Η τουριστική βιομηχανία Nghe An αγωνίζεται για τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Χάρη στον ψηφιακό μετασχηματισμό, οι τουρίστες θα βιώσουν βολικά τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες θέρετρων, καθώς και δραστηριότητες ψυχαγωγίας υψηλής ποιότητας και αξέχαστες...

Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στον τουριστικό τομέα ξεκίνησε το 2018, με βάση το «Συνολικό Σχέδιο για την Εφαρμογή της Πληροφορικής στον Τουριστικό Τομέα για την περίοδο 2018-2020, με όραμα έως το 2025». Ο Πρωθυπουργός έθεσε ως στόχο το Βιετνάμ να δώσει προτεραιότητα στην ανάπτυξη του ψηφιακού και έξυπνου τουρισμού. Λόγω των επιπτώσεων της πανδημίας Covid-19, ο οδικός χάρτης επιβραδύνθηκε το 2020, αλλά από το 2022, για την αναζωογόνηση της οικονομίας , η κυβέρνηση αποφάσισε να επανεκκινήσει τις τουριστικές δραστηριότητες, χρησιμοποιώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως σημαντική ανακάλυψη, με επίκεντρο τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις.

Η Nghe An συμμετέχει σε ένα φόρουμ για την τόνωση του τουρισμού στις επαρχίες Central και Central Highlands μετά την πανδημία Covid-19. Φωτογραφία: Nguyen Hai

Ο κ. Nguyen Manh Loi – Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της Nghe An, δήλωσε: Στην Nghe An, ο τουρισμός αναγνωρίζεται ως βασικός οικονομικός τομέας, επομένως από τη μετάβαση στη νέα κανονικότητα, η Μόνιμη Επιτροπή του Επαρχιακού Κόμματος του έχει δώσει ιδιαίτερη προσοχή και τον έχει χαρακτηρίσει ως προτεραιότητα. Ως εκ τούτου, από το 2022, με βάση τον προσανατολισμό της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ, το Τμήμα Τουρισμού της Nghe An έχει συμβουλεύσει για την ανάπτυξη και την υποβολή στον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής για έγκριση της Στρατηγικής Ανάπτυξης Τουρισμού της Nghe An έως το 2030, με όραμα έως το 2035, η οποία θέτει τον στόχο της δημιουργίας ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος στην Nghe An.

Αναδημιουργώντας την εικόνα του Khue Van Cac (Ανόι) στον πεζόδρομο Ho Tung Mau στην πόλη Vinh. Φωτογραφία: Nguyen Hai

Έχοντας περάσει την πανδημία Covid-19, όσοι δραστηριοποιούνται στον τουριστικό κλάδο έχουν αναγνωρίσει περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί επείγουσα απαίτηση και αναπόφευκτη τάση για τον τουριστικό κλάδο τώρα και στο μέλλον. Ωστόσο, όπως και σε άλλους οικονομικούς τομείς, αυτό δεν είναι εύκολο έργο. Για να εφαρμοστεί, είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί και να αναβαθμιστεί ένα συγχρονισμένο και σύγχρονο σύστημα ψηφιακών υποδομών· να δημιουργηθεί, να αποθηκευτεί, να επεξεργαστεί και να αξιοποιηθεί μια κεντρική ψηφιακή βάση δεδομένων για τον τουριστικό κλάδο, ώστε να εξυπηρετούνται οι ανάγκες διαχείρισης του κλάδου και αναζήτησης χρηστών...

Τουρίστες απολαμβάνουν μια περιήγηση στα αξιοθέατα και μια βιωματική περιήγηση στο νησί με τις φυτείες τσαγιού στην κοινότητα Thanh Thinh, στην περιοχή Thanh Chuong. Φωτογραφία ευγενική προσφορά της εφημερίδας Nghe An (Mai Hoa)

Λόγω του σχετικά χαμηλού σημείου εκκίνησης, η Nghe An δίνει προτεραιότητα στην κατασκευή ενός κεντρικού συστήματος ψηφιακής βάσης δεδομένων και στην προώθηση του τουρισμού σε πλατφόρμες ψηφιακών μέσων όπως κοινωνικά δίκτυα, τουριστικές πύλες και εφαρμογές. Ο αρχικός στόχος του ψηφιακού μετασχηματισμού του τουρισμού της Nghe An είναι η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της κρατικής διοίκησης, η ολοκληρωμένη διαχείριση των τουριστικών δραστηριοτήτων, η προώθηση της τουριστικής εικόνας και η υποστήριξη των τουριστών στην προετοιμασία πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τα ταξίδια τους, βελτιώνοντας έτσι την ποιότητα των πληροφοριών και την τουριστική εμπειρία. Πρωταγωνιστές στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τουρισμού είναι τα ξενοδοχειακά συστήματα των Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist κ.λπ. Αυτές οι μονάδες έχουν επενδύσει στην κατασκευή έξυπνου λογισμικού και εφαρμογών για την προώθηση, την εισαγωγή και τη διαχείριση των συστημάτων τους.

Χάρη στην ολοένα και πιο διαδεδομένη εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών, οι τουριστικές επιχειρήσεις στο Nghe An έχουν δημιουργήσει, συντηρήσει και λειτουργήσει ιστότοπους και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Zalo, το TikTok κ.λπ., για να επικοινωνούν, να προωθούν και να εξυπηρετούν τις τουριστικές τους δραστηριότητες. Επιπλέον, μέσω αυτών των εφαρμογών λογισμικού, οι επιχειρήσεις διαμονής και οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν να αλληλεπιδρούν και να κατανοούν καλύτερα την ψυχολογία, τη συμπεριφορά και τις ανάγκες των πελατών, εισάγοντας, προωθώντας και προσαρμόζοντας έτσι προϊόντα και υπηρεσίες ανάλογα.

- Κος Nguyen Duc Hien - Γενικός Διευθυντής του ξενοδοχείου Muong Thanh Song Lam, Πρόεδρος του Τουριστικού Συνδέσμου Nghe An

Πολλές προκλήσεις και δυσκολίες

Ο κ. Nguyen Manh Loi, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού, πρόσθεσε: Χάρη στην ενεργό και προληπτική εφαρμογή δραστηριοτήτων ψηφιακού μετασχηματισμού που σχετίζονται με τον έξυπνο τουρισμό, η ευαισθητοποίηση σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τουρισμό στην επαρχία έχει αλλάξει σημαντικά. Επί του παρόντος, η επαρχία έχει κατασκευάσει και λειτουργεί την τουριστική πύλη Visitenghean - η οποία ενημερώνει πληροφορίες για τουριστικούς προορισμούς και τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, υποστηρίζει επενδύσεις στην ανάπτυξη ψηφιακών υποδομών σε ορισμένους τουριστικούς προορισμούς, όπως η παροχή δωρεάν Wi-Fi σε δημόσιους χώρους στην Cua Lo και στον πεζόδρομο στην πόλη Vinh . Η εφαρμογή διαδραστικής τεχνολογίας έξυπνων ψηφιακών χαρτών τουριστικού ενδιαφέροντος 3D/360 ^° στον Εθνικό Ειδικό Ιστορικό Χώρο Kim Lien...

Οι ηγέτες της επαρχίας Nghe An πατούν το κουμπί για να εγκαινιάσουν την πύλη έξυπνου τουρισμού. (Φωτογραφία: Αρχεία BNA)

Παρά την επίτευξη ορισμένων αποτελεσμάτων, η τουριστική βιομηχανία γενικότερα, και ο ψηφιακός μετασχηματισμός του τουρισμού στην Nghe An ειδικότερα, δεν έχει ακόμη αναπτυχθεί στο μέγιστο των δυνατοτήτων της.

Ο κ. Nguyen Van Nam, Αναπληρωτής Διευθυντής υπεύθυνος για το Επαρχιακό Κέντρο Προώθησης Επενδύσεων, Εμπορίου και Τουρισμού, δήλωσε με ειλικρίνεια: Για να προωθηθούν και να διατεθούν αποτελεσματικά τα τουριστικά προϊόντα, πρέπει πρώτα να είναι ολοκληρωμένα, ελκυστικά και υψηλής ποιότητας. Σε σύγκριση με άλλες επαρχίες, η Nghe An εξακολουθεί να μην διαθέτει πραγματικά υψηλού επιπέδου «μεγάλους παίκτες» στον τουριστικό κλάδο και πολλά τουριστικά προϊόντα παραμένουν ημιτελή και στο στάδιο της ανάπτυξης.

Μια βιωματική τουριστική δραστηριότητα στον καταρράκτη Sao Va, στην περιοχή Que Phong. Φωτογραφία: Nguyen Hai

Με εξαίρεση το σύστημα καταλυμάτων του ομίλου Muong Thanh, το οποίο έχει ένα ισχυρό εμπορικό σήμα, τα περισσότερα επενδυτικά έργα που αποσκοπούν στην ανάδειξη του τουρισμού στο Nghe An είναι ακόμη ημιτελή (όπως το συγκρότημα τελεφερίκ προς το νησί Ngu, το έργο της Song Ngu Son JSC στο νησί Lan Chau, το έργο του νησιού τσαγιού Thanh Chuong και η τουριστική περιοχή Nghi Thiet). Ορισμένες περιηγήσεις περιπέτειας και προορισμοί κοινοτικού τουρισμού εξακολουθούν να αναπτύσσονται αυθόρμητα, με περιορισμένη ποιότητα υποδομών και υπηρεσιών.

Στην πραγματικότητα, από το 2021, η επαρχία έχει εκδώσει ένα σχέδιο και πολιτικές για την υποστήριξη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Πάνω από 150 τουριστικές επιχειρήσεις συμμετείχαν στο σχέδιο, αλλά λόγω διαδικαστικών εμποδίων στην εκταμίευση, δεν έχουν ακόμη εφαρμόσει έξυπνο λογισμικό και εφαρμογές. Η εκπαίδευση για τη βελτίωση της ικανότητας ψηφιακού μετασχηματισμού για τις επιχειρήσεις γενικά, και τις τουριστικές επιχειρήσεις ειδικότερα, αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες.

Εκπρόσωποι μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων από περιοχές και πόλεις της περιοχής Phu Quy συμμετείχαν σε εκπαιδευτικό σεμινάριο που διοργάνωσε το Κέντρο Προώθησης Επενδύσεων, Εμπορίου και Τουρισμού Nghe An (NAPC). Φωτογραφία: Nguyen Hai

Ας ελπίσουμε ότι στο εγγύς μέλλον, το Υπουργείο Οικονομικών θα παράσχει καθοδήγηση στις επιχειρήσεις για την ανάπτυξη εξειδικευμένου λογισμικού και ταυτόχρονα, η επαρχία θα αναπτύξει έναν έξυπνο ψηφιακό χάρτη τουρισμού. Επιπλέον, όταν ολοκληρωθεί το Έργο 06 για τα δεδομένα πληθυσμού και τα δεδομένα των πολιτών σε smartphone συνδεθούν συγχρονισμένα με το εθνικό σύστημα δεδομένων, ο ψηφιακός μετασχηματισμός του τουρισμού στην Nghe An θα γίνει πιο εμφανής.

- κ. Nguyen Van Nam - Αναπληρωτής Διευθυντής υπεύθυνος του Επαρχιακού Κέντρου Προώθησης Επενδύσεων, Εμπορίου και Τουρισμού

Πηγή: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html