Ταχυδρομικοί υπάλληλοι στην ψηφιακή εποχή

Ανταποκρινόμενοι στις απαιτήσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι στο Χάι Φονγκ μετασχηματίζονται σταδιακά, μετατρέποντας τους εργαζόμενους με τεχνολογικές γνώσεις.

Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι δεν είναι πλέον απλώς διανομείς. Γίνονται «κινητοί οικονομικοί υπάλληλοι», που χειρίζονται τη ροή αγαθών και χρημάτων με απόλυτη ασφάλεια και ακρίβεια.

«Ειδικοί» στην ψηφιακή εφοδιαστική

Πριν από μια δεκαετία, η εικόνα ενός ταχυδρόμου στο Χάι Φονγκ συνδεόταν με μια παλιά μοτοσικλέτα, μια γεμάτη τσάντα αλληλογραφίας και ένα σημειωματάριο που κατέγραφε σχολαστικά τις διευθύνσεις των παραληπτών. Τώρα, ωστόσο, έχουν γίνει «ψηφιακοί ταχυδρόμοι».

Εν μέσω του ισχυρού κύματος ψηφιακού μετασχηματισμού από την Ταχυδρομική Εταιρεία του Βιετνάμ, το Ταχυδρομείο της πόλης Χάι Φονγκ πρωτοπορεί σε μια ολοκληρωμένη αναδιάρθρωση των διαδικασιών του, τοποθετώντας την τεχνολογία στον πυρήνα των δραστηριοτήτων του για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας.

Σύμφωνα με τον κ. Pham Ngoc Tu, Αναπληρωτή Διευθυντή του Επιχειρηματικού Κέντρου, επί του παρόντος το 100% των ταχυδρομικών υπαλλήλων στα ταχυδρομεία της πόλης είναι εξοπλισμένοι με έξυπνες συσκευές ενσωματωμένες με εξειδικευμένες εφαρμογές διαχείρισης διαδρομών.

Αντί για χειροκίνητη τήρηση αρχείων που είναι επιρρεπής σε σφάλματα, κάθε ταχυδρομικός υπάλληλος είναι πλέον ένας πραγματικός υπάλληλος δεδομένων. Κάθε κατάσταση παραγγελίας, από την αποθήκευση, την παράδοση, την επιτυχή παράδοση, την επιστροφή ή την αποθήκευση, ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο στην εφαρμογή. Αυτά τα δεδομένα μεταδίδονται άμεσα στο κεντρικό σύστημα, επιτρέποντας τόσο στη μονάδα λειτουργιών όσο και στους πελάτες να παρακολουθούν την πορεία του δέματος λεπτό προς λεπτό, δευτερόλεπτο προς δευτερόλεπτο.

Αυτή η αλλαγή δεν είναι απλώς μια αλλαγή στα εργαλεία, αλλά μια «επανάσταση» στον εργασιακό τρόπο σκέψης: Μετάβαση από την παροχή ταχυδρομικών διοικητικών υπηρεσιών σε υπηρεσίες logistics υψηλής τεχνολογίας.

Η παραδοσιακή τοπική γνώση συνδυάζεται πλέον με βελτιστοποιημένους αλγόριθμους εντοπισμού θέσης GPS.

Η Χάι Φονγκ είναι μια πόλη με μοναδική δομή, καθώς αποτελεί ταυτόχρονα σημαντικό λιμάνι και ένα μείγμα παλιών γειτονιών, μακροχρόνιων οικιστικών περιοχών και της ταχείας επέκτασης νέων βιομηχανικών και αστικών ζωνών στο Thuy Nguyen και το An Duong. Ως εκ τούτου, η εργασία των ταχυδρομικών υπαλλήλων εδώ απαιτεί μέγιστη ευελιξία.

Αυτή τη στιγμή, το Ταχυδρομείο της πόλης απασχολεί σχεδόν 1.000 υπαλλήλους που συμμετέχουν στην παράδοση δεμάτων σε φορείς, επιχειρήσεις και πολίτες. Συγκεκριμένα για την υπηρεσία KT1 (δημόσια διοικητική ταχυδρομική υπηρεσία), σχεδόν 250 άτομα αφοσιωμένο προσωπικό εργάζονται συνεχώς 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα...

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Εισόδημα που απαλλάσσεται από τον φόρο εισοδήματος φυσικών προσώπων.Ο νέος νόμος περί φορολογίας εισοδήματος φυσικών προσώπων ορίζει 21 είδη εισοδήματος που εξαιρούνται από τον φόρο, με στόχο τη διασφάλιση της κοινωνικής ασφάλισης, την υποστήριξη των πολιτών και την προώθηση της καινοτομίας.

Επιτάχυνση της ψηφιοποίησης και της δειγματοληψίας DNA από τους τάφους των μη αναγνωρισμένων μαρτύρων.Στο πλαίσιο της «Εκστρατείας 500 Ημερών για την Εντατικοποίηση της Αναζήτησης, Συλλογής και Ταυτοποίησης Λειψάνων Μαρτύρων», στις 25 Ιουνίου, η Συντονιστική Επιτροπή για την Αναζήτηση, Συλλογή και Ταυτοποίηση Λειψάνων Μαρτύρων (Συντονιστική Επιτροπή 515) της πόλης Χουέ, σε συντονισμό με τις τοπικές επιτροπές και αρχές του Κόμματος, οργάνωσε τη συλλογή βιολογικών δειγμάτων από τα λείψανα μη ταυτοποιημένων μαρτύρων στα νεκροταφεία μαρτύρων της περιοχής για εξετάσεις DNA.

Η δημοτικότητα του προέδρου των ΗΠΑ αυξάνεται, ενώ το έλλειμμα στο εμπορικό ισοζύγιο αγαθών φτάνει στο υψηλότερο επίπεδο εδώ και πάνω από ένα χρόνο.Μια νέα δημοσκόπηση δείχνει ότι η υποστήριξη προς τον πρόεδρο των ΗΠΑ Ντόναλντ Τραμπ έχει αυξηθεί εν μέσω της πτώσης των παγκόσμιων τιμών του πετρελαίου και της θετικής αντίδρασης της αγοράς στη συμφωνία κατάπαυσης του πυρός μεταξύ των ΗΠΑ και του Ιράν, παράλληλα με τις διπλωματικές προσπάθειες για την αποκλιμάκωση των εντάσεων στη Μέση Ανατολή.

Ο Nguyen Van Hung, ταχυδρομικός υπάλληλος με 10 χρόνια εμπειρίας στο Κεντρικό Ταχυδρομείο, δήλωσε: «Προηγουμένως, η μεγαλύτερη πίεση που αντιμετωπίζαμε ήταν ο καιρός και οι μεγάλες αποστάσεις. Τώρα, η μεγαλύτερη πίεση είναι ο χρόνος και η ακρίβεια των δεδομένων. Πρέπει να επεξεργάζομαι σχεδόν 100 δέματα την ημέρα, από προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου και ταχυδρομικά αντικείμενα έως εξειδικευμένα προϊόντα εισαγωγής και εξαγωγής. Μόνο ένας λανθασμένος κωδικός παραγγελίας ή η έλλειψη έγκαιρων ενημερώσεων πληροφοριών μπορεί να επηρεάσει ολόκληρη τη διαδικασία εφοδιαστικής και οι πελάτες θα παραπονεθούν αμέσως. Δεν χρειάζεται πλέον να γνωρίζουμε μόνο τις διαδρομές. Πρέπει να γνωρίζουμε ολόκληρο το σύστημα».

Η παραδοσιακή τοπική γνώση συνδυάζεται πλέον με βελτιστοποιημένους αλγόριθμους εντοπισμού θέσης GPS. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι γνωρίζουν τη συντομότερη διαδρομή και γνωρίζουν τις συχνά συμφορημένες διασταυρώσεις, γεγονός που τους επιτρέπει να τις αποφεύγουν προληπτικά και έτσι να βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα των παραδόσεων.

Ο τελευταίος κρίκος στη διαδικασία εφοδιαστικής.

Επί του παρόντος, το ταχυδρομείο του Χάι Φονγκ διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο που περιλαμβάνει 109 ταχυδρομεία περιφερειών και κοινοτήτων και 493 σημεία εξυπηρέτησης. Στη σύγχρονη διαδικασία εφοδιαστικής, οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι αποτελούν τον τελευταίο κρίκο σε άμεση επαφή με τον τελικό καταναλωτή.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν σταματά στο τηλέφωνο που έχει ο ταχυδρομικός υπάλληλος. Είναι ένας συγχρονισμός με ολόκληρο το λειτουργικό σύστημα. Όταν οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι εισάγουν δεδομένα στο πεδίο, το σύστημα διαχείρισης αποθήκης (WMS) και το σύστημα μεταφοράς (TMS) στο ταχυδρομείο της πόλης υπολογίζουν και προσαρμόζονται αυτόματα για να βελτιστοποιήσουν τις διαδρομές, να μειώσουν το κόστος καυσίμων και να αυξήσουν την ταχύτητα παράδοσης.

Η κα Tran Thi Lan, ιδιοκτήτρια ενός καταστήματος μόδας στην περιοχή Ngo Quyen, δήλωσε: «Στέλνω τακτικά προϊόντα μέσω του ταχυδρομείου της πόλης. Τώρα, δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχώ για το αν τα προϊόντα έχουν φτάσει στους πελάτες ή όχι. Απλώς ανοίγω την εφαρμογή και βλέπω αμέσως την τοποθεσία της παραγγελίας. Ειδικά, οι παραγγελίες με αντικαταβολή (COD) διαχειρίζονται πολύ αυστηρά από το σύστημα και τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό μου πολύ γρήγορα. Αυτός ο επαγγελματισμός με κάνει να εμπιστεύομαι την υπηρεσία και να γίνομαι πιο πιστή».

Η εκπαίδευση διεξάγεται χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση μικτής μάθησης: διαδικτυακή εκπαίδευση μέσω του συστήματος ηλεκτρονικής μάθησης της εταιρείας και πρακτική εξάσκηση σε ταχυδρομεία σε δεξιότητες χρήσης λογισμικού.

Για να συμβαδίσει με τις ραγδαίες αλλαγές στην τεχνολογία, το Ταχυδρομείο της πόλης Χάι Φονγκ εφαρμόζει πολλά εις βάθος προγράμματα κατάρτισης. Σύμφωνα με πληροφορίες από την ηγεσία του Ταχυδρομείου της πόλης, από τις αρχές του 2026, η μονάδα θα επικεντρωθεί στην επανεκπαίδευση των ταχυδρομικών υπαλλήλων της, όχι μόνο σε δεξιότητες παράδοσης αλλά και στην ανάπτυξη μιας νοοτροπίας για την ψηφιακή εξυπηρέτηση πελατών.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Διευθυντή του Ταχυδρομείου της Πόλης, Doan Trung Tuyen, η εκπαίδευση οργανώνεται σε υβριδική μορφή: διαδικτυακή εκπαίδευση μέσω του συστήματος ηλεκτρονικής μάθησης της Εταιρείας και άμεση πρακτική εκπαίδευση σε ταχυδρομεία σε δεξιότητες χρήσης λογισμικού, δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και δεξιότητες επικοινωνίας σε περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου. Συγκεκριμένα, δίνεται ύψιστη προτεραιότητα στο περιεχόμενο που αφορά την ασφάλεια των δεδομένων των πελατών.

Το Ταχυδρομείο της πόλης στοχεύει να αναδιαρθρώσει σημαντικά το οργανωτικό του μοντέλο το 2026, να βελτιστοποιήσει τις λειτουργίες του και να αυξήσει την παραγωγικότητα της εργασίας κατά τουλάχιστον 15% σε σύγκριση με το 2025. Οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι δεν θα είναι πλέον απλό προσωπικό διανομών, αλλά θα γίνουν «κινητοί οικονομικοί υπάλληλοι», που θα χειρίζονται τη ροή αγαθών και χρημάτων με απόλυτη ασφάλεια και ακρίβεια.

Ηνωμένες Πολιτείες - Βιετνάμ: Μην το χάσετε

Το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους στην υψηλή τεχνολογία.Το πρωί της 26ης Ιουνίου, στην έδρα της κυβέρνησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Ho Quoc Dung δέχθηκε τον κ. Jeff Place, Διευθυντή Εφοδιαστικής Αλυσίδας της Coherent Group (ΗΠΑ). Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης επιβεβαίωσε ότι το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους, ιδίως στις βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας, καινοτομίας και ημιαγωγών.

Ενθάρρυνση των αμερικανικών επιχειρήσεων να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους σε τομείς υψηλής τεχνολογίας.Ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Χο Κουόκ Ντουνγκ δήλωσε ότι το Βιετνάμ καλωσορίζει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να συνεχίσουν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στο Βιετνάμ, ιδίως σε βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας και τομείς με υψηλή προστιθέμενη αξία.

Το Βιετνάμ και οι Ηνωμένες Πολιτείες ενισχύουν τη συνεργασία τους στην αντιμετώπιση των συνεπειών του πολέμου.VTV.vn - Στις 22 Ιουνίου, ο Γενικός Γραμματέας και Πρόεδρος To Lam δέχτηκε τον Αναπληρωτή Γραμματέα του Ναυτικού των ΗΠΑ Hung Cao.

Η ψηφιοποίηση βοηθά τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους να γίνουν πιο αποτελεσματικοί και να αυξήσουν την αξία τους.

Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι στο Χάι Φονγκ στην ψηφιακή εποχή είναι τεράστιες. Ο έντονος ανταγωνισμός από ιδιωτικές εταιρείες παράδοσης αναγκάζει τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους να προσαρμόζονται και να γίνονται όλο και πιο επαγγελματίες καθημερινά. Ωστόσο, με το πυκνό δίκτυο ταχυδρομείων, τη μακροχρόνια φήμη και το κύμα ψηφιακού μετασχηματισμού, το Ταχυδρομείο του Χάι Φονγκ επιβεβαιώνει τον απαραίτητο ρόλο του στην αλυσίδα εφοδιασμού της πόλης.

Η ψηφιοποίηση βοηθά τους ταχυδρομικούς υπαλλήλους να γίνουν πιο αποτελεσματικοί, πιο έξυπνοι και να τοποθετηθούν καλύτερα στην αλυσίδα αξίας. Αυτοί οι «εκτεταμένοι βραχίονες» συμβάλλουν στην υλοποίηση του στόχου να καταστεί το Χάι Φονγκ ένα έξυπνο και σύγχρονο κέντρο logistics στο Βορρά. Αυτός ο μετασχηματισμός δεν είναι απλώς μια ιστορία για τον ταχυδρομικό κλάδο μόνο, αλλά ένα μοντέλο για την ευέλικτη προσαρμογή του ανθρώπινου δυναμικού της πόλης στο κύμα της εκβιομηχάνισης και του εκσυγχρονισμού.

Πέμ Κρεμάστε

Πηγή: https://baohaiphong.vn/buu-ta-thoi-cong-nghe-546740.html