Νέες εξελίξεις στην υπόθεση ενός κατόχου πιστωτικής κάρτας που έχασε ξαφνικά εκατομμύρια ντονγκ στη μέση της νύχτας.

(NLĐO) - Η τράπεζα ανακοίνωσε ότι θα επιστρέψει χρήματα σε δύο κατόχους πιστωτικών καρτών που έχασαν ξαφνικά εκατομμύρια ντονγκ παρά το γεγονός ότι δεν πραγματοποίησαν καμία συναλλαγή.

Το απόγευμα της 5ης Φεβρουαρίου, ο κ. NHT και η κα. TTTH (και οι δύο κάτοικοι της πόλης Χο Τσι Μινχ) - οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών που παρουσιάζονται στο άρθρο με τίτλο «Οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών χάνουν ξαφνικά εκατομμύρια ντονγκ στη μέση της νύχτας παρά το γεγονός ότι δεν πραγματοποιούν καμία συναλλαγή», που δημοσιεύτηκε στην εφημερίδα Nguoi Lao Dong στις 4 Φεβρουαρίου - ανακοίνωσαν ότι μόλις έλαβαν ειδοποίηση από την τράπεζα ότι θα τους επιστραφούν τα χρήματα.

Σύμφωνα με τον κ. NHT, η τράπεζα όπου άνοιξε τον λογαριασμό του μόλις ανακοίνωσε ότι θα επιστρέψει τα χρήματα που χάθηκαν από τον διεθνή λογαριασμό χρεωστικής κάρτας του εντός των επόμενων ημερών. Προηγουμένως, ο κ. T. δήλωσε ότι τη νύχτα της 31ης Ιανουαρίου και νωρίς το πρωί της 1ης Φεβρουαρίου, ο λογαριασμός της πιστωτικής του κάρτας εμφάνιζε επανειλημμένα παρακρατήσεις για ηλεκτρονικές συναλλαγές με το μήνυμα «Εξερχόμενα χρήματα».

Επειδή κάθε συναλλαγή αφορούσε ένα μικρό ποσό (25.275 VND), δεν εγγράφηκε στο SMS Banking και ως εκ τούτου δεν έλαβε ειδοποιήσεις συναλλαγών. Οι συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν μεταξύ περίπου 10:55 μ.μ. στις 31 Ιανουαρίου και 4:55 π.μ. την 1η Φεβρουαρίου (3η και 4η ημέρα του Tet), επομένως δεν τις γνώριζε. Μόλις το πρωί της 1ης Φεβρουαρίου, όταν έλεγξε την εφαρμογή ψηφιακής τραπεζικής του, ανακάλυψε ότι ο λογαριασμός του είχε καταγράψει 1.160 συναλλαγές, συνολικού ύψους σχεδόν 29 εκατομμυρίων VND.

Οι πιστωτικές κάρτες των πελατών πραγματοποίησαν 1.160 συναλλαγές πληρωμών στο εξωτερικό τη νύχτα της τρίτης ημέρας του Τετ (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά).

Ομοίως, η κα TTTH αφηγήθηκε ότι στις 31 Ιανουαρίου (την 3η ημέρα του Tet), ο λογαριασμός της κάρτας της εμφάνισε ξαφνικά 5 συναλλαγές σε ξένο νόμισμα στο εξωτερικό, αξίας 179,8 δολαρίων ΗΠΑ η καθεμία. Συνολικά, σχεδόν 900 δολάρια ΗΠΑ (σχεδόν 23 εκατομμύρια VND) αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό της. Αυτές οι συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν επίσης νωρίς το πρωί, ενώ βρισκόταν στο Βιετνάμ, χωρίς να πραγματοποιεί καμία συναλλαγή, και η πιστωτική της κάρτα ήταν ακόμα στο πορτοφόλι της.

«Δεν έλαβα καμία πληροφορία ή κωδικούς OTP για να επιβεβαιώσω αυτές τις συναλλαγές. Δεν έδωσα την κάρτα μου σε κανέναν και σπάνια χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για ηλεκτρονικές αγορές, πόσο μάλλον για συναλλαγές σε ξένο νόμισμα», ρώτησε η κα Χ.

Αμέσως μετά το περιστατικό, οι κάτοχοι καρτών κάλεσαν την τηλεφωνική γραμμή για να αναφέρουν ότι η κάρτα είχε μπλοκαριστεί και περίμεναν την εκδότρια τράπεζα να διερευνήσει τη συναλλαγή.

Όσον αφορά την ξαφνική αφαίρεση χρημάτων από πιστωτικές κάρτες λόγω συναλλαγών που πραγματοποιούνται νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ, ορισμένοι οικονομικοί ειδικοί πιστεύουν ότι είναι πολύ πιθανό τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας των πελατών να έχουν παραβιαστεί για διάφορους λόγους.

Για την αποφυγή διαρροών στοιχείων πιστωτικών καρτών, εκτός από τα μέτρα ασφαλείας, οι τράπεζες συνιστούν στους κατόχους καρτών να μην αποκαλύπτουν ποτέ τον κωδικό CVV τους σε κανέναν, για κανέναν λόγο. Όταν πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές, οι κάτοχοι καρτών θα πρέπει να πραγματοποιούν συναλλαγές μόνο σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν το ασφαλές πρωτόκολλο HTTPS. Αυτοί οι ιστότοποι έχουν ένα εικονίδιο λουκέτου και διευθύνσεις που ξεκινούν με "https://", διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα και ασφαλή. Οι πελάτες θα πρέπει να εγγραφούν για να λαμβάνουν ειδοποιήσεις συναλλαγών για ευκολότερη παρακολούθηση.

Σε περίπτωση υποψίας παραβίασης στοιχείων κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού, οι χρήστες θα πρέπει να ειδοποιήσουν αμέσως τον εκδότη της κάρτας για να μπλοκάρει την κάρτα. Οι κάρτες μπορούν να μπλοκαριστούν μέσω της εφαρμογής ψηφιακής τραπεζικής, μέσω της τηλεφωνικής γραμμής της τράπεζας ή σε ένα υποκατάστημα τράπεζας ή γραφείο συναλλαγών.

Πηγή: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm