Τα παραποιημένα προϊόντα είναι ανεξέλεγκτα: Μεγάλοι κίνδυνοι από συναλλαγές σε κοινωνικά δίκτυα και μη διαχειριζόμενους ιστότοπους

Παραποιημένα προϊόντα, παραποιημένα προϊόντα, προϊόντα που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας κ.λπ. είναι ανεξέλεγκτα σε κοινωνικά δίκτυα και ιστότοπους που δεν είναι εγγεγραμμένοι στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, γεγονός που θέτει μεγάλους κινδύνους για τους καταναλωτές.

Ζωντανή μετάδοση πώλησης πλαστών και παραποιημένων προϊόντων

Επί του παρόντος, η αγορά και πώληση αγαθών σε ηλεκτρονικό περιβάλλον, όπως: ιστότοποι πωλήσεων, κοινωνικό δίκτυο ολοένα και πιο αναπτυσσόμενο, προσελκύοντας μεγάλο αριθμό πελατών να συμμετάσχουν.

Παράλληλα, πολλοί οργανισμοί και άτομα επωφελούνται επίσης από αυτήν τη δραστηριότητα. ηλεκτρονικό εμπόριο να αναμιγνύεται στην αγορά και πώληση λαθραίων αγαθών, παραποιημένων αγαθών, αγαθών άγνωστης προέλευσης, αγαθών που παραβιάζουν εμπορικά σήματα... επηρεάζοντας άμεσα τους καταναλωτές και τις νόμιμες επιχειρήσεις.

Τα παραποιημένα και απομιμημένα προϊόντα είναι ανεξέλεγκτα στο περιβάλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου. (Εικονογράφηση φωτογραφίας, πηγή: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Μια τυπική περίπτωση, στις αρχές Οκτωβρίου, η Ομάδα Επιθεώρησης της Ομάδας Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς (Γενικό Τμήμα Διαχείρισης Αγοράς) ήταν παρούσα στο Κτίριο Eco Green, στην οδό Nguyen Xien αρ. 286 ( Ανόι ) για να διεξάγει αιφνιδιαστικό έλεγχο και κατέσχεσε προσωρινά πάνω από 10.000 μπουκάλια αρώματος.

Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτά τα μπουκάλια αρωμάτων με μάρκες όπως: True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... έχουν άγνωστη προέλευση και παρουσιάζουν σημάδια λαθρεμπορίας. Αυτά τα προϊόντα πωλούνται κυρίως μέσω ζωντανής μετάδοσης σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένου του λογαριασμού του TikToker Phan Thuy Tien.

Αυτή δεν είναι η πρώτη περίπτωση που ανακαλύπτεται. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία του Γενικού Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς, στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου, τους πρώτους 9 μήνες του έτους, ολόκληρη η χώρα έλεγξε 2.207 υποθέσεις, ανακάλυψε και χειρίστηκε 2.014 παραβάσεις, διαβίβασε 3 υποθέσεις με ενδείξεις ποινικών παραβάσεων στην αρμόδια υπηρεσία έρευνας, επιβλήθηκαν διοικητικά πρόστιμα ύψους σχεδόν 35,5 δισεκατομμυρίων VND, η αξία των παραβιαζόμενων αγαθών ξεπέρασε τα 29,4 δισεκατομμύρια VND. Αξίζει να σημειωθεί ότι και οι 63/63 επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα είχαν παραβάσεις στο διαδικτυακό περιβάλλον.

Οι κύριες παραβάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι: Η μη ενημέρωση του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί αγαθά στην αρμόδια κρατική υπηρεσία διαχείρισης όπως ορίζεται πριν από την πώληση αγαθών· Η χρήση του συμβόλου κοινοποίησης για την επισύναψη στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί αγαθά χωρίς την έγκριση ή την επιβεβαίωση της ειδοποίησης της αρμόδιας κρατικής υπηρεσίας όπως ορίζεται· Η μη δημόσια προβολή στους καταναλωτές της πολιτικής για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών στην αρχική σελίδα του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου· Η μη δημοσίευση πληροφοριών σχετικά με τον κάτοχο του ιστότοπου στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί αγαθά.

Ο κ. Nguyen Duc Le, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Διαχείρισης Αγοράς, δήλωσε ότι εκμεταλλευόμενοι τα κενά στην αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου, τα υποκείμενα έχουν εμπλακεί σε παραβιάσεις αγαθών για να αποφύγουν τον έλεγχο από τις αρχές.

«Αυστηροποίηση» των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικών συμβάσεων

Για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών, οι αδειοδοτημένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν εφαρμόσει πολλές λύσεις. Μιλώντας με Σύμφωνα με την εφημερίδα Cong Thuong, ο κ. Nguyen Lam Thanh - εκπρόσωπος του TikTok στο Βιετνάμ, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι εγγεγραμμένες στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου έχουν όλες αυστηρές διαδικασίες διαχείρισης για οργανισμούς και άτομα που δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα, καθώς και για αγαθά, επομένως, ουσιαστικά, τα παραποιημένα αγαθά, τα πλαστά αγαθά και τα αγαθά που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας μπορούν να ελεγχθούν.

Από την άλλη πλευρά, όταν οι καταναλωτές ανακαλύπτουν ότι τα προϊόντα δεν ταιριάζουν με την περιγραφή του πωλητή ή ότι ενδέχεται να είναι παραποιημένα ή απομιμημένα προϊόντα κακής ποιότητας, έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου θα είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση του πελάτη από 100 έως 200% της αξίας του προϊόντος, στον ταχύτερο δυνατό χρόνο. Στη συνέχεια, η πλατφόρμα θα επιστρέψει στη συνεργασία με τον πωλητή και θα επιβάλει αυστηρές κυρώσεις στον πωλητή και στα σχετικά άτομα (πιθανώς σε μεσάζοντες όπως ο μεταφορέας).

«Αυτή είναι η διαδικασία για το TikTok για να ανακαλύψει ποια μονάδα και ποιο στάδιο οδηγεί σε προϊόντα κακής ποιότητας που φτάνουν στους καταναλωτές. Ουσιαστικά, λοιπόν, τα προϊόντα στην πλατφόρμα διαχειρίζονται με βάση τα πλαστά και παραποιημένα προϊόντα», επιβεβαίωσε ο κ. Nguyen Lam Thanh.

Οι δυνάμεις διαχείρισης αγοράς σε εθνικό επίπεδο χειρίστηκαν 2.014 παραβάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο τους πρώτους 9 μήνες του έτους. (Φωτογραφία: Quyen Luu)

Ο κ. Nguyen Lam Thanh δήλωσε ότι επί του παρόντος, οι εμπορικές δραστηριότητες αγαθών δεν πραγματοποιούνται μόνο σε καταχωρημένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά συνήθως λαμβάνουν χώρα και σε ομάδες κοινωνικής δικτύωσης: Facebook, Zalo, Telegram... αυτές οι εμπορικές δραστηριότητες δεν είναι εγγυημένες από κανένα μέρος, καθώς η ποσότητα των παραποιημένων αγαθών, παραποιημένων αγαθών που παραβιάζουν την πνευματική ιδιοκτησία, εμφανίζεται κυρίως σε αυτόν τον χώρο.

«Κατά την παρατήρησή μου, αυτή η ανεξέλεγκτη αγορά είναι τόσο μεγάλη όσο η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι καταχωρημένη στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου, με αποτέλεσμα οι πραγματικοί έμποροι που δραστηριοποιούνται σε καταχωρημένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου να επηρεάζονται από εκείνους που δεν δραστηριοποιούνται σε καταχωρημένες πλατφόρμες», δήλωσε ο κ. Nguyen Lam Thanh.

Ο εκπρόσωπος του TikTok στο Βιετνάμ πρότεινε επίσης Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου Συνέχιση του συντονισμού με τις φορολογικές αρχές, την αστυνομία και τη διοίκηση της αγοράς για την επιθεώρηση, την αναθεώρηση και την αυστηρή διαχείριση των παραποιημένων και απομιμήσεων προϊόντων, ώστε να διασφαλίζεται ο υγιής ανταγωνισμός στην αγορά και πώληση αγαθών.

Σύμφωνα με την κα Le Hoang Oanh - Διευθύντρια του Τμήματος Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ψηφιακής Οικονομίας (Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου), στην πραγματικότητα, οι καταναλωτές εξακολουθούν να αγοράζουν αγαθά σε ιστότοπους ή εφαρμογές που δεν έχουν εγκριθεί από το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου και πραγματοποιούν κυρίως συμβατικές συναλλαγές μέσω γραπτών μηνυμάτων. Αν και ο νόμος δεν το απαγορεύει, στην πραγματικότητα, οι περισσότερες περιπτώσεις αγοράς και πώλησης παραποιημένων, απομιμήσεων και κακής ποιότητας αγαθών πραγματοποιούνται μέσω τέτοιου είδους συμβατικών συναλλαγών.

Η κα Le Hoang Oanh ανέφερε ότι σε αυτή την περίπτωση, είναι πολύ δύσκολο για τους καταναλωτές να ελέγξουν ηλεκτρονικά και να αποδεχτούν τον κίνδυνο. Από την άλλη πλευρά, όταν υποβάλλονται συστάσεις στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ή στην Εθνική Επιτροπή Ανταγωνισμού, είναι επίσης πολύ δύσκολο να προστατευθούν οι καταναλωτές.

Επί του παρόντος, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου ενδιαφέρεται ιδιαίτερα για την προώθηση των απαιτήσεων για τις ηλεκτρονικές συμβάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ώστε να βοηθήσει τους καταναλωτές να ευαισθητοποιηθούν, καθώς και να ευαισθητοποιηθούν σε θέματα νομικής φύσης. Στόχος είναι η δημιουργία τυποποιημένων ψηφιακών εμπορικών συμβάσεων, συγκεκριμένων συμβάσεων ηλεκτρονικού εμπορίου, προστατεύοντας έτσι τους καταναλωτές.

Πηγή