Μάθημα 3: Πολλά πρακτικά οφέλη

Η ηλεκτρονική επεξεργασία αιτήσεων αντιπροσωπεύει ένα συντριπτικό ποσοστό.

Σύμφωνα με τον Αντιπρόεδρο Tran Thi Dieu Thuy, στις 31 Οκτωβρίου, η πόλη του Χο Τσι Μινχ ενέκρινε επίσης το Έργο για την ολοκλήρωση της υποδομής και του εξοπλισμού πληροφορικής για το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της πόλης, τις Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας και τα Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας, που εξυπηρετούν τις δραστηριότητες της διβάθμιας τοπικής αυτοδιοίκησης στην πόλη. Κατά τη διάρκεια της συγχώνευσης και της μετάβασης στο μοντέλο διβάθμιας τοπικής αυτοδιοίκησης, τα συστήματα ψηφιακής πλατφόρμας της πόλης λειτουργούν ομαλά και σταθερά.

Διαχείριση λειτουργιών υποδομής στο αεροδρόμιο Long Thanh με χρήση σύγχρονης τεχνολογίας.

Από την 1η Ιουλίου έως το τέλος του έτους, το σύστημα επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών έλαβε πάνω από 2,05 εκατομμύρια διοικητικούς φακέλους σε διάφορους τομείς, εκ των οποίων σχεδόν 1,4 εκατομμύρια υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά. Συγκεκριμένα, σε επίπεδο κοινότητας, ο αριθμός των φακέλων που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έφτασε τα 1,44 εκατομμύρια, με 1,13 εκατομμύρια να υποβάλλονται ηλεκτρονικά.

Για τις διοικητικές υπηρεσίες της πόλης Χο Τσι Μινχ, το σύστημα διαχείρισης εγγράφων σε 168 διαμερίσματα, κοινότητες και ειδικές ζώνες κατέγραψε πάνω από 473.000 έγγραφα που στάλθηκαν και σχεδόν 1.600 έγγραφα που ελήφθησαν μέσα σε λίγους μήνες. Η χρήση τεχνολογικής υποδομής για αυτό το έργο από τις τοπικές αρχές συμβάλλει επίσης στη μείωση του χρόνου αποστολής και λήψης εγγράφων και στην εξοικονόμηση διοικητικών και γραφειακών εξόδων. Έχουν δημιουργηθεί και δημιουργηθεί συνολικά 33.645 λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να παρέχονται σύμφωνα με τα αιτήματα εγγραφής των 168 περιφερειών, κοινοτήτων και ειδικών ζωνών.

Αυτή τη στιγμή, εκδίδονται πρόσθετοι λογαριασμοί με βάση τις ανάγκες των μονάδων: 35.762 λογαριασμοί για το σύστημα διαχείρισης εγγράφων και 26.907 λογαριασμοί για το σύστημα επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών. Ταυτόχρονα, χρησιμοποιώντας την υπάρχουσα υποδομή πληροφορικής, η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει λάβει και επεξεργαστεί 17.314 ψηφιακές υπογραφές για οργανισμούς και άτομα. Όσον αφορά το κοινόχρηστο σύστημα βάσεων δεδομένων, η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει συνδέσει και διατηρήσει συνδέσεις μεταξύ 12 από τις 16 βάσεις δεδομένων υπουργείων, τομέων και της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας με το σύστημα πληροφοριών επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών της πόλης μέσω της εθνικής πλατφόρμας ενοποίησης και κοινής χρήσης δεδομένων με την πλατφόρμα ενοποίησης και κοινής χρήσης δεδομένων της πόλης.

Στην πόλη Χο Τσι Μινχ, όχι μόνο οι διοικητικές διαδικασίες απλοποιούνται ηλεκτρονικά, αλλά ακόμη και για θέματα δυσαρέσκειας, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις μπορούν απλώς να υποβάλουν τα σχόλιά τους από την άνεση του σπιτιού τους μέσω της Πύλης Πληροφοριών 1022.

Σύμφωνα με τον κ. Pham Huynh Quang Hieu, Αναπληρωτή Διευθυντή του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Χο Τσι Μινχ, από την αρχή του έτους έως τα τέλη Οκτωβρίου, η Πύλη Πληροφοριών 1022 της πόλης έλαβε 57.423 αναφορές και προτάσεις από πολίτες της περιοχής. Από αυτές τις αναφορές και προτάσεις, ο μεγαλύτερος αριθμός αφορούσε τον τομέα της δημόσιας διοίκησης με 19.189 αναφορές, ακολουθούμενη από τις αστικές υποδομές με 9.126 αναφορές. Η Πύλη Πληροφοριών 1022 χρησιμεύει επίσης ως κανάλι για τη συλλογή πληροφοριών από την τοπική αυτοδιοίκηση κατά τη διαδικασία εξυπηρέτησης των πολιτών, επιτρέποντας έγκαιρες προσαρμογές και αναπροσαρμογές, αποφεύγοντας έτσι τη δημόσια δυσαρέσκεια και συμβάλλοντας στη σταθερότητα της δημόσιας τάξης και ασφάλειας σε επίπεδο βάσης.

Με την τρέχουσα ισχυρή ανάπτυξη της ψηφιακής υποδομής για την κυβέρνηση, τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, τον Ιούλιο, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Ντονγκ Νάι εξέδωσε 12 αποφάσεις που ανακοίνωναν τον κατάλογο των διοικητικών διαδικασιών που θα εφαρμοστούν ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια εντός της επαρχίας, με 1.988 διαδικασίες διαθέσιμες στο διαδίκτυο μέσω της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Υπηρεσίας ή των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου, η Ντονγκ Νάι είχε επιτύχει ποσοστό ψηφιοποίησης άνω του 82% για τα αποτελέσματα επίλυσης διοικητικών διαδικασιών, ποσοστό έκδοσης ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων άνω του 84% και ποσοστό αξιοποίησης και επαναχρησιμοποίησης ψηφιοποιημένων αποτελεσμάτων που υπερβαίνει το 54%...

Πρόταση για την απλούστευση 47 διοικητικών διαδικασιών σε επίπεδο κοινότητας.

Μετά την οδηγία του Πρωθυπουργού να επικεντρωθεί στη μείωση και την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών στον κατασκευαστικό τομέα, τον Οκτώβριο, ο κ. Bui Xuan Cuong, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ, ζήτησε την άμεση εφαρμογή μιας σειράς μέτρων που σχετίζονται με την έκδοση αδειών κατασκευής στην πόλη.

Μάθημα 3: Πολλά πρακτικά οφέλη -0 — Η «ψηφιοποίηση» βοηθά τους ανθρώπους να αντιμετωπίζουν διοικητικές διαδικασίες αυτοπροσώπως όλο και λιγότερο.

Συγκεκριμένα, το Τμήμα Κατασκευών διερευνά και προτείνει την απλοποίηση των διαδικασιών χορήγησης και άρσης των οικοδομικών αδειών για μεμονωμένες κατοικίες στην περιοχή, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για τους πολίτες κατά την εκτέλεση των διαδικασιών κατασκευής κατοικιών· υποστηρίζοντας και καθοδηγώντας τις Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών και των κοινοτήτων ώστε να μην δέχονται έντυπες αιτήσεις, αλλά να δέχονται και να επεξεργάζονται μόνο ηλεκτρονικά τις αιτήσεις οικοδομικών αδειών, συνδεόμενο με το σύστημα δικτύου του Τμήματος Κατασκευών για την εξυπηρέτηση της επιθεώρησης και της εποπτείας της έκδοσης οικοδομικών αδειών. Επιπλέον, το Τμήμα Κατασκευών είναι υπεύθυνο για την καθοδήγηση σχετικά με τα απαιτούμενα έγγραφα και τη διαδικασία παραλαβής και επεξεργασίας οικοδομικών αδειών για μεμονωμένες κατοικίες, ώστε οι Λαϊκές Επιτροπές των περιφερειών και των κοινοτήτων να μπορούν να την εφαρμόσουν ομοιόμορφα σε όλη την πόλη.

Προκειμένου να απλοποιηθούν οι διοικητικές διαδικασίες μέσω ενός ψηφιοποιημένου συστήματος κοινόχρηστων δεδομένων, στις 14 Οκτωβρίου, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Ντονγκ Νάι έδωσε εντολή στο Τμήμα Επαρχιακής Αστυνομίας, στο Υπουργείο Δικαιοσύνης, στο Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, στο Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος, στο Υπουργείο Οικονομικών, στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, στο Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, στο Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων και στο Υπουργείο Υγείας να προτείνουν σχέδια για την απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών το 2025.

Αυτή η οδηγία απορρέει από το γεγονός ότι η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Φου Λι πρότεινε με θάρρος στην Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Ντονγκ Νάι να εξετάσει το ενδεχόμενο απλοποίησης των διοικητικών διαδικασιών για 47 από τις 371 διαδικασίες σε 12 περιοχές υπό την αρμοδιότητα της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο κοινότητας. Ο λόγος που προβάλλει η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Φου Λι είναι ότι αυτές οι διοικητικές διαδικασίες έχουν λίγα έγγραφα και απλά έγγραφα, ενώ υπάρχει ανάγκη να προωθηθεί η εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και να μειωθεί ο χρόνος επεξεργασίας για τον λαό.

Ως εκ τούτου, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Ντονγκ Νάι έχει αναθέσει στις αρμόδιες υπηρεσίες και υπηρεσίες να μελετήσουν την πρόταση της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Φου Λι σχετικά με το σχέδιο απλούστευσης των διοικητικών διαδικασιών και να συμβουλεύσουν την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή σχετικά με ένα σχέδιο απλούστευσης των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με κάθε τμήμα και υπηρεσία.

Συγκεκριμένα, στον τομέα της Δικαιοσύνης και του Αρχείου Πληθυσμού, υπάρχουν τέσσερις διαδικασίες που χρειάζονται περαιτέρω αναθεώρηση και απλοποίηση: η εκ νέου καταχώριση γέννησης, η εκ νέου καταχώριση θανάτου, η εκ νέου καταχώριση γάμου και η εκ νέου καταχώριση υιοθεσίας. Προτείνεται η μείωση του χρόνου επεξεργασίας για αυτές τις διαδικασίες από 5 ημέρες σε 3 εργάσιμες ημέρες, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική βάση δεδομένων του ληξιαρχείου για γρήγορη επαλήθευση, ελαχιστοποιώντας την επαλήθευση εγγράφων και συντομεύοντας τους χρόνους επεξεργασίας για τους πολίτες, με στόχο την εξοικονόμηση χρόνου εργασίας.

Ο τομέας της καταχώρισης και διαχείρισης κατοικίας περιλαμβάνει 6 διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένης της μόνιμης καταχώρισης κατοικίας, της διαγραφής από την κατοικία, της αποχώρησης από το νοικοκυριό, της προσαρμογής των πληροφοριών κατοικίας, της προσωρινής καταχώρισης κατοικίας και της διαγραφής από την κατοικία, με πρόταση να μειωθεί ο χρόνος επεξεργασίας από 7 ημέρες και 5 ημέρες σε 2 ημέρες.

Στον τομέα της γης, ο χρόνος επεξεργασίας δύο διαδικασιών —η διαμεσολάβηση επί διαφορών— έχει μειωθεί από 30 ημέρες σε 20 ημέρες, επειδή αυτές οι διαδικασίες είναι κυρίως διοικητικές και δεν απαιτούν χρονοβόρες διαδικασίες. Για τις διαδικασίες κατανομής γης, μίσθωσης γης και μετατροπής χρήσης γης, σε περιπτώσεις όπου η κατανομή ή μίσθωση γης δεν διεξάγεται μέσω δημοπρασιών ή διαδικασιών υποβολής προσφορών για την επιλογή επενδυτών για την υλοποίηση έργων χρήσης γης, το βήμα της παροχής πληροφοριών δεδομένων γης από το Γραφείο Κτηματολογίου θα πρέπει να μειωθεί, επειδή οι πληροφορίες της βάσης δεδομένων γης έχουν ήδη παρασχεθεί στις αρχές σε επίπεδο κοινότητας για αυτοαναζήτηση και πρόσβαση.

Στον τομέα των οικιακών επιχειρήσεων, με 5 διαδικασίες που περιλαμβάνουν τη λήξη της οικιακής επιχείρησης, την έκδοση Πιστοποιητικού Επιλεξιμότητας για καταστήματα λιανικής πώλησης φιαλών υγραερίου, την έκδοση τροποποιήσεων και συμπληρωμάτων στις άδειες λιανικής πώλησης οινοπνευματωδών ποτών, την επανέκδοση αδειών λιανικής πώλησης καπνικών προϊόντων και την έκδοση τροποποιήσεων και συμπληρωμάτων στις άδειες λιανικής πώλησης καπνικών προϊόντων, οι τοπικές αρχές έχουν προτείνει τη μείωση του χρόνου επεξεργασίας για τους πολίτες κατά 3-5 ημέρες.

Στον τομέα της πρόληψης και του ελέγχου των κοινωνικών κακοποιήσεων, έχουν προταθεί τέσσερις διαδικασίες για τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης. Αυτές περιλαμβάνουν διαδικασίες για την υποστήριξη της εκπαίδευσης, της επαγγελματικής κατάρτισης και των αρχικών επιδομάτων για τα θύματα, την ανακοίνωση εθελοντικών κέντρων απεξάρτησης από τα ναρκωτικά και δημόσιων κέντρων απεξάρτησης από τα ναρκωτικά που πληρούν τα κριτήρια για την παροχή εθελοντικών υπηρεσιών απεξάρτησης από τα ναρκωτικά στο σπίτι και στην κοινότητα, την εκ νέου ανακοίνωση οργανισμών και ατόμων που παρέχουν εθελοντικές υπηρεσίες απεξάρτησης από τα ναρκωτικά στο σπίτι και στην κοινότητα και την ανακοίνωση οργανισμών και ατόμων που πληρούν τα κριτήρια για την παροχή εθελοντικών υπηρεσιών απεξάρτησης από τα ναρκωτικά στο σπίτι και στην κοινότητα. Η προτεινόμενη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης για αυτές τις διαδικασίες είναι από 10 ημέρες σε 7 εργάσιμες ημέρες.

Επιπλέον, προτείνεται επίσης μια σειρά διοικητικών διαδικασιών στους τομείς της επιστήμης και της τεχνολογίας, της διάδοσης της νομικής εκπαίδευσης, του πολιτισμού, του αθλητισμού και του τουρισμού, της διαχείρισης αναχωμάτων και της πρόληψης και ελέγχου καταστροφών, της οικογένειας, της κοινωνικής πρόνοιας και των ενώσεων του κλάδου εσωτερικών υποθέσεων, ώστε να μειωθούν σημαντικά οι χρόνοι διεκπεραίωσης για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας του Ντονγκ Νάι, η επαρχία έχει επικεντρωθεί στην προώθηση της παροχής ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών (OPS) τόσο σε μερικά όσο και σε πλήρη στάδια. Επί του παρόντος, το ποσοστό υποβολής ηλεκτρονικών αιτήσεων στην επαρχία έχει φτάσει πάνω από 84,5%, αλλά σε ολόκληρη την επαρχία, η συμμετοχή των πολιτών και των επιχειρήσεων στη χρήση των OPS παραμένει περιορισμένη, ειδικά σε επίπεδο βάσης. Οι αξιολογήσεις που βασίζονται στον Κυβερνητικό Δείκτη 766 δείχνουν ότι πολλές κοινότητες και περιφέρειες στην επαρχία εξακολουθούν να παρουσιάζουν αδυναμίες στα κριτήρια που σχετίζονται με τις OPS και τις ηλεκτρονικές πληρωμές.

Επιπλέον, η Dong Nai έχει εφαρμόσει ενεργά σχέδια για την ψηφιοποίηση αρχείων και εγγράφων και την εφαρμογή ψηφιακών υπογραφών στη διαχείριση και τη διοίκηση. Συνεπώς, το 100% των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων έχουν εξοπλιστεί με ψηφιακές υπογραφές για την εκτέλεση εργασιών που σχετίζονται με την παραλαβή, την επεξεργασία και την παράδοση αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών, καθώς και για την ψηφιοποίηση αρχείων και αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών. Σε υπηρεσίες σε επίπεδο επαρχίας, το ποσοστό ηλεκτρονικής ανταλλαγής εγγράφων και το ποσοστό των δημοσίων υπαλλήλων που χρησιμοποιούν λογισμικό διαχείρισης εγγράφων για τη διεκπεραίωση εργασιών έχουν φτάσει το 100%. Το σύστημα πληροφοριών για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών πληροί τα πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών και η υποδομή τεχνολογίας πληροφοριών στα κέντρα εξυπηρέτησης μιας στάσης σε όλα τα επίπεδα έχει επενδυθεί ολοκληρωμένα.

Επιπλέον, το επίσημο σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαθέτει 9.425 λογαριασμούς και έχουν εκδοθεί ψηφιακές υπογραφές σε 4.931 οργανισμούς και άτομα σε κρατικές υπηρεσίες και σε 250.000 πολίτες. Αυτά τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν την αποφασιστικότητα της Dong Nai να ενσωματώσει τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών με τον ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό, στοχεύοντας σε μια σύγχρονη, διαφανή διοίκηση που θέτει τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο.

(Συνέχεια)

Πηγή: https://cand.com.vn/doi-song/-bai-3-nhieu-loi-ich-thiet-thuc-i792972/