Για να κάνει τον Σαμ Σον όμορφο στις καρδιές φίλων και τουριστών.

(Baothanhhoa.vn) - Η ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών όχι μόνο καθορίζει την αποτελεσματικότητα των τουριστικών δραστηριοτήτων, αλλά αντανακλά και την κουλτούρα και τον πολιτισμό ενός τουριστικού προορισμού. Επομένως, για να κάνει το Sam Son όμορφο στις καρδιές των φίλων και των τουριστών, παράλληλα με τις προσπάθειες αστικής καλλωπισμού, η πόλη ενισχύει τη διαχείριση των επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών στην περιοχή.

Báo Thanh Hóa•26/04/2025

Η εικόνα του Σαμ Σον ως ασφαλούς και φιλικού τουριστικού προορισμού θα αποτελέσει πλεονέκτημα για την προσέλκυση επισκεπτών.

Μπορεί να ειπωθεί ότι η τουριστική ανάπτυξη ήταν και συνεχίζει να είναι κινητήρια δύναμη για πολλούς τομείς, όπως οι μεταφορές, οι επικοινωνίες, τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια, οι κατασκευές κ.λπ. Συγκεκριμένα, η ζήτηση για τουριστικά αγαθά και υπηρεσίες έχει αυξηθεί σημαντικά, συμβάλλοντας στην οικονομική ανάπτυξη και δημιουργώντας θέσεις εργασίας και εισόδημα για τους εργαζόμενους στην πόλη Sam Son. Ωστόσο, με τον ανταγωνισμό για τουριστικούς προορισμούς, ιδίως μεταξύ περιοχών με παρόμοια προϊόντα (για παράδειγμα, ο τουρισμός παραθαλάσσιων θέρετρων Sam Son με την Hai Tien και την Hai Hoa ή η Sam Son με την Cua Lo (Nghe An)...), η ποιότητα και η διαχείριση της ποιότητας των υπηρεσιών πρέπει να δοθεί προτεραιότητα. Επιπλέον, ο τουρισμός θεωρείται ένα αποτελεσματικό αλλά χαμηλού κόστους «μέσο διαφήμισης». Ειδικά στο πλαίσιο της σημερινής τεχνολογικής ανάπτυξης, κάθε πολίτης και κάθε τουρίστας μπορεί να γίνει «πρεσβευτής τουρισμού». Αντίθετα, οι αντιαισθητικές, απολίτιστες και προσβλητικές εικόνες μπορούν επίσης να εξαπλωθούν με ταχύ ρυθμό. Επομένως, η καλή διαχείριση των τουριστικών υπηρεσιών συμβάλλει επίσης στην προώθηση της εικόνας του προορισμού και στην ενίσχυση της τουριστικής κουλτούρας της Sam Son.

Αναγνωρίζοντας τη σημασία και τον ρόλο της διαχείρισης των τουριστικών δραστηριοτήτων γενικά, και των επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών ειδικότερα, η Sam Son City έχει επικεντρωθεί στη διαχείριση των τουριστικών επιχειρήσεων με δίκαιο και υγιή τρόπο όλα αυτά τα χρόνια, καθώς και στην εκπαίδευση για την ευαισθητοποίηση όσων ασχολούνται με τις επιχειρήσεις τουριστικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, η Λαϊκή Επιτροπή της Πόλης έχει αναπτύξει και εφαρμόσει αποτελεσματικά σχέδια και στρατηγικές στον επιχειρηματικό τομέα. Ταυτόχρονα, έχει δώσει εντολή στην ομάδα επιθεώρησης μεταξύ των υπηρεσιών να επιθεωρήσει προληπτικά όλους τους τομείς που σχετίζονται με τη διαμονή, την ασφάλεια και την υγιεινή των τροφίμων, καθώς και τη διαχείριση των τιμών για τις υπό όρους επιχειρηματικές υπηρεσίες. Η ομάδα επιθεώρησης μεταξύ των υπηρεσιών απασχολεί το 100% του προσωπικού της, σε υπηρεσία 24/7, ειδικά τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα, για την άμεση αντιμετώπιση υποθέσεων σύμφωνα με τις οδηγίες της τηλεφωνικής γραμμής της πόλης. Το 2024, οι αρχές διεξήγαγαν 38 επιθεωρήσεις, διεκπεραίωσαν 38 υποθέσεις και εισέπραξαν πάνω από 119 εκατομμύρια VND για τον κρατικό προϋπολογισμό. Επιπλέον, η πόλη διοργάνωσε 8 εκπαιδευτικά μαθήματα με 2.214 συμμετέχοντες σχετικά με τους νομικούς κανονισμούς, τις λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την οικοδόμηση μιας θετικής εικόνας για τους ανθρώπους της Sam Son στις καρδιές των φίλων και των τουριστών...

Το έτος 2025 σηματοδοτεί πολλές αλλαγές στη διαχείριση του τουρισμού από την πόλη. Επομένως, είναι απαραίτητο να υπάρχουν έτοιμα σχέδια και λύσεις για την αποτελεσματική διαχείριση διαφόρων τύπων τουριστικών υπηρεσιών. Η πόλη έχει αναπτύξει αυστηρά σχέδια διαχείρισης. Για παράδειγμα, για τα τουριστικά καταλύματα, η πόλη απαιτεί από αυτά να εμφανίζουν δημόσια τις τιμές των αγαθών και των υπηρεσιών, καθώς και τους κανονισμούς της μονάδας διαμονής. Τα καταλύματα πρέπει να έχουν ένα μενού με τα ονόματα, τις ποσότητες και τις τιμές των τροφίμων και των ποτών. Επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τη λέξη (αστέρι) ή εικόνες αστεριών για να διαφημίσουν την βαθμολογία του καταλύματός τους μόνο αφού αυτή αναγνωριστεί επίσημα από την αρμόδια κρατική υπηρεσία. Πρέπει να παρέχουν τιμολόγια ή αποδείξεις πριν από την πληρωμή. Πρέπει να υπάρχει σύμβαση ή συμφωνία για την ενοικίαση δωματίου στη μονάδα διαμονής (σε περίπτωση διαφοράς, εάν δεν υπάρχει σύμβαση ή συμφωνία, η μονάδα τουριστικού καταλύματος είναι το παραβατικό μέρος και πρέπει να φέρει την πλήρη ευθύνη και να υπόκειται σε κυρώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς)... Επιπλέον, η πόλη απαγορεύει επίσης αυστηρά τις πράξεις εξαναγκασμού των επισκεπτών να φάνε, να μείνουν, να μεταφέρουν επισκέπτες, να πουλήσουν επισκέπτες. την ανάληψη δωματίων πριν από τη συμφωνημένη ώρα. τη διακοπή της παροχής νερού ή κλιματισμού για τους επισκέπτες. την πώληση αγαθών σε τιμές υψηλότερες από τις ρυθμιζόμενες τιμές. παράνομη επέκταση ή καταπάτηση· αυθαίρετη απόρριψη λυμάτων και αποβλήτων· και χρήση αγενούς γλώσσας...

Όσον αφορά την εκπαίδευση διευθυντών και εργαζομένων που ασχολούνται με τουριστικές υπηρεσίες, η πόλη έχει αναπτύξει ένα σχέδιο και έχει επικεντρωθεί στην εις βάθος εκπαίδευση σε πέντε βασικούς τομείς. Τυπικά παραδείγματα περιλαμβάνουν: εκπαίδευση σε γνώσεις κρατικής διαχείρισης στον τουριστικό τομέα και ένα σχέδιο για τη διαχείριση επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών στην πόλη Sam Son το 2025· εκπαίδευση σε δεξιότητες παρουσίασης, εισαγωγή σε γραφικά σημεία, χώρους ψυχαγωγίας και φεστιβάλ στην πόλη· και τουριστικές περιηγήσεις που συνδέουν το Sam Son με άλλες τουριστικές περιοχές της επαρχίας. Συγκεκριμένα, η πόλη επικεντρώνεται σε καινοτόμες μεθόδους εκπαίδευσης για το ανθρώπινο δυναμικό που ασχολείται με τουριστικές υπηρεσίες μέσω πρακτικής καθοδήγησης. Ταυτόχρονα, βελτιώνει την ικανότητα διαχείρισης των ιδιοκτητών εστιατορίων και ξενοδοχείων, ενισχύοντας σταδιακά τον επαγγελματισμό στις τουριστικές δραστηριότητες. Στο πλαίσιο αυτό, η πόλη συνεργάζεται ενεργά με αξιόπιστα και έμπειρα εκπαιδευτικά ιδρύματα για την παροχή εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης σε διοικητικό προσωπικό, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και εργαζόμενους στον τουριστικό τομέα. Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να στέλνουν το προσωπικό τους σε εκπαιδευτικά μαθήματα που στοχεύουν στη βελτίωση του πολιτισμού, της ευγένειας και της εικόνας του Sam Son ως τουριστικής πόλης· στην ενίσχυση των επαγγελματικών δεξιοτήτων και υπηρεσιών, της επικοινωνίας και της συμπεριφοράς· και στην ευαισθητοποίηση της κοινότητας για την προστασία του τοπίου, του περιβάλλοντος και της εικόνας του τουρισμού του Sam Son. Μέσω αυτών των προσπαθειών, ο στόχος είναι κάθε πολίτης του Σαμ Σον να γίνει «πρεσβευτής τουρισμού», ένας επικοινωνιακός φορέας που προωθεί την ομορφιά του Σαμ Σον και των κατοίκων του σε φίλους και τουρίστες.

Κείμενο και φωτογραφίες: Truong Giang

>> Δείτε τα ξενοδοχεία:

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm