Η Τεχνητή Νοημοσύνη γιορτάζει το Τετ (Βιετναμέζικη Σεληνιακή Πρωτοχρονιά) με βιετναμέζικες τράπεζες.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) γιορτάζει σιωπηλά το Tet (Βιετναμέζικη Σεληνιακή Πρωτοχρονιά) μαζί με τις βιετναμέζικες τράπεζες, από ηλεκτρονικούς φακέλους με τυχερά χρήματα και προτάσεις για δαπάνες κατά τη διάρκεια των διακοπών έως την προστασία των ατομικών συναλλαγών. Η τεχνολογία ΤΝ γίνεται ένας αόρατος φίλος, βοηθώντας τις οικογένειες να κάνουν τις δαπάνες τους στο Tet ασφαλέστερες, πιο βολικές και πιο ζεστές.

Η τεχνολογία επιτρέπει στα χρηματοοικονομικά προϊόντα και τις υπηρεσίες να φτάνουν σε κάθε γωνιά της ζωής των ανθρώπων.

Όταν ακόμη και η τεχνολογία ξέρει πώς να ευχηθεί Χρόνια Πολλά

Καθώς οι πρώτες ακτίνες του ηλιακού φωτός φιλτράρονταν μέσα από την κεραμοσκεπή νωρίς το πρωί, η Ngoc Lan, 32 ετών, υπάλληλος μάρκετινγκ στην πόλη Χο Τσι Μινχ , ετοίμαζε ένα γεύμα για να προσφέρει στους προγόνους της όταν χτύπησε το τηλέφωνό της. Εμφανίστηκε μια ειδοποίηση από την εφαρμογή του τραπεζικού της λογαριασμού, μαζί με ευχές για την Πρωτοχρονιά και ένα μικρό χρηματικό δώρο για τις νοικοκυρές.

Χαμογέλασε, νιώθοντας σαν η τράπεζα να καταλάβαινε κάθε βήμα της ανοιξιάτικης εξόρμησής της. Η ευγενική υπενθύμιση να συμπληρώσει το «Τυχερό Πορτοφόλι» της και η πρόταση να χωρίσει τα χρήματα σε διαφορετικά διαμερίσματα για αυτόματη δημιουργία κέρδους φάνηκαν ταυτόχρονα βολικές και εξελιγμένες. Ένας αόρατος «ανοιξιάτικος φίλος» τη συνόδευε, και αυτός ο φίλος ήταν η Τεχνητή Νοημοσύνη - η τεχνητή νοημοσύνη που διείσδυε σιωπηλά στην οικονομική της ζωή, αθόρυβα αλλά στενά, σαν άνθος ροδακινιάς που ανθίζει στην πρωινή δροσιά.

Οι μικρές εμπειρίες με την αυτοματοποιημένη τεχνολογία ψηφιακής τραπεζικής κατά τη διάρκεια του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά), όπως η περίπτωση της κας Ngoc Lan, δεν είναι πλέον μοναδικές. Τα τελευταία χρόνια, η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει γίνει μια γέφυρα μεταξύ τραπεζών και πελατών, από βασικές συναλλαγές έως σύνθετες οικονομικές αποφάσεις. Ενώ πριν από λίγα χρόνια, η Τεχνητή Νοημοσύνη ήταν απλώς ένας βοηθός που χειριζόταν απλές, επαναλαμβανόμενες εργασίες, τώρα, με τη μηχανική μάθηση (ML), την επεξεργασία φυσικής γλώσσας, τη βιομετρική αναγνώριση και την ανάλυση μεγάλων δεδομένων, η Τεχνητή Νοημοσύνη συμμετέχει στις λειτουργίες του συστήματος, στην εξατομίκευση εμπειριών και στη βελτιστοποίηση της ταμειακής ροής για κάθε πελάτη.

Κατά τη μεταβατική περίοδο μεταξύ του παλιού και του νέου έτους, η οποία είναι και η πιο πολυάσχολη περίοδος κατά την οποία τα χρήματα ρέουν συνεχώς, η Τεχνητή Νοημοσύνη λειτουργεί ως επιμελής, σιωπηλός «υπάλληλος», διασφαλίζοντας ότι όλες οι συναλλαγές εκτελούνται ομαλά, όλες οι επενδυτικές ευκαιρίες αξιοποιούνται την κατάλληλη στιγμή και οι κίνδυνοι προειδοποιούνται έγκαιρα.

Σε μεγάλες εμπορικές τράπεζες όπως η Vietcombank, η VietinBank, η Techcombank , η MB και η VPBank, η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι παντού. Στην VPBank και την Techcombank, η Τεχνητή Νοημοσύνη παρακολουθεί τη συμπεριφορά των πελατών για τις δαπάνες, τον χρόνο χρήσης της εφαρμογής και τη ροή μετρητών, συνδυάζοντας δεδομένα από το ηλεκτρονικό εμπόριο για να προτείνει εξατομικευμένα ψηφιακά δώρα με χρήματα – ένα ευγενικό μήνυμα από την τράπεζα εν μέσω της φασαρίας του Σεληνιακού Νέου Έτους.

Στη Vietcombank , τη VietinBank, την TPBank και άλλες τράπεζες, τα chatbots και οι εικονικοί βοηθοί επόμενης γενιάς είναι αρκετά εξελιγμένα ώστε να κατανοούν μακροσκελείς, σύνθετες ερωτήσεις και να παρέχουν απαντήσεις κατάλληλες για τα συμφραζόμενα. Όταν ο όγκος των συναλλαγών αυξάνεται κατά τις περιόδους αιχμής, η Τεχνητή Νοημοσύνη γίνεται ο οικονομικός «φύλακας». Η Τεχνητή Νοημοσύνη αναλύει κάθε συναλλαγή, εντοπίζει ασυνήθιστα μοτίβα και προειδοποιεί για απάτη ή πιστωτικό κίνδυνο. Τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μαθαίνουν από εκατομμύρια ιστορικές συναλλαγές, μπορούν να ταξινομήσουν άμεσα τους κινδύνους, να παρακολουθούν 24/7 και να βοηθούν τις ομάδες διαχείρισης στην έγκαιρη παρέμβαση. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν οι διαδικτυακές συναλλαγές αυξάνονται απότομα κατά τη διάρκεια των διακοπών της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς, απαιτώντας χρόνους επεξεργασίας που μετρώνται σε δευτερόλεπτα. Οι συναλλαγές είναι τόσο εγχώριες όσο και διεθνείς.

Άνεση, ασφάλεια και πολλά άλλα.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει επίσης αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι τράπεζες εγκρίνουν πιστώσεις. Προηγουμένως, οι εγκρίσεις δανείων συχνά διαρκούσαν αρκετές ημέρες και περιλάμβαναν πολλά χειροκίνητα βήματα. Τώρα, η Τεχνητή Νοημοσύνη σε συνδυασμό με την οπτική αναγνώριση χαρακτήρων (OCR) μπορεί να εξάγει δεδομένα από έγγραφα, συμβόλαια, δηλώσεις εισοδήματος κ.λπ. και να τα τροφοδοτεί σε μοντέλα πίστωσης. Αυτοματοποιημένοι αλγόριθμοι αναλύουν το ιστορικό πληρωμών, την καταναλωτική συμπεριφορά, το εισόδημα και άλλους παράγοντες, προτείνοντας αποφάσεις έγκρισης μέσα σε λίγες ώρες. Χάρη στην Τεχνητή Νοημοσύνη, οι τράπεζες μπορούν επίσης να εντοπίσουν πιθανούς πελάτες, να προβλέψουν ποια προϊόντα και υπηρεσίες είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουν στη συνέχεια και να σχεδιάσουν προϊόντα, να προσαρμόσουν τα μηνύματα και τα προωθητικά προγράμματα για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες εμπειρίες που είναι αποτελεσματικές και συγκινητικές, διασφαλίζοντας ότι κάθε δώρο Πρωτοχρονιάς φτάνει στο σωστό άτομο.

Η τρέχουσα διαδικασία επαλήθευσης πελατών έχει επίσης βελτιωθεί σημαντικά από την Τεχνητή Νοημοσύνη χάρη στο eKYC (απομακρυσμένη επαλήθευση). Με μια μόνο φωτογραφία της εθνικής τους ταυτότητας ή μια selfie, οι πελάτες μπορούν να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους μέσα σε λίγα λεπτά. Κατά τη διάρκεια των διακοπών της Σεληνιακής Πρωτοχρονιάς, όταν οι άνθρωποι ταξιδεύουν από πόλεις σε χωριά, από τουριστικούς προορισμούς σε γραφικά σημεία, τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό, μπορούν ακόμα να απολαμβάνουν απρόσκοπτες και ασφαλείς χρηματοοικονομικές και τραπεζικές υπηρεσίες χωρίς να περιμένουν ενώ περπατούν ή απολαμβάνουν τις εορταστικές εκδηλώσεις.

Η ασφάλεια και η προστασία των δεδομένων, με την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης, εφαρμόζονται πλέον πολύ αποτελεσματικά από τις τράπεζες. Τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να παρακολουθούν τις συνδέσεις, να αναγνωρίζουν συσκευές και τοποθεσίες και να εντοπίζουν ανωμαλίες για να ειδοποιούν τους πελάτες. Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί επίσης να προβλέψει τις «ώρες αιχμής των συναλλαγών» για την προετοιμασία της υποδομής, την αποφυγή της συμφόρησης δικτύου και τη διασφάλιση μιας ομαλής εμπειρίας για δεκάδες εκατομμύρια πελάτες κατά τη διάρκεια των πολυάσχολων διακοπών Tet.

Οι ειδικοί στον τομέα της Fintech πιστεύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη στις βιετναμέζικες τράπεζες ακολουθεί επί του παρόντος τρεις κύριες κατευθύνσεις: τον εις βάθος αυτοματισμό, την πρόβλεψη της συμπεριφοράς των πελατών και την πρόταση υπηρεσιών με βάση τις εποχές και τις καταναλωτικές συνήθειες, και την ενσωμάτωση εμπειριών πολλαπλών καναλιών. Στο μέλλον, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα συνδεθεί με το οικοσύστημα Ανοικτής Τραπεζικής, ικανή να προτείνει διατομεακές υπηρεσίες, να προβλέπει την προσωπική ταμειακή ροή και να αναλύει την ψυχολογία των πελατών, εγκαινιάζοντας μια εποχή πλήρως εξατομικευμένης τραπεζικής.

Εν μέσω της εορταστικής ατμόσφαιρας του Σεληνιακού Νέου Έτους, η Τεχνητή Νοημοσύνη όχι μόνο γιορτάζει με τις τράπεζες, αλλά διαμορφώνει και τις οικονομικές εμπειρίες εκατομμυρίων χρηστών, βοηθώντας στην πρόβλεψη κινδύνων, στην προστασία δεδομένων και στην παροχή επενδυτικών συμβουλών. Αυτός ο τεχνολογικός «φίλος» ενεργεί επιμελώς και σιωπηλά ως βοηθός, βοηθώντας τους πελάτες των τραπεζών να διαχειρίζονται ομαλά τις ταμειακές τους ροές και να απολαμβάνουν άνετα έξυπνα, ασφαλή, αποτελεσματικά και απίστευτα βολικά χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/ai-an-tet-cung-ngan-hang-viet-177595.html