Μην αφήσετε τις βιβλιοθήκες να στερούνται «ψυχής».

Την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, ενώ επισκεπτόμουν τη βιβλιοθήκη ενός πολιτιστικού κέντρου (πρώην, τώρα Κέντρο Πολιτιστικών και Αθλητικών Υπηρεσιών) κοντά στο σπίτι μου, άκουσα τυχαία μια συζήτηση μεταξύ ενός ηλικιωμένου κύριου και της βιβλιοθηκονόμου.

Ο ηλικιωμένος άνδρας εξέφρασε την επιθυμία του να του συστήσει η βιβλιοθηκάριος μερικά πρόσφατα δημοσιευμένα μυθιστορήματα για να διαβάσει. Ωστόσο, σε απάντηση στην προθυμία του, η βιβλιοθηκάριος ήταν μάλλον αδιάφορη. Με ψυχρή στάση, έδειξε τα ράφια με ξένη λογοτεχνία και του είπε να τα βρει μόνος του. Ο ηλικιωμένος αναγνώστης για μια στιγμή ξαφνιάστηκε και απογοητεύτηκε.

Ταυτόχρονα, πήγα στη βιβλιοθηκάριο για να δανειστώ το δεύτερο μέρος ενός βιβλίου που διάβαζα. Ρίχνοντας μια ματιά στον τίτλο, η βιβλιοθηκάριος είπε για λίγο: «Πήγαινε κατευθείαν στον δεύτερο διάδρομο και κοίτα στο ράφι στα αριστερά σου». Χωρίς να σηκωθεί από τη θέση της, γύρισε πίσω στην οθόνη του υπολογιστή της. Ακολουθώντας τις οδηγίες της, επέμεινα για άλλα 15 λεπτά πριν τα παρατήσω χωρίς να λάβω περαιτέρω βοήθεια.

Αυτές οι εμπειρίες μου θύμισαν τα λόγια του Αμερικανού ακαδημαϊκού James I. Wyer (πρώην ηγέτη της Αμερικανικής Ένωσης Βιβλιοθηκών): «Ο βιβλιοθηκάριος είναι η ψυχή της βιβλιοθήκης». Σε κάθε μοντέλο βιβλιοθήκης, είτε παραδοσιακό είτε σύγχρονο, το αν τα υλικά αξιοποιούνται αποτελεσματικά εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τον ρόλο του βιβλιοθηκάριου.

Οι βιβλιοθηκονόμοι δεν είναι απλώς άτομα που δανείζονται και επιστρέφουν βιβλία σύμφωνα με τη διαδικασία, αλλά και ξεναγοί σε αυτό που θεωρείται «ναός του πολιτισμού». Ένας βιβλιοθηκάριος δεν χρειάζεται μόνο να γνωρίζει τον κατάλογο βιβλίων, αλλά και να κατανοεί το περιεχόμενο, τις τάσεις ανάγνωσης και να είναι σε θέση να προτείνει, να καθοδηγεί, ακόμη και να εμπνέει τους αναγνώστες.

Επομένως, εκτός από την αφθονία υλικού και το οργανωτικό μοντέλο, ο επαγγελματισμός και η στάση εξυπηρέτησης των βιβλιοθηκονόμων αποτελούν κρίσιμους παράγοντες για την προσέλκυση και διατήρηση των αναγνωστών. Σίγουρα κανείς δεν θέλει να επιστρέψει σε μια βιβλιοθήκη όπου το προσωπικό εξυπηρέτησης στερείται «ψυχής».

Για την περαιτέρω ανάπτυξη της κουλτούρας ανάγνωσης, η πόλη Χο Τσι Μινχ έθεσε πρόσφατα ως στόχο την οικοδόμηση ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος ανάγνωσης για την περίοδο 2026-2030 με πολλά βασικά καθήκοντα, από τη βελτίωση του δικτύου σημείων ανάγνωσης και την προώθηση της ψηφιοποίησης έως την ενθάρρυνση της ανάγνωσης μεταξύ των νέων...

Ωστόσο, αυτές οι κατευθυντήριες γραμμές θα είναι δύσκολο να εφαρμοστούν αποτελεσματικά εάν δεν δοθεί η δέουσα προσοχή στο ανθρώπινο στοιχείο. Ίσως είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν πρότυπα επικοινωνιακών δεξιοτήτων, να διερευνηθεί η στάση του προσωπικού της βιβλιοθήκης απέναντι στην εξυπηρέτηση και να δημιουργηθεί ένα μοντέλο συμβουλευτικής ανάγνωσης, ώστε οι βιβλιοθηκονόμοι να μπορούν να διαδραματίσουν υποστηρικτικό ρόλο.

ΧΟΑΝΓΚ ΝΤΟΥΟΝΓΚ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html