Για να υπηρετήσουμε καλύτερα τον λαό.

Αμέσως μετά την έναρξη λειτουργίας του στο πλαίσιο του διβάθμιου συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών (PVHCC) της κοινότητας Dam Rong 3, στην επαρχία Lam Dong, επικεντρώθηκε στην εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των λειτουργιών του, προκειμένου να ανταποκριθεί καλύτερα στις ανάγκες οργανισμών και ατόμων στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών στην περιοχή.

Το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών στην κοινότητα Dam Rong 3 έχει κάνει καλή δουλειά στην καθοδήγηση και υποστήριξη των ανθρώπων.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Thi Thu Ha, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας Dam Rong 3, για τη διευκόλυνση των πολιτών, η κοινότητα έχει δημοσιεύσει δημόσια και διαφανώς διοικητικές διαδικασίες, διεργασίες και προσωπικό που είναι υπεύθυνο για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, καθώς και πλήρως γνωστοποιήσει τους κανονισμούς σχετικά με τα τέλη και τις χρεώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς. Ταυτόχρονα, έχει αναθεωρήσει και απλοποιήσει τη διαδικασία παραλαβής και διεκπεραίωσης διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών, ενισχύοντας παράλληλα την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και παρέχοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες στα επίπεδα 3 και 4.

Σύμφωνα με εκπροσώπους της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Dam Rong 3, το κέντρο έχει προωθήσει πρόσφατα την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών. Όλες οι διοικητικές διαδικασίες διεκπεραιώνονται πλέον ηλεκτρονικά. Οι πολίτες, οι οργανισμοί και οι κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης μπορούν να παρακολουθούν τη διαδικασία επίλυσης διοικητικών διαδικασιών κάθε υπηρεσίας και μονάδας.

Μέχρι σήμερα, ο αριθμός των αιτήσεων διοικητικών διαδικασιών που ελήφθησαν, διεκπεραιώθηκαν και τα αποτελέσματα επιστράφηκαν νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα ή εγκαίρως αντιπροσωπεύει ένα υψηλό ποσοστό, ενώ ο αριθμός των αιτήσεων με καθυστερημένα αποτελέσματα είναι πολύ χαμηλός. Το ποσοστό ικανοποίησης οργανισμών και ατόμων κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στο κέντρο είναι υψηλό. Ωστόσο, στην αρχική φάση εφαρμογής του συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, ορισμένοι εξειδικευμένοι φορείς δεν έχουν δείξει επαρκές ενδιαφέρον και κατεύθυνση για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών, με αποτέλεσμα ορισμένες εκπρόθεσμες αιτήσεις (5 από τις 912 αιτήσεις, που αντιπροσωπεύουν το 0,5%).

Οι συνδέσεις με εθνικές και εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων που διαχειρίζονται υπουργεία και υπηρεσίες είναι αργές, αναξιόπιστες, ασταθείς ή ασυνεπείς. Το λογισμικό ληξιαρχικής καταγραφής και διαχείρισης αντιμετωπίζει μερικές φορές συμφόρηση και έλλειψη συγχρονισμού, εμποδίζοντας την ανάκτηση πληροφοριών και εγγράφων για τους πολίτες (όπως πιστοποιητικά γέννησης και θανάτου). Το λογισμικό ηλεκτρονικής ληξιαρχικής καταγραφής συχνά φορτώνει αργά ή παγώνει κατά την ψηφιακή υπογραφή.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας Dam Rong 3 ενημέρωσε: Για τη βελτίωση της ποιότητας της επίλυσης διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας, ώστε να καλύπτονται οι ανάγκες οργανισμών και ατόμων, στο μέλλον, η κοινότητα Dam Rong 3 θα συνεχίσει να ενσταλάζει σοβαρά το πνεύμα, τη στάση και την υπευθυνότητα στο προσωπικό και τους υπαλλήλους που εργάζονται στο κέντρο, μετατρέποντας το κέντρο σε μια πραγματικά αξιόπιστη διεύθυνση για οργανισμούς και άτομα που μπορούν να έρχονται για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών.

Έγκαιρη ενημέρωση και δημόσια καταγραφή των νέων διοικητικών διαδικασιών που προκύπτουν υπό τη δικαιοδοσία του κοινοτικού επιπέδου, όπως ορίζεται. Καθοδήγηση και υποστήριξη των ατόμων στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών· άμεση λήψη, ψηφιοποίηση, παρακολούθηση, έλεγχος, παρότρυνση, συντονισμός της επίλυσης και επιστροφή των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών, διασφαλίζοντας ότι πάνω από το 95% επιλύεται νωρίς ή νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα...

Ταυτόχρονα, συντονισμός με τα αρμόδια τμήματα και μονάδες για την παροχή συμβουλών σχετικά με την οικοδόμηση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, την εφαρμογή ενιαίων και ολοκληρωμένων μηχανισμών ενιαίας εξυπηρέτησης για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών και την παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σε πολίτες και επιχειρήσεις.

Από την 1η Ιουλίου έως τις 15 Αυγούστου, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας Dam Rong 3 έλαβε 912 αιτήσεις και διεκπεραίωσε 832 από αυτές, αντιπροσωπεύοντας το 91,2% του συνόλου των αιτήσεων που ελήφθησαν.

Πηγή: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html