Επίσημοι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών της VNPT

Στο πλαίσιο του ότι οι πελάτες στο Βιετνάμ είναι ολοένα και πιο επιφυλακτικοί σχετικά με τις κλήσεις από άγνωστους αριθμούς λόγω ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, απάτης και απάτης μέσω τηλεφώνου, ο Όμιλος Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών του Βιετνάμ (VNPT) ενημέρωσε ότι οι επίσημοι τηλεφωνικοί αριθμοί χρησιμοποιούνται για την κλήση των πελατών για συμβουλευτική και υποστήριξη.

Ο αριθμός VNPT 0888000666 καλεί για την υποστήριξη της υπηρεσίας διαδικτυακής τηλεόρασης MyTV και της σταθερής τηλεφωνίας.

Όλες οι κλήσεις από την VNPT επιβεβαιώνουν ότι δεν απαιτούν από τους πελάτες να παρέχουν OTP, κωδικούς πρόσβασης ή τραπεζικούς λογαριασμούς. Η επαναβεβαίωση των επίσημων αριθμών έχει ως στόχο να βοηθήσει τους πελάτες να αναγνωρίζουν εύκολα και να αισθάνονται ασφαλείς όταν λαμβάνουν κλήσεις από αυτούς τους αριθμούς, προστατεύοντας παράλληλα τους από κινδύνους από πλαστοπροσωπίες.

Η λίστα με τους επίσημους αριθμούς VNPT που καλούνται θα εμφανίζεται στο τηλέφωνο του πελάτη ως εξής:

• 0888 001 091 : Υποστήριξη κινητής τηλεφωνίας
• 0888 000 666 : Υποστήριξη για υπηρεσίες Διαδικτύου, τηλεόραση MyTV και σταθερά τηλέφωνα
• 0918 001 260 : Υποστήριξη υπηρεσιών Πληροφορικής και Ψηφιοποίησης
• 0911 001 091 : Συμβουλευτική για πακέτα και υπηρεσίες VNPT

Η VNPT δεσμεύεται για διαφάνεια σε όλες τις κλήσεις προς τους πελάτες. Η VNPT χρησιμοποιεί μόνο τους παραπάνω επίσημους αριθμούς και δεν ζητά από τους πελάτες να παρέχουν OTP, κωδικούς πρόσβασης ή τραπεζικά στοιχεία. Αυτή είναι μια απόλυτη αρχή για την προστασία των πελατών από ολοένα και πιο εξελιγμένα σχέδια απάτης.

Το VNPT συνιστά στους πελάτες να λαμβάνουν και να εμπιστεύονται κλήσεις μόνο από επίσημους αριθμούς VNPT. Τυποποιώντας και δημοσιοποιώντας τους αριθμούς επικοινωνίας, το VNPT ελπίζει να προσφέρει στους πελάτες ηρεμία, εμπιστοσύνη και ευκολία στη διαδικασία χρήσης των τηλεπικοινωνιακών, πληροφοριακών και ψηφιακών τηλεοπτικών υπηρεσιών.

Εκτός από τους επίσημους αριθμούς τηλεφώνου που καλούν τους πελάτες, όταν χρειάζεται, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν προληπτικά με τους αριθμούς τηλεφωνικής γραμμής (δωρεάν κλήσεις) ανάλογα με τις ανάγκες τους ως εξής:

1800 1091

Συμβουλευτική τηλεφωνικού κέντρου για την απάντηση ερωτήσεων σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες δικτύου κινητής τηλεφωνίας VinaPhone.

1800 1166

Συμβουλευτική τηλεφωνικού κέντρου για την απάντηση ερωτήσεων σχετικά με προϊόντα διαδικτύου, MyTV και σταθερά τηλέφωνα.

1800 1260

Τηλεφωνικό κέντρο για συμβουλευτικές υπηρεσίες και απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών και ψηφιοποίησης.

Νιώστε ασφαλείς όταν λαμβάνετε και εμπιστεύεστε κλήσεις από αυτούς τους επίσημους αριθμούς VNPT.

Πηγή: https://nhandan.vn/cac-so-dien-thoai-cham-soc-khach-hang-chinh-thuc-cua-vnpt-post908237.html