Kommune Dai Lanh: Änderungen in der Verwaltungsreform

Effizienz durch Modelle

Wir folgten den Beamten der Gemeinde Dai Lanh zum Haus von Frau Nguyen Thi Xem (80 Jahre alt, wohnhaft im Dorf Tay Bac 1), um der älteren Person nach Abschluss der erforderlichen Formalitäten Sozialschutzpapiere auszuhändigen. Aufgrund ihres hohen Alters, ihres schlechten Gesundheitszustands und ihrer Bewegungseinschränkungen ermächtigte Frau Xem ihre Tochter, Frau Huynh Thi Muoi, sich an das Volkskomitee der Gemeinde zu wenden, um Verwaltungsverfahren durchzuführen. Frau Muoi sagte, als sie zur Erledigung der Formalitäten in die Empfangs- und Ergebnisabteilung des Volkskomitees der Gemeinde Dai Lanh kam, sei sie von den Beamten enthusiastisch angeleitet und die Daten hätten überprüft werden müssen, um künftige Fehler zu vermeiden. Nach Abschluss der Prozeduren wird ein Termin für die Abgabe der Ergebnisse nach Hause vereinbart. Frau Xem erhielt das Untersuchungsergebnis fristgerecht und ließ es sich nach Hause liefern. Frau Xem ist eine von mehr als 50 Sozialhilfeempfängern, älteren Menschen, Behinderten usw., denen die Ergebnisse ihres Verwaltungsverfahrens innerhalb eines Jahres nach der Einführung des Modells „Ergebnisse nach Hause zurückgeben“ von der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Volkskomitees der Gemeinde nach Hause zurückgeschickt wurden. Darüber hinaus wurde dieses Modell an zwei Standorten im Bezirk umfassend eingesetzt.

Herr Vo Tham erledigt Verwaltungsformalitäten in der Empfangs- und Ergebnisabteilung der Gemeinde Dai Lanh.

In der Abteilung für Empfang und Ergebnisse hat das Volkskomitee der Gemeinde Dai Lanh außerdem ein „Schreiben für Sie“-Modell eingerichtet, indem es einen Schreibtisch für Gemeindebeamte eingerichtet hat, der sie beim Schreiben von Informationen unterstützt und den Menschen auf Anfrage bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren hilft. Herr Vo Tham (57 Jahre alt, wohnhaft im Dorf Tay Bac 1) sagte, er sei zur Aufnahme- und Ergebnisabteilung gegangen, um die Verfahren zum sozialen Schutz von Menschen mit Behinderungen abzuschließen. Hier erhielt Herr Tham engagierte Anleitung und Unterstützung beim Verfassen der verfahrensrelevanten Unterlagen; Die Arbeit der Menschen wird schnell erledigt, ohne dass lange gewartet werden muss.

Darüber hinaus führt das Volkskomitee der Gemeinde Dai Lanh auch Verwaltungsreformmodelle ein, beispielsweise das Modell „Abstimmung über Zufriedenheitsniveau“ durch Scannen von QR-Codes und das Modell „Callcenter für Verwaltungsreformen“, um Kunden bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen, wenn sie Support anfordern.

Verbessern Sie die Online-Bewerbungsbearbeitung

Herr Nguyen Le Ngoc Toan, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Dai Lanh, sagte, dass die Gemeinde neben dem Aufbau und der effektiven Umsetzung von Verwaltungsreformmodellen auch Lösungen zur Verbesserung und Steigerung des Verwaltungsreformindex der Gemeinde umgesetzt habe. Die Ergebnisse der Zufriedenheitsbewertung im Jahr 2024 in Form des „Satisfaction Voting“ erreichten über 98 %. Gleichzeitig legt die Kommune stets Wert auf die Verbesserung der Qualität ihrer Mitarbeiter und Beamten. Bislang haben 100 % der Kader und Beamten der Kommune die Standards erfüllt. Die Gemeinden setzen weiterhin die Reform der Verwaltungsverfahren um. Implementierung eines One-Stop-Mechanismus aus einer Hand; Implementierung von Informationstechnologieanwendungen und digitaler Transformation im Betrieb staatlicher Behörden; Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der Kundenempfangsbedingungen in der Empfangs- und Ergebnisabteilung. Seit Anfang 2024 hat das Volkskomitee der Gemeinde mehr als 3.000 Verwaltungsakten erhalten und bearbeitet; Der Empfang und die Bearbeitung von Online-Bewerbungen auf Stufe 3 und 4 erreichten 100 %; Es gibt keine überfälligen Abrechnungsunterlagen ... Mit diesem Ergebnis ist die Gemeinde Dai Lanh im Jahr 2024 die führende Einheit in der Verwaltungsreformarbeit des Distrikts Van Ninh und erhielt vom Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz eine Verdiensturkunde für ihre hervorragenden Leistungen bei der Erfüllung von Aufgaben im Rahmen der Verwaltungsreformarbeit.

Beamte des Volkskomitees der Gemeinde Dai Lanh kamen ins Haus, um Herrn Xem Sozialversicherungspapiere zu geben.

Um die Wirksamkeit der Verwaltungsreform in der kommenden Zeit zu verbessern, konzentriert sich das Volkskomitee der Gemeinde Dai Lanh auf die Überprüfung und Unterbreitung von Vorschlägen zur Reduzierung und Vereinfachung der Verwaltungsverfahren im Rahmen des Sektors und Feldes der Unternehmensberatung. Gleichzeitig müssen die Politik und die Regelungen des Staates gegenüber der Bevölkerung vollständig und unverzüglich umgesetzt werden. Setzen Sie die Roadmap für die digitale Transformation weiterhin synchron und effektiv um und wenden Sie bei der Ausführung von Aufgaben Informationstechnologie an. Darüber hinaus soll die Entgegennahme und Bearbeitung von Online-Anträgen auf den Ebenen 3 und 4 verstärkt werden. Stärkung der Disziplin und Verwaltungsdisziplin in staatlichen Behörden; Replizieren Sie weiterhin Verwaltungsreformmodelle, um den Menschen mehr Nutzen und Zufriedenheit zu bringen …

DONG XUAN

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202505/xa-dai-lanh-chuyen-bien-trong-cai-cach-hanh-chinh-139430a/