Η J&T Express προωθεί την κουλτούρα της «έγκαιρης παράδοσης»

Η J&T Express μόλις ξεκίνησε τον διαγωνισμό «Παράδοση στην ώρα της - Παραλαβή με ασφάλεια» για να ενθαρρύνει το εργασιακό πνεύμα των εργαζομένων και να φέρει χαρά και ικανοποίηση στους πελάτες.

Το δεύτερο εξάμηνο του 2024 είναι η περίοδος αιχμής των αγορών, η περίοδος αιχμής των μονάδων λιανικής και παράδοσης. Ο διαγωνισμός «Παράδοση στην ώρα της - Πλήρης παραλαβή» που διοργανώνει η J&T Express αποτελεί ένα εφαλτήριο για την ενίσχυση της αλληλεγγύης και της συνοχής των «συνδέσμων» στο λειτουργικό σύστημα. Από εκεί και πέρα, τη βελτίωση της ικανότητας εξυπηρέτησης, με στόχο την πληρότητα και τα υψηλότερα οφέλη για τους πελάτες.

Ο διαγωνισμός ενισχύει το ηθικό των εργαζομένων και φέρνει ικανοποίηση στους πελάτες σε όλη τη χώρα.

Ο διαγωνισμός "Smiling Angels - Delivery of a Thousand Smiles" της J&T Express, που πραγματοποιήθηκε για πρώτη φορά το 2022, προσέλκυσε την προσοχή όταν ανακάλυψε εξαιρετικό προσωπικό παράδοσης, το οποίο διέδωσε εμπνευσμένες ιστορίες. Μέχρι σήμερα, ο διαγωνισμός έχει γίνει μια σημαντική ετήσια δραστηριότητα αυτής της μάρκας ταχυμεταφορών. Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της μάρκας, ο διαγωνισμός στοχεύει να βρει και να τιμήσει εξαιρετικά άτομα και ομάδες, ανθρώπους που είναι γενναίοι στο επάγγελμά τους και προσφέρουν πάντα την καλύτερη αξία στους πελάτες.

Το 2024, πλησιάζοντας την 6η επέτειο λειτουργίας της J&T Express στο Βιετνάμ, ο διαγωνισμός επέστρεψε με ενθουσιασμό με θέμα «Παράδοση στην ώρα της - Πλήρης παραλαβή» που διοργανώνεται σε μεγάλη κλίμακα σε όλο το σύστημα. Οι συμμετέχοντες στον φετινό διαγωνισμό έχουν επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνουν επίσημο προσωπικό παράδοσης και ταχυδρομεία δικτύου και επαγγελματικά ταχυδρομεία της μάρκας σε όλη τη χώρα. Συνεπώς, ο διαγωνισμός κατατάσσεται και απονέμεται με βάση 3 κριτήρια: Στυλ, απόδοση και στάση ζωής, με συνολική αξία χρηματικού βραβείου 3 δισεκατομμυρίων VND και πολλά χρηματικά δώρα.

Η παράδοση των αποστολέων «έγκαιρα» και «πλήρως» αποτελεί την κορυφαία προτεραιότητα στην J&T Express.

Με θέμα «Έγκαιρη παράδοση - Πλήρης παραλαβή», το προσωπικό παράδοσης ειδικότερα και το ταχυδρομικό σύστημα της J&T Express σε εθνικό επίπεδο γενικότερα, θα έχουν την ευκαιρία να επιδείξουν την ικανότητά τους να υποστηρίζουν τους πελάτες στην πλήρη παράδοση και παραλαβή. Ταυτόχρονα, θα τους συνοδεύουν σε δύσκολες στιγμές όταν χρειάζονται βοήθεια ή όταν προκύπτουν προβλήματα με τις παραγγελίες. Το θέμα του διαγωνισμού απαντά επίσης στην ερώτηση που εκφράζει τον ομόφωνο στόχο της J&T Express και της ομάδας για «Έγκαιρη παράδοση - Πλήρης παραλαβή». «Αυτό δεν είναι μόνο μια ευθύνη αλλά και μια δέσμευση για την παροχή μέγιστης φροντίδας, ώστε οι πελάτες να μπορούν να εμπιστεύονται με σιγουριά τις υπηρεσίες της J&T Express», εξήγησε ο εκπρόσωπος της μάρκας.

Για την J&T Express, η συνεχής βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού, ιδίως του δυναμικού παράδοσης στην πρώτη γραμμή, αποτελεί προϋπόθεση για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Επί του παρόντος, η J&T Express είναι η μόνη εταιρεία παράδοσης στην αγορά που επιτυγχάνει το 100% του δεσμευμένου χρόνου παράδοσης, σύμφωνα με την έκθεση ποιότητας ταχυδρομικών υπηρεσιών του Υπουργείου Πληροφοριών και Επικοινωνιών για το 2023. Η «Παράδοση στην ώρα - Πλήρης παραλαβή» δεν είναι μόνο μια δραστηριότητα που συμβάλλει στην επιβεβαίωση της μοναδικής κουλτούρας παράδοσης και παραλαβής της J&T Express, αλλά και ένας τρόπος για να δείξει η μάρκα την προθυμία της να ανταποκριθεί στις ανάγκες των χρηστών. Ταυτόχρονα, προκαλεί ενθουσιασμό, αγάπη και υπερηφάνεια στους υπαλλήλους της.

Πηγή: J&T Express

Πηγή: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm