Άτομα που πραγματοποιούν συναλλαγές στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Phu Vang. Φωτογραφία: QUYNH ANH

Όπως αναφέρει η εφημερίδα Hue Today: Από την 1η έως τις 14 Ιουλίου 2025, η πόλη Hue έλαβε και επεξεργάστηκε 17.710 φακέλους διοικητικών διαδικασιών σε 40 δήμους και διαμερίσματα, με το ποσοστό υποβολής ηλεκτρονικών αιτήσεων να φτάνει το 75,78%.

Καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου, η περιφέρεια Phu Xuan έλαβε τις περισσότερες αιτήσεις, με 1.758. Η περιφέρεια Huong An ηγήθηκε στο ποσοστό έγκαιρης επεξεργασίας αιτήσεων με 91% (309/338 αιτήσεις), ενώ η κοινότητα Phu Vang είχε το υψηλότερο ποσοστό ηλεκτρονικών αιτήσεων που υποβλήθηκαν με 99,59% (491/493 αιτήσεις). Με αυτά τα εντυπωσιακά αποτελέσματα, η πόλη Hue ηγείται της χώρας, επιτυγχάνοντας το 85% του δείκτη ολοκλήρωσης που αξιολογήθηκε σύμφωνα με το Σχέδιο Αρ. 02-KH/TW, το οποίο καταγράφει την απόδοση των κοινοτήτων και των περιφέρειων στην περιοχή.

Η ηγετική θέση της Hue σε εθνικό επίπεδο όχι μόνο αντικατοπτρίζει τον όγκο της εργασίας που διεκπεραιώνεται, αλλά καταδεικνύει επίσης μια θεμελιώδη μετατόπιση στις μεθόδους εργασίας του κυβερνητικού μηχανισμού, η οποία μεταβαίνει από μια παθητική σε μια ενεργητική προσέγγιση και από τη χειροκίνητη στην ψηφιοποίηση. Αυτή η ηγετική θέση είναι ιδιαίτερα σημαντική δεδομένης της έλλειψης συγχρονισμού σε εθνικό επίπεδο μεταξύ των τοπικών αρχών και μεταξύ των επιπέδων επαρχίας και κοινότητας/περιφέρειας, η οποία έχει προκαλέσει δυσκολίες στην ανάπτυξη ηλεκτρονικών συστημάτων σε πολλά μέρη, οδηγώντας σε συμφόρηση δικτύου, αργή επεξεργασία, ακόμη και σε επιστροφή σε χειροκίνητες λειτουργίες - όπως δήλωσε ο Υπουργός Εσωτερικών Pham Thi Thanh Tra στο συνέδριο για την εφαρμογή του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης στις 13 Ιουλίου.

Ο Υπουργός Εσωτερικών αναγνώρισε επίσης τις ελλείψεις στη λειτουργία των κέντρων δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών, οι οποίες απορρέουν από τους περιορισμούς στην τεχνική υποδομή. Παραδέχτηκε επίσης ότι αυτό είναι επί του παρόντος το μεγαλύτερο εμπόδιο. Το γεγονός ότι η Χουέ όχι μόνο απέφυγε αυτό το εμπόδιο, αλλά και λειτούργησε ομαλά το διβάθμιο σύστημα τοπικής αυτοδιοίκησης και πέτυχε υψηλό ποσοστό ψηφιοποιημένων εγγράφων καταδεικνύει ότι η τοπική αυτοδιοίκηση είχε κάνει διεξοδικές προετοιμασίες εκ των προτέρων.

Από την επιτυχία του Hue, μπορούν να εξαχθούν τρία βασικά στοιχεία – σημαντικά διδάγματα που συμβάλλουν στην επιτυχία μιας σύγχρονης κυβέρνησης σε επίπεδο κοινότητας.

Καταρχάς, απαιτείται ένα σαφές όραμα διακυβέρνησης και πολιτική βούληση από την ηγεσία. Η ανάπτυξη 166 φορέων δημόσιας υπηρεσίας σε κοινότητες και περιφέρειες δεν μπορεί να είναι μια αυθόρμητη απόφαση, αλλά μάλλον μια στρατηγική για να φέρει την κυβέρνηση πιο κοντά στον λαό.

Συγκεκριμένα, η διατήρηση των παλιών γραφείων για την παραλαβή και την παροχή αποτελεσμάτων, αντί να αναγκάζει τους ανθρώπους να ταξιδεύουν μακρύτερα, αποτελεί απόδειξη της νοοτροπίας που βασίζεται στον άνθρωπο.

Δεύτερον, η ευέλικτη οργανωτική δομή αξιοποιεί τους τοπικούς πόρους κινητοποιώντας σχεδόν 900 μέλη συνδικάτων νέων, νέους και φοιτητές σε ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινότητα. Η συμμετοχή των νέων συμβάλλει στην ψηφιοποίηση, ενώ παράλληλα βοηθά τους ανθρώπους -ειδικά τους ηλικιωμένους- να έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες πιο γρήγορα. Εάν αυτό το σύστημα παραμείνει σταθερό, μπορεί να γίνει ένας αξιόπιστος «τεχνικός βοηθός» για τους ανθρώπους σε επίπεδο βάσης.

Τέλος, υπάρχει η σοβαρή επένδυση σε τεχνολογικές υποδομές. Το Χιου είναι μία από τις περιοχές που ολοκλήρωσαν τη σύνδεσή τους με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας στις 30 Ιουνίου - μια ημερομηνία πολύ κοντά στην ημερομηνία που τέθηκε επίσημα σε λειτουργία το μοντέλο διακυβέρνησης δύο επιπέδων.

Η πόλη προσφέρει επί του παρόντος 2.006 ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων 572 εφαρμογών πλήρους εξυπηρέτησης. Αυτό σημαίνει ότι οι πολίτες μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες από την αρχή μέχρι το τέλος χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν διοικητικά γραφεία. Αυτή η ψηφιακή υποδομή όχι μόνο επιταχύνει τις διαδικασίες, αλλά βελτιώνει επίσης σημαντικά τη διαχείριση, την αποθήκευση δεδομένων και την επικοινωνία μεταξύ των επιπέδων. Φυσικά, δεν μπορεί να αμφισβητηθεί ότι η Χουέ αντιμετωπίζει επίσης πολλές προκλήσεις όσον αφορά τη βιωσιμότητα της αρχικής της επιτυχίας. Για παράδειγμα, η διατήρηση μιας ομάδας τεχνολογικής υποστήριξης, η παροχή επαρκών γραφείων και πόρων και η αντιμετώπιση πολιτικών και κανονισμών για το προσωπικό μερικής απασχόλησης είναι μακροπρόθεσμες προκλήσεις που απαιτούν λύσεις. Αλλά το σημαντικό είναι ότι η Χουέ βρίσκεται στο σωστό δρόμο. Από την πολιτική αποφασιστικότητα έως την οργανωτική ικανότητα, η Χουέ αποδεικνύει ότι οι κοινότητες και οι εκλογικές περιφέρειες, εάν τους δοθεί η σωστή εξουσία και η επαρκής υποστήριξη, μπορούν απολύτως να αποτελέσουν την «πρώτη γραμμή» της διοικητικής μεταρρύθμισης.

Στο πλαίσιο της ισχυρής εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων σε εθνικό επίπεδο, αυτό που έχει πετύχει η Χουέ δεν είναι μόνο μια ενθαρρυντική αρχική επιτυχία, αλλά και ένα θετικό σημάδι, που φέρνει πολλές ελπίδες για το μέλλον.

ΕΥΓΝΩΜΟΣΥΝΗ

Πηγή: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html