Πρέπει να είμαστε δίκαιοι απέναντι στους φορολογούμενους.

Μετά τη δημοσίευση του άρθρου με τίτλο «Η αυτόματη επιστροφή φόρου μειώνει την ταλαιπωρία τόσο για τους πολίτες όσο και για τους εφοριακούς υπαλλήλους: Γιατί να μην εφαρμοστεί;», πολλοί αναγνώστες μοιράστηκαν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις ελλείψεις στη διαδικασία επιστροφής φόρου εισοδήματος φυσικών προσώπων και εξέφρασαν την επιθυμία τους η Φορολογική Υπηρεσία να εφαρμόσει σύντομα τη λειτουργία της αυτόματης επιστροφής φόρου.

Βιετκομπάνκ 2024 (67).jpg
Πολλοί άνθρωποι ελπίζουν να λάβουν σύντομα αυτόματες επιστροφές φόρων. Φωτογραφία: Nam Khanh

Η αναγνώστρια Chien Bui αφηγείται: «Βίωσα μια διαδικασία επιστροφής φόρου στις αρχές του 2023, παλεύοντας να βρω τη λύση στο διαδίκτυο, κατεβάζοντας επιπλέον εφαρμογές και στη συνέχεια σπεύδοντας στην εφορία για να ζητήσω επανενεργοποίηση ή ακύρωση της φορολογικής μου δήλωσης... Ήταν τόσο εξαντλητικό που τελικά επέλεξα μια υπηρεσία, συνδέοντας έναν πάροχο υπηρεσιών με τον υπάλληλο που χειριζόταν την υπόθεσή μου. Μετά από λίγο καιρό, υπολόγισαν και με ενημέρωσαν: "Αυτό είναι το μόνο που μπορείς να πάρεις". Καταβεβλημένος από τη μακρά διαδικασία των 6 ή 7 μηνών, δέχτηκα το ποσό της επιστροφής για να το τελειώσω».

Ο αναγνώστης Hung Nguyen Van είχε επίσης μια αρνητική εμπειρία με τις διαδικασίες επιστροφής φόρου: «Το 2023, κατά την εκκαθάριση του φόρου εισοδήματος φυσικών προσώπων στο σύστημα, δικαιούμουν επιστροφής άνω των 5 εκατομμυρίων VND, αλλά δεν μπόρεσα να ολοκληρώσω τη δήλωση και να ενημερώσω το σύστημα όσες φορές κι αν προσπάθησα. Συνεχώς εμφάνιζε ότι το στοιχείο 11 ή 12 απαιτούσε να συμπληρώσω τις πληροφορίες, παρόλο που είχα ήδη εισαγάγει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Συνολικά, πιστεύω ότι το λογισμικό δεν είναι καλό και χρειάζεται βελτίωση για την απλοποίηση των διαδικασιών για τους πολίτες».

Ο αναγνώστης Nguyen Cuong εξέφρασε την απογοήτευσή του: Κατά την εκκαθάριση του φόρου εισοδήματος φυσικών προσώπων, εάν υπάρχει έλλειμμα στο οφειλόμενο ποσό, οι φορολογικές αρχές θα ελέγξουν όλες τις πηγές εισοδήματος, ανεξάρτητα από την προέλευσή του. Εν τω μεταξύ, για να ζητήσει κάποιος επιστροφή φόρου, πρέπει να πληροί απαιτήσεις όπως η ταυτότητα του πολίτη (ακόμα κι αν υπάρχει ήδη διαθέσιμος αριθμός φορολογικού μητρώου), η σύμβαση εργασίας (ακόμα κι αν έχουν ήδη παρασχεθεί αποδείξεις επαλήθευσης εισοδήματος), η ειδοποίηση απόλυσης (εάν δεν εργάζεστε πλέον) και η δέσμευση ότι δεν υπάρχει άλλη πηγή εισοδήματος. Οι φορολογικές αρχές μπορεί να γνωρίζουν όλες τις πηγές εισοδήματος ενός συγκεκριμένου αριθμού φορολογικού μητρώου. Ωστόσο, οι εφοριακοί υπάλληλοι λένε συνεχώς ότι ένα πράγμα λείπει σήμερα και ένα άλλο αύριο, αποθαρρύνοντας όσους ζητούν επιστροφή φόρου.

Πιο τυχερός από πολλούς άλλους, ο αναγνώστης Thanh Long Bui υπέβαλε με επιτυχία την αίτησή του ηλεκτρονικά. Το σύστημα την κατέγραψε, αλλά παρέμεινε αδιεκπεραίωτη για πάνω από 3 μήνες. Όταν τελικά ξεκίνησε η επεξεργασία, ισχυρίστηκαν ότι τα έγγραφα ήταν ελλιπή, οπότε έπρεπε να υποβάλει ξανά πρόσθετα έγγραφα και να περιμένει ξανά.