Υπηρεσίες για παιδιά

Κάντε κράτηση για μια υπηρεσία

Υπηρεσία παράδοσης παιδικού καροτσιού

Η Vietnam Airlines προσφέρει δωρεάν μεταφορά παιδικών καροτσιών (για παιδιά κάτω των 2 ετών) ως παραδοτέες αποσκευές ή χειραποσκευές. Το καρότσι πρέπει να χωράει στο χώρο αποσκευών πάνω από το αεροσκάφος. Οι επιβάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με ένα γραφείο έκδοσης εισιτηρίων της Vietnam Airlines για να κάνουν κράτηση για αυτήν την υπηρεσία τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες θα πρέπει να φτάσουν στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησής τους, ώστε να έχουν επαρκή χρόνο για check-in.

Υπηρεσία βρεφικής κούνιας κατά την πτήση

Η υπηρεσία κούνιας παρέχεται δωρεάν σε πτήσεις για βρέφη κάτω των 2 ετών και βάρους κάτω των 11 κιλών. Λόγω του περιορισμένου αριθμού κούνιας που διατίθενται σε κάθε πτήση, η Vietnam Airlines θα δώσει προτεραιότητα στις κρατήσεις εκ των προτέρων. Οι επιβάτες πρέπει να κάνουν κράτηση για κούνια για το παιδί τους εκ των προτέρων:

Ειδική υπηρεσία γευμάτων για παιδιά

Η Vietnam Airlines προσφέρει δωρεάν ειδικά γεύματα για παιδιά (κάτω των 2 ετών και από 2 έως 12 ετών). Συνιστάται στους επιβάτες να μάθουν περισσότερα για το Ειδικό Γεύμα και να κάνουν κράτηση για την υπηρεσία εκ των προτέρων για μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία πτήσης. Μπορείτε να κάνετε κράτηση για ειδικά γεύματα με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Κατά τη διαδικασία αγοράς εισιτηρίου στον ιστότοπο της Vietnam Airlines:
• Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, οι επιβάτες έχουν πρόσβαση στην ενότητα «Διαχείριση Κράτησης» - «Αγορά Πρόσθετων Υπηρεσιών» - «Ειδικές Υπηρεσίες» και επιλέγουν ένα κατάλληλο γεύμα.
• Επικοινωνήστε με τα γραφεία εισιτηρίων της Vietnam Airlines ή με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο 19001100 τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης.

Επιπλέον, η Vietnam Airlines επιτρέπει στους επιβάτες να ετοιμάζουν και να φέρνουν τα δικά τους γεύματα στις πτήσεις. Ωστόσο, τα γεύματα πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς και να πληρούν τα πρότυπα χειραποσκευών της Vietnam Airlines. Συνιστάται στους επιβάτες να ανατρέχουν σε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα απαγορευμένα αντικείμενα και υγρά στο αεροσκάφος.

Υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Vietnam Airlines, τα παιδιά ηλικίας 2 έως 12 ετών πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα. Εάν ένα παιδί ταξιδεύει χωρίς συνοδό ενήλικα, παρακαλούμε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία μεταφοράς ασυνόδευτου ανηλίκου εκ των προτέρων.

Σημαντικές πληροφορίες

• Η Vietnam Airlines δεν δέχεται βρέφη κάτω των 7 ημερών ή βρέφη που χρειάζονται θερμοκοιτίδα λόγω πρόωρου τοκετού ή λόγων υγείας.
• Τα παιδιά πρέπει να έχουν επιβεβαιώσει την υγεία τους πριν από την πτήση σε περίπτωση που χρειάζονται ειδική ιατρική περίθαλψη. Ανατρέξτε στις πληροφορίες σχετικά με τους επιβάτες που χρειάζονται επιβεβαίωση υγείας για περισσότερες λεπτομέρειες.
• Η Vietnam Airlines δεν παρέχει ξεχωριστές θέσεις για παιδιά κάτω των 2 ετών, επομένως τα παιδιά πρέπει να κάθονται στην ίδια θέση με έναν ενήλικα.

---

Όροι για τη συνοδεία ενηλίκων με παιδιά κάτω των 14 ετών.

Η Vietnam Airlines δεν εφαρμόζει όρους για επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά άνω των 14 ετών. Για επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά κάτω των 14 ετών, πρέπει να πληρούνται οι γενικοί και ειδικοί όροι για το παρακάτω δρομολόγιο:

Γενικοί όροι

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες γενικές προϋποθέσεις:

• Οι επιβάτες πρέπει να είναι υγιή άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω (κατά την ημερομηνία αναχώρησης της πτήσης), να ταξιδεύουν στην ίδια θέση με παιδιά, να μην χρειάζονται ειδικές υπηρεσίες (εκτός από ειδικές υπηρεσίες γευμάτων) και να μην ταξιδεύουν με επιβάτες με αναπηρίες.
• Να έχουν επαρκή σωματική και ψυχική υγεία για να κατανοούν τις οδηγίες ασφάλειας και φροντίδας και να βοηθούν τα παιδιά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
• Οι έγκυες γυναίκες που ταξιδεύουν με παιδιά θα πρέπει να λάβουν υπόψη τις ακόλουθες απαιτήσεις:
  • Εξαιρούνται οι ακόλουθες περιπτώσεις: εγκυμοσύνη που επιτυγχάνεται μέσω τεχνητής γονιμοποίησης, απροσδιόριστη ηλικία κύησης ή αναμενόμενη ημερομηνία τοκετού, προηγούμενες πολλαπλές κυήσεις και πιθανές ειδικές θεραπείες κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης.
  • Εάν ταξιδεύετε με παιδιά κάτω των 2 ετών, οι έγκυες γυναίκες πρέπει να είναι σε λιγότερο από 32 εβδομάδες κύησης.
  • Εάν ταξιδεύετε με παιδιά ηλικίας 2 έως 12 ετών, οι έγκυες γυναίκες πρέπει να είναι σε λιγότερο από 36 εβδομάδες κύησης.
• Ένας ενήλικας που συνοδεύει το παιδί:
  • Μέγιστο 1 παιδί κάτω των 2 ετών.
  • Μέγιστο 2 παιδιά ηλικίας 2 έως κάτω των 6 ετών.
  • Μέγιστο 1 παιδί κάτω των 2 ετών και 1 παιδί μεταξύ 2 και 6 ετών.
  • Παιδιά ηλικίας 6 ετών και άνω: Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των παιδιών.
  • Όταν ο αριθμός των παιδιών που συνοδεύουν έναν επιβάτη άνω των 18 ετών υπερβαίνει το παραπάνω όριο, επικοινωνήστε με ένα γραφείο εισιτηρίων/πράκτορα της Vietnam Airlines για να κάνετε προκράτηση για την Υπηρεσία Συνοδείας Πληρώματος Καμπίνας.

Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις για εσωτερικές διαδρομές εντός Βιετνάμ.

Το άτομο που συνοδεύει το παιδί δεν χρειάζεται να είναι ο γονέας/κηδεμόνας και δεν απαιτείται επιστολή εξουσιοδότησης από τον γονέα/κηδεμόνα.

Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις για διεθνή ταξίδια.

Για παιδιά βιετναμέζικης υπηκοότητας , οι συνοδοί επιβάτες πρέπει να πληρούν τους γενικούς όρους που αναφέρονται παραπάνω και τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Στις διεθνείς πτήσεις προς το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο.
• Σε διεθνείς πτήσεις από το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο πρέπει να είναι ο γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο με έγγραφα που αποδεικνύουν τη σχέση του με το παιδί (πιστοποιητικό γέννησης, ληξιαρχικό μητρώο ή πληρεξούσιο).

Για παιδιά αλλοδαπής υπηκοότητας ή απάτριδες , οι συνοδοί επιβάτες πρέπει να πληρούν τις γενικές προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω και τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Σε διεθνείς πτήσεις προς το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο πρέπει να είναι ο γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο με έγγραφα που αποδεικνύουν τη σχέση του με το παιδί (πιστοποιητικό γέννησης, ληξιαρχικό μητρώο ή πληρεξούσιο).
• Σε διεθνείς πτήσεις από το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο δεν απαιτείται να είναι γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο, εκτός εάν η χώρα προορισμού έχει διαφορετικούς κανονισμούς.

---

Προετοιμασία πριν από την πτήση

Έγγραφα ταυτοποίησης

Οι επιβάτες και τα παιδιά που τους συνοδεύουν πρέπει να έχουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταυτοποίησης πριν από την πτήση. Ανατρέξτε στην ενότητα Απαιτήσεις Εγγράφων για την καλύτερη δυνατή ταξιδιωτική εμπειρία με την Vietnam Airlines.

Δωρεάν επιτρεπόμενο όριο αποσκευών για παιδιά κάτω των 2 ετών.

Οι νεαροί επιβάτες της Vietnam Airlines απολαμβάνουν πάντα ορισμένα επιτρεπόμενα όρια αποσκευών. Οι χειραποσκευές για παιδιά κάτω των 2 ετών περιλαμβάνουν μία αποσκευή που δεν υπερβαίνει τα 3 κιλά (συμπεριλαμβανομένων φαγητού, πάνες και φόρμουλας) και ένα πτυσσόμενο καρότσι/μάρσιπο μωρού που χωράει στο ντουλαπάκι πάνω από τα πόδια. Σε περίπτωση που το ντουλαπάκι πάνω από τα πόδια είναι γεμάτο, το καρότσι/μάρσιπο μωρού μπορεί να μεταφερθεί ως παραδοτέα αποσκευή (δωρεάν).

Οι παραδοτέες αποσκευές για παιδιά κάτω των 2 ετών (που δεν καταλαμβάνουν ξεχωριστό κάθισμα) είναι δωρεάν:

• • Ταξίδι από/προς την Αμερική: 1 αποσκευή μέγιστου βάρους 23 κιλών (συνολικές διαστάσεις που δεν υπερβαίνουν τα 115 εκ.) και ένα πτυσσόμενο καρότσι.

• Άλλες επιλογές: 1 αποσκευή μέγιστου βάρους 10 κιλών (συνολικές διαστάσεις που δεν υπερβαίνουν τα 115 εκ.) και ένα πτυσσόμενο καρότσι. Για εισιτήρια χωρίς δωρεάν επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, επιτρέπεται σε παιδιά κάτω των 2 ετών ένα πτυσσόμενο καρότσι (δωρεάν).

Αγοράστε αεροπορικά εισιτήρια για παιδιά.

Τιμές αεροπορικών εισιτηρίων για παιδιά

Τα βρέφη κάτω των 2 ετών, χωρίς δική τους θέση, χρεώνονται με το 10% της τιμής του εισιτηρίου ενηλίκων. Παιδιά ηλικίας 2 έως 12 ετών:

• Σε εσωτερικές διαδρομές εντός Βιετνάμ, η τιμή του εισιτηρίου είναι 90% της τιμής του εισιτηρίου ενηλίκων.
• Στις διεθνείς διαδρομές, η τιμή του εισιτηρίου είναι 75% της τιμής του εισιτηρίου ενηλίκων.

Τα παιδιά ηλικίας 12 ετών και άνω χρεώνονται την τιμή του ενηλίκου.

Πώς να υπολογίσετε την ηλικία των επιβατών

• Παιδιά από 7 ημερών έως κάτω των 2 ετών: υπολογίζεται με βάση την ημερομηνία αναχώρησης κάθε τμήματος πτήσης.
• Παιδιά ηλικίας 2 έως κάτω των 12 ετών: υπολογίζονται από την ημερομηνία αναχώρησης του πρώτου τμήματος πτήσης του ταξιδιού·
• Ενήλικες ηλικίας 12 ετών και άνω: από την ημερομηνία αναχώρησης του πρώτου τμήματος της πτήσης του ταξιδιού.

Οδηγίες για την αγορά εισιτηρίων

Οι επιβάτες μπορούν να αγοράσουν εισιτήρια για παιδιά χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

• Αγοράστε εισιτήρια για παιδιά που ταξιδεύουν με ενήλικες:
• Για να αγοράσετε εισιτήρια για ασυνόδευτους ανηλίκους: Επικοινωνήστε με ένα γραφείο/πράκτορα έκδοσης εισιτηρίων της Vietnam Airlines.

---

Check-in στο αεροδρόμιο

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά θα πρέπει να φτάσουν στο αεροδρόμιο περίπου δύο ώρες πριν από την αναχώρηση και να έχουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα έτοιμα για το check-in. Η Vietnam Airlines συμβουλεύει τους επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά ή σε οικογενειακές ομάδες να κάνουν check-in online για να εξοικονομήσουν χρόνο και να επιλέξουν κατάλληλες θέσεις εκ των προτέρων.

---

Ψυχαγωγία εν πτήσει

Στις πτήσεις της Vietnam Airlines, το ψυχαγωγικό πρόγραμμα Kid Zone, που περιλαμβάνει μια ποικιλία από ενδιαφέροντα κινούμενα σχέδια, μια επιλογή από παιδικά τραγούδια και προσεκτικά επιλεγμένα βιντεοπαιχνίδια, θα βοηθήσει τους πολυάσχολους μικρούς επιβάτες να χαλαρώσουν, να μειώσουν το άγχος και να απολαύσουν μια πιο άνετη εμπειρία πτήσης. Ανακαλύψτε τις μοναδικές ψυχαγωγικές προσφορές για τους «μικρούς πελάτες» της Vietnam Airlines.

Πηγή: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children