Η στρατηγική «Σημείο Ζωής»

Η WCM κατέχει σήμερα σχεδόν 3.700 σούπερ μάρκετ WinMart, καταστήματα WinMart+ και καταστήματα WinN σε όλη τη χώρα. Φωτογραφία: WinCommerce

Από το 2022, η Masan έχει εφαρμόσει τη στρατηγική της «Point of Life» εφαρμόζοντας πιλοτικά και στη συνέχεια αναπτύσσοντας καινοτομίες λιανικής σε εθνικό επίπεδο, ενισχύοντας έτσι την υποδομή για την αυξανόμενη καταναλωτική της βάση, συμπεριλαμβανομένων νέων μοντέλων λιανικής, προγραμμάτων μελών, ψηφιακών πληρωμών και πλατφορμών logistics για την παράδοση αγαθών στους καταναλωτές με τον πιο έγκαιρο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο.

Πελάτες ψωνίζουν στην περιοχή Hi!Beauty. Φωτογραφία: WinCommerce

2024: Η σαφής αποτελεσματικότητα της στρατηγικής Point of Life.

Αυτή τη στιγμή, η WinCommerce (WCM, θυγατρική της Masan, του φορέα εκμετάλλευσης της αλυσίδας WinMart/WinMart+/WiN) κατέχει ένα δίκτυο σχεδόν 3.700 καταστημάτων λιανικής πώλησης σε 62 επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα. Είναι ο μεγαλύτερος σύγχρονος λιανοπωλητής στο Βιετνάμ, κατέχοντας πάνω από το 50% του μεριδίου αγοράς του σύγχρονου λιανικού εμπορίου. Κάθε μήνα, αυτή η αλυσίδα σούπερ μάρκετ εξυπηρετεί περισσότερους από 30 εκατομμύρια αγοραστές.

Από την εξαγορά της WCM, η Masan έχει σημειώσει σημαντική πρόοδο, βελτιώνοντας το περιθώριο EBITDA από -7% το 2019 σε -2% το 2023. Αυτός ο μετασχηματισμός οφείλεται σε μια σειρά πρωτοβουλιών, όπως η βελτιστοποίηση του δικτύου λιανικής πώλησης, η ενίσχυση των συνεργασιών με τους προμηθευτές, η βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και η εισαγωγή νέων μοντέλων καταστημάτων.

Η WCM έχει επεκτείνει το μοντέλο καταστημάτων της ώστε να περιλαμβάνει τα WiN και WinMart+ Rural, αντίστοιχα, ειδικευόμενα στην εξυπηρέτηση πελατών σε αστικές και αγροτικές περιοχές. Το μοντέλο καταστημάτων WiN επικεντρώνεται στην «Premium Freshness!» με ένα ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών για πελάτες σε αστικές περιοχές, ενώ το μοντέλο καταστημάτων WinMart+ Rural επικεντρώνεται σε προϊόντα FMCG με ελκυστικές τιμές για την εξυπηρέτηση πελατών σε αγροτικές περιοχές. Το δεύτερο τρίμηνο του 2024, αυτά τα δύο μοντέλα καταστημάτων πέτυχαν αύξηση εσόδων 6,3% και 10,7% ανά κατάστημα, σε σύγκριση με 5,2% για τα παραδοσιακά καταστήματα. Αυτή η ανάπτυξη καταδεικνύει ότι η μετατόπιση της στρατηγικής του μοντέλου καταστημάτων αποφέρει σημαντικά επιχειρηματικά αποτελέσματα για την WCM.

Επιπλέον, η Supra – η εσωτερική αλυσίδα εφοδιασμού του συστήματος λιανικής – βελτιώνεται συνεχώς μέσω πρωτοβουλιών logistics όπως: ενσωμάτωση τεχνολογίας, συλλογή δεδομένων και εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης για την πρόβλεψη της ζήτησης προϊόντων, μείωση του χρόνου διατήρησης αποθεμάτων και βελτιστοποίηση του κόστους logistics. Η Supra χειρίστηκε τη διανομή του 50% των προϊόντων της WCM το 2023, μειώνοντας το κόστος logistics ανά προϊόν WCM κατά 11% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι, συμβάλλοντας άμεσα στη μείωση των τιμών των προϊόντων και ωφελώντας τους πελάτες.

Ψυκτική αποθήκευση Supra. Φωτογραφία: WinCommerce

Μία από τις μεγαλύτερες προτεραιότητες για τη βελτίωση της κερδοφορίας ήταν η αλλαγή στρατηγικής της WCM στην κατηγορία προϊόντων. Αυτή η στρατηγική βοήθησε την WCM να βελτιώσει το περιθώριο μικτού κέρδους της κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες, διατηρώντας παράλληλα έναν πολύ ανταγωνιστικό δείκτη τιμών σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της. Η WCM μείωσε τον δείκτη τιμών της κατά 6 ποσοστιαίες μονάδες. Οι τιμές της WCM είναι πλέον πλήρως ανταγωνιστικές με τους σημαντικούς ανταγωνιστές στην αγορά, συμπεριλαμβανομένων των σούπερ μάρκετ και των μίνι σούπερ μάρκετ.

Συγκεκριμένα, ο κρίσιμος συνδετικός κρίκος της πλατφόρμας καταναλωτή-λιανικής, αξιοποιώντας την τεχνολογία για την εξυπηρέτηση των πελατών, έχει επιτύχει εντυπωσιακά αποτελέσματα. Μετά από ένα χρόνο από την έναρξή του, το πρόγραμμα WiN Membership του WCM έχει φτάσει τα 10 εκατομμύρια μέλη. Το κόστος απόκτησης πελατών του προγράμματος παραμένει μηδενικό, ενώ η αξία των καλαθιών αγορών των μελών διπλασιάζεται σε σύγκριση με τα μη μέλη. Κατά μέσο όρο, τα μέλη ψωνίζουν τέσσερις φορές το μήνα. Αυτό υπογραμμίζει την επιτυχία του προγράμματος στην ενίσχυση της αλληλεπίδρασης και της αφοσίωσης των πελατών. Μπορεί να ειπωθεί ότι το WCM βρήκε το κατάλληλο κομμάτι για να πετύχει στην αγορά του Βιετνάμ.

Συνεχίστε να εστιάζετε σε στόχους κερδοφόρας ανάπτυξης.

Η WCM έκλεισε το 2023 με έσοδα 30 τρισεκατομμυρίων VND – ένα ποσοστό που λίγοι λιανοπωλητές στο Βιετνάμ έχουν πετύχει. Το 2024, η WCM προβλέπει έσοδα 33 τρισεκατομμυρίων VND. Αξίζει να σημειωθεί ότι η αλυσίδα μίνι μάρκετ – ο βασικός επιχειρηματικός τομέας που αντιπροσωπεύει το 75% των εσόδων – έχει σημειώσει θεαματική ανάπτυξη τα τελευταία πέντε χρόνια.

Οι πελάτες ψωνίζουν σε ένα κατάστημα WinCommerce. Φωτογραφία: WinCommerce

Το σύστημα WinMart/WinMart+ αναμένεται να συνεχίσει να είναι κερδοφόρο τα δύο τελευταία τρίμηνα του έτους, με την αύξηση των εσόδων να προβλέπεται να ξεπεράσει το 9%. Μια έκθεση της Bao Viet Securities ανέφερε: «Κατά το πρώτο εξάμηνο του 2024, η WCM επικεντρώθηκε περισσότερο στη μετατροπή των υφιστάμενων καταστημάτων WinMart+ σε WIN σε αστικές περιοχές και WinMart+ Rural σε αγροτικές περιοχές. Αυτά τα δύο νέα μοντέλα καταστημάτων, και ιδιαίτερα το WinMart+ Rural, έχουν δείξει εντυπωσιακά αποτελέσματα, με ρυθμούς αύξησης εσόδων για τα καταστήματα LFL (καταστήματα που άνοιξαν πριν από το 2023) να υπερβαίνουν τον μέσο όρο της αλυσίδας. Επιπλέον, αυτά τα δύο νέα μοντέλα έχουν ήδη επιτύχει καθαρά κέρδη στα καταστήματά τους LFL κατά το πρώτο εξάμηνο του 2024». Αυτό δείχνει ότι η WCM έχει βρει το σωστό μοντέλο και είναι έτοιμη για κερδοφόρα επέκταση.

Βασικά προϊόντα διατίθενται σε απίστευτα καλές τιμές στο WinMart. Φωτογραφία: WinCommerce

Κατά την επόμενη περίοδο, η WinCommerce επικεντρώνεται στην κερδοφόρα ανάπτυξη, ανοίγοντας κατά μέσο όρο ένα νέο κατάστημα την ημέρα και στοχεύοντας στην επίτευξη 4.000 καταστημάτων μέχρι το τέλος του έτους. Κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2024, η WCM θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στην επίτευξη κερδοφορίας μετά από φόρους, επιταχύνοντας την ανάπτυξη του LFL στο 8-9% σε ετήσια βάση, αυξάνοντας παράλληλα τα ανοίγματα καταστημάτων ώστε να φτάσουν περίπου τα 100 νέα καταστήματα ανά τρίμηνο. Η WCM θα συνεχίσει να ενισχύει τη θέση της στις αγροτικές περιοχές με το μοντέλο WinMart+ Rural.

Τον Ιούλιο του 2024, με αύξηση 4% στα έσοδα από τοπικές παραγγελίες (LFL) από καταστήματα minimart σε σύγκριση με τον Ιούνιο, η WinCommerce συνέχισε να παράγει καθαρά κέρδη για δεύτερο συνεχόμενο μήνα, υποδεικνύοντας σημαντικές ευκαιρίες για βελτίωση των περιθωρίων κέρδους στο επόμενο τρίτο τρίμηνο και έναρξη της συμβολής της στα συνολικά κέρδη του ομίλου Masan.

Πηγή: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo