Η εκπαίδευση είναι το κλειδί

Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί πολύτιμο κεφάλαιο, το οποίο επηρεάζει άμεσα την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Δρ. Bui Thanh Thuy, Πρόεδρος της Σχολής Τουρισμού του Πανεπιστημίου Πολιτισμού του Ανόι, δήλωσε ότι για την τουριστική βιομηχανία, το ανθρώπινο δυναμικό θεωρείται πολύτιμο κεφάλαιο, επηρεάζοντας άμεσα την επιχειρηματική αποτελεσματικότητα των επιχειρήσεων καθώς και τη βιώσιμη ανάπτυξη του κλάδου.

Σύμφωνα με τις τρέχουσες στατιστικές εκθέσεις, κάθε χρόνο η τουριστική βιομηχανία χρειάζεται περισσότερους από 40.000 εργαζόμενους, αλλά ο αριθμός των φοιτητών που αποφοιτούν από ιδρύματα τουριστικής κατάρτισης κάθε χρόνο είναι περίπου 15.000 άτομα, εκ των οποίων περισσότερο από το 15% έχουν πτυχία κολεγίου ή πανεπιστημίου... Το εργατικό δυναμικό στον τουριστικό τομέα εξακολουθεί να παρουσιάζει έλλειψη ποσότητας και δεν εγγυάται την εξειδίκευση.

Η ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού που παρέχεται από τα ιδρύματα κατάρτισης για την αγορά εργασίας στον τουρισμό αξιολογείται γενικά ως μη ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις των επιχειρήσεων. Οι εργαζόμενοι με πανεπιστημιακά και μεταπτυχιακά πτυχία αντιπροσωπεύουν μόνο το 9,7%, οι πτυχιούχοι πρωτοβάθμιας, δευτεροβάθμιας και κολεγιακής εκπαίδευσης αντιπροσωπεύουν πάνω από το 50%, ενώ οι πτυχιούχοι κάτω του πρωτοβάθμιου επιπέδου είναι το 39,3%... Εκ των οποίων μόνο το 43% έχει εκπαιδευτεί σε επαγγελματικές δεξιότητες στον τουρισμό.

Επιπλέον, η μετατόπιση στη δομή του ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό κλάδο δεν έχει ακόμη διασφαλίσει τη βιωσιμότητα, η κλίμακα είναι ακόμη μικρή, δεν είναι ανάλογη με το δυναμικό και δεν έχει ανταποκριθεί στις απαιτήσεις για βιώσιμη ανάπτυξη της χώρας. Πολλοί τομείς ανθρώπινου δυναμικού εξακολουθούν να μην διαθέτουν εξειδικευμένο προσωπικό και γνώσεις ξένων γλωσσών, όπως υπηρεσίες διαμονής, ξεναγοί...· η δύναμη του επαγγελματικού προσωπικού, καλοί εμπειρογνώμονες στη διοίκηση του κράτους, τις επιχειρήσεις, τη διοίκηση επιχειρήσεων, τη χάραξη πολιτικής, την έρευνα αγοράς, τη χάραξη στρατηγικής, τον σχεδιασμό... είναι επίσης πολύ ελλιπής.

Οι φοιτητές του Πανεπιστημίου Ha Long εξασκούνται στις δεξιότητες ξεναγού σε τουριστικά αξιοθέατα.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή, Δρ. Bui Thanh Thuy, η διασφάλιση του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί μια από τις σημαντικές εξελίξεις για τον τουριστικό κλάδο, υλοποιώντας με επιτυχία τους στόχους που ορίζονται στη Στρατηγική Τουριστικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ για το 2030 με όραμα το 2045.

Ο τουρισμός του Βιετνάμ χρειάζεται πάντα ένα μεγάλο εργατικό δυναμικό για να δημιουργήσει ευκαιρίες για την ισχυρή ανάπτυξη της τουριστικής οικονομίας, από την άλλη πλευρά, για να αντιμετωπίσει τη μεγάλη πίεση στην απασχόληση και την επαγγελματική κατάρτιση. Να διασφαλιστεί η αύξηση τόσο της ποσότητας όσο και της ποιότητας με μια πιο λογική δομή σύμφωνα με τις απαιτήσεις της τουριστικής ανάπτυξης και την τάση της ανάπτυξης της επιστήμης και της τεχνολογίας, όταν η χώρα μας ενσωματωθεί βαθιά και ολοκληρωμένα στη διεθνή κοινότητα στη διαδικασία της εκβιομηχάνισης και του εκσυγχρονισμού.

Για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού του Βιετνάμ στο τρέχον νέο στάδιο, ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Δρ. Bui Thanh Thuy, δήλωσε ότι η εκπαίδευση εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού με επίπεδο υπηρεσιών απαιτεί πάντα προσοχή και στενό, σύγχρονο συντονισμό όλων των επιπέδων, των τομέων και ολόκληρης της κοινωνίας.

Συγκεκριμένα, το Κράτος πρέπει να εξετάσει την κατάρτιση γενικά και την κατάρτιση σε συγκεκριμένους τομείς ως βασικό ζήτημα και πρέπει να εφαρμοστεί πιο σοβαρά και ουσιαστικά με πολιτικές ανάπτυξης προτεραιότητας. Η ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα πρέπει να καταστεί σημαντική στρατηγική στη διαδικασία ανάπτυξης της χώρας. Θεωρήστε το αυτό ως μια σημαντική πρόοδο στη διαδικασία ολοκλήρωσης και ανάπτυξης.

Η τουριστική βιομηχανία πρέπει να δώσει προσοχή στη συλλογή και την ανάπτυξη ενός συστήματος πληροφοριών σχετικά με την προσφορά και τη ζήτηση ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό σε εθνικό επίπεδο, ώστε να διασφαλιστεί η ισορροπία μεταξύ προσφοράς και ζήτησης ανθρώπινου δυναμικού. Να καινοτομήσει σε πολιτικές, μηχανισμούς και εργαλεία για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού.

Επιπλέον, βελτίωση και ενίσχυση του συντονισμού με τα αρμόδια υπουργεία, παραρτήματα και τοπικές αρχές για την προσαρμογή του σχεδιασμού του δικτύου εγκαταστάσεων τουριστικής κατάρτισης, ώστε να διασφαλιστεί ότι είναι κατάλληλος για την ανάπτυξη κάθε περιοχής. Επένδυση σε σχολές υπό το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού ως πυρήνα για την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού σε όλα τα επίπεδα κατάρτισης σε πολλά βασικά τουριστικά κέντρα στο Ανόι, το Χουέ, το Ντα Νανγκ, το Ντα Λατ, την πόλη Χο Τσι Μινχ... Ταυτόχρονα, δημιουργία τοπικών σχολών επαγγελματικής κατάρτισης.

Παράλληλα, είναι απαραίτητο να ενθαρρυνθεί η επέκταση των εγκαταστάσεων τουριστικής κατάρτισης σε επιχειρήσεις, μη δημόσιες και με ξένα επενδυτικά κεφάλαια, σύμφωνα με τις διατάξεις της βιετναμέζικης νομοθεσίας. Να συνεχιστεί η προώθηση της διαφοροποίησης των τύπων σχολείων, τάξεων, κέντρων και εγκαταστάσεων τουριστικής κατάρτισης και ανάπτυξης. Να συντονιστεί με το Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης, το Υπουργείο Εργασίας - Αναπήρων και Κοινωνικών Υποθέσεων και τα αρμόδια υπουργεία και κλάδους για την ανάπτυξη κανονισμών σχετικά με τα πρότυπα για τις σχολές τουριστικής κατάρτισης...

Εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού για τον τουρισμό στην περιοχή Lam Binh, Tuyen Quang .

Για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις της αύξησης της κλίμακας και της βελτίωσης της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της κατάρτισης και της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού για τον τουριστικό κλάδο, ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Δρ. Bui Thanh Thuy, δήλωσε ότι είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στην κινητοποίηση πόρων για την κατάρτιση. Εκτός από τα κεφάλαια από τον προϋπολογισμό, είναι απαραίτητο να προωθήσουμε την κοινωνικοποίηση και να χαράξουμε πολιτικές για την προσέλκυση επενδύσεων στον τομέα της κατάρτισης και της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού για τον τουριστικό κλάδο.

Το σύστημα τουριστικής κατάρτισης πρέπει να φτάσει γρήγορα στα εθνικά πρότυπα· να θεσπίσει ένα εθνικό πλαίσιο προσόντων κατάλληλο για την περιοχή και τον κόσμο· να πραγματοποιήσει γρήγορα τον ψηφιακό μετασχηματισμό, να δημιουργήσει ένα οικοσύστημα στο σύστημα σχολών τουριστικής κατάρτισης σύμφωνα με τους κανονισμούς του Υπουργείου Παιδείας και Κατάρτισης, του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού· να αναπτύξει κανονισμούς και μηχανισμούς για διεθνή συνεργασία στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για τον κλάδο...

Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να διενεργηθεί σοβαρά η επιθεώρηση των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και των προγραμμάτων κατάρτισης· να αναπτυχθούν κέντρα αξιολόγησης επαγγελματικών δεξιοτήτων για τους εργαζόμενους που σχετίζονται με επενδύσεις σε κατασκευές σε εγκαταστάσεις επαγγελματικής κατάρτισης σε ορισμένες επιχειρήσεις και σε ορισμένες εγκαταστάσεις κατάρτισης...

Πρέπει να διαθέτει τα προσόντα ενός διεθνούς τουριστικού εργαζομένου

Σύμφωνα με τον Δρ. Do Hai Yen, Αναπληρωτή Πρόεδρο της Σχολής Τουρισμού του Τεχνολογικού Πανεπιστημίου Ανατολικής Ασίας, λόγω των επιπτώσεων της πανδημίας Covid-19, το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού έχει υποστεί πολλές διακυμάνσεις. Πολλοί ειδικευμένοι υπάλληλοι αναγκάστηκαν να στραφούν σε διαφορετικές θέσεις εργασίας, όπως: εργασία σε εστιατόρια, αποστολείς, ακίνητα κ.λπ. Το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού του Βιετνάμ τα τελευταία δύο χρόνια έχει επιστρέψει στο επάγγελμα του τουρισμού, αλλά ορισμένοι επιτυχημένοι υπάλληλοι σε «παράπλευρες επιχειρήσεις» εξακολουθούν να διατηρούν τις «παράπλευρες θέσεις εργασίας» τους, από τις οποίες έχει επίσης χαθεί ο αριθμός των υψηλής ποιότητας ανθρώπινων πόρων και υπάρχει μια κάποια «διαρροή εγκεφάλων».

Επιπλέον, ο διεθνής τουρισμός δεν έχει ανακάμψει πραγματικά, εκτός από την κορεατική τουριστική αγορά σε προορισμούς όπως η Να Τρανγκ και το Φου Κουόκ.

Στη στρατηγική ανάπτυξης του τουρισμού που προτείνει το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, έως το 2030, ο τουρισμός στο Βιετνάμ θα δημιουργήσει θέσεις εργασίας για περίπου 5,5-6 εκατομμύρια θέσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένων περίπου 3 εκατομμυρίων άμεσων θέσεων εργασίας.

Σύμφωνα με την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ, παρόλο που το ανθρώπινο δυναμικό του τουρισμού του Βιετνάμ έχει λάβει προσοχή τα τελευταία χρόνια, το ποσοστό του ανθρώπινου δυναμικού με εμπειρία και διεθνή πρότυπα εξακολουθεί να μην είναι υψηλό. Οι εξειδικευμένοι ανθρώπινοι πόροι, όπως οι διεθνείς ξεναγοί σε συγκεκριμένες αγορές: πνευματικός τουρισμός, θεματικός τουρισμός κ.λπ., εξακολουθούν να είναι περιορισμένοι σε ποσότητα και ποιότητα σε δεξιότητες ξένων γλωσσών, εμπειρία, παραγωγικότητα εργασίας και επαγγελματισμό.

Ώρες πρακτικής άσκησης φοιτητών τουρισμού στο Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο της πόλης Χο Τσι Μινχ .

Ο Δρ. Do Hai Yen πιστεύει ότι στο τρέχον πλαίσιο της διεθνούς ολοκλήρωσης του ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό, οι εργαζόμενοι στον τουρισμό πρέπει να διαθέτουν τα χαρακτηριστικά των εργαζομένων στον διεθνή τουρισμό, σύμφωνα με τις κοινωνικές ανάγκες, και συγκεκριμένα: Άριστη γνώση ξένων γλωσσών, γνώση ξένων γλωσσών με εξειδίκευση στον τουρισμό και δημιουργική και επαγγελματική ικανότητα πρακτικής άσκησης.

Στο τρέχον πλαίσιο της τουριστικής κατάρτισης, σύμφωνα με την τάση ολοκλήρωσης, η τουριστική κατάρτιση σχολείων που συνδέονται με σχολεία - επιχειρήσεις - κράτος με μαθητές αποτελεί απαραίτητο έργο. Αυτή η σύνδεση δημιουργεί πόρους για μελλοντικές επιχειρήσεις, δημιουργεί θέσεις εργασίας, ευκαιρίες για τους μαθητές του τουρισμού· δημιουργεί ευκολία για τη διοίκηση του κράτους και μειώνει το κόστος για τα σχολεία κατά τη σύνδεση με επιχειρήσεις, μειώνει τον χρόνο μαθημάτων, στέλνει τους μαθητές σε «πρώιμη μαθητεία» σε επιχειρήσεις και αποφέρει εισόδημα.

Κατά τη διάρκεια των θεωρητικών μαθημάτων, η συνεργασία του σχολείου με ειδικούς από τουριστικές επιχειρήσεις φέρνει επίσης την πρακτική γνώση πιο κοντά στο σχολείο, βοηθώντας τους μαθητές και τους εκπαιδευτικούς να αναπτύξουν την καριέρα τους πιο γρήγορα.

«Ωστόσο, για να εφαρμοστεί αυτός ο συνδυασμός λύσης ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού «3 οίκων», είναι απαραίτητο να διερευνηθούν πολιτικές για την υποστήριξη των καθηγητών και των διαδικασιών, καθώς και να υποστηριχθούν οι πληρωμές για τους εμπειρογνώμονες, επειδή οι μισθοί των καθηγητών είναι περιορισμένοι. Το εισόδημα από τις επιχειρήσεις είναι εγγενώς πολύ υψηλό και τα δίδακτρα περιλαμβάνονται στο πακέτο για τους εκπαιδευόμενους. Επομένως, η ενεργή εφαρμογή αυτής της λύσης εξακολουθεί να εφαρμόζεται κυρίως μέσω των «σχέσεων» των καθηγητών του αντικειμένου και δεν είναι ακόμη επίσημη και ευρέως διαδεδομένη, επομένως, αν δεν δοθεί προσοχή και δεν επιλυθεί σύντομα, θα εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές ελλείψεις», εξέφρασε ο Δρ. Do Hai Yen.

Πηγή: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm