Προσοχή στις απάτες στον τουριστικό τομέα.

Μετά από πρόσφατα περιστατικά διαδικτυακής απάτης και υπεξαίρεσης στον τουριστικό τομέα, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ απέστειλε έγγραφο στα Υπουργεία Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού (CST) και στα Υπουργεία Τουρισμού των επαρχιών και των κεντρικά διοικούμενων πόλεων.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Trung Khanh, Διευθυντή της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, τα τελευταία χρόνια, η κατάσταση της απάτης και της κλοπής ακινήτων στον τουριστικό τομέα, ιδίως οι απάτες μέσω διαδικτυακών κρατήσεων, έχει δείξει σημάδια αύξησης. Οι απατεώνες χρησιμοποιούν εξελιγμένες και απρόβλεπτες τακτικές.

Μερικές από τις τακτικές περιλαμβάνουν τη δημιουργία ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών που παριστάνουν αξιόπιστες τουριστικές επιχειρήσεις, τη χρήση παραπλανητικών προγραμμάτων εκπτώσεων και προωθητικών ενεργειών, καθώς και την απαίτηση προκαταβολών... όλα με στόχο την εξαπάτηση των ανθρώπων, την αρνητική επίδραση στην εικόνα της τουριστικής βιομηχανίας και την πρόκληση δημόσιας αγανάκτησης.

Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν κάνετε κρατήσεις για εκδρομές και καταλύματα μέσω ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών για να αποφύγετε την απάτη.

Στο πλαίσιο της εφαρμογής της οδηγίας αριθ. 139/CĐ-TTg του Πρωθυπουργού , ημερομηνίας 23 Δεκεμβρίου 2024, σχετικά με την ενίσχυση της πρόληψης, καταστολής και αντιμετώπισης απάτης υψηλής τεχνολογίας και δραστηριοτήτων απαλλοτρίωσης περιουσίας στον κυβερνοχώρο· για την περαιτέρω ενίσχυση των μέτρων πρόληψης, καταστολής και αντιμετώπισης δόλιων πράξεων, την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων των τουριστών και της φήμης της τουριστικής βιομηχανίας, και την ενίσχυση της ευθύνης και της ευαισθητοποίησης των τουριστικών επιχειρήσεων, καθώς και του κοινού και των τουριστών, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ απέστειλε έγγραφο στα τμήματα διαχείρισης τουρισμού των τοπικών αρχών.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Η αποκατάσταση του θρόνου της δυναστείας Νγκουγιέν ολοκληρώθηκε ένα χρόνο μετά το περιστατικό βανδαλισμού.Πάνω από ένα χρόνο μετά τον βανδαλισμό, ο εθνικός θησαυρός, ο θρόνος της δυναστείας Νγκουγιέν, έχει αποκατασταθεί πλήρως. Το τεχνούργημα επέστρεψε στην τοποθεσία έκθεσής του στην Αυτοκρατορική Ακρόπολη Χουέ στις 4 Ιουνίου.

Συνεπώς, η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ ζητά από τα Υπουργεία Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού και τα Υπουργεία Τουρισμού στις τοπικές αρχές να ενισχύσουν την προπαγάνδα προς τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών και το κοινό, ώστε να κατανοήσουν τις νέες μορφές και τα κόλπα απάτης στον τουριστικό τομέα· να συμβουλεύουν τους πολίτες να ερευνούν προσεκτικά τις πληροφορίες των παρόχων τουριστικών υπηρεσιών γενικά και των τουριστικών καταλυμάτων ειδικότερα, πριν από την κράτηση υπηρεσιών και την πραγματοποίηση συναλλαγών πληρωμής· και να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών μόνο σε επίσημους ιστότοπους και σελίδες θαυμαστών επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών που παρέχονται από τοπικούς φορείς διαχείρισης τουρισμού ή μέσω αξιόπιστων πλατφορμών κρατήσεων.

Το Τμήμα ζήτησε επίσης την ενίσχυση του έργου επιθεώρησης και εποπτείας, την άμεση ανίχνευση και αντιμετώπιση παραβάσεων σύμφωνα με το νόμο, την παραλαβή και άμεση επίλυση σχετικών επιστολών και παραπόνων από πολίτες εντός των αρμοδιοτήτων του, τον συντονισμό με τις λειτουργικές υπηρεσίες για την τακτική αναθεώρηση και πρόληψη ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών, και την αυστηρή αντιμετώπιση ατόμων που εμπλέκονται σε δόλιες δραστηριότητες.

Οι ηγέτες του κλάδου ζήτησαν από τις τοπικές διευθύνσεις διαχείρισης να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις εγγεγραμμένες επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών στις περιοχές τους, ώστε οι κάτοικοι και οι τουρίστες να μπορούν να γνωρίζουν και να κάνουν κρατήσεις υπηρεσιών. Ζήτησαν επίσης συντονισμό για την ενημέρωση όλων των πληροφοριών σχετικά με τους τοπικούς παρόχους τουριστικών υπηρεσιών στη βάση δεδομένων της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ για ευρεία και επίσημη δημοσίευση σε εθνικό επίπεδο.

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ απαιτεί από τις τοπικές επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών να ενισχύσουν το αίσθημα ευθύνης τους όσον αφορά την προστασία των πελατών, να ελέγχουν τακτικά και να εντοπίζουν άμεσα πλατφόρμες ψευδών πληροφοριών και σελίδες κοινωνικής δικτύωσης που υποδύονται τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών τους, να συντονίζονται προληπτικά με τις αρμόδιες αρχές για την άμεση επίλυση και αντιμετώπιση σχετικών περιστατικών και να απέχουν από τη διάδοση ή την εκμετάλλευση ψευδών πληροφοριών σχετικά με τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών για την προσέλκυση τουριστών.

Επιπλέον, ενισχύστε την εφαρμογή μέτρων ασφαλείας για την αποτροπή εισβολής και πλαστοπροσωπίας· παρέχετε πληροφορίες σχετικά με επίσημους ιστότοπους, σελίδες θαυμαστών και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης στο τοπικό τμήμα διαχείρισης τουρισμού, με σκοπό την ενίσχυση της αναγνώρισης των επίσημων σελίδων θαυμαστών και ιστότοπων και την αποτροπή της πλαστοπροσωπίας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Αποτελεσματική αξιοποίηση πλεονεκτημάτων και διασφάλιση ενός ασφαλούς τουριστικού περιβάλλοντος.Καθώς πλησιάζει η κορύφωση της καλοκαιρινής τουριστικής περιόδου, πολλοί παράκτιοι και νησιωτικοί τουριστικοί προορισμοί στην επαρχία Κουάνγκ Νιν προσελκύουν μεγάλο αριθμό εγχώριων και διεθνών τουριστών. Για να διασφαλιστεί ένα ασφαλές, επαγγελματικό και φιλικό τουριστικό περιβάλλον, να βελτιωθεί η ποιότητα των υπηρεσιών και να αυξηθεί η ικανοποίηση των τουριστών, οι τοπικές αρχές και οι αρμόδιες υπηρεσίες έχουν εντείνει τους ελέγχους και την εποπτεία των τουριστικών επιχειρήσεων, συμβάλλοντας έτσι στην οικοδόμηση ενός πολιτισμένου τουριστικού περιβάλλοντος και στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης μεταξύ των τουριστών.

Προηγουμένως, η διαδικτυακή κοινότητα είχε αναστατωθεί από μια ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με μια τουρίστρια (από το Hai Phong) η οποία έπεσε θύμα απάτης και της απέσπασε δισεκατομμύρια VND κατά την κράτηση δωματίων σε ένα θέρετρο στο Ninh Binh. Συγκεκριμένα, η τουρίστρια έκανε κράτηση για δύο δωμάτια για δύο ενήλικες και δύο παιδιά, από τις 31 Ιανουαρίου έως τις 3 Φεβρουαρίου, μέσω μιας ψεύτικης σελίδας θαυμαστών στο Facebook που παρίστανε το θέρετρο Kenh Ga Island (περιοχή Gia Vien, Ninh Binh). Μετά την ανταλλαγή μηνυμάτων, η τουρίστρια επιβεβαίωσε τα δύο δωμάτια και κατέβαλε προκαταβολή περίπου 6,5 εκατομμυρίων VND. Ωστόσο, ενημερώθηκε ότι η μεταφορά είχε γίνει με λάθος σκοπό και, ως εκ τούτου, το σύστημα δεν μπορούσε να επιβεβαιώσει αυτόματα το αίτημα κράτησης. Η ψεύτικη σελίδα θαυμαστών στο Facebook ζήτησε στη συνέχεια από την τουρίστρια να αντιγράψει τον κωδικό που παρείχε το θέρετρο στα στοιχεία μεταφοράς για επιβεβαίωση της λογιστικής.

Σε αυτό το σημείο, ζητήθηκε από την πελάτισσα να ενεργοποιήσει έναν λογαριασμό VNPay για τον εαυτό της και να μεταφέρει χρήματα σε αυτόν χρησιμοποιώντας τη σύνταξη που παρείχε ο υπάλληλος ως εγγύηση. Με το πρόσχημα των λανθασμένων στοιχείων συναλλαγής, η πελάτισσα αναγκάστηκε επανειλημμένα να μεταφέρει ολοένα και μεγαλύτερα χρηματικά ποσά στον λογαριασμό VNPay, ξεκινώντας από 39,5 εκατομμύρια VND, στη συνέχεια 125,6 εκατομμύρια VND, 379,6 εκατομμύρια VND και τέλος 485,6 εκατομμύρια VND. Το συνολικό ποσό που μεταφέρθηκε ξεπέρασε το 1 δισεκατομμύριο VND. Μόνο όταν η τουρίστρια δεν μπορούσε πλέον να επικοινωνήσει με το θέρετρο, συνειδητοποίησε ότι είχε πέσει θύμα απάτης.

Πηγή: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html