Πώς ο δανικός γίγαντας επίπλων κάνει την εμφάνισή του σε κάθε χώρα.

Τα πρώτα βήματα και οι άμεσες στρατηγικές

Εκτός από την IKEA, η JYSK είναι επίσης μια παγκοσμίως αναγνωρισμένη μάρκα επίπλων που προέρχεται από την σκανδιναβική περιοχή της Ευρώπης.

Το 1979 σηματοδότησε τη γέννηση της μάρκας, όταν ο ιδρυτής Lars Larsen άνοιξε το πρώτο κατάστημα JYSK στο Aarhus, τη δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Δανίας.

Μόλις πέντε χρόνια μετά την ίδρυσή της, η JYSK άνοιξε το πρώτο της κατάστημα franchise στο Νουούκ της Γροιλανδίας. Αυτό το γεγονός σηματοδότησε το πρώτο ορόσημο στην πορεία της δανέζικης μάρκας επίπλων για τη διείσδυση στη διεθνή αγορά.

Σήμερα, η εταιρεία έχει επεκταθεί πέρα ​​από την σκανδιναβική ύπαιθρο και έχει γίνει μια διεθνής εταιρεία με χιλιάδες καταστήματα παγκοσμίως .

Οι αρχές λειτουργίας της JYSK επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τις πολύτιμες πολιτισμικές αξίες της αξιοπιστίας και της ειλικρίνειας, με στόχο την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την εξασφάλιση της καλύτερης δυνατής εμπειρίας πελατών. Η εταιρεία υπερηφανεύεται επίσης για τους έμπειρους μηχανικούς της που δημιουργούν προϊόντα υψηλής ποιότητας που αξίζουν τα χρήματα που ξοδεύουν οι καταναλωτές. Με αυτή τη φιλοσοφία, η JYSK πιστεύει ότι θα δημιουργήσει μια μεγάλη και πιστή πελατειακή βάση.

Στο ταξίδι της για διείσδυση στις διεθνείς αγορές, η JYSK προτιμά ιδιαίτερα το μοντέλο franchise για να διευκολύνει την ανάπτυξη και την καλύτερη πρόσβαση στους καταναλωτές.

Η εγγύτητα με τους πελάτες, με στόχο την παροχή της καλύτερης δυνατής άνεσης και εμπειρίας αγορών, ήταν ανέκαθεν το στρατηγικό όραμα των ηγετών της JYSK. Αυτό έχει υλοποιηθεί από την εταιρεία μέσω πολυάριθμων καμπανιών. Ένα αξιοσημείωτο παράδειγμα είναι η καμπάνια «Οι πελάτες πρώτα» που υλοποιήθηκε το 2014.

Τα πρώτα καταστήματα franchise της JYSK εξακολουθούν να λειτουργούν σήμερα (Φωτογραφία: GoJYSK).

Ωστόσο, η JYSK πρόσφατα μετέτρεψε την καμπάνια «Πρώτα οι πελάτες» σε καμπάνια «Απρόσκοπτη και πιο κοντά στον πελάτη», η οποία ξεκίνησε να εφαρμόζεται το 2019.

Σύμφωνα με τον Jan Bggh, Διευθύνοντα Σύμβουλο και πρόεδρο της JYSK, η καμπάνια θα προσφέρει στους πελάτες μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών στην JYSK, είτε σε φυσικά καταστήματα είτε σε διαδικτυακές πλατφόρμες.

Εν τω μεταξύ, το μήνυμα «Πιο κοντά στους πελάτες» σημαίνει επίσης ότι η JYSK θα συνεχίσει να ανοίγει περισσότερα φυσικά καταστήματα στο μέλλον. Στόχος είναι να διευκολυνθούν οι πελάτες να ψωνίζουν με περισσότερες προσφορές και να βελτιστοποιηθεί η διαδικασία παράδοσης.

Αυτή τη στιγμή, παρά το γεγονός ότι διαθέτει πάνω από 3.000 καταστήματα σε 48 χώρες και μια ακμάζουσα πλατφόρμα ηλεκτρονικών αγορών, η JYSK συνεχίζει τις προσπάθειές της να ανοίξει επιπλέον 5.000 καταστήματα παγκοσμίως.

Ταυτόχρονα, ένας από τους πέντε πυλώνες της καμπάνιας «Απρόσκοπτη και πιο κοντά στον πελάτη» είναι η ενίσχυση της επέκτασης εκτός Ευρώπης. Αυτό αυξάνει την παρουσία της εταιρείας στις διεθνείς αγορές και παρέχει μια βιώσιμη κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη της επωνυμίας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι από τις 48 αγορές όπου είναι παρούσα η JYSK, 20 χώρες λειτουργούν στο πλαίσιο του συστήματος franchise της μάρκας.

Αυτό το μοντέλο σημαίνει ότι ο δικαιοδόχος επιτρέπεται να λειτουργεί υπό την επωνυμία του δικαιοπαρόχου, εφαρμόζοντας τα πρότυπα, τις πολιτικές, τις διαδικασίες διαχείρισης και μάρκετινγκ του δικαιοπαρόχου και χρησιμοποιώντας την επιχειρηματική τεχνογνωσία του δικαιοπαρόχου.

Ο δικαιοπάροχος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και εκπαίδευσης και θα έχει το δικαίωμα να ελέγχει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του δικαιοδόχου για να διασφαλίζει τη συνοχή του συστήματος.

Επιπλέον, το franchising βοηθά τις εταιρείες να αναπτύξουν μια συνεπή εικόνα της επωνυμίας τους σε όλα τα καταστήματα, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες αισθάνονται εξίσου άνετα και ικανοποιημένοι ανεξάρτητα από την τοποθεσία ή το κατάστημα που επισκέπτονται εντός του συστήματος.

Έτσι, οι μέθοδοι λειτουργίας της JYSK και η ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της θα «εισάγονται ως ενιαίο σύνολο» από τις χώρες των κατόχων αδειών.

Ο κάτοχος της άδειας δεν έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει οποιαδήποτε στοιχεία που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας. Αυτό βοηθά στη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων, της τιμολόγησης και της αποτελεσματικής πρόσβασης των καταναλωτών για την επιχείρηση.

Όπλα για να ανταγωνιστούν την ΙΚΕΑ

Και οι δύο, με καταγωγή από τη Σκανδιναβία και έναρξη των διεθνών επιχειρηματικών τους ταξιδιών το 1984, οι ΙΚΕΑ και JYSK μπορούν να θεωρηθούν άμεσοι ανταγωνιστές.

Λόγω της κληρονομιάς κοινών ευρωπαϊκών πολιτιστικών αξιών, τα σχέδια αυτών των δύο εμπορικών σημάτων έχουν πολλές εντυπωσιακές ομοιότητες. Οι πελάτες που έχουν επισκεφτεί καταστήματα JYSK πιθανότατα θα βιώσουν το «dèjavu», ένα φαινόμενο όπου ένα άτομο νιώθει μια έντονη αίσθηση οικειότητας με ένα γεγονός ή αντικείμενο ακόμη και από την πρώτη επαφή. Αυτό συμβαίνει επειδή οι χρήστες μπορούν εύκολα να αντιληφθούν την «αίσθηση ΙΚΕΑ» σε πολλά προϊόντα JYSK.

Ωστόσο, τα προϊόντα JYSK είναι γενικά φθηνότερα από τα σχέδια της IKEA. Από την οπτική γωνία του καταναλωτή, πολλοί πιστεύουν ότι η ποιότητα των προϊόντων και των δύο εμπορικών σημάτων δεν διαφέρει σημαντικά.

Εν τω μεταξύ, άλλοι υποστηρίζουν ότι τα προϊόντα της JYSK είναι λιγότερο ανθεκτικά, παρόλο που και οι δύο σχεδιαστές προμηθεύονται το μεγαλύτερο μέρος των υλικών τους από την Κίνα.

Είναι δύσκολο να εντοπίσει κανείς τη διαφορά μεταξύ της βιβλιοθήκης Billy της IKEA (αριστερά) και της βιβλιοθήκης Danny της JYSK (δεξιά), αλλά το γεγονός ότι η βιβλιοθήκη Danny είναι 15% φθηνότερη από την Billy φαίνεται πιο ελκυστικό για τους καταναλωτές (Φωτογραφία: IKEA και GoJYSK).

Ο Kristjansson, εκπρόσωπος της JYSK, επιβεβαίωσε ότι εφόσον οι εταιρείες μπορούν να εγγυηθούν την ποιότητα στις τιμές τους, η JYSK και η IKEA μπορούν απολύτως να είναι «συνεργάτες εν εξελίξει».

Η ΙΚΕΑ εξέφρασε επίσης την ικανοποίησή της που ανταγωνίζεται την JYSK. Στην πραγματικότητα, ο ανταγωνισμός αποτελεί κινητήρια δύναμη που παρακινεί τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν τα δικά τους ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Για την ΙΚΕΑ, η Madeleine Lowenborg Frick, εκπρόσωπος της εταιρείας, πιστεύει ότι η μάρκα θα ευδοκιμήσει στην αγορά χάρη στην ποικιλομορφία των περισσότερων από 8.500 προϊόντων της.

Εν τω μεταξύ, η JYSK στοχεύει να ανταγωνιστεί τους Σουηδούς ανταγωνιστές της με βάση το πλεονέκτημα τιμής. Οι συμφωνίες franchise είναι το κλειδί για την επίτευξη αυτού του στόχου.

Μέσω του franchising, η JYSK μπορεί τόσο να εξοικονομήσει λειτουργικά έξοδα συστήματος σε σύγκριση με άλλες μορφές όπως οι άμεσες επενδύσεις, όσο και να εισπράττει τέλη από συμβάσεις franchise, όπως αρχικές αμοιβές franchise, μηνιαίες χρεώσεις κ.λπ.

Επιπλέον, η JYSK σχεδιάζει επίσης μικρότερα καταστήματα για εξοικονόμηση λειτουργικών εξόδων. Η επιφάνεια καταστημάτων της δανέζικης μάρκας είναι περίπου 10 φορές μικρότερη από αυτή του σουηδικού ανταγωνιστή της και δεν προσφέρει πρόσθετες υπηρεσίες όπως η εστίαση στους πελάτες.

Πηγή: https://dantri.com.vn/bat-dong-san/cach-ong-lon-noi-that-dan-mach-len-loi-vao-tung-quoc-gia-20231114170811425.htm