Πώς ο δανικός γίγαντας επίπλων διείσδυσε σε κάθε χώρα

Πρώτα βήματα και ολοκληρωμένες στρατηγικές

Εκτός από την IKEA, η JYSK είναι επίσης μια παγκοσμίως γνωστή μάρκα επίπλων που προέρχεται από τη Σκανδιναβική χερσόνησο, την Ευρώπη.

Το 1979 σηματοδότησε τη γέννηση της μάρκας, όταν ο ιδρυτής Lars Larsen άνοιξε το πρώτο κατάστημα JYSK στο Aarhus, τη δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Δανίας.

Μόλις πέντε χρόνια μετά την ίδρυσή της, η JYSK άνοιξε το πρώτο της κατάστημα franchise στην πρωτεύουσα Νουούκ της Γροιλανδίας. Αυτό το γεγονός σηματοδότησε το πρώτο ορόσημο στην πορεία της δανέζικης μάρκας επίπλων για τη διείσδυση στη διεθνή αγορά.

Σήμερα, η εταιρεία έχει ξεπεράσει τις σκανδιναβικές ρίζες της και έχει εξελιχθεί σε μια διεθνή εταιρεία με χιλιάδες καταστήματα σε όλο τον κόσμο .

Η φιλοσοφία λειτουργίας της JYSK επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τις πολύτιμες ιδιότητες της αξιοπιστίας και της ειλικρίνειας της κουλτούρας, προσπαθώντας να χτίσει εμπιστοσύνη και να εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες. Η εταιρεία υπερηφανεύεται επίσης για τους έμπειρους μηχανικούς της που δημιουργούν ποιοτικά προϊόντα που αξίζουν τα χρήματα που ξοδεύουν οι καταναλωτές. Με αυτό το μότο, η JYSK πιστεύει ότι θα δημιουργήσει μια μεγάλη πιστή πελατειακή βάση.

Στο ταξίδι της για διείσδυση στη διεθνή αγορά, η JYSK προτιμά έντονα τη μορφή συμβάσεων franchise για να αναπτυχθεί εύκολα και να έρθει πιο κοντά στους καταναλωτές.

Η εγγύτητα με τους πελάτες, προσφέροντας άνεση και την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών, ήταν ανέκαθεν το στρατηγικό όραμα των ηγετών της JYSK. Αυτό υλοποιείται από την εταιρεία μέσω πολλών καμπανιών. Αξίζει να σημειωθεί ότι η καμπάνια «Οι πελάτες πρώτα» υλοποιήθηκε το 2014.

Τα πρώτα καταστήματα franchise της JYSK εξακολουθούν να λειτουργούν σήμερα (Φωτογραφία: GoJYSK).

Ωστόσο, πρόσφατα, η JYSK μετέτρεψε την καμπάνια «Πρώτα οι πελάτες» σε καμπάνια «Απρόσκοπτα και πιο κοντά στον πελάτη» και άρχισε να την εφαρμόζει από το 2019.

Σύμφωνα με τον κ. Jan Bggh, Διευθύνοντα Σύμβουλο και Πρόεδρο της JYSK, η καμπάνια θα προσφέρει στους πελάτες μια τέλεια εμπειρία αγορών, χωρίς κανένα εμπόδιο στην JYSK, είτε σε φυσικά καταστήματα είτε σε διαδικτυακές πλατφόρμες.

Εν τω μεταξύ, το μήνυμα «Πιο κοντά στους πελάτες» σημαίνει επίσης ότι η JYSK θα συνεχίσει να ανοίγει περισσότερα φυσικά καταστήματα στο μέλλον. Αυτό γίνεται για να βοηθήσει τους πελάτες να επισκέπτονται και να ψωνίζουν εύκολα με πολλά κίνητρα και να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία παράδοσης.

Αυτή τη στιγμή, με περισσότερα από 3.000 καταστήματα σε 48 χώρες και μια αναπτυσσόμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών, η JYSK συνεχίζει να προσπαθεί να ανοίξει 5.000 ακόμη καταστήματα παγκοσμίως.

Ταυτόχρονα, ένας από τους πέντε πυλώνες της καμπάνιας «Απρόσκοπτη και πιο κοντά στον πελάτη» είναι η επιτάχυνση της διαδικασίας επέκτασης πέρα ​​από την Ευρώπη. Αυτό αυξάνει την παρουσία της εταιρείας στη διεθνή αγορά και αποτελεί κινητήρια δύναμη για βιώσιμη ανάπτυξη της μάρκας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι από τις 48 αγορές στις οποίες έχει παρουσία η JYSK, 20 χώρες λειτουργούν στο πλαίσιο του συστήματος franchise της μάρκας.

Αυτή η μορφή σημαίνει ότι ο δικαιοδόχος θα έχει τη δυνατότητα να δραστηριοποιείται υπό την επωνυμία του δικαιοπαρόχου, να εφαρμόζει πρότυπα, πολιτικές, διαδικασίες διαχείρισης και μάρκετινγκ κ.λπ., και να χρησιμοποιεί τα επιχειρηματικά μυστικά του δικαιοπαρόχου.

Ο δικαιοπάροχος θα είναι υπεύθυνος για την τεχνική υποστήριξη, την εκπαίδευση και θα έχει τον έλεγχο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων του δικαιοδόχου για να διασφαλίσει τη συνοχή του συστήματος.

Όχι μόνο αυτό, το franchising βοηθά επίσης την εταιρεία να αναπτύξει μια συνεπή επωνυμία, δημιουργώντας μια ενιαία εικόνα σε όλα τα καταστήματα, έτσι ώστε οι πελάτες που εισέρχονται σε οποιαδήποτε εγκατάσταση ή κατάστημα του συστήματος να αισθάνονται εξίσου άνετα και ικανοποιημένοι.

Έτσι, οι μέθοδοι λειτουργίας και η ποιότητα των αγαθών και υπηρεσιών της JYSK θα «εισάγονται στην αρχική τους συσκευασία» στις χώρες των δικαιοδόχων.

Ο δικαιοδόχος δεν έχει το δικαίωμα να ανακαινίσει ή να αλλάξει οποιαδήποτε στοιχεία που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας. Αυτό βοηθά στη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων, της τιμής και της αποτελεσματικής πρόσβασης της επιχείρησης στους καταναλωτές.

Όπλα για να ανταγωνιστούν την ΙΚΕΑ

Και οι δύο κατάγονται από τη Σκανδιναβία και ξεκίνησαν το διεθνές επιχειρηματικό τους ταξίδι το 1984, η ΙΚΕΑ και η JYSK μπορούν να θεωρηθούν άμεσοι ανταγωνιστές.

Λόγω των κοινών πολιτισμικών αξιών της Ευρώπης, τα σχέδια αυτών των δύο εμπορικών σημάτων παρουσιάζουν πολλές εκπληκτικές ομοιότητες. Οι πελάτες που έχουν επισκεφτεί καταστήματα JYSK σίγουρα θα βιώσουν το φαινόμενο του «déjavu», το φαινόμενο ενός ατόμου που νιώθει ότι ένα γεγονός ή αντικείμενο μπροστά του είναι πολύ οικείο, παρόλο που το έχει μόλις συναντήσει για πρώτη φορά. Επειδή οι χρήστες μπορούν εύκολα να νιώσουν την «αφή ΙΚΕΑ» σε πολλά προϊόντα της μάρκας JYSK.

Ωστόσο, τα προϊόντα JYSK είναι συχνά φθηνότερα από τα σχέδια της IKEA. Από την οπτική γωνία του καταναλωτή, πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η ποιότητα των προϊόντων των δύο εμπορικών σημάτων δεν διαφέρει.

Εν τω μεταξύ, άλλοι λένε ότι τα προϊόντα της JYSK είναι λιγότερο ανθεκτικά, παρόλο που τα υλικά που χρησιμοποιούν οι δύο σχεδιαστές προέρχονται κυρίως από την Κίνα.

Είναι δύσκολο να καταλάβει κανείς τη διαφορά μεταξύ της βιβλιοθήκης Billy της IKEA (αριστερά) και της βιβλιοθήκης Danny της JYSK (δεξιά), αλλά το γεγονός ότι η βιβλιοθήκη Danny είναι 15% φθηνότερη από την Billy φαίνεται πιο ελκυστικό για τους καταναλωτές (Φωτογραφία: IKEA και GoJYSK).

Ο κ. Kristjansson, εκπρόσωπος της JYSK, επιβεβαίωσε ότι εφόσον οι εταιρείες μπορούν να εγγυηθούν την ποιότητα στις τιμές τους, η JYSK και η IKEA μπορούν σίγουρα να είναι «σύντροφοι στην πρόοδο».

Η ΙΚΕΑ εξέφρασε επίσης τη χαρά της που ανταγωνίζεται την JYSK. Μάλιστα, ο ανταγωνισμός αποτελεί επίσης κινητήρια δύναμη για τις επιχειρήσεις, ώστε να δημιουργήσουν τα δικά τους πλεονεκτήματα. Για την ΙΚΕΑ, η κα Madeleine Lowenborg Frick, εκπρόσωπος της εταιρείας, δήλωσε ότι αυτή η μάρκα θα σταθεί σταθερή στην αγορά χάρη στην ποικιλομορφία των περισσότερων από 8.500 προϊόντων.

Εν τω μεταξύ, για την JYSK, η εταιρεία στοχεύει να ανταγωνιστεί τους Σουηδούς ανταγωνιστές της σε επίπεδο τιμών. Το franchising είναι το κλειδί για την επίτευξη αυτού του στόχου.

Μέσω του franchising, η JYSK μπορεί τόσο να εξοικονομήσει λειτουργικά έξοδα συστήματος σε σύγκριση με άλλες μορφές όπως οι άμεσες επενδύσεις, όσο και να εισπράξει τέλη από τη σύμβαση franchise, όπως αρχική αμοιβή franchise, μηνιαία αμοιβή...

Επιπλέον, η JYSK σχεδίασε επίσης μικρότερα καταστήματα για εξοικονόμηση λειτουργικών εξόδων. Τα καταστήματα της δανέζικης μάρκας είναι περίπου 10 φορές μικρότερα από τον σουηδικό ανταγωνιστή της και δεν διαθέτουν πρόσθετες υπηρεσίες όπως η εστίαση για τους πελάτες.

Πηγή: https://dantri.com.vn/bat-dong-san/cach-ong-lon-noi-that-dan-mach-len-loi-vao-tung-quoc-gia-20231114170811425.htm