Υπηρεσίες για παιδιά

Κάντε κράτηση για μια υπηρεσία

Υπηρεσία μεταφοράς με καρότσι μωρού

Η Vietnam Airlines μεταφέρει δωρεάν παιδικά καροτσάκια (κάτω των 2 ετών) ως παραδοτέες ή χειραποσκευές. Το καρότσι πρέπει να χωράει στο χώρο αποσκευών πάνω από το αυτοκίνητο. Οι επιβάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τα γραφεία εισιτηρίων της Vietnam Airlines για να κάνουν κράτηση της υπηρεσίας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες θα πρέπει να φτάσουν στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης, ώστε να εξασφαλιστεί επαρκής χρόνος για τις διαδικασίες check-in.

Υπηρεσία βρεφικής κούνιας σε πτήσεις

Η υπηρεσία κούνιας παρέχεται δωρεάν για βρέφη κάτω των 2 ετών και βάρους κάτω των 11 κιλών. Λόγω του περιορισμένου αριθμού κούνιας σε κάθε πτήση, η Vietnam Airlines θα δώσει προτεραιότητα στα αιτήματα που έχουν προκρατηθεί. Οι επιβάτες πρέπει να κάνουν προκράτηση για την υπηρεσία κούνιας:

Ειδική υπηρεσία γευμάτων για παιδιά

Η Vietnam Airlines προσφέρει δωρεάν ειδικά γεύματα για παιδιά (κάτω των 2 ετών και από 2 έως κάτω των 12 ετών). Οι επιβάτες παρακαλούνται να μάθουν περισσότερα για τα Ειδικά Γεύματα και να κάνουν κράτηση για την υπηρεσία εκ των προτέρων, ώστε να απολαύσουν μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία πτήσης. Τα Ειδικά Γεύματα μπορούν να κρατηθούν με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Κατά τη διαδικασία αγοράς εισιτηρίου στον ιστότοπο της Vietnam Airlines:
• Μετά την έκδοση εισιτηρίων, οι επιβάτες έχουν πρόσβαση στις επιλογές «Διαχείριση κράτησης» - «Αγορά πρόσθετων υπηρεσιών» - «Ειδικές υπηρεσίες» και επιλέγουν τα κατάλληλα γεύματα.
• Επικοινωνήστε με το γραφείο εισιτηρίων ή το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Vietnam Airlines στο 19001100 τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης.

Επιπλέον, η Vietnam Airlines επιτρέπει στους επιβάτες να ετοιμάζουν και να φέρνουν τα δικά τους γεύματα στις πτήσεις. Ωστόσο, τα γεύματα πρέπει να πληρούν τους κανονισμούς και να είναι σύμφωνα με τα πρότυπα χειραποσκευών της Vietnam Airlines. Οι επιβάτες θα πρέπει να ανατρέχουν στις πληροφορίες σχετικά με τα απαγορευμένα είδη και υγρά στις πτήσεις.

Υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Vietnam Airlines, τα παιδιά από 2 ετών έως κάτω των 12 ετών πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα. Σε περίπτωση που το παιδί δεν συνοδεύεται, παρακαλούμε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία μεταφοράς ασυνόδευτου ανηλίκου εκ των προτέρων.

Σημαντικές πληροφορίες

• Η Vietnam Airlines δεν δέχεται μεταφορά παιδιών κάτω των 7 ημερών ή παιδιών που πρέπει να φυλάσσονται σε θερμοκοιτίδες λόγω πρόωρου τοκετού ή λόγων υγείας.
• Τα παιδιά πρέπει να έχουν λάβει ιατρική άδεια πριν από την πτήση τους σε περίπτωση ειδικών ιατρικών αναγκών. Ανατρέξτε στις πληροφορίες σχετικά με τους επιβάτες που χρειάζονται ιατρική άδεια.
• Η Vietnam Airlines δεν παρέχει ξεχωριστές θέσεις για παιδιά κάτω των 2 ετών, επομένως τα παιδιά πρέπει να κάθονται στην ίδια θέση με έναν ενήλικα.

---

Όροι για άτομα που ταξιδεύουν με παιδιά κάτω των 14 ετών

Η Vietnam Airlines δεν εφαρμόζει όρους σε επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά άνω των 14 ετών. Σε περίπτωση ταξιδιού με παιδιά κάτω των 14 ετών, οι επιβάτες πρέπει να πληρούν τους γενικούς και ειδικούς όρους σύμφωνα με το παρακάτω δρομολόγιο:

Γενικοί όροι

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες γενικές προϋποθέσεις:

• Οι επιβάτες είναι υγιή άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω (κατά την ημερομηνία αναχώρησης της πτήσης), που ταξιδεύουν στην ίδια κατηγορία υπηρεσιών με τα παιδιά και δεν χρειάζονται Ειδικές Υπηρεσίες (εκτός από Ειδικές Υπηρεσίες Γεύματος) και δεν ταξιδεύουν με επιβάτες με αναπηρία.
• Να είστε σωματικά και ψυχικά ικανοί να κατανοείτε τις οδηγίες ασφαλείας και να φροντίζετε και να βοηθάτε παιδιά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
• Οι έγκυες γυναίκες που ταξιδεύουν με παιδιά θα πρέπει να λάβουν υπόψη τις ακόλουθες απαιτήσεις:
  • Όχι στις ακόλουθες περιπτώσεις: έγκυος με τεχνητή γονιμοποίηση, απροσδιόριστη διάρκεια κύησης ή αναμενόμενη ημερομηνία τοκετού, προηγούμενη πολλαπλή εγκυμοσύνη, ενδεχομένως να έχει λάβει ειδικές θεραπείες κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης·
  • Εάν ταξιδεύετε με παιδιά κάτω των 2 ετών, οι έγκυες γυναίκες πρέπει να είναι σε λιγότερο από 32 εβδομάδες κύησης.
  • Εάν ταξιδεύετε με παιδιά ηλικίας από 2 ετών έως κάτω των 12 ετών, οι έγκυες γυναίκες πρέπει να είναι σε λιγότερο από 36 εβδομάδες κύησης.
• Ένας συνοδός ενήλικας:
  • Μέγιστο 1 παιδί κάτω των 2 ετών.
  • Μέγιστο 2 παιδιά από 2 ετών έως κάτω των 6 ετών.
  • Μέγιστο 1 παιδί κάτω των 2 ετών και 1 παιδί από 2 ετών έως κάτω των 6 ετών.
  • Παιδιά 6 ετών και άνω: Απεριόριστος αριθμός
  • Όταν ο αριθμός των παιδιών που ταξιδεύουν με επιβάτη άνω των 18 ετών υπερβαίνει το παραπάνω όριο, επικοινωνήστε με το γραφείο εισιτηρίων/πράκτορα της Vietnam Airlines για να κάνετε κράτηση για την Υπηρεσία Συνοδείας Αεροσυνοδού εκ των προτέρων.

Ισχύουν όροι για τις εσωτερικές διαδρομές του Βιετνάμ

Το άτομο που συνοδεύει το παιδί δεν χρειάζεται να είναι γονέας/κηδεμόνας και δεν απαιτείται γραπτή εξουσιοδότηση από τον γονέα/κηδεμόνα.

Ισχύουν όροι για διεθνή ταξίδια

Για παιδιά με βιετναμέζικη υπηκοότητα , οι συνοδοί επιβάτες πρέπει να πληρούν τους παραπάνω γενικούς όρους και τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Στις διεθνείς πτήσεις προς το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο δεν απαιτείται να είναι γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο.
• Σε διεθνείς πτήσεις από το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο πρέπει να είναι ο γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο και να έχει έγγραφα που να αποδεικνύουν τη σχέση με το παιδί (πιστοποιητικό γέννησης, οικογενειακό μητρώο ή πληρεξούσιο).

Για παιδιά με ή χωρίς υπηκοότητα , οι συνοδοί επιβάτες πρέπει να πληρούν τους παραπάνω γενικούς όρους και τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Σε διεθνείς πτήσεις προς το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο πρέπει να είναι ο γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο και να έχει έγγραφα που να αποδεικνύουν τη σχέση με το παιδί (πιστοποιητικό γέννησης, οικογενειακό μητρώο ή πληρεξούσιο).
• Σε διεθνείς πτήσεις από το Βιετνάμ, το συνοδευτικό άτομο δεν απαιτείται να είναι γονέας/κηδεμόνας/εξουσιοδοτημένο άτομο, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη χώρα προορισμού.

---

Προετοιμασία πριν από την πτήση

Έγγραφα ταυτότητας

Οι επιβάτες και τα παιδιά που τους συνοδεύουν πρέπει να προετοιμάσουν πλήρη έγγραφα ταυτοποίησης πριν από την πτήση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Απαιτήσεις Εγγράφων για να έχετε το πιο ολοκληρωμένο ταξίδι με την Vietnam Airlines.

Δωρεάν επιτρεπόμενο όριο αποσκευών για παιδιά κάτω των 2 ετών

Οι νεαροί επιβάτες της Vietnam Airlines απολαμβάνουν πάντα ορισμένα προνόμια στις αποσκευές. Οι χειραποσκευές για παιδιά κάτω των 2 ετών περιλαμβάνουν 1 αποσκευή που δεν υπερβαίνει τα 3 κιλά (συμπεριλαμβανομένων φαγητού, πάνες και γάλακτος) και 1 πτυσσόμενο καρότσι/παιδικό καρότσι, κατάλληλο για το μέγεθος του χώρου αποσκευών του αεροπλάνου. Σε περίπτωση που ο χώρος αποσκευών είναι γεμάτος, το καρότσι/παιδικό καρότσι μεταφέρεται ως παραδοτέα αποσκευή (δωρεάν).

Οι παραδοτέες αποσκευές για παιδιά κάτω των 2 ετών (που δεν καταλαμβάνουν ξεχωριστό κάθισμα) είναι δωρεάν:

• • Ταξίδι από/προς Αμερική: 1 αποσκευή έως 23 κιλά (συνολικές διαστάσεις που δεν υπερβαίνουν τα 115 εκ.) και ένα πτυσσόμενο καρότσι.

• Άλλα δρομολόγια: 1 αποσκευή έως 10 κιλά (συνολικές διαστάσεις που δεν υπερβαίνουν τα 115 εκ.) και ένα πτυσσόμενο καρότσι. Για εισιτήρια χωρίς δωρεάν επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, τα παιδιά κάτω των 2 ετών επιτρέπεται να φέρουν ένα πτυσσόμενο καρότσι (δωρεάν).

Αγοράστε αεροπορικά εισιτήρια για παιδιά

Αεροπορικά εισιτήρια για παιδιά

Τα βρέφη κάτω των 2 ετών, που δεν καταλαμβάνουν θέση, χρεώνονται με το 10% της τιμής του ενηλίκου. Παιδιά από 2 ετών έως κάτω των 12 ετών:

• Στις εγχώριες διαδρομές στο Βιετνάμ, η τιμή του εισιτηρίου είναι 90% της τιμής του εισιτηρίου ενηλίκων.
• Στα διεθνή ταξίδια, ισχύει το 75% της τιμής του ενηλίκου.

Τα παιδιά 12 ετών και άνω χρεώνονται εισιτήρια ενηλίκων.

Πώς να υπολογίσετε την ηλικία του επιβάτη

• Παιδιά από 7 ημερών έως κάτω των 2 ετών: υπολογίζεται σύμφωνα με την ημερομηνία αναχώρησης κάθε πτήσης.
• Παιδιά από 2 ετών έως κάτω των 12 ετών: υπολογίζεται από την ημερομηνία αναχώρησης του πρώτου τμήματος πτήσης του ταξιδιού·
• Ενήλικες 12 ετών και άνω: από την ημερομηνία αναχώρησης του πρώτου τμήματος της πτήσης του ταξιδιού.

Οδηγίες αγοράς εισιτηρίων

Οι επιβάτες μπορούν να αγοράσουν εισιτήρια για παιδιά με τους εξής τρόπους:

• Αγοράστε εισιτήρια για παιδιά που ταξιδεύουν με ενήλικες:
• Αγορά εισιτηρίων για παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους: Επικοινωνήστε με το γραφείο εισιτηρίων/τον πράκτορα της Vietnam Airlines.

---

Check-in στο αεροδρόμιο

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά θα πρέπει να βρίσκονται στο αεροδρόμιο περίπου 2 ώρες πριν από την αναχώρηση και να έχουν όλα τα απαραίτητα έγγραφα έτοιμα για το check-in. Η Vietnam Airlines συνιστά στους επιβάτες που ταξιδεύουν με παιδιά ή σε οικογενειακές ομάδες να κάνουν check-in online για να αποφύγουν την σπατάλη χρόνου και να επιλέγουν κατάλληλες θέσεις εκ των προτέρων.

---

Ψυχαγωγία εν πτήσει

Στις πτήσεις της Vietnam Airlines, το ψυχαγωγικό πρόγραμμα Kid Zone με πολλά ελκυστικά κινούμενα σχέδια, μια επιλογή από παιδικά τραγούδια και επιλεγμένα ηλεκτρονικά παιχνίδια θα βοηθήσει τους μικρούς επιβάτες να παραμείνουν απασχολημένοι, να μειώσουν το άγχος και να έχουν μια πιο άνετη εμπειρία πτήσης. Ανακαλύψτε το μοναδικό κατάστημα ψυχαγωγίας για «μικρούς πελάτες» της Vietnam Airlines.

Πηγή: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children