Η εκπαίδευση είναι το κλειδί.

Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο που επηρεάζει άμεσα την απόδοση μιας επιχείρησης.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Bui Thanh Thuy, Επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού στο Πανεπιστήμιο Πολιτισμού του Ανόι, πιστεύει ότι για την τουριστική βιομηχανία, το ανθρώπινο δυναμικό θεωρείται πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο, που επηρεάζει άμεσα την επιχειρηματική απόδοση των επιχειρήσεων καθώς και τη βιώσιμη ανάπτυξη του κλάδου.

Σύμφωνα με τα τρέχοντα στατιστικά στοιχεία, η τουριστική βιομηχανία χρειάζεται περισσότερους από 40.000 εργαζόμενους κάθε χρόνο, αλλά ο αριθμός των φοιτητών που αποφοιτούν από ιδρύματα επαγγελματικής κατάρτισης στον τουρισμό ετησίως είναι μόνο περίπου 15.000, εκ των οποίων περισσότερο από το 15% έχουν πτυχία κολεγίου ή πανεπιστημίου. Το εργατικό δυναμικό στον τουριστικό τομέα εξακολουθεί να παρουσιάζει ελλείψεις τόσο σε ποσότητα όσο και σε επαγγελματική εμπειρία.

Η ποιότητα του ανθρώπινου δυναμικού που παρέχεται από τα ιδρύματα κατάρτισης στην αγορά εργασίας του τουρισμού αξιολογείται γενικά ως μη ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις των επιχειρήσεων. Μόνο το 9,7% του εργατικού δυναμικού έχει πανεπιστημιακό ή μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών, πάνω από το 50% έχει πτυχίο πρωτοβάθμιας, δευτεροβάθμιας ή κολεγιακής εκπαίδευσης και το 39,3% έχει προσόντα κάτω του πρωτοβάθμιου επιπέδου. Από αυτούς, μόνο το 43% έχει λάβει εξειδικευμένη επαγγελματική κατάρτιση σε τομείς που σχετίζονται με τον τουρισμό.

Επιπλέον, η διαρθρωτική μετατόπιση του ανθρώπινου δυναμικού της τουριστικής βιομηχανίας δεν είναι ακόμη βιώσιμη. Η κλίμακά της παραμένει μικρή, μη ανάλογη με τις δυνατότητές της και δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις βιώσιμης ανάπτυξης της χώρας. Σε πολλές περιοχές λείπουν εργαζόμενοι με υψηλή εξειδίκευση και γνώσεις ξένων γλωσσών, όπως υπηρεσίες διαμονής και ξεναγοί. Υπάρχει επίσης σημαντική έλλειψη επαγγελματικού προσωπικού και εμπειρογνωμόνων στη διοίκηση του κράτους, τη διοίκηση επιχειρήσεων, τον σχεδιασμό πολιτικής, την έρευνα αγοράς, την ανάπτυξη στρατηγικής και τον προγραμματισμό.

Στους φοιτητές του Πανεπιστημίου Ha Long δίνεται η ευκαιρία να εξασκήσουν τις δεξιότητές τους ως ξεναγοί σε τουριστικούς προορισμούς.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή Bui Thanh Thuy, η διασφάλιση του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί μια από τις σημαντικές εξελίξεις για τον τουριστικό κλάδο, συμβάλλοντας στην επιτυχή επίτευξη των στόχων που ορίζονται στη Στρατηγική Τουριστικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ για το 2030 με όραμα το 2045.

Η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ χρειάζεται πάντα ένα μεγάλο εργατικό δυναμικό για να δημιουργήσει ευκαιρίες για ισχυρή οικονομική ανάπτυξη στον τουριστικό τομέα. Από την άλλη πλευρά, αντιμετωπίζει τη σημαντική πίεση στην απασχόληση και την επαγγελματική κατάρτιση. Εξασφαλίζοντας αύξηση τόσο στην ποσότητα όσο και στην ποιότητα, με μια πιο ορθολογική δομή για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της τουριστικής ανάπτυξης και στις τάσεις της επιστήμης και της τεχνολογίας, καθώς το Βιετνάμ ενσωματώνεται βαθιά και ολοκληρωμένα στη διεθνή κοινότητα στη διαδικασία της εκβιομηχάνισης και του εκσυγχρονισμού.

Για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού του τουρισμού του Βιετνάμ στην τρέχουσα νέα φάση, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Bui Thanh Thuy πιστεύει ότι η εκπαίδευση εξειδικευμένου και ικανού ανθρώπινου δυναμικού απαιτεί πάντα την προσοχή και τις συντονισμένες προσπάθειες όλων των επιπέδων, των τομέων και της κοινωνίας στο σύνολό της.

Σε αυτό το πλαίσιο, το Κράτος πρέπει να εξετάσει την κατάρτιση γενικά, και την κατάρτιση σε εξειδικευμένους τομείς ειδικότερα, ως βασικό ζήτημα και πρέπει να εφαρμοστεί πιο σοβαρά και ουσιαστικά μέσω πολιτικών ανάπτυξης προτεραιότητας. Η ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, πρέπει να καταστεί σημαντική στρατηγική στη διαδικασία ανάπτυξης της χώρας. Αυτό θα πρέπει να θεωρηθεί ως μια σημαντική πρόοδος στη διαδικασία ολοκλήρωσης και ανάπτυξης.

Ο τουριστικός τομέας πρέπει να επικεντρωθεί στη συλλογή και την ανάπτυξη ενός συστήματος πληροφοριών σχετικά με την προσφορά και τη ζήτηση ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό σε εθνικό επίπεδο, ώστε να διασφαλιστεί η ισορροπία μεταξύ προσφοράς και ζήτησης. Οι πολιτικές, οι μηχανισμοί και τα εργαλεία για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να μεταρρυθμιστούν.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να βελτιωθεί και να ενισχυθεί ο συντονισμός με τα αρμόδια υπουργεία, τομείς και τοπικές αρχές, ώστε να προσαρμοστεί ο σχεδιασμός του δικτύου τουριστικής κατάρτισης, ώστε να διασφαλιστεί ότι ευθυγραμμίζεται με την ανάπτυξη κάθε περιοχής. Θα πρέπει να γίνουν επενδύσεις σε σχολεία που υπάγονται στο Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, τα οποία θα χρησιμεύσουν ως ο πυρήνας για την εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού στον τουριστικό κλάδο σε όλα τα επίπεδα σε βασικά τουριστικά κέντρα όπως το Ανόι, η Χουέ, η Ντα Νανγκ, η Ντα Λατ και η πόλη Χο Τσι Μινχ... Ταυτόχρονα, θα πρέπει να ιδρυθούν τοπικές σχολές επαγγελματικής κατάρτισης.

Ταυτόχρονα, ενθαρρύνεται η επέκταση των εγκαταστάσεων τουριστικής κατάρτισης σε επιχειρήσεις, μη δημόσια ιδρύματα και σε ιδρύματα με ξένες επενδύσεις, σύμφωνα με τη βιετναμέζικη νομοθεσία. Η διαφοροποίηση των τύπων σχολείων, τάξεων, κέντρων και εγκαταστάσεων κατάρτισης για τον τουρισμό θα συνεχίσει να προωθείται. Ο συντονισμός με το Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης, το Υπουργείο Εργασίας, Αναπήρων και Κοινωνικών Υποθέσεων και άλλα αρμόδια υπουργεία και οργανισμούς είναι απαραίτητος για την ανάπτυξη κανονισμών σχετικά με τα πρότυπα για τις σχολές τουριστικής κατάρτισης...

Εκπαίδευση ανθρώπινου δυναμικού για τον τουριστικό κλάδο στην περιφέρεια Lam Binh, επαρχία Tuyen Quang .

Για να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις για αύξηση της κλίμακας και βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού για τον τουριστικό κλάδο, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Bui Thanh Thuy πιστεύει ότι είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε στην κινητοποίηση πόρων για την εκπαίδευση. Εκτός από τα κονδύλια του προϋπολογισμού, είναι απαραίτητο να προωθήσουμε την κοινωνική κινητοποίηση και να αναπτύξουμε πολιτικές για την προσέλκυση επενδύσεων στον τομέα της εκπαίδευσης και της ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού για τον τουριστικό κλάδο.

Το σύστημα τουριστικής κατάρτισης πρέπει να ανταποκριθεί γρήγορα στα εθνικά πρότυπα· να θεσπίσει ένα εθνικό πλαίσιο προσόντων που να είναι συμβατό με την περιοχή και τον κόσμο· να εφαρμόσει γρήγορα τον ψηφιακό μετασχηματισμό και να δημιουργήσει ένα οικοσύστημα εντός του συστήματος σχολών τουριστικής κατάρτισης, όπως ορίζεται από το Υπουργείο Παιδείας και Κατάρτισης και το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού· να αναπτύξει κανονισμούς και μηχανισμούς για διεθνή συνεργασία στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού για τον κλάδο...

Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να εφαρμοστεί σοβαρά η πιστοποίηση των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και των προγραμμάτων κατάρτισης· να αναπτυχθούν κέντρα αξιολόγησης επαγγελματικών δεξιοτήτων για τους εργαζόμενους σε συνδυασμό με επενδύσεις σε κατασκευές σε εγκαταστάσεις επαγγελματικής κατάρτισης σε ορισμένες επιχειρήσεις και σε ορισμένα ιδρύματα κατάρτισης…

Οι ιδιότητες κάποιου που εργάζεται στον διεθνή τουρισμό είναι απαραίτητες.

Σύμφωνα με τον Δρ. Do Hai Yen, Αναπληρωτή Πρόεδρο της Σχολής Τουρισμού στο Πανεπιστήμιο Τεχνολογίας Dong A, το εργατικό δυναμικό στον τουρισμό έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές λόγω των επιπτώσεων της πανδημίας Covid-19. Πολλοί εξειδικευμένοι επαγγελματίες έχουν στραφεί σε άλλα επαγγέλματα, όπως εργασία σε εστιατόρια, ως οδηγοί διανομέων ή σε ακίνητα. Ενώ ορισμένοι Βιετναμέζοι επαγγελματίες του τουρισμού έχουν επιστρέψει στον τουριστικό κλάδο τα τελευταία δύο χρόνια, όσοι ήταν επιτυχημένοι στις «παράπλευρες επιχειρήσεις» τους συνεχίζουν να τις επιδιώκουν ως παράλληλη εργασία. Ως αποτέλεσμα, έχει χαθεί ένας ορισμένος αριθμός προσωπικού υψηλής ποιότητας, με αποτέλεσμα τη «διαρροή εγκεφάλων».

Επιπλέον, ο διεθνής τουρισμός δεν έχει ανακάμψει πλήρως, εκτός από την αγορά της Νότιας Κορέας σε προορισμούς όπως η Να Τρανγκ και το Φου Κουόκ.

Σύμφωνα με τη στρατηγική ανάπτυξης του τουρισμού που έχει χαράξει το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, έως το 2030, ο τουριστικός τομέας του Βιετνάμ θα δημιουργήσει περίπου 5,5-6 εκατομμύρια θέσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένων περίπου 3 εκατομμυρίων άμεσων θέσεων εργασίας.

Σύμφωνα με την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ, παρόλο που το τουριστικό εργατικό δυναμικό του Βιετνάμ έχει λάβει προσοχή τα τελευταία χρόνια, το ποσοστό του προσωπικού με διεθνή επαγγελματικά πρότυπα εξακολουθεί να είναι χαμηλό. Ο αριθμός και η ποιότητα του εξειδικευμένου προσωπικού, όπως οι διεθνείς ξεναγοί για συγκεκριμένες αγορές όπως ο πνευματικός τουρισμός και ο θεματικός τουρισμός, είναι περιορισμένοι όσον αφορά τις γνώσεις ξένων γλωσσών, την εμπειρία, την παραγωγικότητα και τον επαγγελματισμό.

Πρακτική άσκηση για φοιτητές τουρισμού στο Τεχνολογικό Πανεπιστήμιο της πόλης Χο Τσι Μινχ .

Ο Δρ. Do Hai Yen πιστεύει ότι, στο πλαίσιο της τρέχουσας διεθνούς ολοκλήρωσης του ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό, οι επαγγελματίες του τουρισμού πρέπει να διαθέτουν τα χαρακτηριστικά των διεθνών επαγγελματιών τουρισμού, σύμφωνα με τις κοινωνικές ανάγκες, και συγκεκριμένα: επάρκεια ξένων γλωσσών, εξειδικευμένη γνώση ξένων γλωσσών στον τουρισμό και δημιουργικές και επαγγελματικές πρακτικές δεξιότητες.

Στο τρέχον πλαίσιο της τουριστικής εκπαίδευσης και σύμφωνα με την τάση ολοκλήρωσης, η ολοκλήρωση της τουριστικής εκπαίδευσης μεταξύ σχολείων, επιχειρήσεων, κυβέρνησης και φοιτητών είναι απαραίτητη. Αυτή η σύνδεση δημιουργεί εργατικό δυναμικό για μελλοντικές επιχειρήσεις, δημιουργεί θέσεις εργασίας και ευκαιρίες για φοιτητές τουριστικών σπουδών, διευκολύνει τη διαχείριση της κυβέρνησης, μειώνει το κόστος για τα σχολεία μέσω της συνεργασίας με τις επιχειρήσεις, μειώνει τον χρόνο μαθημάτων, επιτρέπει στους φοιτητές να αποκτήσουν εμπειρία στην εργασία σε επιχειρήσεις και τους παρέχει εισόδημα.

Κατά τη διάρκεια των θεωρητικών μαθημάτων, η συνεργασία του σχολείου με ειδικούς από τουριστικές επιχειρήσεις φέρνει την πρακτική γνώση πιο κοντά στην τάξη, επιτρέποντας τόσο στους μαθητές όσο και στους εκπαιδευτικούς να ωριμάσουν επαγγελματικά πιο γρήγορα.

«Ωστόσο, για την εφαρμογή αυτής της «τριμερούς» λύσης ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, απαιτείται έρευνα πολιτικής για την υποστήριξη των καθηγητών και την παροχή διαδικασιών υποστήριξης και βοήθειας πληρωμής για τους εμπειρογνώμονες, δεδομένων των περιορισμένων μισθών των καθηγητών. Το εισόδημα από τις επιχειρήσεις είναι εγγενώς πολύ υψηλό και τα δίδακτρα καλύπτουν ήδη τα πάντα για τους φοιτητές. Επομένως, η ενεργός εφαρμογή αυτής της λύσης γίνεται επί του παρόντος κυρίως μέσω των «σχέσεων» των καθηγητών, αντί να είναι επίσημη και εκτεταμένη. Κατά συνέπεια, εάν δεν αντιμετωπιστούν και επιλυθούν σύντομα, θα εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές ελλείψεις», εξέφρασε ο Δρ. Do Hai Yen.

Πηγή: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm