Μήπως φθηνά κινεζικά προϊόντα πρόκειται να κατακλύσουν το Βιετνάμ;
Báo Dân trí•03/10/2024
(Εφημερίδα Dan Tri) - Η υποστήριξη βιετναμέζικων γλωσσών και η δωρεάν αποστολή είναι νέες κινήσεις της Alibaba - του κινεζικού γίγαντα ηλεκτρονικού εμπορίου - για να βοηθήσει τους πωλητές να έχουν πρόσβαση στην ασιατική αγορά, συμπεριλαμβανομένου του Βιετνάμ.
Αντιμετωπίζοντας έντονο ανταγωνισμό στην εγχώρια αγορά, οι κινεζικές εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου αρχίζουν να επεκτείνουν το μερίδιο αγοράς τους σε αγορές του εξωτερικού με ελκυστικές υπηρεσίες. Πρόσφατα, η 1688.com - μια κινεζική πλατφόρμα χονδρικής που ανήκει στον Όμιλο Alibaba, η οποία εξυπηρετεί κυρίως την εγχώρια αγορά - πρόσθεσε απροσδόκητα υποστήριξη βιετναμέζικης γλώσσας στην έκδοση iOS και υποστηρίζει παράδοση στις διευθύνσεις των χρηστών στο Βιετνάμ. Προηγουμένως, η εφαρμογή ήταν διαθέσιμη μόνο στα κινέζικα. Ως αποτέλεσμα, κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή, οι Βιετναμέζοι χρήστες μπορούν να δουν διεπαφές όπως η πληρωμή, η αποστολή και οι επιστροφές να εμφανίζονται στα βιετναμέζικα. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτή η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου έχει επίσης δημιουργήσει μια ομάδα WhatsApp για το Βιετνάμ για την παροχή υποστήριξης και ενημερώσεων σχετικά με νέες λειτουργίες. Με αυτήν την αλλαγή, οι Βιετναμέζοι χρήστες μπορούν να επιλέγουν και να αγοράζουν αγαθά με παρόμοιο τρόπο όπως όταν χρησιμοποιούν άλλες εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιπλέον, η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης διεθνείς πιστωτικές κάρτες, εκτός από το εγχώριο κινεζικό πορτοφόλι ηλεκτρονικού εμπορίου Alipay.
Η εφαρμογή 1688 σε iOS έχει απροσδόκητα μια βιετναμέζικη έκδοση (Φωτογραφία: Minh Huyen).
Επιπλέον, πολλές οδηγίες αποστολής εμφανίζονται στα βιετναμέζικα παράλληλα με τα κινέζικα. Ωστόσο, το βιετναμέζικο περιεχόμενο περιορίζεται σε ένα μικρό μέρος. Κατά την επιλογή ενός προϊόντος, η εφαρμογή εξακολουθεί να επιστρέφει στα κινέζικα, προκαλώντας δυσκολίες στους Βιετναμέζους χρήστες. Προηγουμένως, από τον Αύγουστο, η Taobao - η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Alibaba - ξεκίνησε επίσης ένα δωρεάν διεθνές πρόγραμμα αποστολής για προϊόντα μόδας . Αυτές είναι οι τελευταίες κινήσεις του γίγαντα του διαδικτυακού λιανικού εμπορίου Taobao για να αντιμετωπίσει τον έντονο ανταγωνισμό από ανταγωνιστές όπως οι Temu και Shein. Αυτό το πρόγραμμα είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο σε χρήστες στη Σιγκαπούρη, τη Μαλαισία, τη Νότια Κορέα, την Ταϊβάν, το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο (Κίνα). Οι πωλητές χρειάζεται μόνο να αποστέλλουν τα προϊόντα στις καθορισμένες αποθήκες της Taobao στην Κίνα και το τμήμα logistics της Alibaba, Cainiao, θα χειριστεί τις περισσότερες από τις υπόλοιπες διαδικασίες. Συγκεκριμένα, στο Χονγκ Κονγκ (Κίνα), η Taobao θα προσφέρει δωρεάν αποστολή σε πελάτες με ελάχιστη παραγγελία 99 κινεζικών γιουάν (CNY), που ισοδυναμεί με 14,1 δολάρια ΗΠΑ, από την 1η Οκτωβρίου. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα είδη όπως αξεσουάρ ένδυσης, ηλεκτρονικά είδη, αθλητικά είδη, καλλυντικά κ.λπ., σύμφωνα με την Yicai. Στη Σιγκαπούρη, η Taobao έχει επίσης λανσάρει μια αγγλική διεπαφή στις εκδόσεις iOS και Android για να εξυπηρετεί τους χρήστες στη χώρα αυτή. Η Σιγκαπούρη είναι η δεύτερη αγορά όπου ο γίγαντας του διαδικτυακού λιανικού εμπορίου Taobao έχει εφαρμόσει αυτήν την υπηρεσία, μετά τη γειτονική της αγορά, τη Μαλαισία.
Η εφαρμογή Taobao στη Μαλαισία διαθέτει αγγλική έκδοση από τα μέσα Σεπτεμβρίου (Φωτογραφία: Vulcan Post).
Στο Βιετνάμ, η εφαρμογή Taobao δεν υποστηρίζει ακόμη τα βιετναμέζικα, αλλά επιτρέπει την αποστολή στις διευθύνσεις των χρηστών στο Βιετνάμ. Όσον αφορά τα έξοδα αποστολής, ο γίγαντας του διαδικτυακού λιανικού εμπορίου εφαρμόζει πολιτική δωρεάν εγχώριας αποστολής και χρεώνει χρέωση για την αποστολή στο Βιετνάμ. Συγκεκριμένα, μια παραγγελία που υποβάλλεται στην εφαρμογή θα αποστέλλεται στην αποθήκη της Taobao, μια διαδικασία που δεν συνεπάγεται κόστος. Στη συνέχεια, τα προϊόντα θα αποστέλλονται από την αποθήκη στο Βιετνάμ, όπου ο αγοραστής θα πρέπει να πληρώσει για τα έξοδα αποστολής. Για παράδειγμα, μια παραγγελία αξίας 39,9 γιουάν (ισοδύναμη με πάνω από 140.000 VND) θα επιβαρυνθεί με επιπλέον 8 γιουάν (ισοδύναμα με 28.000 VND) σε έξοδα αποστολής στο Βιετνάμ. Επιπλέον, η διαδικασία αγοράς στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου Taobao είναι αρκετά περίπλοκη, ειδικά το στάδιο της πληρωμής. Πολλοί πελάτες πιστεύουν ότι η προπληρωμή είναι επικίνδυνη, ειδικά όταν αγοράζουν προϊόντα από το εξωτερικό, καθώς έχουν υπάρξει πολλές περιπτώσεις χαμένων αγαθών ή λανθασμένων παραδόσεων. Πρόσφατα, το YouTube και η Shopee ανακοίνωσαν μια στρατηγική συνεργασία, με στόχο να ανταγωνιστούν άμεσα τον "γίγαντα" TikTok. Οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν προϊόντα που παρουσιάζονται στο YouTube μέσω συνδέσμων προς το Shopee. Αυτές οι δύο πλατφόρμες σχεδιάζουν να επεκτείνουν τις υπηρεσίες τους στην Ταϊλάνδη και το Βιετνάμ. Προς το παρόν, το YouTube Shopping είναι διαθέσιμο στη Νότια Κορέα και τις ΗΠΑ. Στο Βιετνάμ, ο αγώνας του ηλεκτρονικού εμπορίου βιώνει έντονο ανταγωνισμό μεταξύ τεσσάρων «γιγάντων»: Shopee, TikTok Shop, Lazada και Tiki. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Metric, στο δεύτερο τρίμηνο, η Shopee συνέχισε να ηγείται με έσοδα 53.740 δισεκατομμυρίων VND, αντιπροσωπεύοντας το 67,9% του μεριδίου αγοράς. Το TikTok Shop κατέλαβε τη δεύτερη θέση με 18.360 δισεκατομμύρια VND, αντιπροσωπεύοντας το 23,2% του μεριδίου αγοράς. Η Lazada και η Tiki πέτυχαν έσοδα 6.030 δισεκατομμυρίων VND (μερίδιο αγοράς 7,6%) και πάνω από 997 δισεκατομμύρια VND (μερίδιο αγοράς 1,3%) αντίστοιχα.
Σχόλιο (0)