Η HnamMobile κλείνει από σήμερα, 1η Οκτωβρίου: Το λιανικό εμπόριο τεχνολογίας αντιμετωπίζει προκλήσεις επιβίωσης

Ο ανταγωνισμός στην αγορά λιανικής πώλησης τεχνολογίας γίνεται ολοένα και πιο έντονος, καθώς η ζήτηση κορεσμού και τα διαδικτυακά κανάλια πωλήσεων αναλαμβάνουν την κυριαρχία.

Ανακοινώνοντας την αναστολή των εργασιών από την 1η Οκτωβρίου, η HnamMobile, ένα σύστημα λιανικής πώλησης γνήσιων τεχνολογικών προϊόντων και ένα κέντρο επισκευών και εγγυήσεων στην πόλη Χο Τσι Μινχ, δήλωσε: «Αυτή είναι μια εξαιρετικά δύσκολη απόφαση, αλλά στο πλαίσιο μιας δυσμενούς αγοράς, είμαστε αναγκασμένοι να τερματίσουμε αυτό το ταξίδι».

Είσοδος σε έναν νέο κύκλο

Δεν αντιμετωπίζει μόνο η HnamMobile δυσκολίες, από την πανδημία COVID-19, η αγοραστική δύναμη στα περισσότερα συστήματα πωλήσεων τεχνολογίας έχει μειωθεί, καθώς οι καταναλωτές τείνουν να εξοικονομούν χρήματα και να χρησιμοποιούν τις συσκευές για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Η ανάγκη αντικατάστασης συσκευών δεν είναι πλέον τόσο μεγάλη όσο πριν, γεγονός που αποτελεί τον κύριο λόγο για τον οποίο πολλά καταστήματα λιανικής πώλησης αναγκάζονται να συρρικνωθούν ή να εγκαταλείψουν την αγορά.

Σύμφωνα με τα αρχεία του δημοσιογράφου, στους δρόμους που ειδικεύονται στις τηλεφωνικές επιχειρήσεις στην πόλη Χο Τσι Μινχ, όπως οι Βο Βαν Νγκαν, Κουάνγκ Τρουνγκ, Χοάνγκ Βαν Θου, Τραν Κουάνγκ Κάι..., ο αριθμός των καταστημάτων έχει μειωθεί σημαντικά. Πολλά καταστήματα εξακολουθούν να είναι ανοιχτά, αλλά λόγω της χαμηλής αγοραστικής δύναμης, πρέπει να επεκταθούν σε άλλους επιχειρηματικούς τομείς για να διατηρήσουν τα έσοδά τους.

Ο κ. Huynh Van Dat διατηρούσε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης τηλεφώνων στην περιοχή Hiep Binh, στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Πρόσφατα, αναγκάστηκε να σταματήσει να λειτουργεί επειδή το κατάστημα ήταν πολύ αργό λόγω της ανταγωνιστικής πίεσης από μεγάλες αλυσίδες, καθώς και της άνθησης των διαδικτυακών καναλιών πωλήσεων. «Τα τηλέφωνα είναι πολύτιμα, ενώ μόνο 1-2 μήνες αποθέματος μπορούν να χάσουν μερικά εκατομμύρια VND το καθένα. Εάν το κεφάλαιο είναι αδύναμο, όσο περισσότερο διατηρείται το κατάστημα, τόσο περισσότερες ζημίες θα προκύψουν. Τώρα έχω στραφεί στην επισκευή εξοπλισμού και στην ενοικίαση χώρων για να σταθεροποιήσω το εισόδημά μου», δήλωσε ο κ. Dat.

Οι μεγάλης κλίμακας αλυσίδες λιανικής πώλησης τεχνολογίας και οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν επίσης προκλήσεις όταν η αγορά είναι κορεσμένη. Από την 1η Ιανουαρίου 2023 έως τις 30 Ιουνίου 2024, το σύστημα της The Gioi Di Dong έκλεισε έως και 335 αναποτελεσματικά καταστήματα για τη βελτιστοποίηση του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων 144 καταστημάτων The Gioi Di Dong και 191 καταστημάτων Dien May Xanh. Εν τω μεταξύ, η FPT Retail αναγκάστηκε να επεκτείνει τις δραστηριότητές της σε ηλεκτρονικά είδη και κάρτες SIM για κινητά για να διαφοροποιήσει τις πηγές εσόδων της.

Κάποιοι άλλοι αντιπρόσωποι επιλέγουν να αλλάξουν το μοντέλο τους, συνεργαζόμενοι απευθείας με μεγάλες μάρκες όπως η Apple και η Samsung για τη λειτουργία «μονοκαταστημάτων» (εξειδικευμένων καταστημάτων μιας μάρκας) για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Στη συνάντηση των επενδυτών, ο κ. Nguyen Duc Tai, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Mobile World Investment Joint Stock Company, δήλωσε ότι κατά την περίοδο 2022-2023, η εταιρεία έχει προβεί σε ισχυρή αναδιάρθρωση, μειώνοντας δεκάδες χιλιάδες υπαλλήλους και τον αριθμό των καταστημάτων, εστιάζοντας στην ποιότητα. Μετά από αυτήν την περίοδο, η εταιρεία στοχεύει να εισέλθει σε έναν νέο κύκλο ανάπτυξης που βασίζεται στην ποιότητα. Στα τέλη Ιουνίου 2025, η Mobile World απασχολεί 61.779 υπαλλήλους, σημειώνοντας μείωση άνω των 18.450 ατόμων σε σύγκριση με την κορύφωση του τρίτου τριμήνου του 2022.

Αυτές οι εξελίξεις δείχνουν ότι η αγορά λιανικής πώλησης τεχνολογίας δεν αποτελεί πλέον «παιδική χαρά» για όλες τις επιχειρήσεις. Οι μικρές, άκαμπτες και μη ευέλικτες μάρκες θα δυσκολευτούν πολύ να διατηρήσουν τις δραστηριότητές τους, ενώ οι μεγάλες αλυσίδες θα πρέπει επίσης να αναδιαρθρώνονται και να καινοτομούν συνεχώς για να προσαρμόζονται.

Η HnamMobile, μια αλυσίδα λιανικής πώλησης κινητών τηλεφώνων με σχεδόν 20 χρόνια λειτουργίας στην πόλη Χο Τσι Μινχ, μόλις ανακοίνωσε το κλείσιμό της από την 1η Οκτωβρίου. Φωτογραφία: LE TINH

Συνεχίστε να καθαρίζετε

Σύμφωνα με τον κ. Phuong Quang Tung, διευθυντή πωλήσεων μιας αλυσίδας λιανικής πώλησης προϊόντων τεχνολογίας στην πόλη Χο Τσι Μινχ, η ανταγωνιστική πίεση στην αγορά smartphone έχει αυξηθεί από τότε που η Apple επέκτεινε το επίσημο δίκτυο διανομής της και λειτούργησε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα Apple Store με ελκυστικές πολιτικές τιμολόγησης και δόσεων. Μεγάλες αλυσίδες όπως οι FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk, The Gioi Di Dong... αναβαθμίζουν συνεχώς τις υπηρεσίες μετά την πώληση, εφαρμόζουν προγράμματα για την ανταλλαγή παλιών συσκευών με καινούργιες... καθιστώντας δύσκολο για τα μικρά καταστήματα να ανταγωνιστούν. Εν τω μεταξύ, το περιθώριο κέρδους των προϊόντων iPhone δεν είναι υψηλό.

Αξίζει να σημειωθεί ότι φέτος, το Βιετνάμ έγινε η αγορά που κυκλοφόρησε iPhones νωρίτερα από τις 1 κορυφαίες αγορές στον κόσμο, με αποτέλεσμα οι πωλήσεις να συγκεντρώνονται σχεδόν εξ ολοκλήρου σε μεγάλες αλυσίδες. Τα μικρά καταστήματα δεν διαθέτουν γνήσιες πηγές αγαθών και πρέπει να εισάγουν μέσω μεσαζόντων, επομένως οι τιμές είναι υψηλότερες και πιο δύσκολο να πωληθούν, ενώ η αγορά χειροποίητων αγαθών σταδιακά εξαντλεί τον «χώρο διαβίωσης».

Ο κ. Huynh Van Dat πιστεύει ότι η εικόνα των ανθρώπων που σχηματίζουν ουρά για να αγοράσουν iPhone την ημέρα έναρξης αντικατοπτρίζει μόνο την κορυφή του παγόβουνου της αγοράς. Στην πραγματικότητα, οι πωλητές υπόκεινται σε αυστηρές πολιτικές ελέγχου από την εταιρεία, στον ανταγωνισμό από μεγάλες και μικρές αλυσίδες λιανικής πώλησης και στις συνεχείς αλλαγές στις μεθόδους πωλήσεων. «Η HnamMobile δεν είναι εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος της Apple, επομένως δεν έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα όσον αφορά τα προϊόντα, τις τιμές και τη φήμη σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της. Οι μικρές μάρκες δυσκολεύονται επίσης να εφαρμόσουν ελκυστικές προσφορές και προγράμματα μετά την πώληση», ανέλυσε ο κ. Dat.

Σύμφωνα με τον κ. Dat, οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι με πολιτική επιστροφής 7-30 ημερών, η γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων για να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες θα έχουν μια καλή εμπειρία, μαζί με ισχυρές επικοινωνιακές δραστηριότητες... είναι παράγοντες που δημιουργούν ένα μεγάλο χάσμα με τα μικρά καταστήματα.

Ένας εκπρόσωπος τεχνολογίας KOL σχολίασε ότι η αγορά λιανικής πώλησης τεχνολογίας έχει αλλάξει εντελώς τα τελευταία χρόνια. Η αγορά δεν έχει πλέον χώρο για καθημερινά επιχειρηματικά μοντέλα μικρής κλίμακας. Οι επιχειρήσεις που θέλουν να επιβιώσουν πρέπει να έχουν σαφή στρατηγική και μακροπρόθεσμο προσανατολισμό. «Το γεγονός ότι ένα ακόμη σύστημα λιανικής πώλησης τεχνολογίας έχει αποχωρήσει από την αγορά αποτελεί υπενθύμιση για άλλες αλυσίδες λιανικής πώλησης να αναπτύξουν σοβαρά μια επιχειρηματική στρατηγική για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών» - δήλωσε ο KOL.

Σύμφωνα με τους αναλυτές, η αγορά θα συνεχίσει να καθαρίζει για να διατηρήσει μεγάλα συστήματα με οικονομικό δυναμικό και εγκεκριμένα από την εταιρεία, στο πλαίσιο των τάσεων αγοράς τεχνολογίας που μετατοπίζονται έντονα προς τα διαδικτυακά κανάλια.

Το πιο δημοφιλές διαδικτυακό κανάλι

Σύμφωνα με έκθεση του Metric.vn, κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2025, η βιομηχανία τηλεφώνων και tablet ηγήθηκε των πωλήσεων σε 4 μεγάλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των Shopee, Lazada, Tiki και TikTok Shop. Οι συνολικές πωλήσεις ύψους 6,537 δισεκατομμυρίων VND επιβεβαίωσαν την ισχυρή ελκυστικότητα των προϊόντων τεχνολογίας. Εκ των οποίων, οι πωλήσεις προϊόντων της Apple ηγήθηκαν με 4,003 δισεκατομμύρια VND, ακολουθούμενες από τη Samsung με 988 δισεκατομμύρια VND.

Τα προϊόντα με τιμή από 5 εκατομμύρια VND ή περισσότερο αντιπροσωπεύουν το 27% των συνολικών πωλήσεων, γεγονός που δείχνει ότι οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν πολλά χρήματα για την αγορά τεχνολογικών συσκευών στο διαδίκτυο.

Πηγή: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm