Για να προσφέρουν τις υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής στους ανθρώπους, ειδικά στις αγροτικές περιοχές, τα στελέχη και οι υπάλληλοι της Agribank Tuyen Quang επισκέπτονται απευθείας επιχειρήσεις, καταστήματα, μονάδες, επιχειρήσεις και νοικοκυριά για να παρουσιάσουν, να συμβουλεύσουν και να υποστηρίξουν τους πελάτες σχετικά με τα βολικά προϊόντα και τις υπηρεσίες της Agribank, οργανώνοντας προπαγάνδα σε όλες τις κοινότητες σχετικά με νέες εφαρμογές και ευκολίες κατά την πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς μετρητά.
Το προσωπικό της Agribank παρουσιάζει στους πελάτες ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Η κα. Nguyen Thi Van, από το χωριό 1 Thai Binh , στην κοινότητα Thai Son (Ham Yen), δήλωσε με ενθουσιασμό: «Το προσωπικό της Agribank την υποστήριξε στην εγκατάσταση της εφαρμογής της τράπεζας στο τηλέφωνό της, την βοήθησε παράλληλα να δημιουργήσει λογαριασμό, να υποβάλει σε βιομετρία δακτυλικών αποτυπωμάτων και προσώπου, και της έδωσε ιδιαίτερα προσεκτικές οδηγίες για το πώς να χρησιμοποιεί την ηλεκτρονική τραπεζική. Τώρα είναι άριστη με αυτές τις εφαρμογές, άτομα σε αγροτικές περιοχές όπως αυτή που θέλουν να πληρώσουν, να μεταφέρουν χρήματα χρειάζονται μόνο ένα τηλέφωνο για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία, δεν χρειάζεται να πάνε στην τράπεζα, είναι πολύ γρήγορα, βολικά και με ακρίβεια.
Τα βολικά προϊόντα και οι υπηρεσίες της Agribank σε ψηφιακές πλατφόρμες έχουν κάνει πολύ πιο βολικές για τους πελάτες σε απομακρυσμένες περιοχές. Η κα Lan Thi Hien, από την κοινότητα Hong Quang (Lam Binh), δήλωσε: Με τις υπηρεσίες της Agribank, όχι μόνο μπορεί να μεταφέρει και να στείλει χρήματα, αλλά μπορεί επίσης να ψωνίσει, να κλείσει εισιτήρια λεωφορείου, να κλείσει ιατρικές εξετάσεις... ανά πάσα στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να ταξιδέψει.
Για να βελτιώσει την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών, η Agribank Tuyen Quang έχει διαδώσει ενεργά μια σειρά από εφαρμογές κοινής ωφέλειας και πληρωμών χωρίς μετρητά στην πλατφόρμα E-Mobile Banking της agribank, δημιουργώντας μια ολοκληρωμένη εμπειρία για τους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, υποστηρίζοντας τους ανθρώπους να πραγματοποιούν συναλλαγές πληρωμών 24/7 χωρίς να χρειάζεται να πηγαίνουν απευθείας στην τράπεζα, βοηθώντας τους να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών, περιορίζοντας τη χρήση μετρητών, εξοικονομώντας κόστος, αποφεύγοντας λάθη στην καταμέτρηση, τη μεταφορά και περιορίζοντας τους κινδύνους για τους πελάτες. Επιπλέον, η Agribank βελτιώνει επίσης την ποιότητα του προσωπικού εξυπηρέτησης πελατών, διασφαλίζοντας ότι κάθε τραπεζικό προσωπικό είναι ένας προπαγανδιστής που συμβάλλει στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Με στόχο την μετάβαση στην ψηφιακή τραπεζική, ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις της σύγχρονης τραπεζικής διοίκησης, η Agribank Tuyen Quang έχει επικεντρωθεί στην ανάπτυξη και τον εκσυγχρονισμό της υποδομής πληροφορικής που σχετίζεται με την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. Συγκεκριμένα, η Agribank Tuyen Quang έχει ερευνήσει και αναπτύξει προϊόντα και υπηρεσίες ψηφιακής τραπεζικής, διασφαλίζοντας την ασφάλεια, την ενίσχυση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των πελατών και εφαρμόζοντας σωστά το περιεχόμενο των πληρωμών με κάρτα και της ηλεκτρονικής τραπεζικής στους χρήστες. Με βάση την έμπρακτη εφαρμογή, έχει επικεντρωθεί στην εφαρμογή πολλών προγραμμάτων για την υποστήριξη των πελατών στο άνοιγμα λογαριασμών, το άνοιγμα καρτών πληρωμής και την εγκατάσταση και χρήση της εφαρμογής ηλεκτρονικής τραπεζικής Agribank Plus. Ενισχύοντας τα προγράμματα συνεργασίας για την παροχή υπηρεσιών όπως η πληρωμή μισθών, ηλεκτρικού ρεύματος, νερού, πληρωμής λογαριασμών, η είσπραξη και η πληρωμή με τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής της Agribank. Η Agribank επέκτεινε επίσης χιλιάδες σημεία πληρωμής μέσω QR-Code, VietQR... για να διευκολύνει τους πελάτες στη χρήση υπηρεσιών πληρωμών χωρίς μετρητά. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της Agibank Tuyen Quang, το 80% των πελατών που εγγράφονται για να χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής και χρησιμοποιούν υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής έχουν συλλέξει βιομετρικά στοιχεία, εξασφαλίζοντας την ασφάλεια στις συναλλαγές.
Εφαρμόζοντας την τεχνολογία, προωθώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Agribank Tuyen Quang ανταποκρίνονται ολοένα και περισσότερο στις ανάγκες των πελατών, βελτιώνουν την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα και συμβάλλουν στην αύξηση του ποσοστού πληρωμών χωρίς μετρητά. Με αυτόν τον τρόπο, συνοδεύουν τον τραπεζικό κλάδο στην αποτελεσματική εφαρμογή του εθνικού προγράμματος ψηφιακού μετασχηματισμού της κυβέρνησης έως το 2025, με όραμα το 2030.
[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html
Σχόλιο (0)