Το προσωπικό του Parkview Hue Hotel προετοιμάζει τα δωμάτια

Έλλειψη σταθερότητας

Μετά την πανδημία COVID-19, ο αριθμός των επισκεπτών στο Χουέ ανέκαμψε αρκετά γρήγορα, αλλά η χωρητικότητα των ξενοδοχείων ήταν ασταθής και δεν υπήρξε καμία σημαντική πρόοδος. Παρόλο που τα ξενοδοχεία έχουν διαφορετικά πλεονεκτήματα στην αγορά, γενικά, η διασφάλιση μέσης ετήσιας χωρητικότητας 60-70% δεν είναι ακόμη εύκολη.

Ο κ. Nguyen Huu Binh, Διευθυντής του Century Riverside Hotel Hue, δήλωσε ότι στο Hue, η τουριστική αγορά χωρίζεται σε δύο ξεχωριστές εποχές: Από τον Οκτώβριο έως το πρώτο δεκαπενθήμερο του Απριλίου του επόμενου έτους είναι η εποχή για τους διεθνείς επισκέπτες, κυρίως Ευρωπαίους επισκέπτες· η περίοδος από τον Απρίλιο έως τον Σεπτέμβριο είναι η εποχή για τους εγχώριους και Ασιάτες επισκέπτες. Μετά από πολλά χρόνια διοίκησης, ο κ. Binh δήλωσε ότι η κατάσταση της «έλλειψης δωματίων» συνήθως εμφανίζεται μόνο για μικρό χρονικό διάστημα τις αργίες ή τα Σαββατοκύριακα, ενώ τις κανονικές ημέρες, ειδικά κατά τη διάρκεια της χαμηλής περιόδου, τα ποσοστά πληρότητας δωματίων μερικές φορές φτάνουν μόνο το 25-40%.

Τα τελευταία 10 χρόνια, η πληρότητα των δωματίων ξενοδοχείων στη Χουέ παρουσίασε διακυμάνσεις, αλλά το συνολικό ποσοστό δεν είναι τόσο υψηλό όσο αναμενόταν. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της τουριστικής βιομηχανίας, στη Χουέ, το μέσο ποσοστό πληρότητας δωματίων ξενοδοχείων την περίοδο 2016 - 2019 ήταν σχετικά υψηλό, περίπου 60%. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η χωρητικότητα γενικά έδειξε σημάδια αύξησης όταν έφτασε το 55% το 2014, και 5 χρόνια αργότερα (2019) αυξήθηκε στο 62%. Εκτός από τους λόγους που σχετίζονται με το προϊόν, οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες στα καταλύματα δεν έχουν επενδυθεί σωστά και είναι περιορισμένες σε ποσότητα. Οι υπηρεσίες ψυχαγωγίας και ομορφιάς, οι υπηρεσίες σπα, ακόμη και οι βασικές υπηρεσίες όπως το φαγητό και το ποτό δεν είναι πολλές, επομένως το ποσοστό αυτό δεν έχει αυξηθεί απότομα.

Σύμφωνα με τον κ. Ho Dang Xuan Lan, Πρόεδρο του Συνδέσμου Ξενοδοχείων της Πόλης Hue και Γενικό Διευθυντή του Parkview Hue Hotel, το 2025, όταν η Hue φιλοξενεί το Εθνικό Έτος Τουρισμού, τα ξενοδοχεία έχουν υψηλές προσδοκίες. Αν και οι πρώτοι 7 μήνες του έτους είχαν σχετικά θετικά αποτελέσματα, από τον Αύγουστο μέχρι σήμερα, η αγορά αντιμετώπισε δυσκολίες, εν μέρει λόγω πλημμυρών που επηρέασαν τις τουριστικές δραστηριότητες. Από την άλλη πλευρά, η Hue δεν έχει προσελκύσει μεγάλο αριθμό επισκεπτών υψηλής ποιότητας για μακροχρόνιες διαμονές. Η μέση διάρκεια διαμονής είναι ακόμα αρκετά χαμηλή. Η μέση ετήσια προσδοκία πολλών ξενοδοχείων είναι 70%, αλλά δεν είναι εύκολο να επιτευχθεί. «Πολλές φορές, οι Κορεάτες επισκέπτες επισκέπτονται μόνο και φεύγουν αμέσως, πολύ λίγοι μένουν. Μερικές φορές, η μέση διάρκεια διαμονής είναι μόνο περίπου 1-2 ημέρες», δήλωσε ο κ. Lan.

Μια τρέχουσα πραγματικότητα στη Χουέ είναι ότι ακόμη και τα ξενοδοχεία υψηλών αστέρων (4-5 αστέρων) αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες στα ποσοστά πληρότητας των δωματίων. Ο κ. Phan Trong Minh, Γενικός Διευθυντής του Azerai La Residence Hue Hotel, δήλωσε ότι είναι ανησυχητικό το γεγονός ότι τα ξενοδοχεία 5 αστέρων στη Χουέ έχουν μέσο ετήσιο ποσοστό πληρότητας 50% ή και περισσότερο. Ακόμα και το Azerai La Residence Hue φτάνει μόνο κατά μέσο όρο το 40%, ενώ το καλοκαίρι, τα ξενοδοχεία εξακολουθούν να έχουν προγράμματα κινήτρων για την προσέλκυση πελατών.

Επίλυση προβλημάτων από προϊόντα και υπηρεσίες

Σύμφωνα με το Υπουργείο Τουρισμού, από τον Οκτώβριο του 2025, η πόλη διαθέτει 899 καταλύματα, με 14.326 δωμάτια και 22.965 κλίνες, συμπεριλαμβανομένων 205 ξενοδοχείων με 8.701 δωμάτια και 14.310 κλίνες.

Ο κ. Dinh Manh Thang, Αντιπρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου του Βιετνάμ και Πρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου της Πόλης Hue, δήλωσε ότι η έλλειψη νέων και ελκυστικών προϊόντων αποτελεί σημαντικό λόγο για τη χαμηλή διάρκεια διαμονής, η οποία οδηγεί σε χαμηλή πληρότητα δωματίων. Τα τουριστικά προϊόντα της Hue εξακολουθούν να εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον πολιτιστικό τουρισμό, ενώ υπάρχει έλλειψη ψυχαγωγίας, αναψυχής και νυχτερινών εμπειριών. «Τα τμήματα της αγοράς πελατών δεν είναι ποικίλα, δεν υπάρχουν πολλοί πελάτες που επισκέπτονται την Hue για εμπειρίες, απόλαυση και χαλάρωση, επομένως όταν μένουν στη Hue για μικρό χρονικό διάστημα, το ποσοστό πληρότητας των δωματίων θα είναι επίσης χαμηλό. Η ροή των επισκεπτών στη Hue είναι κυρίως παραδοσιακοί πελάτες, με χαμηλά επίπεδα δαπανών, ενώ η Hue δεν έχει ακόμη προσελκύσει νέους πελάτες - την ομάδα που μπορεί να ταξιδεύει όλο το χρόνο. Για τους επενδυτές, λαμβάνουν πάντα υπόψη την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα. Όπου και αν εξελίσσεται η αγορά, οι επενδυτές θα είναι εκεί», ανέλυσε ο κ. Thang.

Ένας άλλος λόγος είναι ότι οι τάσεις στα ταξίδια των ανθρώπων έχουν αλλάξει πολύ μετά την COVID-19. Συγκεκριμένα, η τάση είναι τα βραχυπρόθεσμα ταξίδια, τα ανεξάρτητα ταξίδια, τα ταξίδια σε μικρές ομάδες και η χρήση ξεχωριστών εγκαταστάσεων διαμονής, όπως homestay, βίλες, μπανγκαλόου (μονοκατοικίες, που βρίσκονται ξεχωριστά), κάμπινγκ... Η ανάγκη χρήσης συγκεντρωμένων ξενοδοχείων έχει μειωθεί, ειδικά με τα παραδοσιακά μοντέλα.

Για την επίλυση του προβλήματος της χωρητικότητας φιλοξενίας, απαιτείται όχι μόνο ο ρόλος και τα προγράμματα των ξενοδοχείων, αλλά και η συνεργασία από πολλές πλευρές, στην οποία τα τουριστικά προϊόντα και οι αγορές είναι ιδιαίτερα σημαντικά. Σύμφωνα με τον κ. Ho Dang Xuan Lan, ο αποφασιστικός παράγοντας για τη «διατήρηση» των τουριστών έγκειται στα προϊόντα και τις υπηρεσίες στον προορισμό: μοναδικές εμπειρίες, ψυχαγωγία, νυχτερινές υπηρεσίες... Εάν υπάρχει μια αλυσίδα ελκυστικών προϊόντων, τα ξενοδοχεία μπορούν να βελτιώσουν και να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών, να συνδεθούν με ταξιδιωτικά γραφεία και προορισμούς για να δημιουργήσουν πιο βιώσιμη αποδοτικότητα.

Από αυτή την οπτική γωνία, ο κ. Dinh Manh Thang πιστεύει ότι, εκτός από την επίσκεψη σε χώρους πολιτιστικής κληρονομιάς, οι τουρίστες στο Hue χρειάζονται επίσης ψυχαγωγία, ψώνια, φαγητό κ.λπ. Όταν τα νυχτερινά προϊόντα είναι άφθονα, οι βιωματικές υπηρεσίες είναι ποικίλες και τα τμήματα της αγοράς διευρύνονται, οι τουρίστες θα είναι πρόθυμοι να παραμείνουν περισσότερο. Αυτός είναι επίσης ένας παράγοντας που επηρεάζει άμεσα τις επενδυτικές αποφάσεις των επιχειρήσεων κατά την αξιολόγηση των δυνατοτήτων της αγοράς του Hue.

Άρθρο και φωτογραφίες: MINH TAM

Πηγή: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html