Εστίαση στη διοικητική μεταρρύθμιση.

Προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα της διαχείρισης και της διοίκησης των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών και να δημιουργηθεί ώθηση για την επίτευξη των στόχων κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης, η Κομματική Επιτροπή της Περιφέρειας Φου Νιν εξέδωσε το Ψήφισμα αριθ. 03-NQ/HU, με ημερομηνία 31 Δεκεμβρίου 2020, με θέμα «Προώθηση της Κρατικής Διοικητικής Μεταρρύθμισης στην Περιφέρεια Φου Νιν, 2021-2025» (Ψήφισμα αριθ. 03). Πρόκειται για μια κρίσιμη πρόοδο που έχει αποφέρει πολλά θετικά αποτελέσματα κατά τη διάρκεια της θητείας.

Οι δημόσιοι υπάλληλοι στο τμήμα «μιας στάσης» εξυπηρέτησης της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας καθοδηγούν τους πολίτες στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Αμέσως μετά την έκδοση του Ψηφίσματος Αρ. 03, τα παραρτήματα και οι επιτροπές του Κόμματος υπό την Περιφερειακή Επιτροπή του Κόμματος οργάνωσαν συνεδρίες μελέτης για τη διάδοση του Ψηφίσματος σε όλα τα στελέχη και τα μέλη του Κόμματος. Η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας οργάνωσε τη διάδοση και την εφαρμογή του Ψηφίσματος στους επικεφαλής και τους αναπληρωτές επικεφαλής τμημάτων και οργανισμών, στους επικεφαλής των οργανισμών σε επίπεδο περιφέρειας και στους προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών των κοινοτήτων και των πόλεων. Εξειδικευμένα τμήματα και οργανισμοί, μονάδες και οι Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των πόλεων οργάνωσαν τη διάδοση και την εφαρμογή του Ψηφίσματος σε όλα τα στελέχη, τα μέλη του Κόμματος, τους δημόσιους υπαλλήλους, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους εργαζόμενους.

Επιπλέον, η Επιτροπή του Κόμματος της Περιφέρειας και η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας έχουν εκδώσει πολλά έγγραφα για την αποτελεσματική καθοδήγηση και κατεύθυνση της εφαρμογής του Ψηφίσματος Αρ. 03. Το 100% των παραρτημάτων του Κόμματος, των επιτροπών του Κόμματος, των υπηρεσιών και των μονάδων της περιφέρειας έχουν εκδώσει σχέδια για ολόκληρη την περίοδο και για κάθε έτος για την εφαρμογή του Ψηφίσματος, διασφαλίζοντας την εξειδίκευση και την καταλληλότητα για τις λειτουργίες, τα καθήκοντά τους και την πραγματική κατάσταση στις περιοχές και τις μονάδες τους. Η επιθεώρηση και η εποπτεία της εφαρμογής του Ψηφίσματος αποτελούσαν πάντα προτεραιότητα για την Επιτροπή του Κόμματος της Περιφέρειας και την Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας.

Με τη συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος, η διοικητική μεταρρύθμιση και η οικοδόμηση της κυβέρνησης στην περιοχή έχουν δει πολλές θετικές αλλαγές, λειτουργώντας ως κινητήρια δύναμη για την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη, την κατασκευή νέων αγροτικών περιοχών και πολιτισμένων αστικών περιοχών.

Το 100% των κοινοτήτων και των πόλεων έχουν διαθέσει ξεχωριστά γραφεία για το τμήμα υποδοχής και παράδοσης αποτελεσμάτων . Σε 10 κοινότητες και πόλεις, συμπεριλαμβανομένων των Trung Giáp, Phú Lộc, Bình Phú, Phù Ninh, An Đạo, Phú Nham, Tiên Phú, Liên Hoa, Bảo Thanh και Phong Châu, έχει καθιερωθεί ένα σύγχρονο μοντέλο εξυπηρέτησης μιας στάσης.

Εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα TCVN ISO 9001:2015 σε όλους τους τομείς των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών. Το 100% των διοικητικών διαδικασιών διεκπεραιώνεται στο Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων από το επίπεδο της περιφέρειας έως το επίπεδο βάσης. Το Τμήμα Υποδοχής και Παράδοσης Αποτελεσμάτων χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό λογισμικό ενιαίας εξυπηρέτησης . Το επίπεδο ικανοποίησης ατόμων και οργανισμών από τον κρατικό μηχανισμό διαχείρισης φτάνει πάνω από 90%.

Η ποιότητα του προσωπικού, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων έχει βελτιωθεί. Το 100% του προσωπικού, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων σε επίπεδο περιφέρειας έχουν επαγγελματικά προσόντα πανεπιστημιακού επιπέδου ή υψηλότερου. Το 81,9% έχει προσόντα πολιτικής θεωρίας ενδιάμεσου επιπέδου ή υψηλότερου. Εκ των οποίων το 31,64% έχει προηγμένα προσόντα πολιτικής θεωρίας ή ισοδύναμα .

Κατά την εφαρμογή των οδηγιών της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής σχετικά με την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, του μηχανισμού μιας στάσης και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, η Λαϊκή Επιτροπή της Περιφέρειας έχει δώσει αποφασιστική εντολή σε εξειδικευμένα τμήματα και στις Λαϊκές Επιτροπές των κοινοτήτων και των πόλεων να επιλέξουν διοικητικές διαδικασίες που πληρούν τις προϋποθέσεις για την πλήρη και μερική εφαρμογή των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών, όπως ορίζεται. Οι οδηγίες έχουν ενισχυθεί για να βοηθήσουν τους πολίτες και τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν και να συμμετάσχουν αποτελεσματικά στη χρήση των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Από την 1η Ιανουαρίου 2021 έως τις 31 Οκτωβρίου 2024, οι περιφερειακές και κοινοτικές υπηρεσίες έλαβαν 68.806 αιτήσεις για πλήρεις και μερική ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, φτάνοντας το 58,44% του συνολικού αριθμού αιτήσεων που ελήφθησαν στην περιφέρεια.

Οι προσπάθειες διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιφέρεια έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές, δημιουργώντας δυναμική για κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη και συμβάλλοντας σημαντικά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των κρατικών διοικητικών υπηρεσιών.

Ωστόσο, η ποιότητα των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων σε ορισμένες περιοχές, υπηρεσίες και μονάδες εξακολουθεί να είναι άνιση. Η υποδειγματική συμπεριφορά ορισμένων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων κατά την εκτέλεση των καθηκόντων και των ευθυνών τους δεν είναι υψηλή. Η εφαρμογή πλήρους και μερικής ηλεκτρονικής δημόσιας υπηρεσίας έχει βελτιωθεί σε σύγκριση με πριν, αλλά το ποσοστό των εφαρμογών ηλεκτρονικής δημόσιας υπηρεσίας, ιδίως των πλήρους ηλεκτρονικής δημόσιας υπηρεσίας, εξακολουθεί να μην είναι υψηλό. Οι υποδομές και ο εξοπλισμός σε ορισμένες περιοχές δεν έχουν επενδυθεί ταυτόχρονα. Το επίπεδο πρόσβασης στην τεχνολογία πληροφοριών για ένα τμήμα του πληθυσμού εξακολουθεί να είναι περιορισμένο και η υποδομή δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της τρέχουσας περιόδου.

Για να συνεχιστεί η αποτελεσματική εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης, σύμφωνα με τον Σύντροφο Nguyen Quang Vinh - Μόνιμο Αναπληρωτή Γραμματέα της Περιφερειακής Επιτροπής του Κόμματος, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί περαιτέρω η ηγεσία του Κόμματος και η αποφασιστική συμμετοχή ολόκληρου του πολιτικού συστήματος στη διοικητική μεταρρύθμιση. Ταυτόχρονα, είναι ζωτικής σημασίας να προωθηθεί η διάδοση των πληροφοριών σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση. Έμφαση θα πρέπει να δοθεί στην εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στις διοικητικές λειτουργίες, τη διαχείριση και την εργασία· στην αναθεώρηση των διοικητικών διαδικασιών για την απλοποίησή τους, στη διασφάλιση της συνέπειας και της ομοιομορφίας και στη διευκόλυνση της εφαρμογής των διοικητικών διαδικασιών για οργανισμούς και άτομα. Προσοχή θα πρέπει επίσης να δοθεί στην εκπαίδευση για τη βελτίωση των επαγγελματικών δεξιοτήτων και της εμπειρογνωμοσύνης· στην αποτελεσματική αναδιοργάνωση και εξορθολογισμό της οργανωτικής δομής των φορέων εντός του πολιτικού συστήματος σε όλα τα επίπεδα, ώστε να διασφαλιστεί η αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και τις απαιτήσεις της νέας κατάστασης. Οι μηχανισμοί «υπηρεσίας μίας στάσης» και «ολοκληρωμένης υπηρεσίας μίας στάσης» θα πρέπει να εφαρμοστούν αποτελεσματικά με σύγχρονο τρόπο, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και το σύνολο των διοικητικών διαδικασιών που εφαρμόζονται στην επαρχία. Η διατήρηση και βελτίωση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το εθνικό πρότυπο ISO 9001:2015 στη λειτουργία των κρατικών διοικητικών φορέων συμβάλλει στην καινοτομία των μεθόδων και διαδικασιών εργασίας και στη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της εργασίας. Η συνέχιση των επενδύσεων σε υποδομές και εξοπλισμό για τη διοικητική μεταρρύθμιση συμβάλλει στην καλύτερη εξυπηρέτηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων στην περιοχή.

Τριν Χα

Πηγή: https://baophutho.vn/phu-ninh-chu-trong-cai-cach-hanh-chinh-227594.htm