Μπακ Νιν: Μετασχηματισμός μέσω μιας κυβέρνησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες.

BAC NINH - Το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, που λειτουργεί από την 1η Ιουλίου, έχει επιφέρει αισθητές αλλαγές σε επίπεδο βάσης. Αυτές οι αλλαγές δεν αντικατοπτρίζονται μόνο σε εκθέσεις ή ψηφίσματα, αλλά γίνονται σαφώς αισθητές από τους ανθρώπους μέσω των διοικητικών διαδικασιών, των υπηρεσιών μεταφοράς, των δωρεάν προβολών ταινιών και, πάνω απ' όλα, της βελτιωμένης ποιότητας ζωής.

Ένα βελτιστοποιημένο και διαφανές σύστημα.

Μετά την αναδιοργάνωση, η επαρχία διαθέτει πλέον 99 διοικητικές μονάδες σε επίπεδο κοινότητας (μείωση 214 μονάδων), 15 τμήματα και ισοδύναμες υπηρεσίες (μείωση 15 μονάδων), 123 γραφεία, 2 υποτμήματα και 184 μονάδες δημόσιας υπηρεσίας. Η αναδιοργάνωση δεν στόχευε μόνο στη μείωση του αριθμού των διοικητικών μονάδων, αλλά, το πιο σημαντικό, στον σαφή καθορισμό των λειτουργιών, των καθηκόντων και των ευθυνών κάθε τμήματος και κάθε υπαλλήλου, ξεπερνώντας την κατάσταση της «αναζήτησης γνώμης από πολλαπλά επίπεδα». Ο ενιαίος μηχανισμός λειτουργίας με σαφείς αρμοδιότητες έχει συμβάλει στη μείωση των ευκαιριών για διαφθορά, στην αύξηση της διαφάνειας και στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των πολιτών.

Οι υπάλληλοι του Επαρχιακού Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών δίνουν πάντα προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων ως στόχο της υπηρεσίας τους.

Στο Επαρχιακό Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών, όλες οι διαδικασίες που υπάγονται στην επαρχιακή αρχή παραλαμβάνονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και τα αποτελέσματα επιστρέφονται σύμφωνα με μια ενοποιημένη και πλήρως ψηφιοποιημένη διαδικασία. Η διαδικασία επεξεργασίας των αρχείων παρακολουθείται συνεχώς, επιτρέποντας στους πολίτες να παρακολουθούν την κατάσταση των αρχείων τους βήμα προς βήμα. Ως αποτέλεσμα, το ποσοστό έγκαιρης και έγκαιρης επεξεργασίας των αιτήσεων στην επαρχία παραμένει σταθερά πάνω από 99%. Ο κ. Nguyen Van Bay από την περιφέρεια Bac Giang δήλωσε: «Τώρα, δεν χρειάζεται να πηγαίνουμε σε πολλά μέρη για να ολοκληρώσουμε τις διαδικασίες. Τα αρχεία είναι σαφώς οργανωμένα και το προσωπικό και ο χρόνος για την επιστροφή των αποτελεσμάτων είναι διαφανή, επομένως αισθανόμαστε απόλυτα άνετα. Το κέντρο είναι ευρύχωρο, καθαρό, κλιματιζόμενο, διαθέτει άφθονα καθίσματα και παρέχει δωρεάν ποτά. Κάθε φορά που έρχομαι εδώ, νιώθω ζεστά και εκτιμώ το ενδιαφέρον της κυβέρνησης για τον λαό». Ο κ. Nguyen Manh Hieu, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της περιφέρειας Kinh Bac, δήλωσε: «Κάθε μέρα, η περιφέρεια λαμβάνει περισσότερες από 100 αιτήσεις, οι περισσότερες από τις οποίες υποβάλλονται σε επεξεργασία την ίδια ημέρα. Οι πολύπλοκες διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη εξηγούνται επίσης πλήρως, αποφεύγοντας την ανάγκη για πολλαπλά ταξίδια από τους ανθρώπους».

Μια άλλη σημαντική εξέλιξη είναι η ισχυρή αύξηση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Η επαρχία έχει παράσχει σχεδόν όλες τις διοικητικές διαδικασίες που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις και πολλές άλλες διαδικασίες ηλεκτρονικά, μειώνοντας παράλληλα τους χρόνους επεξεργασίας και επιτρέποντας στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να υποβάλλουν αιτήσεις σε οποιοδήποτε κέντρο ή σημείο υποδοχής στην επαρχία χωρίς να περιορίζονται από διοικητικά όρια. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση του λαού, πολλές κοινότητες και περιφέρειες έχουν δημιουργήσει καινοτόμα μοντέλα όπως το "Σάββατο για τον Λαό", "Ομάδες Νέων που υποστηρίζουν τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες" και ομάδες Zalo που συνδέουν τους πολίτες απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης μίας στάσης. Το μοντέλο "5 Clear": Σαφές άτομο, σαφές έργο, σαφής ευθύνη, σαφής προθεσμία, σαφές αποτέλεσμα, έχει εφαρμοστεί ταυτόχρονα. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που δημοσιεύθηκαν στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, τις τελευταίες 12 συνεχόμενες εβδομάδες, η επαρχία Bac Ninh ηγείται της χώρας στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται σε πολίτες και επιχειρήσεις στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, όπως αποδεικνύεται από τις υψηλές βαθμολογίες σε δείκτες όπως: ψηφιοποίηση εγγράφων, ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, ηλεκτρονικές πληρωμές και επίπεδα ικανοποίησης των πολιτών.

Δωρεάν μεταφορά - διάδοση της φροντίδας της κυβέρνησης.

Παράλληλα με τις μεταρρυθμίσεις στις διοικητικές διαδικασίες, ο Μπακ Νιν εφάρμοσε επίσης πολλές δραστηριότητες που εξυπηρετούσαν άμεσα την πολιτιστική και πνευματική ζωή του λαού. Κατά τη διάρκεια σημαντικών εκδηλώσεων όπως η Φθινοπωρινή Έκθεση, η έκθεση «80 Χρόνια Ανεξαρτησίας - Ελευθερίας - Ευτυχίας» που πραγματοποιήθηκε στο Εθνικό Εκθεσιακό Κέντρο (κοινότητα Ντονγκ Αν, Ανόι ) ή πιο πρόσφατα, το Φεστιβάλ Φρούτων της επαρχίας Μπακ Νιν που πραγματοποιήθηκε στην περιφέρεια Τσου... δεκάδες χιλιάδες άνθρωποι συμμετείχαν σε δωρεάν υπηρεσίες μεταφοράς που διοργάνωσε η επαρχία.

Η επαρχία διοργανώνει τακτικά δωρεάν υπηρεσίες μεταφοράς με λεωφορείο προς σημαντικές εκδηλώσεις για το κοινό.

Η κα Minh Nguyet από την περιοχή Kinh Bac και ο κ. Son, ένας ηλικιωμένος κάτοικος της περιοχής Bac Giang, εξέφρασαν και οι δύο τη χαρά τους που έλαβαν δωρεάν μεταφορά. Η κα Nguyet δήλωσε συγκινημένη: «Η οικογένειά μου ήθελε να δει την έκθεση «80 Χρόνια Ανεξαρτησίας - Ελευθερίας - Ευτυχίας», αλλά ανησυχούσε για τη μεταφορά. Όταν μάθαμε ότι η επαρχία είχε κανονίσει δωρεάν μεταφορά, όλη η οικογένεια συμμετείχε αμέσως. Το ταξίδι δεν ήταν μόνο βολικό, αλλά με έκανε επίσης να νιώσω ξεκάθαρα τη στοργή και τη στοχαστική φροντίδα της κυβέρνησης». Ο κ. Son πρόσθεσε: «Είμαι πολύ ενθουσιασμένος που συμμετέχω στην εκδήλωση χωρίς να ανησυχώ για τη μεταφορά. Αυτή η υποστήριξη είναι πραγματικά πρακτική και ανθρώπινη».

Όταν κυκλοφόρησε η ταινία «Κόκκινη Βροχή», η επαρχία και πολλές κοινότητες και περιφέρειες οργάνωσαν δωρεάν προβολές, δημιουργώντας ευκαιρίες για τους ανθρώπους να την παρακολουθήσουν. Βετεράνοι από τον Σύνδεσμο Στρατιωτών του Ακροπόλεως Quang Tri στην πόλη Bac Giang (πρώην) συγκεντρώθηκαν για να παρακολουθήσουν και να μοιραστούν τα συναισθήματά τους. Παρακολουθώντας την ταινία, ξαναζήσαν τις δύσκολες μέρες της μάχης, νιώθοντας συγκινημένοι και περήφανοι. Εξέφρασαν επίσης ευγνωμοσύνη για την προσεκτική προσοχή της κυβέρνησης. Αυτές οι απλές αλλά ουσιαστικές δραστηριότητες συμβάλλουν στη διάδοση των πολιτιστικών αξιών, στη δημιουργία συνοχής της κοινότητας και στην επίδειξη του πνεύματος της «κυβέρνησης που υπηρετεί τον λαό». Σύμφωνα με τον κ. Do Tuan Khoa, Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, η οργάνωση δωρεάν υπηρεσιών μεταφοράς και κοινοτικών πολιτιστικών δραστηριοτήτων όχι μόνο υποστηρίζει τον λαό, αλλά και προωθεί την εικόνα του Bac Ninh ως μιας επαρχίας πλούσιας σε παραδόσεις, δυναμικής και πολιτισμένης.

Ανώτερη πολιτική κοινωνικής ασφάλισης

Το 2025 σηματοδοτεί επίσης την ευρεία εφαρμογή πολλών εξαιρετικών πολιτικών κοινωνικής πρόνοιας. Πάνω από 500.000 μαθητές σε 745 νηπιαγωγεία και δημοτικά σχολεία θα επωφεληθούν από το «Πρόγραμμα Σχολικού Γάλακτος», με τους γονείς να πληρώνουν μόνο το 25% του κόστους. Οι μαθητές θα λάβουν απαλλαγές και μειώσεις από τα δίδακτρα. Τα άτομα ηλικίας 60 ετών και άνω θα λαμβάνουν ασφάλιση υγείας. Και τα άτομα ηλικίας 70 ετών και άνω θα λαμβάνουν επιπλέον 200.000 VND ανά μήνα... Οι πολιτικές για τις ευάλωτες ομάδες θα εφαρμοστούν πλήρως και θα στοχεύσουν σωστά. Η κα Nguyen Thi Da (76 ετών, περιοχή Tu Lan), η οποία μεγαλώνει το 10χρονο ορφανό εγγόνι της, δήλωσε ότι κάθε μήνα αυτή και το εγγόνι της λαμβάνουν συνολικά 4,6 εκατομμύρια VND σε επιδοτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του επιδόματος κοινωνικής σύνταξης και των επιδομάτων ανακούφισης από τη φτώχεια, συμπεριλαμβανομένου του επιδόματος κοινωνικής σύνταξης της ίδιας και του εγγονού της και των επιδομάτων ανακούφισης από τη φτώχεια.

Η κα Ντα εξήγησε: «Με αυτήν την επιδότηση, εγώ και η εγγονή μου νιώθουμε πολύ ασφαλείς. Η εγγονή μου μπορεί να πηγαίνει σχολείο, εγώ μπορώ να κάνω ιατρικές εξετάσεις χρησιμοποιώντας την κάρτα ασφάλισης υγείας μου και έχουμε επιπλέον χρήματα για να καλύπτουμε τα καθημερινά έξοδα διαβίωσης». Αυτές οι πρακτικές πολιτικές δείχνουν ότι το Μπακ Νιν όχι μόνο αναμορφώνει τον διοικητικό του μηχανισμό, αλλά και φροντίζει για τη ζωή κάθε πολίτη, έτσι ώστε κάθε οικογένεια να αισθάνεται την προστασία και την υποστήριξη του Κράτους. Ταυτόχρονα, οι δραστηριότητες που υποστηρίζουν την απασχόληση, την επαγγελματική κατάρτιση και τη φροντίδα των οικογενειών των βετεράνων πολέμου συνεχίζουν να επεκτείνονται. Το πρόγραμμα για την εξάλειψη των προσωρινών και ερειπωμένων κατοικιών έχει ολοκληρωθεί σε μεγάλο βαθμό νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα και τα περισσότερα νοικοκυριά που επωφελούνται από την πολιτική έχουν επιτύχει ένα βιοτικό επίπεδο ίσο ή υψηλότερο από το μέσο όρο.

Τα εξαιρετικά αποτελέσματα του 2025 δείχνουν ότι η πιο σημαντική αλλαγή στο Bac Ninh δεν είναι μόνο η βελτιστοποιημένη διοικητική συσκευή, αλλά και ο πιο διαφανής, φιλικός και αποτελεσματικός τρόπος με τον οποίο η κυβέρνηση εξυπηρετεί τον λαό. Το Bac Ninh σταδιακά διεκδικεί τη θέση του ως μια δυναμική, δημιουργική και πρωτοποριακή περιοχή στην οικοδόμηση μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας ζωής και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης του λαού. Κατά τη διάρκεια του έτους, η επαρχία ολοκλήρωσε με επιτυχία και τα 16 κριτήρια για τον μετασχηματισμό της διβάθμιας τοπικής αυτοδιοίκησης (φάση 1), κατατάσσοντάς την δεύτερη σε εθνικό επίπεδο και επίσης έκτη σε εθνικό επίπεδο στον Δείκτη Καινοτομίας (PII). Αυτό αποτελεί ζωντανή απόδειξη της σωστής κατεύθυνσης στη διοικητική μεταρρύθμιση, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την καινοτόμο διοικητική σκέψη, θέτοντας πάντα τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο.

Κείμενο και φωτογραφίες: Thu Phong

Πηγή: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg