Για να υπηρετήσουμε καλύτερα τον λαό

Αμέσως μετά την έναρξη λειτουργίας της τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης (PVHCC) της κοινότητας Dam Rong 3, στην επαρχία Lam Dong, επικεντρώθηκε στην εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των λειτουργιών, ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες διευθέτησης διοικητικών διαδικασιών οργανισμών και ατόμων στην περιοχή.

Το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης στην κοινότητα Dam Rong 3 έχει κάνει καλή δουλειά στην καθοδήγηση και την υποστήριξη των ανθρώπων.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Thi Thu Ha - Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της Κοινότητας Dam Rong 3, για τη διευκόλυνση των πολιτών, η τοπική αυτοδιοίκηση έχει δημοσιεύσει δημόσια και διαφανώς διοικητικές διαδικασίες (AP), διεργασίες και προσωπικό που χειρίζεται τα AP, πλήρως δημοσιευμένους κανονισμούς σχετικά με τα τέλη και τις χρεώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς. Ταυτόχρονα, πρέπει να επανεξεταστεί και να απλοποιηθεί η υποδοχή και η διαχείριση των AP στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών, σε συνδυασμό με την ενίσχυση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών, παρέχοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες στα επίπεδα 3 και 4.

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Dam Rong 3, τα τελευταία χρόνια, το κέντρο έχει προωθήσει την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών στη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών. Όλες οι διαδικασίες διαχείρισης διοικητικών διαδικασιών διεξάγονται σε ηλεκτρονικό περιβάλλον. Άτομα, οργανισμοί και κρατικές υπηρεσίες διαχείρισης μπορούν να ελέγχουν τη διαδικασία διαχείρισης διοικητικών διαδικασιών κάθε υπηρεσίας και μονάδας.

Μέχρι σήμερα, ο αριθμός των φακέλων διοικητικών διαδικασιών που παραλήφθηκαν, υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και επιστράφηκαν με αποτελέσματα πριν από την προθεσμία και εγκαίρως αντιπροσωπεύει ένα υψηλό ποσοστό, ενώ ο αριθμός των φακέλων που επιστράφηκαν με αποτελέσματα μετά την προθεσμία αντιπροσωπεύει ένα πολύ χαμηλό ποσοστό. Το ποσοστό ικανοποίησης των οργανισμών και των ατόμων όταν προσέρχονται στο κέντρο για την εκτέλεση αιτημάτων διοικητικών διαδικασιών είναι υψηλό. Ωστόσο, στο αρχικό στάδιο εφαρμογής της τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων, ορισμένοι εξειδικευμένοι φορείς δεν έχουν δώσει ιδιαίτερη προσοχή και δεν έχουν κατευθύνει την διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών, με αποτέλεσμα την εμφάνιση εκπρόθεσμων φακέλων (5/912 φάκελοι, που αντιπροσωπεύουν το 0,5%).

Οι συνδέσεις με το εθνικό σύστημα βάσεων δεδομένων πληθυσμού και τις εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων που διαχειρίζονται τα υπουργεία και οι παραρτήματα εξακολουθούν να είναι αργές, σε αναστολή, ασταθείς ή μη συγχρονισμένες. Το λογισμικό για την καταχώριση και τη διαχείριση της οικογενειακής κατάστασης παρουσιάζει μερικές φορές υπερφόρτωση και δεν είναι συγχρονισμένο για την εκτέλεση αναζητήσεων πληροφοριών και εγγράφων για τους πολίτες (πιστοποιητικά γέννησης, πιστοποιητικά θανάτου κ.λπ.). Το ηλεκτρονικό λογισμικό οικογενειακής κατάστασης εξακολουθεί να φορτώνει αργά και να «κολλάει» κατά την ψηφιακή υπογραφή.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας Dam Rong 3 ενημέρωσε: Για τη βελτίωση της ποιότητας διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας, ώστε να καλύπτονται οι ανάγκες διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών οργανισμών και ατόμων, στο μέλλον, η κοινότητα Dam Rong 3 θα συνεχίσει να προωθεί σοβαρά το πνεύμα, τη στάση και την υπευθυνότητα της ομάδας στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται στο κέντρο· να κατασκευάσει το κέντρο ώστε να γίνει πραγματικά μια αξιόπιστη διεύθυνση για οργανισμούς και άτομα που θα έρχονται για να διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες.

Έγκαιρη ενημέρωση και δημόσια δημοσίευση νέων διοικητικών διαδικασιών που προκύπτουν υπό την εποπτεία του δήμου σύμφωνα με τους κανονισμούς. Καθοδήγηση και υποστήριξη ατόμων για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών· άμεση λήψη, ψηφιοποίηση, παρακολούθηση, έλεγχος, παρότρυνση, συντονισμός για την επίλυση και την επιστροφή των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών, ώστε να διασφαλιστεί η έγκαιρη και νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα εκτέλεση άνω του 95%...

Ταυτόχρονα, συντονισμός με τα αρμόδια τμήματα, γραφεία και μονάδες για την παροχή συμβουλών σχετικά με την οικοδόμηση ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, την ανάπτυξη μηχανισμών ενιαίας εξυπηρέτησης και εξυπηρέτησης για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών και την παροχή ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σε πολίτες και επιχειρήσεις.

Από την 1η Ιουλίου έως τις 15 Αυγούστου, το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της Κοινότητας Dam Rong 3 έλαβε 912 αιτήσεις και διεκπεραίωσε 832 αιτήσεις, αντιπροσωπεύοντας το 91,2% του συνολικού αριθμού αιτήσεων που ελήφθησαν.

Πηγή: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html