Οι επισκέπτες βιώνουν την «Αναζητώντας το Χαμένο Βασιλικό Παλάτι» χρησιμοποιώντας τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας.

Εστίαση στον ψηφιακό μετασχηματισμό

Πρόσφατα (14 Ιουλίου 2025), το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού εξέδωσε την Απόφαση Αρ. 2450/QD-BVHTTDL σχετικά με το πρόγραμμα προώθησης του ψηφιακού μετασχηματισμού του έξυπνου τουρισμού στον τουριστικό τομέα.

Ο γενικός στόχος του προγράμματος είναι η εφαρμογή των επιτευγμάτων της επιστήμης και της τεχνολογίας για την ανάπτυξη ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος και τον ψηφιακό μετασχηματισμό της τουριστικής βιομηχανίας στο Βιετνάμ· η ενίσχυση της ικανότητας και της αποτελεσματικότητας της κρατικής διοίκησης· η προώθηση των τουριστικών επιχειρήσεων ώστε να καινοτομούν στα επιχειρηματικά τους μοντέλα και να βελτιώνουν την ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών· η δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών και η βελτίωση της εμπειρίας για τους τουρίστες. Στόχος του είναι να συμβάλει στην ανάπτυξη του τουρισμού ως βασικού οικονομικού τομέα, διασφαλίζοντας τη βιώσιμη ανάπτυξη και τη διεθνή ολοκλήρωση· και να συμβάλει στην ανάπτυξη μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, μιας ψηφιακής οικονομίας και μιας ψηφιακής κοινωνίας.

Στην πραγματικότητα, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουριστικό τομέα τυγχάνει σημαντικής προσοχής από την τοπική αυτοδιοίκηση και την τουριστική βιομηχανία. Σύμφωνα με τον επικεφαλής του Υπουργείου Τουρισμού, το υπουργείο έχει προσδιορίσει τη στρατηγική ανάπτυξής του με βάση τρεις βασικούς πυλώνες: την κατασκευή έξυπνων προορισμών, τη δημιουργία έξυπνων εμπειριών και την υποστήριξη έξυπνης διαχείρισης/επιχειρηματικών λειτουργιών.

Σύμφωνα με τον Tran Thi Hoai Tram, Διευθυντή του Τμήματος Τουρισμού, με την καθιερωμένη κατεύθυνση, το Τμήμα Τουρισμού ενημερώνει συνεχώς το ψηφιακό σύστημα βάσεων δεδομένων για την τουριστική βιομηχανία της Χουέ: καταλύματα, ταξιδιωτικές εταιρείες και ξεναγούς, διαμορφώνοντας ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό σύστημα πληροφοριών για τους τουρίστες, τις τουριστικές περιοχές και αξιοθέατα, καθώς και τις τουριστικές επιχειρήσεις στην πόλη.

Το ηλεκτρονικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων για την επίσκεψη σε ιστορικούς χώρους έχει εφαρμοστεί σε χώρους που υπάγονται στο Κέντρο Διατήρησης Κειμηλίων της Αυτοκρατορικής Πόλης του Χουέ, επιτρέποντας στους τουρίστες να αγοράζουν εισιτήρια online και να σαρώνουν κωδικούς QR κατά την είσοδο, ελαχιστοποιώντας την επαφή και βελτιώνοντας την εμπειρία.

Το Κέντρο Διατήρησης της Αυτοκρατορικής Ακρόπολης του Χουέ έχει εφαρμόσει ψηφιακή αναγνώριση για αντικείμενα της δυναστείας Nguyen στο Μουσείο Αρχαιοτήτων του Αυτοκρατορικού Παλατιού του Χουέ και εγκαινίασε τον πρώτο πολιτιστικό εκθεσιακό χώρο metaverse που ενσωματώνει γυαλιά Apple Vision Pro, ανοίγοντας ένα ταξίδι εφαρμογής της τεχνολογίας για τη διατήρηση και την προώθηση των αξιών της πολιτιστικής κληρονομιάς. Στο μέλλον, η ψηφιακή αναγνώριση αντικειμένων θα συνεχιστεί και τα χαρακτηριστικά αντικείμενα θα επιλεγούν για τη δημιουργία πιστοποιημένων αναμνηστικών προϊόντων F1. Ταυτόχρονα, θα εισαχθούν νέες τουριστικές εμπειρίες μέσω check-in σε τοποθεσίες με δυνατότητα NFC εντός του συγκροτήματος της Αυτοκρατορικής Ακρόπολης του Χουέ, μαζί με άλλες νέες τουριστικές εμπειρίες χρησιμοποιώντας ψηφιακή-φυσική τεχνολογία.

Η τουριστική βιομηχανία ψηφιοποιεί τα τρόφιμα σε 3D.

Το Υπουργείο Τουρισμού, μαζί με σχετικές μονάδες, έχει επίσης επικεντρωθεί και εφαρμόσει την ψηφιοποίηση των τουριστικών πόρων (κληρονομιά, κουζίνα, τουριστικοί προορισμοί κ.λπ.). Το Υπουργείο έχει επίσης αναπτύξει ένα λογισμικό τρισδιάστατου ψηφιακού χάρτη για τον τουρισμό της Χουέ· έχει δημιουργήσει βοηθητικά προγράμματα για τη διευκόλυνση της αναζήτησης και της ανταλλαγής πληροφοριών, της κράτησης υπηρεσιών και των πληρωμών χωρίς μετρητά... Επιπλέον, έχουν αναπτυχθεί έντονα έξυπνα τουριστικά προϊόντα που συνδέονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, όπως η εικονική πραγματικότητα (VR) και η επαυξημένη πραγματικότητα (AR), για να παρέχουν στους τουρίστες νέες και μοναδικές εμπειρίες κατά την επίσκεψή τους στη Χουέ, συμβάλλοντας στην επιτυχή επίτευξη των στόχων ψηφιακού μετασχηματισμού της πόλης Χουέ και προωθώντας την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της περιοχής.

Αυτή τη στιγμή, το Υπουργείο Τουρισμού έχει λανσάρει την εφαρμογή Hue City Passport, προσθέτοντας μια νέα προοπτική στην εξερεύνηση της Hue από τους τουρίστες. Η εφαρμογή ταξιδιωτικού διαβατηρίου δεν είναι μόνο ένα εργαλείο για την παροχή πληροφοριών για τον προορισμό, αλλά προσφέρει επίσης πολλές ενδιαφέρουσες εμπειρίες για τους τουρίστες με βάση προτεινόμενα θέματα.

Για να βελτιώσει την εμπειρία των επισκεπτών και να φέρει υπηρεσίες και παροχές που βασίζονται στην τεχνολογία με σύγχρονα και έξυπνα γραφικά σε έναν προορισμό, το Υπουργείο Τουρισμού αναπτύσσει μια αυτοματοποιημένη εφαρμογή ηχητικής ξενάγησης για τουριστικά αξιοθέατα. Αυτή επιτρέπει στους επισκέπτες να ακούν εξηγήσεις για ιστορικούς χώρους οποτεδήποτε, οπουδήποτε, αυξάνοντας την εμπειρία τους και μεγιστοποιώντας την αξία τους. Αυτό δημιουργεί καινοτομία για τα ταξίδια, ζωντανεύει τους προορισμούς, ειδικά για τους μεμονωμένους διεθνείς τουρίστες και για όσους μιλούν σπάνιες γλώσσες (όπως ιταλικά, πορτογαλικά, ταϊλανδέζικα, κορεατικά, γερμανικά, καμποτζιανά, ινδονησιακά κ.λπ.) που οι τοπικοί ξεναγοί και διερμηνείς δεν μπορούν ακόμη να παρέχουν.

Εφαρμόστε πολλαπλές λύσεις

Για την προώθηση ενός ισχυρού ψηφιακού μετασχηματισμού στον τουριστικό τομέα, η τοπική τουριστική βιομηχανία έχει επίσης αναπτύξει πολλές ομάδες λύσεων, συμπεριλαμβανομένων λύσεων που εφαρμόζουν την ψηφιακή τεχνολογία και την καινοτόμο τεχνολογία στη διαχείριση και την ανάπτυξη του τουρισμού.

Η κα Tram δήλωσε ότι η τοπική αυτοδιοίκηση και η τουριστική βιομηχανία της Χουέ επικεντρώνονται στην οικοδόμηση ενός συστήματος διαχείρισης τουρισμού σύμφωνα με έναν οδικό χάρτη και δίνουν προτεραιότητα σε έργα εφαρμογής που: εξυπηρετούν τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τουριστικό τομέα· υποστηρίζουν τη διαχείριση της πολιτείας στον τομέα του τουρισμού· διαχειρίζονται την ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών και των τουριστικών εμπειριών· και υποστηρίζουν τη βελτίωση των εμπειριών και την ασφάλεια των τουριστών.

Η εστίαση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τουριστικό κλάδο δίνει προτεραιότητα στην ανάπτυξη προς την έξυπνη διαχείριση, τις εμπειρίες και την προώθηση. Αυτό περιλαμβάνει την εφαρμογή της ψηφιακής διακυβέρνησης, της ψηφιακής οικονομίας και της ψηφιακής κοινωνίας στις τουριστικές δραστηριότητες. Η Πύλη Τουρισμού Hue και τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης θα αναβαθμιστούν και θα συγχρονιστούν με την ονομασία Visithue. Στόχος είναι η ανάπτυξη έξυπνων τουριστικών προϊόντων και διαδικτυακών εργαλείων για αναζήτηση, κοινή χρήση πληροφοριών, υπηρεσίες κράτησης και πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών. Επιπλέον, η εφαρμογή αυτοματοποιημένων ξεναγών μέσω smartphone θα επεκταθεί και σε άλλους τουριστικούς προορισμούς.

