssen lediglich die Anruftaste drücken, um das Callcenter der Vietcombank über eine kostenlose Internetverbindung zu kontaktieren.

So erleben Sie die neue VCB Digibank

Um die neue Generation der VCB Digibank zu erleben, müssen Kunden lediglich die neueste Anwendungsversion im App Store und Play Store aktualisieren. Neukunden, die sich ab dem 18. Juni 2024 für die VCB Digibank registrieren, nutzen standardmäßig die neue Version und können direkt nach der erfolgreichen Aktivierung des Dienstes ihre bevorzugte Benutzeroberfläche auswählen.

30,6 Milliarden VND-Geschenke für Neukunden, die sich bei der VCB Digibank registrieren

Anlässlich der Einführung der neuen Generation der VCB Digibank schenkt die Vietcombank Kunden, die den Dienst zum ersten Mal aktivieren und mindestens zwei Finanztransaktionen im Wert von 100.000 VND/Transaktion (ohne Geldtransfers) bei der VCB Digibank durchführen, 50.000 VND (Überweisungsgeld).

Darüber hinaus erhalten Kunden Hunderttausende von 50 %-Rabattcodes, wenn sie Dienste der VCB Digibank nutzen, darunter: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping und Kinokartenbuchung.

Gesamtwert der Geschenke für Kunden bis zu 30,6 Milliarden VND.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm