Vietcombank bringt eine neue Generation digitaler Banken auf den Markt

Am 18. Juni 2024 hat die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam ( Vietcombank ) offiziell die neue Generation des digitalen Bankdienstes VCB Digibank für Privatkunden eingeführt. Die Benutzeroberfläche und das Nutzererlebnis sind auf die jeweiligen Kundensegmente zugeschnitten, und viele Funktionen wurden zum ersten Mal eingeführt.

Dies gilt als das größte Update seit der ersten Einführung im Jahr 2020. Die gesamte Benutzeroberfläche und der Benutzerablauf wurden für jedes Segment komplett neu gestaltet, und neue Dienste und Funktionen sind zum ersten Mal auf VCB Digibank verfügbar.

Vier Jahre nach dem Start im Jahr 2020 ist VCB Digibank den meisten Kunden in Vietnam mit fast 13 Millionen Stammkunden und über 6 Millionen Transaktionen täglich bestens bekannt. Um die nächste Entwicklungsphase zu beschleunigen, konzentriert sich Vietcombank auf die Einführung der neuen Generation von VCB Digibank mit Fokus auf innovative Kundenerlebnisse und verbesserte Personalisierung.

Schnittstelle und Benutzererfahrung je nach Kundensegment

Inspiriert von einem intelligenten Zuhause, mit Fokus auf Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit, ermöglicht die neue Generation der VCB Digibank den Nutzern einen einfachen Zugriff auf vertraute Funktionen auf unkomplizierte und kontaktarme Weise und regt sie gleichzeitig dazu an, attraktive Produkte und Dienstleistungen an jedem einzelnen Berührungspunkt ihrer Nutzerreise zu entdecken und kennenzulernen.

Basierend auf Untersuchungen zu den Bedürfnissen und Verhaltensweisen der einzelnen Kundensegmente ist die neue Generation der VCB Digibank eine einheitliche Plattform mit Schnittstellen- und Benutzererfahrungsversionen, die auf die jeweiligen Kundensegmente zugeschnitten sind:

Die Standard-Benutzeroberfläche (für alle Kunden) ist modern, einfach und in jeder Hinsicht optimiert im Designstil „Glassmorphism“.

Die Priority-Oberfläche (für Priority-Kunden) verwendet die Designsprache „Hollywood Glam“ mit neoklassischen Motiven und Dunkelmodus und bietet so ein luxuriöses und anspruchsvolles Benutzererlebnis.

Die YouPro-Benutzeroberfläche (für die junge Kundengruppe) ist von der „Metaverse -Welt “ inspiriert und bietet mit dreidimensionalen Raumstrukturen, starken Kontrastfarben und vielen unkonventionellen Elementen völlig neue Nutzererlebnisse. Dies ist ein Geschenk der Vietcombank an die junge, individualistische, ambitionierte und leidenschaftliche Generation von Kunden – die YouPro-Generation.

Die YouPro-Benutzeroberfläche ist auch der erste Schritt für eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen für die „YouPro-Generation“, die von der Vietcombank in naher Zukunft auf den Markt gebracht werden.

Viele Funktionen wurden erstmals auf VCB Digibank eingeführt.

Die neue Version von VCB Digibank bietet nicht nur eine verbesserte Benutzeroberfläche und ein optimiertes Benutzererlebnis, sondern auch viele attraktive Funktionen und nützliche Tools, auf die sich die Kunden freuen:

Geldtransfer mit nur einem Klick: Automatische Ermittlung des Empfängers und der Bankverbindung des Empfängers sowie Abwicklung der Geldtransfertransaktion auf die geeignetste und optimale Weise (Kunden müssen nicht mehr wie bisher zwischen Geldtransfer innerhalb/außerhalb des Vietcombank-Systems/Schnellüberweisung 24/7 wählen).

Persönliches Finanzmanagement: Einnahmen und Ausgaben werden automatisch erfasst und in vordefinierte Kategorien eingeordnet. Bei Budgetüberschreitungen erfolgt eine Warnung. Die Informationen zu Einnahmen und Ausgaben werden in intuitiven, übersichtlichen Diagrammen übersichtlich dargestellt.

Gruppenverwaltung: Erstellen Sie Gruppenlisten, teilen Sie Rechnungen mit Gruppenmitgliedern und erinnern Sie Mitglieder automatisch an offene Forderungen.

Teilen Sie Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per OTT-Nachricht: Informieren Sie Personen auf Ihrer Liste über Kontostandsänderungen. Dies ist eine sehr praktische Funktion für Ladenbesitzer und Geschäftsleute.

Kundenservice im Notfall: Integrieren Sie die Callcenter-Funktion in die Bildschirme für Inlandsüberweisungen, um Kunden während des Transaktionsprozesses umgehend zu unterstützen. Kunden können Vietcombank per Knopfdruck und kostenloser Internetverbindung direkt erreichen.

So erleben Sie die neue VCB Digibank

Um die neue Generation von VCB Digibank zu nutzen, müssen Kunden lediglich die neueste App-Version im App Store oder Play Store herunterladen. Neukunden, die sich ab dem 18. Juni 2024 für VCB Digibank registrieren, können die neue Version standardmäßig nutzen und nach erfolgreicher Aktivierung sofort ihre bevorzugte Benutzeroberfläche auswählen.

Geschenke im Wert von 30,6 Milliarden VND für Neukunden, die sich bei VCB Digibank registrieren.

Anlässlich der Einführung der neuen Generation von VCB Digibank verschenkt Vietcombank 50.000 VND (Geldtransfer) an Kunden, die den Service zum ersten Mal aktivieren und mindestens zwei Finanztransaktionen im Wert von jeweils 100.000 VND (ausgenommen Geldtransfers) über VCB Digibank durchführen.

Darüber hinaus erhalten Kunden Hunderttausende von 50%-Rabattcodes bei der Nutzung von Diensten der VCB Digibank, darunter: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping und Kinokartenbuchung.

Der Gesamtwert der Geschenke für Kunden beträgt bis zu 30,6 Milliarden VND.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-20240618123453208.htm