Να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε διαδικτυακές ταξιδιωτικές υπηρεσίες

Η ισχυρή ανάπτυξη της επανάστασης 4.0 έχει κάνει τα διαδικτυακά ταξίδια και τα ανεξάρτητα ταξίδια να γίνονται ολοένα και περισσότερο μια τάση που επιλέγεται από πολλούς τουρίστες. Αντί να επιδιώκουν να αγοράζουν οργανωμένα ταξίδια όπως παλιά, ένας μεγάλος αριθμός τουριστών αποκτά τη συνήθεια να επιλέγει να αγοράζει μεμονωμένες υπηρεσίες διαδικτυακά, όπως διαμονή, αεροπορικά εισιτήρια, εισιτήρια ψυχαγωγίας κ.λπ., για να αυξήσει την πρωτοβουλία του στη ρύθμιση των προγραμμάτων του. Ωστόσο, η ισχυρή ανάπτυξη των διαδικτυακών ταξιδιών και των ανεξάρτητων ταξιδιών έχει επίσης οδηγήσει σε δόλια κόλπα στην αγορά και πώληση τουριστικών υπηρεσιών και προϊόντων στο ψηφιακό περιβάλλον.

Θα πρέπει να ελέγξετε και να ερευνήσετε προσεκτικά τις πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές πριν επιλέξετε ένα προϊόν.

Πρόσφατα, το περιστατικό Η γυναίκα τουρίστρια εξαπατήθηκε Η απώλεια άνω του 1 δισεκατομμυρίου VND κατά την κράτηση υπηρεσιών διαμονής μέσω μιας ψεύτικης σελίδας θαυμαστών με μπλε τικ (σφραγίδα ελέγχου ταυτότητας) ενός θέρετρου στο Νιν Μπιν έχει προκαλέσει αναταραχή στην κοινή γνώμη. Μετά τη μεταφορά της κράτησης, ο πελάτης ενημερώθηκε ότι το περιεχόμενο ήταν λανθασμένο και του ζητήθηκε να μεταφέρει τα χρήματα πίσω, ώστε το λογιστήριο να μπορέσει να επιβεβαιώσει και να πάρει πίσω το επιπλέον ποσό. Στη συνέχεια, ο απατεώνας χρησιμοποίησε πολλούς τρόπους για να χειραγωγήσει την ψυχολογία, να αποσπάσει την προσοχή και να οδηγήσει τον πελάτη να εκτελέσει μια σειρά από λειτουργίες, όπως η ενεργοποίηση του πορτοφολιού VNPAY , η εισαγωγή του κωδικού που έστειλε το άτομο, η επαλήθευση του προσώπου πολλές φορές... Αφού έχασε περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο VND, ο τουρίστας συνειδητοποίησε ότι ήταν θύμα απάτης.

Το κόλπο των υποκειμένων είναι να δημιουργούν ψεύτικες σελίδες θαυμαστών με το ίδιο όνομα, δημοσιεύοντας πανομοιότυπο περιεχόμενο με την κύρια σελίδα θαυμαστών για να εξαπατήσουν τους τουρίστες. Όταν συμβουλεύονται για υπηρεσίες, δεν διστάζουν να προσφέρουν ελκυστικά προγράμματα κινήτρων όπως εκπτώσεις, δωρεάν γεύματα, εισιτήρια ψυχαγωγίας, δωρεάν μεταφορά... για να επικαλεστούν την ψυχολογία της επιθυμίας για φθηνές τιμές, παρακινώντας τους τουρίστες να μεταφέρουν χρήματα εκ των προτέρων. Επίσης, δεν διστάζουν να επενδύσουν σε διαφημίσεις, αγοράζοντας ακολούθους, αγοράζοντας κριτικές, σχόλια σε ψεύτικες σελίδες θαυμαστών, ακόμη και δημιουργώντας λογαριασμούς με το όνομα της εταιρείας για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών. Επομένως, αν δεν είναι σε εγρήγορση, οι τουρίστες μπορούν εύκολα να εξαπατηθούν.

Οι ειδικοί στα ταξίδια λένε ότι για να αποφύγετε αυτά απάτη Στο ψηφιακό περιβάλλον, κάθε τουρίστας πρέπει να εξοπλιστεί με γνώσεις και δεξιότητες για να γίνει έξυπνος καταναλωτής, ικανός να προστατεύσει τα δικαιώματά του.

Το Τμήμα Ασφάλειας Πληροφοριών ( Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ) συνιστά στους πολίτες να ελέγχουν και να επαληθεύουν τις πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και τις εγκαταστάσεις· να ελέγχουν προσεκτικά την προέλευση του λογαριασμού, το ιστορικό και τη φήμη του ατόμου. Σε περίπτωση που πέσουν θύμα απάτης, πρέπει να αναφέρουν αμέσως το πρόβλημα στην αστυνομία για έγκαιρη υποστήριξη και επίλυση.

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ μόλις εξέδωσε ένα έγγραφο με το οποίο ζητά από τις τοπικές υπηρεσίες διαχείρισης τουρισμού να ενισχύσουν την προπαγάνδα προς τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών και τους πολίτες, ώστε να κατανοήσουν τις νέες μορφές και τα κόλπα απάτης στον τουριστικό τομέα. Συνιστά στους πολίτες να ερευνούν προσεκτικά τις πληροφορίες των παρόχων τουριστικών υπηρεσιών γενικά και των τουριστικών καταλυμάτων ειδικότερα, πριν από την κράτηση υπηρεσιών και την πραγματοποίηση συναλλαγών πληρωμής. Ταυτόχρονα, παρέχει πληροφορίες για τα καταστήματα με επαγγελματική δραστηριότητα στην περιοχή, ώστε οι πολίτες και οι τουρίστες να γνωρίζουν και να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών...

Αντιμέτωποι με την εκτεταμένη κατάσταση των ψεύτικων σελίδων θαυμαστών για ταξίδια και των ολοένα και πιο δημοφιλών τεχνασμάτων για την εξαπάτηση των τουριστών κατά την αγορά υπηρεσιών, που επηρεάζουν σοβαρά την εμπιστοσύνη και τα συμφέροντα των τουριστών, καθώς και τη φήμη και την εικόνα των γνήσιων ταξιδιωτικών πρακτορείων, είναι απαραίτητο να υπάρχει στενότερη εμπλοκή και συντονισμός της τουριστικής βιομηχανίας, των μέσων ενημέρωσης και της αστυνομίας για τον έλεγχο της κατάστασης, τον εντοπισμό και την αυστηρή τιμωρία των παραβατών, καθώς και τη διάδοση λεπτομερών πληροφοριών σχετικά με το τι πρέπει/δεν πρέπει να γίνεται κατά την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών για την αγορά υπηρεσιών.

Οι τουριστικές μονάδες πρέπει να παρέχουν τακτικά συστάσεις, να καθοδηγούν τους πελάτες και να παρέχουν εκτεταμένες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, ώστε να αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα και τις μεθόδους επικοινωνίας για τους τουρίστες που χρειάζονται να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες και προϊόντα...

Πηγή