Αυτές οι εκδηλώσεις δεν μπορούν να θεωρηθούν «μικρά ζητήματα».

Μετά από κάθε αργία, το ζήτημα της διοικητικής πειθαρχίας αναζωπυρώνεται. Σε πολλά μέρη, οι καθυστερήσεις στην υποδοχή πολιτών, οι δυσκολίες στη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών, η αποφυγή ευθυνών μεταξύ των τμημάτων, ακόμη και οι ανεπαίσθητες μορφές παρενόχλησης και εκβιασμού εξακολουθούν να υφίστανται. Ορισμένα ζητήματα που θα έπρεπε να επιλύονται σε μία μόνο ημέρα παρατείνονται για μέρες. ορισμένοι πλήρεις και συμβατοί φάκελοι παραμένουν άσκοπα εκκρεμείς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πολίτες πρέπει να κάνουν πολλαπλά ταξίδια λόγω αμέλειας ή έλλειψης ευθύνης εκ μέρους ενός ατόμου που εκτελεί τα καθήκοντά του.

Ο καθηγητής Δρ. Nguyen Dang Dung, μέλος του Συμβουλευτικού Συμβουλίου για τη Δημοκρατία και το Δίκαιο της Κεντρικής Επιτροπής του Πατριωτικού Μετώπου του Βιετνάμ, δήλωσε: «Όταν οι πολίτες πρέπει να κάνουν πολλαπλά ταξίδια για μια διαδικασία που θα μπορούσε να επιλυθεί γρήγορα, και όταν οι αξιωματούχοι δεν σέβονται και προκαλούν ταλαιπωρία, δεν πρόκειται πλέον για ένα απλό «διοικητικό σφάλμα», αλλά για μια εκδήλωση της φθίνουσας ηθικής της δημόσιας διοίκησης. Μικρές περιπτώσεις, αν δεν διορθωθούν άμεσα, θα συσσωρευτούν σε κοινωνικά παράπονα, διαβρώνοντας την εμπιστοσύνη στη δημόσια διοίκηση».

Φωτογραφία εικονογράφησης: VGP

Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτά τα περιστατικά δεν περιορίζονται πλέον σε προφορική μετάδοση. Πολλές περιπτώσεις έχουν καταγραφεί και αναφερθεί από πολίτες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργώντας ένα κύμα δημόσιας αγανάκτησης. Από έναν αδιάφορο υπάλληλο υποδοχής, έναν απρόθυμο αξιωματούχο ή έναν προβληματικό ενδιάμεσο, η εικόνα ολόκληρου του οργανισμού, ακόμη και ολόκληρου του κυβερνητικού μηχανισμού, αντιμετωπίζεται αρνητικά στα μάτια του λαού.

Κάποιοι μπορεί να υποστηρίξουν ότι πρόκειται απλώς για ένα «μικρό ζήτημα», ένα προσωπικό λάθος, που δεν αντιπροσωπεύει ολόκληρο το σύστημα. Αλλά στην αντίληψη του κοινού, δεν αλληλεπιδρά με ένα αφηρημένο «σύστημα», αλλά απευθείας με συγκεκριμένους αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους. Η έλλειψη επαγγελματισμού είναι αρκετή για να διαβρώσει την εμπιστοσύνη. Ακόμη και μια μικρή πράξη παρενόχλησης είναι αρκετή για να ενσταλάξει στους ανθρώπους το αίσθημα ότι τους αγνοούν και τους φέρονται άδικα. Όταν αυτά τα «μικρά» ζητήματα επαναλαμβάνονται, επιμένουν και παραμένουν άλυτα, συσσωρεύονται σε μεγάλα παράπονα, διαβρώνοντας την κοινωνική εμπιστοσύνη. Το πιο ανησυχητικό είναι ότι, στο πλαίσιο των ταχέως αναπτυσσόμενων ψηφιακών μέσων, κάθε αρνητικό περιστατικό μπορεί να εξαπλωθεί πολύ γρήγορα, πέρα ​​από την τοπική περιοχή ή μονάδα. Ακόμα και ένα σύντομο κλιπ που καταγράφει την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά ενός αξιωματούχου που αλληλεπιδρά με το κοινό είναι αρκετό για να δημιουργήσει μια «δημόσια κατακραυγή», βλάπτοντας την εικόνα της κυβερνητική υπηρεσίας. Εδώ, οι συνέπειες εκτείνονται πέρα ​​από τη φήμη ενός ατόμου. Επηρεάζουν την πίστη στο κράτος δικαίου και της τάξης.

Ηθική παρακμή στη δημόσια υπηρεσία - μια καταστροφική ασθένεια εκ των έσω.

Η υποκείμενη φύση των προαναφερθέντων εκδηλώσεων δεν είναι απλώς μια παραβίαση διοικητικών διαδικασιών και κανονισμών, αλλά μια υποβάθμιση της ηθικής της δημόσιας υπηρεσίας. Όταν όσοι εκτελούν τα καθήκοντά τους δεν δίνουν πλέον προτεραιότητα στα συμφέροντα του λαού και του Κράτους έναντι του προσωπικού κέρδους· όταν η εξουσία θεωρείται «προνόμιο» αντί για ευθύνη υπηρεσίας· και όταν η πειθαρχία και η τάξη αγνοούνται, αρχίζει να αναδύεται η διαφθορά. Ο κίνδυνος της ηθικής διαφθοράς της δημόσιας υπηρεσίας έγκειται στο γεγονός ότι συχνά προέρχεται από πολύ «καθημερινές» εκδηλώσεις: τεμπελιά, αδιαφορία και απάθεια απέναντι στην εργασία· θεώρηση της δημόσιας υπηρεσίας ως βάρος· και θεώρηση της διεκπεραίωσης των διαδικασιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις ως «χάρη» και όχι ως υποχρέωση. Από εκεί και πέρα, κάποιοι σταδιακά συνηθίζουν να δημιουργούν δυσκολίες για να «τελειώσουν τα πράγματα», συνηθίζουν να δέχονται παράνομα οφέλη για να «λαδώσουν τα ρολά» και στη συνέχεια να στροβιλίζονται σε έναν κύκλο αδικοπραγιών.

Οι συνέπειες αυτής της διαφθοράς δεν είναι μόνο συγκεκριμένες ταλαιπωρίες για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, αλλά και ζημία στην εμπιστοσύνη του κοινού. Η κοινωνική εμπιστοσύνη δεν εξαφανίζεται από τη μια μέρα στην άλλη. Διαβρώνεται σιγά σιγά, με κάθε περίπτωση ασέβειας προς τους πολίτες, με κάθε αδικαιολόγητη καθυστέρηση στις διαδικασίες και με κάθε περιφρόνηση της πειθαρχίας. Όταν η εμπιστοσύνη διαβρώνεται, η αποτελεσματικότητα της κρατικής διαχείρισης μειώνεται. Ακόμη και οι ορθές πολιτικές και πρωτοβουλίες δυσκολεύονται να εφαρμοστούν αποτελεσματικά.

Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτά τα «ηθικά σημεία συμφόρησης στη δημόσια διοίκηση» αξιοποιούνται επίσης από εχθρικές δυνάμεις για να διαστρεβλώσουν την αλήθεια, να διατυπώσουν κατηγορίες και να επιτεθούν στο καθεστώς. Από μεμονωμένες παραβάσεις, τις υπερβάλλουν σε «φύση του συστήματος», αρνούμενοι τις προσπάθειες για μεταρρύθμιση της διοίκησης, οικοδόμηση ενός κράτους δικαίου και καλλιέργεια ενός έντιμου και επαγγελματικού εργατικού δυναμικού αξιωματούχων και δημοσίων υπαλλήλων. Εάν δεν αντιμετωπίσουμε, δεν αντιμετωπίσουμε με σαφήνεια και δεν αντιμετωπίσουμε αυστηρά τις εκδηλώσεις διαφθοράς από μέσα, θα δημιουργήσουμε ακούσια «αδυναμίες» για να τις εκμεταλλευτούν ψευδείς αφηγήσεις.

Ο Υποστράτηγος, Αναπληρωτής Καθηγητής, Διδάκτωρ, Λαϊκός Δάσκαλος Nguyen Ba Duong, Επικεφαλής της 35ης Ομάδας Εμπειρογνωμόνων της Κεντρικής Στρατιωτικής Επιτροπής, δήλωσε: «Η παρακμή της ηθικής και του τρόπου ζωής σε ένα τμήμα στελεχών και δημοσίων υπαλλήλων όχι μόνο βλάπτει τη διοικητική διαχείριση, αλλά, το πιο επικίνδυνο, βλάπτει τα θεμέλια της εμπιστοσύνης του λαού. Όταν η εμπιστοσύνη διαβρώνεται από πολύ μικρά πράγματα, οι διαστρεβλωμένες αφηγήσεις που αρνούνται τον ηγετικό ρόλο του Κόμματος και την ανωτερότητα του καθεστώτος θα έχουν πρόσφορο έδαφος για να διεισδύσουν και να ασκήσουν επιρροή».

Πρέπει να αναγνωριστεί ειλικρινά: Η παρακμή της ηθικής στη δημόσια διοίκηση δεν είναι ένα μεμονωμένο φαινόμενο, αλλά ούτε είναι τόσο διαδεδομένη ώστε να είναι «ανεξέλεγκτη». Το πρόβλημα έγκειται στο πού εξακολουθεί να υπάρχει ευνοιοκρατία, αποφυγή και αναποφάσιστος χειρισμός· όπου εξακολουθεί να υπάρχει η νοοτροπία «διατήρησης της ιδιωτικότητας» και ο φόβος της αντιπαράθεσης· όπου είναι πιθανό να επιμένουν τα «σημεία συμφόρησης». Και ακριβώς αυτή η ανοχή ενθαρρύνει τη διαφθορά.

Αυστηρή πειθαρχία, τήρηση της τάξης - καμία ανοχή ή επιείκεια δεν επιτρέπεται.

Για να ξεπεραστούν τα «σημεία συμφόρησης στην ηθική της δημόσιας υπηρεσίας», δεν υπάρχει άλλος τρόπος από την αυστηροποίηση της πειθαρχίας και της τάξης, αναθέτοντας συγκεκριμένες ευθύνες σε κάθε άτομο και σε κάθε θέση, ιδίως την ευθύνη του επικεφαλής του οργανισμού. Όταν ο επικεφαλής του οργανισμού δίνει το καλό παράδειγμα και είναι αποφασιστικός στην αποκατάσταση της πειθαρχίας, τα φαινόμενα διαφθοράς και αδιαφορίας για τη δημόσια υπηρεσία θα μειωθούν σημαντικά. Αντίθετα, όταν ο επικεφαλής του οργανισμού είναι χαλαρός στη διοίκηση και φοβάται την αντιπαράθεση, η πειθαρχία εύκολα αγνοείται.

Εξετάζοντας την πρακτική εμπειρία της υποδοχής πολιτών σε επίπεδο βάσης, ο Αναπληρωτής Καθηγητής, Δρ. Nguyen Viet Thong, πρώην Γενικός Γραμματέας του Κεντρικού Θεωρητικού Συμβουλίου, πιστεύει ότι: Για να διορθωθεί η ηθική της δημόσιας υπηρεσίας, δεν αρκεί να γίνονται μόνο γενικές εκκλήσεις. Η ευθύνη του επικεφαλής κάθε υπηρεσίας και μονάδας πρέπει να συνδέεται στενά με την πειθαρχία και την τάξη. Όπου ο επικεφαλής είναι υποδειγματικός και αποφασιστικός, διατηρείται η πειθαρχία. Όπου υπάρχει ευνοιοκρατία και αποφυγή, οι παραβιάσεις θα επαναλαμβάνονται. Αυτή η παρατήρηση δείχνει ότι οι φαινομενικά μικρές εκδηλώσεις αγγίζουν άμεσα τον πυρήνα της εμπιστοσύνης του λαού στη δημόσια διοίκηση.

Οι παραβιάσεις πρέπει να αντιμετωπίζονται αυστηρά, ανοιχτά και με διαφάνεια, χωρίς «απαγορευμένες ζώνες» και χωρίς εξαιρέσεις. Οι πράξεις παρενόχλησης και ταλαιπωρίας των πολιτών δεν μπορούν να θεωρούνται «μικρές παραβιάσεις» και στη συνέχεια να αντιμετωπίζονται επιφανειακά ή τυπικά. Κάθε υπόθεση που αντιμετωπίζεται αυστηρά όχι μόνο χρησιμεύει ως αποτρεπτικό μέσο για τα άτομα που παραβιάζουν τις αρχές, αλλά στέλνει και ένα ισχυρό μήνυμα σχετικά με την αποφασιστικότητα για την οικοδόμηση μιας ειλικρινούς και υπηρεσιακής διοίκησης.

Είναι απαραίτητο να συνεχιστεί η βελτίωση των διαδικασιών, η τυποποίηση των διαδικασιών και η ισχυρή εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και του ψηφιακού μετασχηματισμού στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών, ελαχιστοποιώντας την περιττή άμεση επαφή - ένα πρόσφορο έδαφος για τη διαφθορά. Ο εποπτικός ρόλος του λαού και του Τύπου θα πρέπει να προωθηθεί. Τα κανάλια για τη λήψη σχολίων, προτάσεων και καταγγελιών αρνητικής συμπεριφοράς θα πρέπει να επεκταθούν και να λειτουργούν αποτελεσματικά. Και όσοι αναφέρουν την αλήθεια θα πρέπει να προστατεύονται. Το πιο σημαντικό είναι ότι η οικοδόμηση της ηθικής της δημόσιας υπηρεσίας πρέπει να θεωρείται βασικό στοιχείο για την οικοδόμηση μιας ομάδας αξιωματούχων και δημοσίων υπαλλήλων. Η ηθική της δημόσιας υπηρεσίας δεν μπορεί να παραμείνει απλώς ένα σύνθημα, αλλά πρέπει να γίνει κριτήριο για την ετήσια αξιολόγηση των αξιωματούχων. Συνδέεται στενά με τον προγραμματισμό, τον διορισμό, τις ανταμοιβές και τα πειθαρχικά μέτρα. Ένας αξιωματούχος που είναι επαγγελματικά εξειδικευμένος αλλά δεν διαθέτει ηθικά πρότυπα δεν μπορεί να θεωρηθεί καλός αξιωματούχος. Οι ιδιότητες και η στάση της υπηρεσίας του λαού πρέπει να ισορροπούν με την επαγγελματική ικανότητα.

Το να εξετάζουμε άμεσα τα «ηθικά σημεία συμφόρησης στη δημόσια διοίκηση» δεν έχει σκοπό να αναιρέσει τις συλλογικές προσπάθειες των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων που υπηρετούν επιμελώς τον λαό μέρα και νύχτα. Στην πραγματικότητα, η πλειοψηφία των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων διατηρεί την ακεραιότητα, την υπευθυνότητα και την αφοσίωσή της στο έργο της. Ωστόσο, ακριβώς εξαιτίας αυτού, αυτά τα «ελαττώματα» πρέπει να αντιμετωπίζονται σοβαρά για να προστατεύεται η φήμη της πλειοψηφίας και η εικόνα της δημόσιας διοίκησης. Κάθε πράξη αδιαφορίας για την πειθαρχία, κάθε πράξη παρενόχλησης κατά του λαού, αποτελεί γρατσουνιά στην κοινωνική εμπιστοσύνη. Εάν αυτές οι γρατσουνιές δεν διορθωθούν άμεσα, θα συσσωρευτούν σε μια μεγαλύτερη πληγή. Η διατήρηση της πειθαρχίας και της τάξης στη δημόσια διοίκηση σήμερα σημαίνει διατήρηση της εμπιστοσύνης του λαού αύριο. Η μη ανοχή των αδικημάτων, η μη επιείκεια απέναντι στις παραβιάσεις - αυτή δεν είναι μόνο απαίτηση της διοίκησης, αλλά και εντολή που πηγάζει από την εμπιστοσύνη του λαού στη δημόσια διοίκηση.

    Πηγή: https://www.qdnd.vn/phong-chong-tu-dien-bien-tu-chuyen-hoa/dao-duc-cong-vu-lech-chuan-he-luy-khong-the-xem-nhe-1029845