Ντα Νανγκ - Ένας προορισμός, αμέτρητα θαύματα.

Ο επιχειρηματίας Nguyen Duc Quynh, ο οποίος έχει σχεδόν 30 χρόνια εμπειρίας στον τουρισμό στο Ντα Νανγκ και το Κεντρικό Βιετνάμ, μοιράστηκε τις προτάσεις του για την επανατοποθέτηση της τουριστικής επωνυμίας του Ντα Νανγκ.

Μια ομάδα ξένων διασκεδάζει στην παραλία στο Ντα Νανγκ . Φωτογραφία: Kha Han

Επανατοποθέτηση της Ντα Νανγκ στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.

Μετά τη συγχώνευση, η τουριστική βιομηχανία της πόλης αντιμετωπίζει μια στρατηγική πρόκληση: την οικοδόμηση μιας ενιαίας εικόνας στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη. Στο παρελθόν, η πρώην Ντα Νανγκ και η πρώην Κουάνγκ Ναμ χρησιμοποιούσαν πολλά διαφορετικά συνθήματα, οδηγώντας σε κατακερματισμό και έλλειψη εστίασης στο μήνυμα που μεταδίδονταν.

Τώρα, ο απώτερος στόχος είναι η δημιουργία ενός ενιαίου συμπλέγματος προορισμών και το σύνθημα «Ντανάνγκ - Ένας Προορισμός, Ατελείωτα Θαύματα» θα μπορούσε να είναι η τέλεια επιλογή για την πλήρη αντιμετώπιση αυτής της στρατηγικής πρόκλησης.

Αυτό το σύνθημα χαίρει ιδιαίτερης εκτίμησης επειδή δεν είναι απλώς ένα σλόγκαν, αλλά και μια στρατηγική δήλωση. Η φράση «Ένας Προορισμός» αντιμετωπίζει διεξοδικά την πρόκληση της «ενσωμάτωσης», επιβεβαιώνοντας ότι η Ντα Νανγκ έχει μετατραπεί σε ένα ολοκληρωμένο τουριστικό κέντρο. Στρατηγικά, ενοποιεί δύο τουριστικές ταυτότητες: αφενός, «Μια Σύγχρονη, Βιώσιμη Πόλη» και αφετέρου, «Μια Περιοχή Κληρονομιάς».

Το νέο Ντα Νανγκ θα γίνει η κύρια πύλη και αγκυροβόλιο, αξιοποιώντας στο έπακρο τα πλεονεκτήματα του Διεθνούς Αεροδρομίου Ντα Νανγκ, την κεντρική του τοποθεσία και τις βολικές υποδομές μεταφορών, για την ενσωμάτωση και κατανομή των τουριστικών ροών σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, από βουνά και παραλίες έως μνημεία πολιτιστικής κληρονομιάς της UNESCO. Αυτό παρέχει τη βάση για τους τουρίστες ώστε να μπορούν να παραμείνουν εύκολα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, βιώνοντας πλήρως και τις δύο βασικές αξίες κάτω από ένα ενιαίο εμπορικό σήμα.

Αν η στρατηγική είναι «Ένας Προορισμός», τότε το «Πολλά Θαύματα» αντιπροσωπεύει τη συναισθηματική αξία και τις εμπειρίες που η μάρκα έχει δεσμευτεί να προσφέρει. Η λέξη «θαύματα» που χρησιμοποιείται εδώ έχει πολύ ευρύτερη έννοια από το απλό «θαύματα», περιλαμβάνοντας την ποικιλομορφία και το βάθος του νέου τουριστικού οικοσυστήματος.

Αυτά τα «θαύματα» περιλαμβάνουν όλους τους βασικούς πυλώνες της επωνυμίας: ποικίλα τοπία (βουνά, θάλασσες και πράσινα οικοσυστήματα), πολιτιστική κληρονομιά, εκδηλώσεις παγκόσμιας κλάσης (MICE), τέχνες και αθλητισμό, καθώς και πλούσια τοπική ζωή. Μεταφέρει το μήνυμα ότι οι επισκέπτες θα βρίσκουν πάντα εκπλήξεις, θα ανακαλύπτουν διαφορετικές πτυχές και θα βιώνουν συνεχώς ανανεούμενες εμπειρίες.

Αυτό ευθυγραμμίζεται απόλυτα με τις τάσεις της διεθνούς αγοράς, όπου οι σύγχρονοι ταξιδιώτες αναζητούν την αυθεντικότητα και την ισορροπία, και η Ντα Νανγκ αναδεικνύεται σε «πολυπολιτισμικό προορισμό».

Για να κάνει το νέο σύνθημα να βρει απήχηση στον κόσμο.

Η στρατηγική ανάπτυξης του τουρισμού για την επόμενη περίοδο πρέπει να διασφαλίζει υψηλή συνέπεια για την υλοποίηση του σλόγκαν «Ντα Νανγκ - Ένας προορισμός, αμέτρητα θαύματα». Πρώτα και κύρια είναι η συνέπεια στην ανάπτυξη προϊόντων και στην ποιότητα των υπηρεσιών. Όλες οι νέες υπηρεσίες, από τον βιώσιμο πράσινο τουρισμό μέχρι τα κέντρα MICE (Συναντήσεις, Κίνητρα, Συνέδρια και Εκθέσεις), πρέπει να βασίζονται στο κριτήριο της δημιουργίας «θαυμάτων» στην εμπειρία του επισκέπτη.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι τουρίστες από τη Δυτική Ευρώπη εδώ και καιρό προτιμούν και δίνουν προτεραιότητα στον πράσινο τουρισμό, τον κυκλικό τουρισμό και τις βιώσιμες τουριστικές εμπειρίες, λαμβάνοντας υπόψη αυτούς τους σημαντικούς παράγοντες κατά την επιλογή ενός προορισμού. Αυτό αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για την Κουάνγκ Ναμ (πρώην), καθώς έχει θεσπίσει ένα σύνολο κριτηρίων πράσινου τουρισμού και πολλές επιχειρήσεις εφαρμόζουν βιώσιμα μοντέλα τουρισμού, ενώ η Ντα Νανγκ (πρώην) μπορεί ακόμα να επιδιώξει μοντέλα μαζικού τουρισμού για άλλα τμήματα.

Αυτή η ενσωμάτωση δημιουργεί μια ισορροπία, επιτρέποντας στην πόλη να αναπτύξει παράλληλα διαφορετικά τμήματα της αγοράς, διασφαλίζοντας παράλληλα τη συνολική βιωσιμότητα.

Εκτός από τη συνέπεια των προϊόντων, η συνέπεια στην παγκόσμια στρατηγική επικοινωνίας είναι ο δεύτερος βασικός παράγοντας. Το ενιαίο μήνυμα για το «θαύμα» πρέπει να «τοπικοποιηθεί» μέσω στρατηγικών επικοινωνίας πολλαπλών καναλιών που βασίζονται σε δεδομένα. Συγκεκριμένα, το κοινό μήνυμα για τα «Αμέτρητα Θαύματα» πρέπει να προσαρμοστεί στη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών κάθε αγοράς.

Για παράδειγμα, για την αγορά της Αυστραλίας, το μήνυμα θα πρέπει να δίνει έμφαση στον τουρισμό στη φύση, τη χαλάρωση και την αξία για τα χρήματα. Για την αγορά της Νοτιοανατολικής Ασίας, αξιοποιήστε τη δύναμη των KOL/KOC (διασημότητες/influencers στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στην κοινότητα) για να μοιραστούν τις εμπειρίες τους από την πραγματική ζωή, δημιουργώντας ένα αλυσιδωτό αποτέλεσμα. Και για πιο απομακρυσμένες αγορές όπως η Βόρεια Αμερική και η Ευρώπη, σύντομα βίντεο και βίντεο με εις βάθος εμπειρίες στο YouTube μπορούν να αποτελέσουν αποτελεσματικό μέσο για τη μετάδοση πολιτιστικού βάθους και πληροφοριών για το προϊόν.

Οι διαφορές στη συμπεριφορά της αγοράς απαιτούν μια ευέλικτη στρατηγική επικοινωνίας, διατηρώντας παράλληλα το βασικό μήνυμα της επωνυμίας. Με άλλα λόγια, όπως και ο βιετναμέζικος τουρισμός, έτσι και ο τουρισμός στο Ντα Νανγκ χρειάζεται ένα συγκεκριμένο μήνυμα, προσαρμοσμένο σε κάθε προϊόν και τμήμα της αγοράς. Για να επιτευχθεί αυτό γρήγορα και με συνέπεια στη διαμόρφωση της επωνυμίας, είναι ζωτικής σημασίας η διοργάνωση εις βάθος συζητήσεων με εγχώριους και διεθνείς εμπειρογνώμονες.

Τελικά, η βιωσιμότητα της επωνυμίας έγκειται στην οικοδόμηση ενός ισχυρού οικοσυστήματος επωνυμίας προορισμού. Αυτό απαιτεί στενή συνεργασία και εταιρική σχέση μεταξύ της κυβέρνησης, των επιχειρήσεων, της κοινότητας και των μέσων ενημέρωσης, μέσω ενός μοντέλου σύμπραξης δημόσιου και ιδιωτικού τομέα (ΣΔΙΤ). Μόνο όταν όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη κατανοήσουν και εκπληρώσουν την υπόσχεση «Ένας προορισμός, αμέτρητα θαύματα», μπορεί η εικόνα της επωνυμίας Da Nang να φτάσει στο επίπεδο μιας διεθνούς τουριστικής επωνυμίας με τη δική της μοναδική ταυτότητα, βιώσιμη εμβέλεια και μια αξιόλογη θέση στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.

Πηγή: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html