Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης για τη σύνοψη άρθρων στη δημοσιογραφία.

«Οι περιλήψεις δεν αντικαθιστούν τη δημοσιογραφία. Δεν μπορούν να υπάρξουν χωρίς τη δημοσιογραφία». Αυτός είναι ο ισχυρισμός τριών μεγάλων εφημερίδων μετά την ενσωμάτωση λειτουργιών περίληψης άρθρων με την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Οι περιλήψεις άρθρων που υποστηρίζονται από την τεχνητή νοημοσύνη γίνονται ολοένα και πιο συνηθισμένες σε ειδησεογραφικούς ιστότοπους. Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία αυτών των περιλήψεων βελτιώνεται συνεχώς, αναγκάζοντας τους ειδησεογραφικούς οργανισμούς να την προσαρμοστούν και να την εφαρμόσουν.

«Όπως και να το ονομάσετε, οι περιλήψεις ολόκληρων άρθρων γίνονται ολοένα και πιο συνηθισμένες σε ειδησεογραφικούς ιστότοπους», παρατηρεί η συγγραφέας Sarah Scire σε άρθρο του ερευνητικού κέντρου δημοσιογραφίας Nieman Lab.

Η Wall Street Journal , το Bloomberg και το Yahoo News είναι τρεις κορυφαίοι ειδησεογραφικοί οργανισμοί στην ανάπτυξη και δημιουργία φιλικών προς τον αναγνώστη περιλήψεων με τεχνητή νοημοσύνη.

Βελτιώστε την εμπειρία του αναγνώστη.

Οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί θεωρούν τις περιλήψεις που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη απαραίτητες για τους πολυάσχολους αναγνώστες. Το επίπεδο ενδιαφέροντος των αναγνωστών είναι ο κύριος μοχλός για τον συνεχή πειραματισμό και την ανάπτυξη αυτής της τεχνολογίας.

Το Yahoo News ανέπτυξε μια λειτουργία "Key Takeaways" για να συνοψίζει τα άρθρα, ενθαρρύνοντας παράλληλα τους αναγνώστες να διαβάσουν ολόκληρο το περιεχόμενο. Η μοναδική πτυχή αυτής της λειτουργίας είναι ότι οι αναγνώστες έχουν τον έλεγχο. Αντί να εμφανίζεται αυτόματα η περίληψη, οι αναγνώστες πρέπει να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να τη δουν.

Η λειτουργία σύνοψης, που κυκλοφόρησε το 2024 στο πλαίσιο του σχεδίου επανεκκίνησης της εφαρμογής Yahoo News , ενσωματώνει πολλές προηγμένες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εφαρμογή μπορεί ακόμη και να ξαναγράψει τίτλους με clickbait που ενοχλούν τους αναγνώστες.

Το Yahoo News θα απαιτεί από τους αναγνώστες να κάνουν κλικ σε ένα κουμπί για να δουν μια περίληψη του άρθρου. Φωτογραφία: Yahoo.

Η Kat Downs Mulder, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Yahoo News , επιβεβαίωσε ότι η εξαγορά της εφαρμογής Artifact «επιτάχυνε πραγματικά» την ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης στο γραφείο σύνταξης.

«Η λειτουργία Key Takeaways του Yahoo News στοχεύει να κάνει την εμπειρία ανάγνωσης ευκολότερη για τους χρήστες. Ωστόσο, τη θεωρούμε ως βοηθητικό πρόγραμμα και όχι ως αντικατάσταση ολόκληρου του άρθρου», μοιράστηκε ο Mulder.

Τονίζοντας την ακρίβεια, η Kat Downs Mulder δήλωσε: «Οι περιλήψεις αντλούν πληροφορίες αποκλειστικά από το ίδιο το άρθρο, όχι από το διαδίκτυο». Πρόσθεσε ότι αυτή η προσέγγιση «μειώνει σημαντικά την πιθανότητα εμφάνισης σφαλμάτων ή ανακριβών πληροφοριών στις περιλήψεις».

Μετά τη φάση δοκιμών, το Yahoo News επέτρεψε επίσης στους αναγνώστες να επισημαίνουν προληπτικά τις μη χρήσιμες περιλήψεις. Η Downs Mulder δήλωσε: «Έχουμε πολλά βήματα ελέγχου ποιότητας στη διαδικασία μας, συμπεριλαμβανομένης της ανθρώπινης αξιολόγησης». Πρόσθεσε ότι οι αναγνώστες γενικά αξιολογούν τις περιλήψεις ως ακριβείς.

Η επανεκκίνηση της εφαρμογής Yahoo News με νέες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης έχει λάβει θετικά σχόλια, με την εμπλοκή των χρηστών να αυξάνεται κατά 50% και τον μέσο χρόνο χρήστη να αυξάνεται κατά 165%.

Ανθρώπινος παράγοντας

Στην εφημερίδα The Wall Street Journal ( WSJ ), οι περιλήψεις που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη, γνωστές ως «Key Points», αποτελούνται από τρία σημεία. Η κατευθυντήρια αρχή της εφημερίδας είναι η διαφάνεια σε όλες τις πληροφορίες που παρέχει.

«Η εμπιστοσύνη και η διαφάνεια με το κοινό μας βρίσκονται στον πυρήνα της αποστολής μας. Κάθε περίληψη περιλαμβάνει ένα κουμπί «Τι είναι αυτό;» για να υποδεικνύει με σαφήνεια ότι ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης δημιούργησε αυτήν τη περίληψη με βάση το περιεχόμενο που εξέτασαν οι συντάκτες μας», επιβεβαίωσε η Tess Jeffers, Διευθύντρια Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης της WSJ .

Η Wall Street Journal άρχισε να αναπτύσσει τη λειτουργία σύνοψης ειδήσεων με τεχνητή νοημοσύνη στις αρχές του 2024, αρχικά αποκλειστικά για το προϊόν της "Newswires" που εξυπηρετεί εταιρικούς πελάτες. Μετά την ενσωμάτωση της διαδικασίας τεχνητής νοημοσύνης στο Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS), το πεδίο εφαρμογής επεκτάθηκε.

Η Wall Street Journal τονίζει τη σημασία του ανθρώπινου στοιχείου στη δημοσιογραφία. Φωτογραφία: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Πριν από την επίσημη κυκλοφορία της, η WSJ συνεργάστηκε στενά με ομάδες τεχνολογίας και προϊόντων για να αξιολογήσει αυστηρά την ακρίβεια των περιλήψεων. Αυτή η λειτουργία "Key Points", που υποστηρίζεται από το chatbot Google Gemini, υποβλήθηκε σε δοκιμές με τυχαίους χρήστες. Χάρη στα θετικά αποτελέσματα των δοκιμών, οι περιλήψεις εφαρμόστηκαν σε όλα τα βασικά άρθρα ειδήσεων.

Το εργαλείο σύνοψης περιεχομένου είναι ενσωματωμένο απευθείας στο CMS (σύστημα διαχείρισης περιεχομένου) της Wall Street Journal . Αφού η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργήσει περιλήψεις, ακολουθούν την ίδια συντακτική διαδικασία με ένα κανονικό άρθρο. Το γραφείο σύνταξης διεξάγει διεξοδικό έλεγχο για ακρίβεια και σαφήνεια.

«Η συμπερίληψη ή η εξαίρεση της περίληψης από το άρθρο επαφίεται αποκλειστικά στην κρίση του συντάκτη», δήλωσε ο Τζέφερς.

Ωστόσο, σημείωσε επίσης ότι η τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης εξελίσσεται συνεχώς, απαιτώντας συχνές ενημερώσεις και δοκιμές. Σύμφωνα με αυτήν, οι συνεχείς αλλαγές στην τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης απαιτούν από τους συντάκτες να είναι πάντα έτοιμοι να ενημερώνονται σε νεότερα LLM (μεγάλα γλωσσικά μοντέλα) και στη συνέχεια να τα επανελέγχουν και να τα αξιολογούν για να διασφαλίζουν ότι το αποτέλεσμα εξακολουθεί να περνάει τις διαδικασίες διασφάλισης ποιότητας.

Το πιο σημαντικό, ο Τζέφερς τόνισε τη σημασία του ανθρώπινου στοιχείου στη διόρθωση σφαλμάτων της Τεχνητής Νοημοσύνης.

«Ενώ είμαστε αρκετά ικανοποιημένοι που το ποσοστό σφάλματος είναι πολύ χαμηλό, δεν είναι μηδενικό. Όπως έχουν διαπιστώσει και άλλοι εκδότες, ακόμη και ένα τόσο χαμηλό ποσοστό μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένα σοβαρά σφάλματα.»

«Οι περιλήψεις δεν μπορούν να αντικαταστήσουν τη δημοσιογραφία.»

Το Bloomberg News έχει επίσης λανσάρει μια λειτουργία «Takeaways» που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη τόσο στο Bloomberg.com όσο και στο Bloomberg Terminal .

Ο Κρις Κόλινς, Διευθυντής Προϊόντων Ειδήσεων στο Bloomberg , εξηγεί ότι για σύνθετα θέματα ή για θέματα με μεγάλο όγκο ειδήσεων, όπως οι δασμοί, αυτές οι περιλήψεις είναι ιδιαίτερα χρήσιμες, βοηθώντας τους αναγνώστες να «ενημερώνονται και να παραμένουν ενημερωμένοι» γρήγορα ανάμεσα σε πολλά μεμονωμένα άρθρα.

«Δημοσιεύουμε χιλιάδες ιστορίες κάθε μέρα. Ειδικά στο σημερινό πολυάσχολο ειδησεογραφικό περιβάλλον, οι αναγνώστες λένε ότι θέλουν να κατανοούν γρήγορα τι συμβαίνει και να παραμένουν ενημερωμένοι για σημαντικές πληροφορίες», τόνισε.

Το 2023, η Google δοκίμασε ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που μπορούσε να γράφει μόνο του άρθρα ειδήσεων. Φωτογραφία: AI World Today.

Ο Collins δήλωσε ότι οι περιλήψεις με τεχνητή νοημοσύνη έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την εμπειρία ανάγνωσης και να υποστηρίξουν το δημοσιογραφικό έργο, όχι για να αντικαταστήσουν το βάθος, το πλαίσιο ή την ανάλυση που παρέχουν οι δημοσιογράφοι. Τα σχόλια των αναγνωστών για αυτήν τη λειτουργία ήταν πολύ θετικά, ιδιαίτερα για τις ειδήσεις με γρήγορο ρυθμό.

Σύμφωνα με τον ίδιο, το κλειδί είναι να κατανοήσουμε τον αναγνώστη και τις ανάγκες του τόσο όσον αφορά το περιεχόμενο όσο και τη συνολική εμπειρία. Ο Collins τόνισε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα πρέπει να εφαρμόζεται για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη, όχι μόνο επειδή είναι μια νέα τεχνολογία.

«Οι περιλήψεις δεν υποκαθιστούν τη δημοσιογραφία και δεν μπορούν να υπάρξουν χωρίς τη δημοσιογραφία», υποστήριξε ο Κόλινς.

Πηγή: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html