Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης για τη σύνοψη άρθρων στον Τύπο

«Οι περιλήψεις δεν υποκαθιστούν τις εφημερίδες, δεν μπορούν να υπάρξουν χωρίς εφημερίδες». Αυτός είναι ο ισχυρισμός 3 μεγάλων εφημερίδων μετά την ενσωμάτωση της λειτουργίας περίληψης άρθρων χρησιμοποιώντας την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Οι περιλήψεις άρθρων με τεχνητή νοημοσύνη γίνονται όλο και πιο συνηθισμένες σε ειδησεογραφικούς ιστότοπους. Η τεχνολογία που δημιουργεί αυτές τις περιλήψεις βελτιώνεται συνεχώς, αναγκάζοντας τα ειδησεογραφικά γραφεία να τις προσαρμοστούν και να τις υιοθετήσουν.

«Όπως και να το ονομάσετε, οι περιλήψεις άρθρων πλήρους διάρκειας γίνονται όλο και πιο συνηθισμένες σε ειδησεογραφικούς ιστότοπους», σημειώνει η συγγραφέας Sarah Scire σε ένα άρθρο για το Nieman Lab, ένα κέντρο έρευνας δημοσιογραφίας.

Η Wall Street Journal , το Bloomberg και το Yahoo News είναι τρεις ειδησεογραφικοί οργανισμοί που πρωτοπορούν στην ανάπτυξη και δημιουργία φιλικών προς τον αναγνώστη περιλήψεων με τεχνητή νοημοσύνη.

Βελτιώστε την εμπειρία του αναγνώστη

Οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί θεωρούν τις περιλήψεις που δημιουργούνται από την Τεχνητή Νοημοσύνη ως απαραίτητες για τους πολυάσχολους αναγνώστες. Το ενδιαφέρον των αναγνωστών αποτελεί βασικό κίνητρο για να συνεχίσουν να δοκιμάζουν και να αναπτύσσουν την τεχνολογία.

Το Yahoo News έχει αναπτύξει μια λειτουργία «Key Takeaways» που συνοψίζει τα άρθρα και ενθαρρύνει τους αναγνώστες να διαβάσουν ολόκληρο το άρθρο. Το μοναδικό χαρακτηριστικό είναι ότι οι αναγνώστες έχουν τη δυνατότητα να το κάνουν. Αντί να εμφανίζεται αυτόματα, οι αναγνώστες πρέπει να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να δουν τη σύνοψη.

Η λειτουργία σύνοψης, η οποία θα κυκλοφορήσει το 2024, αποτελεί μέρος του σχεδίου του Yahoo News για την επανεκκίνηση της εφαρμογής, ενσωματώνοντας πολλές προηγμένες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εφαρμογή έχει επίσης τη δυνατότητα να ξαναγράφει τίτλους που προκαλούν "clickbait" και ενοχλούν τους αναγνώστες.

Το Yahoo News θα απαιτεί από τους αναγνώστες να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να δουν μια περίληψη του άρθρου. Φωτογραφία: Yahoo.

Η Kat Downs Mulder, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Yahoo News , δήλωσε ότι η εξαγορά της Artifact «επιτάχυνε πραγματικά» την ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης του γραφείου σύνταξης.

«Η λειτουργία Key Takeaways του Yahoo News έχει ως στόχο να διευκολύνει την εμπειρία ανάγνωσης για τους χρήστες. Ωστόσο, την θεωρούμε ως βοηθητικό πρόγραμμα και όχι ως αντικατάσταση ολόκληρου του άρθρου», δήλωσε ο Mulder.

Τονίζοντας την ακρίβεια, η Kat Downs Mulder δήλωσε: «Οι περιλήψεις λαμβάνουν πληροφορίες μόνο από το ίδιο το άρθρο, όχι από το διαδίκτυο». Σύμφωνα με την ίδια, αυτή η προσέγγιση «μειώνει σημαντικά την πιθανότητα εμφάνισης σφαλμάτων ή λανθασμένων πληροφοριών στις περιλήψεις».

Μετά την περίοδο δοκιμής, το Yahoo News επέτρεψε επίσης στους αναγνώστες να επισημαίνουν προληπτικά τις μη χρήσιμες περιλήψεις. «Έχουμε πολλούς ελέγχους ποιότητας στη διαδικασία μας, συμπεριλαμβανομένης της ανθρώπινης αξιολόγησης», δήλωσε η Downs Mulder. Οι αναγνώστες γενικά αξιολόγησαν τις περιλήψεις ως ακριβείς, πρόσθεσε.

Η ανανεωμένη εφαρμογή Yahoo News με νέες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης έχει λάβει θετικά σχόλια, με την εμπλοκή των χρηστών να αυξάνεται κατά 50% και τον μέσο χρόνο που αφιερώνεται ανά χρήστη να αυξάνεται κατά 165%.

Ανθρώπινος παράγοντας

Στην εφημερίδα The Wall Street Journal ( WSJ ), οι περιλήψεις που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη, που ονομάζονται «Βασικά Σημεία», αποτελούνται από τρία σημεία. Η βασική αρχή της δημοσίευσης είναι η διαφάνεια σε όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες.

«Η εμπιστοσύνη και η διαφάνεια με το κοινό μας αποτελούν τον πυρήνα της αποστολής μας. Κάθε περίληψη συνοδεύεται από ένα κουμπί «Τι είναι αυτό;» που δηλώνει σαφώς ότι ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης δημιούργησε τη περίληψη, με βάση το περιεχόμενο που έχει ελεγχθεί από την συντακτική επιτροπή», δήλωσε η Tess Jeffers, Διευθύντρια Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης της WSJ .

