Προσοχή στις απάτες του καλοκαιριού

Κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, όταν αυξάνεται η τουριστική ζήτηση, ανθούν οι απάτες με το πρόσχημα «ειδικές προσφορές» και «απροσδόκητα χαμηλών τιμών».

Σε ρεπορτάζ της στην εφημερίδα Nguoi Lao Dong, η κα Minh Hoang (που ζει στην πόλη Da Nang ) είπε ότι έπεσε θύμα απάτης και της απέσπασαν σχεδόν 3 εκατομμύρια dong όταν πλήρωσε προκαταβολή για ένα δωμάτιο ξενοδοχείου μέσω μιας ψεύτικης σελίδας θαυμαστών.

Απάτη με χρήματα και άλλα

Η κα Minh Hoang είπε ότι επειδή χρειαζόταν να κλείσει κατάλυμα για την 5μελή οικογένειά της στην πόλη Da Nang για να παρακολουθήσουν τα πυροτεχνήματα το Σαββατοκύριακο, έψαξε για μερικά ξενοδοχεία 4-5 αστέρων στο διαδίκτυο. Βλέποντας ότι το Wink Icon Riverside Da Nang Hotel είχε 3 σελίδες θαυμαστών στο Facebook, επέλεξε τη σελίδα με πολλά likes, πολλές ενημερωμένες πληροφορίες... για να επικοινωνήσει.

Οι συμβουλές της σελίδας θαυμαστών είναι πολύ επαγγελματικές. Επιπλέον, η σελίδα θαυμαστών κάνει την κα Hoang να νιώθει ασφαλής, συνιστώντας της να επισκεφτεί πλατφόρμες όπως η Agoda, η Booking... για να ελέγξει την τιμή και στη συνέχεια να λάβει μια ελαφρώς χαμηλότερη προσφορά.

«Παρόλο που ήμουν επιφυλακτική, επειδή μου άρεσε η προνομιακή τιμή και ήμουν καλά ενημερωμένη, όταν μου έδωσαν το όνομά μου, μου έστειλαν μια απόδειξη κατάθεσης και ο κάτοχος του λογαριασμού έδειξε το όνομα της εταιρείας..., δεν δίστασα να μεταφέρω τα χρήματα. Μετά τη μεταφορά, είπαν ότι το σύστημα είχε πρόβλημα, οπότε δεν μπορούσα να κάνω κράτηση και μου είπαν να επικοινωνήσω με τον λογιστή για να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Σε εκείνο το σημείο, ήξερα ότι είχα πέσει θύμα απάτης. Τηλεφώνησα απευθείας στο ξενοδοχείο και το προσωπικό είπε ότι η σελίδα θαυμαστών ήταν ψεύτικη», είπε αγανακτισμένη η κα Χόανγκ.

Η κα Ngoc Bich (που ζει στην περιοχή Tan Binh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ) ήταν πιο τυχερή. Πρόσφατα, αναζήτησε online το θέρετρο Movenpick Phan Thiet για να κλείσει δωμάτιο για τις καλοκαιρινές της διακοπές . Είδε ότι η συνηθισμένη τιμή ήταν περίπου 3 εκατομμύρια VND/δωμάτιο/διανυκτέρευση, ενώ μια σελίδα θαυμαστών με το ίδιο όνομα με αυτό το θέρετρο είχε έναν σύμβουλο με μια «ειδική προσφορά» 2,5 εκατομμυρίων VND/διανυκτέρευση που περιελάμβανε 3 γεύματα, και σχεδίαζε να κάνει προκαταβολή για 10 δωμάτια. Για να είναι σίγουρη, βρήκε τον αριθμό τηλεφώνου και κάλεσε το ξενοδοχείο για περαιτέρω συμβουλές, αλλά της είπαν ότι η άλλη σελίδα θαυμαστών ήταν ψεύτικη.

Στην πόλη Χο Τσι Μινχ, ορισμένα ξενοδοχεία 4-5 αστέρων, όπως το Majestic Saigon, το Rex..., έχουν προειδοποιήσει για την εμφάνιση πολλών ψεύτικων σελίδων στο Facebook με ψεύτικα ονόματα και εικόνες, με σκοπό να ξεγελάσουν τους πελάτες ώστε να κάνουν κρατήσεις δωματίων και υπηρεσιών. Η κα. Nguyen Thi Xuan Dao, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Majestic Saigon Hotel, δήλωσε ότι εκτός από τις προκαταβολές ή τις προπληρωμές για ψεύτικες υπηρεσίες, το πιο επικίνδυνο είναι ότι οι απατεώνες συλλέγουν επίσης προσωπικά στοιχεία πελατών για να προχωρήσουν σε άλλα σχέδια.

Επομένως, εκτός από το να μην παρέχουν προσωπικά στοιχεία, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή να μην πραγματοποιούν μεταφορές σε ανεπίσημες σελίδες ξενοδοχείων στο Facebook, οι πελάτες θα πρέπει να είναι επιφυλακτικοί με τις προσφορές που παρουσιάζουν σημάδια μη φυσιολογικής συμπεριφοράς.

Υπάρχουν πολλές σελίδες θαυμαστών στο διαδίκτυο που παριστάνουν ξενοδοχεία για να εξαπατήσουν κόσμο.

Μειώστε τον κίνδυνο

Σύμφωνα με την έρευνά μας, η απάτη κατά την κράτηση περιηγήσεων, αεροπορικών εισιτηρίων και ξενοδοχείων τείνει να αυξάνεται κατά την αιχμή της καλοκαιρινής τουριστικής περιόδου. Αξιοσημείωτο είναι ότι όχι μόνο λαμβάνουν προκαταβολές, αλλά και παρασύρουν τους πελάτες να κάνουν κλικ σε συνδέσμους με κακόβουλο κώδικα για να κλέψουν τραπεζικούς λογαριασμούς και να τους αποσπάσουν χρήματα.

Ο κ. Dennis Nguyen, Διευθυντής της Maxbooking Consulting and Services Company, δήλωσε ότι η Maxbooking έχει υποστηρίξει πολλά συνεργαζόμενα ξενοδοχεία στην αντιμετώπιση καταστάσεων όπου οι πελάτες έκαναν κράτηση δωματίων μέσω ιστοσελίδων ψεύτικων επωνυμιών. Σχολίασε ότι στο πλαίσιο της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου, η διαδικτυακή απάτη συμβαίνει συνεχώς. Οι πελάτες θα πρέπει να κάνουν κράτηση υπηρεσιών μέσω αξιόπιστων πλατφορμών και επωνυμιών, καθώς και να επαληθεύουν τις πληροφορίες με ταξιδιωτικά γραφεία και ξενοδοχεία τηλεφωνικά για να δουν αν ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο διαδίκτυο.

Εκπρόσωποι της Vietravel Tourism Company συμμερίστηκαν την άποψη ότι η μορφή απάτης γίνεται όλο και πιο εξελιγμένη και οργανωμένη. Πολλά άτομα έχουν υποδυθεί ταξιδιωτικές εταιρείες, έχουν δημιουργήσει ψεύτικες σελίδες θαυμαστών ή ιστότοπους, έχουν διαφημίσει «εκπληκτικά φθηνές» εκδρομές και έχουν ζητήσει από τους πελάτες να μεταφέρουν χρήματα για να κάνουν κράτηση θέσεων αμέσως.

