 |
| Οι ταμίες του υποκαταστήματος Agribank Tuyen Quang παρέχουν εξειδικευμένες συμβουλές και υποστήριξη στους πελάτες κατά τη διάρκεια των συναλλαγών, συμβάλλοντας στην ασφάλεια των περιουσιακών στοιχείων και στην πρόληψη κινδύνων. |
Συνεχής βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού.
Ως εμπορική τράπεζα με ευρύ δίκτυο σε όλη την επαρχία, το Υποκατάστημα Agribank Tuyen Quang διαδραματίζει πάντα ηγετικό ρόλο στην παροχή πιστωτικών επενδύσεων για τη γεωργία, τις αγροτικές περιοχές και άλλους οικονομικούς τομείς. Παράλληλα με την κάλυψη των κεφαλαιακών αναγκών για την παραγωγή και τις επιχειρήσεις, η Agribank έχει εφαρμόσει ενεργά την ψηφιακή τεχνολογία και έχει διαφοροποιήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της για να προσφέρει μεγαλύτερη ευκολία στους πελάτες.
Αυτή τη στιγμή, οι υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής, οι πληρωμές χωρίς μετρητά, οι ηλεκτρονικές μεταφορές, η βιομετρική επαλήθευση και πολλές άλλες λειτουργίες στην πλατφόρμα Agribank Plus εφαρμόζονται ευρέως, βοηθώντας τους πελάτες να πραγματοποιούν συναλλαγές πιο γρήγορα, εύκολα και με ασφάλεια.
Παράλληλα με τον εκσυγχρονισμό των λειτουργιών της, η Agribank Tuyen Quang επικεντρώνεται πάντα στη βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού της. Το προσωπικό εκπαιδεύεται και αναπτύσσεται τακτικά, βελτιώνοντας τις δεξιότητές του και ενημερώνοντας τις γνώσεις του για την ψηφιακή τεχνολογία, ώστε να ανταποκρίνεται στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις των πελατών.
Προστατέψτε προληπτικά τους πελάτες.
Με μια πελατοκεντρική προσέγγιση, η Agribank Tuyen Quang καινοτομεί συνεχώς και βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών, συνοδεύοντας τους ανθρώπους στην οικονομική ανάπτυξη και δημιουργώντας ένα ασφαλές και σύγχρονο περιβάλλον χρηματοοικονομικών συναλλαγών. Μέσω αυτού, συνεχίζει να επιβεβαιώνει τον ρόλο της ως κορυφαία εμπορική τράπεζα στην περιοχή, συμβάλλοντας αποτελεσματικά στους κοινωνικοοικονομικούς στόχους ανάπτυξης της επαρχίας στη νέα περίοδο.
Πρόσφατα, το προσωπικό της Agribank στην επαρχία εντόπισε και απέτρεψε πολλές περιπτώσεις με ενδείξεις απάτης. Για παράδειγμα, το πρωί της 25ης Μαΐου 2026, στο γραφείο συναλλαγών Suoi Khoang του υποκαταστήματος Agribank Thanh Tuyen, ένας πελάτης ήρθε για να μεταφέρει 28,888 εκατομμύρια VND με το μήνυμα "Love Matching". Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, ο υπεύθυνος συναλλαγών παρατήρησε αρκετά ασυνήθιστα σημάδια και συντονίστηκε προληπτικά με την αστυνομία του τμήματος My Lam για να επαληθεύσει τη συναλλαγή. Αφού ενημερώθηκε και προειδοποιήθηκε, ο πελάτης συνειδητοποίησε ότι επρόκειτο για απάτη μέσω κοινωνικών δικτύων και σταμάτησε τη συναλλαγή.
Προηγουμένως, στις 4 Μαρτίου 2026, στο Γραφείο Συναλλαγών Tan Trao του Υποκαταστήματος Agribank Son Duong, το προσωπικό της τράπεζας εντόπισε αμέσως μια περίπτωση πελάτη που εμφάνιζε σημάδια εξαπάτησης μέσω Facebook. Με τη συνεργασία της Αστυνομίας της Κοινότητας Tan Trao, ο πελάτης ενημερώθηκε, του εξήγησε την κατάσταση και απέφυγε τον κίνδυνο κλοπής των περιουσιακών του στοιχείων από κακόβουλα άτομα.
Στο υποκατάστημα της Agribank Ham Yen στο Tuyen Quang, στις 25 Φεβρουαρίου 2026, το προσωπικό του Γραφείου Συναλλαγών Thai Hoa εμπόδισε άμεσα έναν πελάτη να μεταφέρει 25 εκατομμύρια VND για την αγορά φαρμάκων και συμπληρωμάτων διατροφής που διαφημίζονταν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μέσω διαβούλευσης και εξηγήσεων, ο πελάτης συνειδητοποίησε ότι επρόκειτο για απάτη και σταμάτησε τη συναλλαγή. Προηγουμένως, η Agribank Ham Yen συντονίστηκε επίσης με επιτυχία με τις αρχές για την αποτροπή μιας απάτης μέσω της εφαρμογής Telegram, βοηθώντας τον πελάτη να ανακτήσει 360 εκατομμύρια VND.
Αυτά τα περιστατικά καταδεικνύουν το αίσθημα ευθύνης, την αφοσίωση και την επαγγελματική εμπειρία του προσωπικού της Agribank στην εξυπηρέτηση των πελατών. Πέρα από την απλή διεκπεραίωση των συνηθισμένων οικονομικών συναλλαγών, οι υπάλληλοι της τράπεζας λειτουργούν επίσης ως «ασπίδα», βοηθώντας στην προστασία των ανθρώπων από ολοένα και πιο εξελιγμένες απάτες στο ψηφιακό περιβάλλον.
Η κα. Nguyen Viet Ha, Διευθύντρια του Υποκαταστήματος Agribank Tuyen Quang, δήλωσε ότι στο μέλλον, το Υποκατάστημα Agribank Tuyen Quang θα συνεχίσει να προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό που σχετίζεται με τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την ενίσχυση της προπαγάνδας και την προειδοποίηση για νέες μεθόδους και κόλπα απάτης, και ταυτόχρονα θα συνεργάζεται στενά με την αστυνομία και τις αρμόδιες υπηρεσίες για να διασφαλίσει την ασφάλεια των πελατών σε όλες τις συναλλαγές.
Κείμενο και φωτογραφίες: Hai Huong
Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/