Η WSJ ανέπτυξε μια λειτουργία σύνοψης ειδήσεων με τεχνητή νοημοσύνη στις αρχές του 2024, αρχικά για το προϊόν «Newswires» για εταιρικούς πελάτες. Μετά την ενσωμάτωση της διαδικασίας τεχνητής νοημοσύνης στο Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS), το πεδίο εφαρμογής επεκτάθηκε.

Η WSJ επιβεβαιώνει τη σημασία του ανθρώπινου στοιχείου στη δημοσιογραφία. Φωτογραφία: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Πριν από την επίσημη κυκλοφορία, η WSJ συνεργάστηκε στενά με τις ομάδες τεχνολογίας και προϊόντων της για να αξιολογήσει αυστηρά την ακρίβεια των περιλήψεων. Αυτή η λειτουργία "Βασικά Σημεία", που υποστηρίζεται από το chatbot Google Gemini, υποβλήθηκε σε δοκιμές με τυχαίους χρήστες. Με θετικά αποτελέσματα δοκιμών, οι περιλήψεις ενσωματώθηκαν σε όλα τα βασικά άρθρα ειδήσεων.

Το εργαλείο σύνοψης περιεχομένου είναι ενσωματωμένο απευθείας στο CMS (σύστημα διαχείρισης περιεχομένου) της Wall Street Journal . Μόλις η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργήσει περιλήψεις, αυτές ακολουθούν την ίδια διαδικασία σύνταξης όπως ένα κανονικό άρθρο. Οι συντάκτες θα ελέγξουν προσεκτικά τις περιλήψεις για ακρίβεια και σαφήνεια.

«Η συμπερίληψη ή η εξαίρεση μιας περίληψης από ένα άρθρο εξαρτάται αποκλειστικά από την κρίση του συντάκτη», δήλωσε η κα Τζέφερς.

Ωστόσο, σημείωσε επίσης ότι η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης εξελίσσεται συνεχώς, απαιτώντας τακτικές ενημερώσεις και δοκιμές. Σύμφωνα με αυτήν, η συνεχής αλλαγή στην τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης απαιτεί από τους συντάκτες να είναι πάντα έτοιμοι να ενημερώνουν τα νεότερα LLM (μεγάλα γλωσσικά μοντέλα) και στη συνέχεια να τα δοκιμάζουν και να τα αξιολογούν εκ νέου, ώστε να διασφαλίζεται ότι το αποτέλεσμα εξακολουθεί να περνάει τη διαδικασία ποιοτικού ελέγχου.

Το πιο σημαντικό είναι ότι η κα Τζέφερς τόνισε τη σημασία του ανθρώπινου στοιχείου στη διόρθωση λαθών της Τεχνητής Νοημοσύνης.

«Ενώ είμαστε αρκετά ικανοποιημένοι που τα ποσοστά σφάλματος είναι τόσο χαμηλά, δεν είναι μηδενικά. Όπως έχουν διαπιστώσει και άλλοι εκδότες, ακόμη και τόσο χαμηλά ποσοστά μπορούν να οδηγήσουν σε ορισμένα σοβαρά σφάλματα.»

«Οι περιλήψεις δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τη δημοσιογραφία»

Το Bloomberg News έχει επίσης κυκλοφορήσει «Takeaways» που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη τόσο στο Bloomberg.com όσο και στο Bloomberg Terminal .

Ο Κρις Κόλινς, επικεφαλής ειδησεογραφικών προϊόντων στο Bloomberg , εξήγησε ότι για σύνθετα ή θέματα μεγάλου όγκου, όπως οι δασμοί, αυτές οι περιλήψεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες, βοηθώντας τους αναγνώστες να «κατανοούν και να ενημερώνουν πληροφορίες» γρήγορα μεταξύ πολλών μεμονωμένων άρθρων.

«Δημοσιεύουμε χιλιάδες ιστορίες κάθε μέρα. Ειδικά σε αυτές τις δύσκολες ώρες ειδήσεων, οι αναγνώστες λένε ότι θέλουν να κατανοούν γρήγορα τι συμβαίνει και να παραμένουν ενημερωμένοι για σημαντικές πληροφορίες», τόνισε.

Το 2023, η Google δοκίμασε ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που θα μπορούσε να γράφει τα δικά της άρθρα. Φωτογραφία: AI World Today.

Ο κ. Κόλινς δήλωσε ότι οι περιλήψεις με τεχνητή νοημοσύνη σχεδιάστηκαν για να βελτιώσουν την εμπειρία ανάγνωσης και να συμπληρώσουν τη δημοσιογραφία, όχι να αντικαταστήσουν το βάθος, το πλαίσιο ή την ανάλυση που παρέχουν οι δημοσιογράφοι. Τα σχόλια των αναγνωστών για το χαρακτηριστικό ήταν θετικά, ειδικά για τα γρήγορα εξελισσόμενα άρθρα.

Το κλειδί, λέει, είναι να κατανοήσετε το κοινό σας και τι θέλει όσον αφορά το περιεχόμενο και τη συνολική εμπειρία. Ο Collins τονίζει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα πρέπει να χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, όχι μόνο επειδή είναι μια νέα τεχνολογία.

«Οι περιλήψεις δεν υποκαθιστούν τη δημοσιογραφία και δεν μπορούν να υπάρξουν χωρίς τη δημοσιογραφία», υποστήριξε ο κ. Κόλινς.

Πηγή: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html