Οι επισκέπτες βιώνουν τον Χώρο Μνήμης Le Ba Dang.

Η τουριστική βιομηχανία εφαρμόζει επίσης εφαρμογές έξυπνου τουρισμού σε κινητές συσκευές που ενσωματώνουν ψηφιακούς τουριστικούς χάρτες, περιηγήσεις εικονικής πραγματικότητας και άμεσο σχεδιασμό ταξιδιωτικών δρομολογίων (Hue Passport). Αυτό περιλαμβάνει την κατασκευή συστημάτων chatbot για την υποστήριξη τουριστικών πληροφοριών και περιπτέρων για αναζήτηση τουριστικών πληροφοριών και περιηγήσεις εικονικής πραγματικότητας.

Στο επόμενο διάστημα, για την ολοκληρωμένη και βιώσιμη ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού στη Χουέ, η πόλη πρέπει να συνεχίσει να επεκτείνει το ψηφιακό της οικοσύστημα ενισχύοντας τις διαπεριφερειακές συνδέσεις και δημιουργώντας έναν έξυπνο τουριστικό διάδρομο μεταξύ Χουέ και Ντα Νανγκ για την ανταλλαγή δεδομένων, τον συγχρονισμό των συστημάτων εφαρμογών και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της συνολικής προώθησης. Η εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου ηλεκτρονικού συστήματος έκδοσης τουριστικών εισιτηρίων (City Pass) που ενσωματώνει πολλαπλές υπηρεσίες θα δημιουργήσει ευκολία για τους τουρίστες.

Επιπλέον, είναι απαραίτητο να προωθηθεί η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και των μεγάλων δεδομένων στην ανάλυση της τουριστικής συμπεριφοράς, στην εξατομίκευση των εμπειριών, στη βελτιστοποίηση των δρομολογίων και στον συντονισμό των πόρων. Η πόλη θα πρέπει επίσης να επενδύσει στην ανάπτυξη εικονικών τουριστικών χώρων, όπως η αναδημιουργία της Αυτοκρατορικής Ακρόπολης του Χουέ και άλλων μνημείων πολιτιστικής κληρονομιάς σε ένα ψηφιακό ή μετασύμπαν περιβάλλον, εξυπηρετώντας τις ανάγκες της εξ αποστάσεως εξερεύνησης, ειδικά για τους διεθνείς τουρίστες. Ταυτόχρονα, η υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μέσω κέντρων συμβουλευτικής, η παροχή ψηφιακών πλατφορμών και λύσεων ηλεκτρονικών πληρωμών είναι το κλειδί για τη διασφάλιση της συμπερίληψης. Από την άλλη πλευρά, θα πρέπει επίσης να ερευνηθούν και να εφαρμοστούν έξυπνες διαδραστικές εφαρμογές όπως η πολυγλωσσική αυτόματη αφήγηση, οι χάρτες AR ή η παιχνιδοποίηση των ταξιδιωτικών δρομολογίων για τη δημιουργία ζωντανών, σύγχρονων και ελκυστικών εμπειριών για τους τουρίστες, ιδίως για τη νεότερη γενιά.

Σύμφωνα με τον επικεφαλής του Υπουργείου Τουρισμού, για να είναι ομαλός και επιτυχημένος ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουριστικό τομέα, ο ρόλος των αρμόδιων μονάδων, επιχειρήσεων, εμπόρων και ατόμων είναι επίσης πολύ σημαντικός. Το Υπουργείο θα ενισχύσει την εκπαίδευση σε θέματα ευαισθητοποίησης σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, δεξιότητες εφαρμογής τεχνολογίας πληροφοριών, έξυπνο τουρισμό και ασφάλεια πληροφοριών για τις τουριστικές επιχειρήσεις και την τουριστική κοινότητα.

Επιπλέον, θα καταβληθούν προσπάθειες για την ενθάρρυνση των επιχειρήσεων και των κοινωνικών οργανώσεων να συνεισφέρουν στα ακόλουθα: δημόσια συστήματα Wi-Fi και συστήματα τουριστικών πληροφοριών που συνδυάζουν παραδοσιακά προγράμματα οπτικής ψυχαγωγίας με ψηφιακή τεχνολογία στην πόλη Hue. Αυτές οι κατευθύνσεις θα συμβάλουν στο να καταστεί η Hue ένας έξυπνος τουριστικός προορισμός πλούσιος σε πολιτιστική ταυτότητα, τεχνολογικά προηγμένος και φιλικός προς τους τουρίστες στην ψηφιακή εποχή.

ΜΙΝΧ ΤΑΜ

Πηγή: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html