«Εκμεταλλεύονται την ψυχολογία της επιθυμίας για φθηνές τιμές και του φόβου ότι οι «περιηγήσεις εξαντλούνται» κατά την περίοδο αιχμής, με αποτέλεσμα πολλοί τουρίστες να πέφτουν σε παγίδες και να χάνουν χρήματα», σχολίασε ένας εκπρόσωπος της Vietravel. Σύμφωνα με αυτόν τον εκπρόσωπο, για την ελαχιστοποίηση των κινδύνων για τους πελάτες, η εταιρεία εκδίδει τακτικά έγκαιρες προειδοποιήσεις μέσω επίσημων καναλιών, παρέχοντας σαφείς πληροφορίες σχετικά με το σύστημα γραφείου, το τηλεφωνικό κέντρο και τον φορολογικό κώδικα. Ταυτόχρονα, η εταιρεία συνιστά στους πελάτες να πραγματοποιούν συναλλαγές μόνο μέσω επαληθευμένων επίσημων καναλιών.

Σύμφωνα με πολλές ταξιδιωτικές εταιρείες, η εξάλειψη της απάτης δεν είναι εύκολη υπόθεση, επειδή η τεχνολογία γίνεται όλο και πιο εξελιγμένη, η παραποίηση εμπορικών σημάτων γίνεται ευκολότερη, ενώ ένα τμήμα καταναλωτών δεν διαθέτει αρκετές δεξιότητες για να αναγνωρίσει αυθεντικές πληροφορίες.

Από εκεί και πέρα, οι εταιρείες αναμένουν από τους φορείς διαχείρισης να διαθέτουν έναν πιο αποτελεσματικό μηχανισμό συντονισμού με τις επιχειρήσεις και πολλές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για την ταχεία αντιμετώπιση της πλαστοπροσωπίας και της δόλιας διαφήμισης. Επιπλέον, είναι επίσης σημαντικό να αυξηθεί η ευαισθητοποίηση και οι δεξιότητες ασφαλούς κατανάλωσης των τουριστών.

Η ζήτηση για τουρισμό αυξάνεται κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, γι' αυτό οι τουρίστες καλούνται να είναι προσεκτικοί όταν κάνουν κράτηση υπηρεσιών online.

Η σελίδα θαυμαστών με μπλε τικ δεν είναι πάντα ο ιδιοκτήτης.

Σύμφωνα με τα αρχεία του δημοσιογράφου, πολλοί άνθρωποι έκλεισαν δωμάτια και ταξιδιωτικές υπηρεσίες μέσω fanpages με μπλε τικ επειδή τους εμπιστεύονταν, αλλά παρόλα αυτά έπεσαν θύμα απάτης.

Εξηγώντας γιατί οι δόλιες σελίδες θαυμαστών εξακολουθούν να έχουν μπλε ticks, ο ειδικός σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών Nguyen Huu Nguyen δήλωσε ότι πολλοί απατεώνες δημιουργούν εταιρείες-«φαντάσματα» και χρησιμοποιούν ψεύτικες πληροφορίες για να υποβάλουν αίτηση για μπλε ticks από το Facebook. Επιπλέον, υπάρχουν πολλές ομάδες που ειδικεύονται στη δημιουργία και «δημιουργία» σελίδων θαυμαστών που είναι επιλέξιμες για μπλε ticks και στη συνέχεια στη μεταπώλησή τους σε όσους έχουν ανάγκη, συμπεριλαμβανομένων των απατεώνων.

Για την αποφυγή απωλειών, ο κ. Nguyen συνιστά στους χρήστες να ελέγχουν προσεκτικά πληροφορίες όπως το όνομα της επιχείρησης, το ωράριο λειτουργίας, τη διεύθυνση, τον νόμιμο εκπρόσωπο και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού. Πριν από τη μεταφορά χρημάτων, οι πελάτες θα πρέπει να πραγματοποιούν ζωντανή βιντεοκλήση για να επαληθεύουν την ταυτότητά τους. «Οι αξιόπιστοι επιχειρηματίες θα είναι έτοιμοι να απαντήσουν, ενώ οι απατεώνες συχνά αποφεύγουν να εμφανίζονται», τόνισε.

Επαρχία Λ.

Πηγή: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm