Με τις «6 σαφείς αρχές» να εφαρμόζονται πλήρως στην καθοδήγηση και τη διαχείριση, πολλές τοπικές αρχές σταθεροποίησαν γρήγορα τις οργανώσεις τους, ενίσχυσαν το αίσθημα ευθύνης των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων τους και προχώρησαν προς μια επαγγελματική, διαφανή διοίκηση που εξυπηρετεί καλύτερα τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Οι παρατηρήσεις στην περιφέρεια Chơn Thành και την κοινότητα Bom Bo δείχνουν θετικές αλλαγές από τις πρώτες κιόλας ημέρες λειτουργίας του νέου μοντέλου.
Επαγγελματισμός, πειθαρχία και υπευθυνότητα
Στο Τμήμα Οικονομίας, Υποδομών και Αστικής Ανάπτυξης της περιφέρειας Chơn Thành, κάθε εργάσιμη ημέρα ξεκινά με τους αξιωματούχους, τους δημόσιους υπαλλήλους και τους υπαλλήλους να καταγράφουν την εργασία τους χρησιμοποιώντας ένα σύστημα αναγνώρισης προσώπου. Αυτή η πρακτική έχει γίνει πλέον τακτική, συμβάλλοντας σε ένα πιο επαγγελματικό, πειθαρχημένο και υπεύθυνο στυλ εργασίας.
Σύμφωνα με τον κ. Le Tan Binh, Επικεφαλής του Τμήματος Οικονομικών, Υποδομών και Πολεοδομικού Σχεδιασμού της περιφέρειας Chon Thanh, η εφαρμογή τεχνολογίας για τη διαχείριση των ωρών εργασίας δεν αφορά απλώς τον έλεγχο των χρονοδιαγραμμάτων, αλλά και τη δημιουργία δικαιοσύνης στην αξιολόγηση του προσωπικού. Εκτός από τις τακτικές υπενθυμίσεις κατά τη διάρκεια των συναντήσεων, η μονάδα έχει εφαρμόσει ένα σύστημα χρονομέτρησης με αναγνώριση προσώπου για την παρακολούθηση των ωρών εργασίας. Τα μέλη του προσωπικού χρησιμοποιούν αναγνώριση προσώπου κατά την άφιξη και την αναχώρηση. Το σύστημα καταγράφει επίσης τις υπερωρίες, διασφαλίζοντας διαφανή και δίκαιη τήρηση του χρόνου. Με αυστηρότερη διοικητική πειθαρχία, η αποδοτικότητα της εργασίας έχει βελτιωθεί σημαντικά. Κάθε μέλος του προσωπικού είναι πιο προνοητικό στην εκτέλεση των καθηκόντων του, μειώνοντας τις προσωπικές δραστηριότητες κατά τις ώρες εργασίας και διασφαλίζοντας ότι οι επαγγελματικές εργασίες και οι διοικητικές διαδικασίες ολοκληρώνονται εντός του χρονοδιαγράμματος.
Εκτός από τη διαχείριση των ωρών εργασίας, η πτέρυγα Chơn Thành έχει επίσης αναμορφώσει τις μεθόδους αξιολόγησης του προσωπικού, εστιάζοντας στην αποδοτικότητα της εργασίας ως κύριο μέτρο. Μέσω ενός συστήματος πληροφορικής, ολόκληρη η διαδικασία χειρισμού εγγράφων παρακολουθείται στενά. τυχόν καθυστερήσεις και ατομική ευθύνη προσδιορίζονται με σαφήνεια. Αυτό καθιστά τις αξιολογήσεις του προσωπικού πιο αντικειμενικές και διαφανείς, αντί να βασίζονται σε υποκειμενικά συναισθήματα όπως πριν.
Ο κ. Nguyen Anh Tai, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Περιφέρειας Chon Thanh, πιστεύει ότι κατά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, ο φόρτος εργασίας σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας έχει αυξηθεί σημαντικά. Αυτό απαιτεί από κάθε αξιωματούχο να αλλάξει νοοτροπία από τη διοίκηση στην υπηρεσία.
«Τονίζουμε πάντα ότι κάθε αξιωματούχος και δημόσιος υπάλληλος πρέπει να χρησιμοποιεί την αποτελεσματικότητα της εργασίας και την ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων ως μέτρο αξιολόγησης της δικής του ικανότητας και ευθύνης. Οι επικεφαλής των οργανισμών και των μονάδων πρέπει να εξετάζουν προληπτικά την εργασία, να αναθέτουν εργασίες επιστημονικά και ταυτόχρονα να είναι υπεύθυνοι για τα εκκρεμή αρχεία», δήλωσε ο κ. Τάι.
Σύμφωνα με τους ηγέτες της περιφέρειας Chơn Thành, ο στόχος της τοπικής αυτοδιοίκησης είναι η οικοδόμηση ενός διοικητικού συστήματος προσανατολισμένου στις υπηρεσίες, επαγγελματικού, σύγχρονου, ανοιχτού και διαφανούς. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, η τοπική αυτοδιοίκηση επικεντρώνεται στην εφαρμογή τριών βασικών ομάδων λύσεων: βελτίωση της ποιότητας του προσωπικού με τρόπο που δίνει έμφαση στην υπευθυνότητα, τον δυναμισμό και την εγγύτητα με τους πολίτες· προώθηση της μεταρρύθμισης των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την απλοποίηση των εργασιακών διαδικασιών· και ενίσχυση της λογοδοσίας, με άμεση λήψη και διαχείριση όλων των σχολίων και προτάσεων από πολίτες και επιχειρήσεις. Συγκεκριμένα, το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών θα θεωρείται σημαντικό κριτήριο για την αξιολόγηση της ποιότητας των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων και στον ετήσιο δείκτη απόδοσης KPI.
Ανάθεση ευθύνης σε κάθε αξιωματούχο
Στην κοινότητα Μπομ Μπο, το πνεύμα της αυστηροποίησης της διοικητικής πειθαρχίας και τάξης έχει εφαρμοστεί ολοκληρωμένα. Πρόσφατα, οι ηγέτες της κοινότητας έχουν οργανώσει τακτικά αιφνιδιαστικές επιθεωρήσεις εξειδικευμένων τμημάτων. Οι επιθεωρήσεις δεν επικεντρώνονται μόνο στην τήρηση του ωραρίου εργασίας, της ενδυμασίας και του τρόπου εργασίας, αλλά επικεντρώνονται επίσης στην ποιότητα του χειρισμού των διοικητικών διαδικασιών και στη στάση εξυπηρέτησης του λαού. Για κάθε καθυστερημένο φάκελο, η αιτία προσδιορίζεται με σαφήνεια και αποδίδεται συγκεκριμένη ευθύνη σε κάθε υπεύθυνο. Τα αποτελέσματα της επεξεργασίας των φακέλων χρησιμεύουν επίσης ως βάση για την αξιολόγηση και την κατάταξη των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων σε μηνιαία και τριμηνιαία βάση.
Ο κ. Le Van Chanh, κάτοικος του Hamlet 6, στην κοινότητα Bom Bo, εκτιμά ιδιαίτερα τις αλλαγές στη λειτουργία του διοικητικού μηχανισμού μετά την εφαρμογή του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων. Συμφωνεί απόλυτα με τον τρόπο που χειρίζεται το έργο του το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών. Το προσωπικό είναι ενθουσιώδες, φιλικό και διεκπεραιώνει τις εργασίες γρήγορα και αποτελεσματικά. Σε σύγκριση με πριν, η διεκπεραίωση των διαδικασιών είναι πολύ ταχύτερη και οι άνθρωποι βρίσκουν πιο βολικό να ταξιδεύουν.
Σύμφωνα με τον Nguyen Van Phat, Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Bom Bo, η κυρίαρχη αρχή της τοπικής αυτοδιοίκησης είναι να αναθέτει στο κατάλληλο άτομο την κατάλληλη θέση εργασίας, ανάλογα με τα δυνατά του σημεία, χρησιμοποιώντας την εργασιακή αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των πολιτών ως μέτρο αξιολόγησης των υπαλλήλων. Κάθε μήνα, η Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας εξετάζει όλα τα ηλεκτρονικά επεξεργασμένα αρχεία για να συγκεντρώσει στατιστικά στοιχεία σχετικά με τον αριθμό των φακέλων που επεξεργάζονται εγκαίρως και εκείνων που είναι εκπρόθεσμα, αξιολογώντας έτσι την ευθύνη κάθε υπαλλήλου που είναι υπεύθυνος για κάθε τομέα.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι τοπικές αρχές είναι επίσης αποφασισμένες να λάβουν αποφασιστικά μέτρα εναντίον όσων επιτρέπουν πολλές εκπρόθεσμες αιτήσεις ή λαμβάνουν επανειλημμένα παράπονα από πολίτες. «Εάν οι αξιωματούχοι εγκρίνουν πολλές εκπρόθεσμες αιτήσεις ή λάβουν πολλά παράπονα από πολίτες, θα εξετάσουμε το ενδεχόμενο μετάθεσής τους σε άλλες θέσεις για να ενισχύσουμε την ευθύνη τους κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους», επιβεβαίωσε ο κ. Phat.
Είναι προφανές ότι η αυστηροποίηση της διοικητικής πειθαρχίας και τάξης στην πόλη Ντονγκ Νάι εφαρμόζεται μέσω συγκεκριμένων λύσεων, που συνδέουν την ευθύνη κάθε αξιωματούχου και δημόσιου υπαλλήλου με τα αποτελέσματα της εργασίας τους και το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών. Αυτό δεν αποτελεί μόνο απαίτηση της διοικητικής μεταρρύθμισης, αλλά και θεμέλιο για την οικοδόμηση μιας επαγγελματικής και διαφανούς δημόσιας υπηρεσίας, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών και τη δημιουργία δυναμικής για βιώσιμη κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.
Πηγή: https://baotintuc.vn/thoi-su/dong-luc-nang-tam-phuc-vu-dan-20260623131255640.htm
