Ένα Γενικό Νοσοκομείο Giang εφαρμόζει ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία για να διευκολύνει τις υπηρεσίες προς το κοινό. Φωτογραφία: Hanh Chau
Σύμφωνα με το Υπουργείο Εσωτερικών, κατά τους πρώτους πέντε μήνες του 2026, η διοικητική μεταρρύθμιση, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η εφαρμογή του Έργου 06 στην επαρχία πραγματοποιήθηκαν ταυτόχρονα και αποφασιστικά, επιτυγχάνοντας πολλά ολοκληρωμένα αποτελέσματα. Η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και ο εκσυγχρονισμός της διοίκησης έχουν σημειώσει ουσιαστική πρόοδο: το 100% των φορέων έχει ολοκληρώσει τη σύνδεση ψηφιακών υποδομών. το ποσοστό έγκαιρης και έγκαιρης επεξεργασίας των αιτήσεων έφτασε σε πολύ υψηλό επίπεδο (99,2%). Ο δείκτης εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων πέτυχε εντυπωσιακά αποτελέσματα (πάνω από 95 μονάδες, κατατάσσοντας την 17η από τις 34 σε εθνικό επίπεδο).
Οι σημαντικές εξελίξεις στη βελτίωση του επενδυτικού περιβάλλοντος και στις διαδικασίες ψηφιοποίησης έχουν επηρεάσει έντονα το κοινωνικοοικονομικό τοπίο ανάπτυξης, τροφοδοτώντας μια απότομη αύξηση της επιχειρηματικής ανάπτυξης και της προσέλκυσης επενδύσεων σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Επιπλέον, η ομαλή λειτουργία του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων και του Έργου 06 έχει συμβάλει στην ενίσχυση του επαγγελματισμού, στον εξορθολογισμό των διασυνδεδεμένων διαδικασιών και στην ελαχιστοποίηση του διοικητικού κόστους για τα άτομα και τους οργανισμούς.
Πολλά μοντέλα μεταρρύθμισης διοικητικών διαδικασιών διευκολύνουν τους πολίτες, όπως η μηδενική χρέωση τελών για διοικητικές διαδικασίες υπό την εποπτεία των Λαϊκών Συμβουλίων σε επίπεδο επαρχίας, η ενσωμάτωση και επαλήθευση ψηφιακών αρχείων δημοτικών σχολείων, οι υπηρεσίες και οι επιχειρήσεις που δέχονται τη χρήση ηλεκτρονικών πιστοποιητικών ποινικού μητρώου που εκδίδονται μέσω του VNeID, και τα τμήματα, οι τομείς και οι επιχειρήσεις που τροποποιούν τις λειτουργικές διαδικασίες για να εξαλείψουν την ανάγκη των πολιτών να προσκομίζουν έντυπα πιστοποιητικά ποινικού μητρώου. Ο τομέας της υγείας έχει εφαρμόσει ηλεκτρονικά αρχεία υγείας στην εφαρμογή VNeID, έχει ενσωματώσει δελτία παραπομπής και δελτία ραντεβού παρακολούθησης στα ηλεκτρονικά αρχεία υγείας και έχει χρησιμοποιήσει ταυτότητες πολιτών ή την εφαρμογή VNeID σε ιατρικές εξετάσεις και θεραπείες για να αντικαταστήσει τις κάρτες ασφάλισης υγείας. «Τώρα, όταν πηγαίνετε για ραντεβού παρακολούθησης, χρειάζεται μόνο να φέρετε την ταυτότητά σας ως πολίτη. Δεν χρειάζεται πλέον να έχετε μαζί σας πολλές κάρτες ασφάλισης υγείας και αποτελέσματα εξετάσεων. Όλα έχουν ψηφιοποιηθεί σε ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία, κάτι που είναι πολύ βολικό για τους ανθρώπους, ειδικά για τους ηλικιωμένους και τους ασθενείς», δήλωσε ο κ. Nguyen Van Linh, κάτοικος της περιοχής Chau Doc.
Η επαρχία επιταχύνει την ψηφιοποίηση των αρχείων και των αποτελεσμάτων επίλυσης διοικητικών διαδικασιών σύμφωνα με τους κυβερνητικούς κανονισμούς· συνδέει την ψηφιοποίηση με τα καθήκοντα των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων στη διαδικασία επίλυσης διοικητικών διαδικασιών. Συνδέει, ενσωματώνει και μοιράζεται δεδομένα με εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων υπουργείων και τομέων, καθώς και με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, για τη διευκόλυνση της αξιοποίησης δεδομένων και της εφαρμογής διοικητικών διαδικασιών ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια, διασφαλίζοντας ότι το 100% των αποτελεσμάτων της επίλυσης μεμονωμένων διοικητικών διαδικασιών αποθηκεύονται ηλεκτρονικά... φέρνοντας τις διοικητικές διαδικασίες πιο κοντά στους πολίτες και βελτιώνοντας το ποσοστό ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων.
Σε συνεργασία με την κυβέρνηση, οι επιχειρήσεις φέρνουν επίσης πολλές βολικές υπηρεσίες πιο κοντά στους ανθρώπους, δημιουργώντας ικανοποίηση για το κοινό. Μια εκστρατεία που εφαρμόζεται δυναμικά είναι η υποστήριξη των ανθρώπων στην εύκολη τυποποίηση των πληροφοριών των συνδρομητών και στην αποκατάσταση της επικοινωνίας για τους αποκλεισμένους συνδρομητές. Οι VNPT An Giang, Viettel An Giang και MobiFone An Giang έχουν δημιουργήσει σημεία υποστήριξης σε όλη την επαρχία. Με το σύνθημα να βάζουν πάντα τους πελάτες πάνω απ' όλα, εφαρμόζουν ένα πρόγραμμα για την υποστήριξη της επαλήθευσης των πληροφοριών των συνδρομητών στο σπίτι για τους ηλικιωμένους και άλλες μειονεκτούσες ομάδες πελατών. «Όταν δεν μπορούμε να πάμε σε ένα σημείο υποστήριξης, λαμβάνουμε υποστήριξη από το προσωπικό στο σπίτι ή μπορούμε να επαληθεύσουμε προληπτικά τις πληροφορίες των συνδρομητών μας στο σπίτι μέσω των εφαρμογών My VNPT, My Viettel, VNeID... εξασφαλίζοντας ομαλή και άνετη συνδεσιμότητα», δήλωσε η κα Nguyen Thi Ngoc, κάτοικος της κοινότητας Cho Moi.
Το Υπουργείο Υγείας ξεκίνησε μια εκστρατεία με τίτλο «60 ημέρες και νύχτες καθοδήγησης των ανθρώπων για την ενεργοποίηση και ενσωμάτωση δεδομένων στο VNeID». Η εκστρατεία στοχεύει στο να επιτύχει το 90% των πολιτών να έχουν ηλεκτρονικά αρχεία υγείας στο VNeID έως τις 15 Σεπτεμβρίου 2026. Ο Δρ. Tran Quang Hien, Διευθυντής του Υπουργείου Υγείας, δήλωσε: «Ο τομέας της υγείας αναγνωρίζει αυτό όχι μόνο ως καθαρά επαγγελματικό καθήκον αλλά και ως κρίσιμο κρίκο στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, θέτοντας τους ανθρώπους στο επίκεντρο της υπηρεσίας. Το «ηλεκτρονικό αρχείο υγείας στο VNeID» είναι το «κλειδί» για να διαχειρίζονται οι άνθρωποι τις πληροφορίες υγείας τους απρόσκοπτα και με διαφάνεια, βοηθώντας τις ιατρικές μονάδες να μειώσουν τις διοικητικές διαδικασίες, να εξαλείψουν σταδιακά τα έντυπα ιατρικά αρχεία και να βελτιώσουν την ποιότητα της θεραπείας».
Κατά τους πρώτους πέντε μήνες του 2026, το επαρχιακό σύστημα πληροφοριών διοικητικών διαδικασιών έλαβε και επεξεργάστηκε συνολικά 234.316 αιτήσεις. Από αυτές, 230.774 αιτήσεις διεκπεραιώθηκαν σωστά και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα, επιτυγχάνοντας ποσοστό 99,2%. Το ποσοστό των εκπρόθεσμων αιτήσεων ελέγχθηκε αυστηρά σε πολύ χαμηλό επίπεδο, κάτω από 0,7%. Προτάθηκαν πολλές πρακτικές διαδικασίες για τη σημαντική μείωση του χρόνου επεξεργασίας, συνήθως η διαδικασία επανέκδοσης αδειών λειτουργίας για την εισαγωγή εκδόσεων (πολιτιστικός τομέας), η οποία μειώθηκε από 7 ημέρες σε μόλις 3 εργάσιμες ημέρες. Η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών εξακολουθεί να αποτελεί σημαντικό σημείο στη συνολική εικόνα της διοίκησης της επαρχίας.
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html
