Ανακαλύψτε το οικοσύστημα «SHB Card Family».

Το σήμα κατατεθέν της «οικογένειας καρτώνSHB » στους πελάτες δεν είναι μόνο η τεχνολογία, οι προσφορές και η εμπειρία χρήστη, αλλά και η εμπιστοσύνη και η αφοσίωση των κατόχων καρτών της.

Η SHB Εξατομικεύει Κάθε Προϊόν Κάρτας: Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη της Medallia, μιας εταιρείας διαχείρισης εμπειρίας πελατών με έδρα τις ΗΠΑ, το 82% των καταναλωτών τείνουν να επιλέγουν μάρκες που μπορούν να τους προσφέρουν εξατομικευμένες εμπειρίες με βάση την κατανόηση της συμπεριφοράς τους. Χαρακτηριστικά όπως η ηλικία, οι ανάγκες δαπανών και τα σημεία επαφής κατά μήκος του ταξιδιού πληρωμής του χρήστη αποτελούν κορυφαίες προτεραιότητες. Αναγνωρίζοντας αυτούς τους βασικούς παράγοντες, αρκετές επιχειρήσεις και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα στο Βιετνάμ έχουν επικεντρωθεί στην ανάπτυξη προϊόντων προσαρμοσμένων στις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε ομάδας πελατών. Για παράδειγμα, κατά την ανάπτυξη πιστωτικών καρτών στην SHB, από το αρχικό στάδιο της ιδέας, η ομάδα μάρκετινγκ διερεύνησε διεξοδικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών για να δημιουργήσει κατάλληλες πολιτικές για διαφορετικά τμήματα πελατών, όπως παίκτες γκολφ, επιχειρηματίες, διευθυντές, νοικοκυρές και νέους από τη Γενιά Ζ... Επιπλέον, η τράπεζα διαρθρώνει τις σειρές προϊόντων της με βάση τα μέλη της οικογένειας. Όπως και με τις τρεις σειρές καρτών - Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback και Mastercard FCB - στο οικοσύστημα "SHB Card Family", οι έρευνες δείχνουν ότι οι πατέρες που ταξιδεύουν συχνά για επαγγελματικούς λόγους, κοινωνικές εκδηλώσεις και διαμονή είναι κατάλληλοι για την κάρτα Platinum. Αυτή η κάρτα προσφέρει αποκλειστικά προνόμια, όπως πρόσβαση σε σαλόνια αεροδρομίων, πολυτελή εστιατόρια και ξενοδοχεία θέρετρων. Η κάρτα Cashback/FCB, με τις ανώτερες εκπτώσεις και προσφορές επιστροφής μετρητών από μια μεγάλη γκάμα εμπορικών σημάτων και εστιατορίων, είναι πιο κατάλληλη για μητέρες και παιδιά που απολαμβάνουν τα ψώνια, τα ταξίδια και το φαγητό. Η κα Nguyen Thu Hoai (45 ετών, Ανόι), η οποία κατέχει μια κάρτα σε αυτό το οικοσύστημα, λέει ότι είναι ιδιαίτερα εντυπωσιασμένη με την κάρτα Mastercard Cashback. «Ως αρχηγός του νοικοκυριού, εκτός από το να πληρώνω για τα είδη παντοπωλείου και τα καθημερινά γεύματα για όλη την οικογένεια, πληρώνω επίσης τα σχολικά δίδακτρα, τα ιατρικά έξοδα και την ασφάλιση των παιδιών μου... Επομένως, χρειαζόμουν πραγματικά μια κάρτα με υψηλές εκπτώσεις επιστροφής μετρητών για να αντισταθμίσω ορισμένα από τα μηνιαία μου έξοδα. Και η κάρτα SHB Mastercard Cashback κάλυψε αυτή την ανάγκη», μοιράστηκε η κα Hoai.

Οι κάτοχοι της κάρτας SHB έχουν την ευκαιρία να κερδίσουν το τελευταίο iPhone 16 Pro Max - Φωτογραφία: SHB

Ελκυστικές ανταμοιβές για τους κατόχους καρτών. Ένα άλλο εντυπωσιακό πλεονέκτημα για τους κατόχους καρτών SHB είναι ότι η τράπεζα προσφέρει συνεχώς μια μεγάλη ποικιλία προσφορών και εκπτώσεων.

Ο αριθμός των δώρων θα ποικίλλει ανάλογα με το πότε η τράπεζα θα εφαρμόσει το προωθητικό πρόγραμμα. Ωστόσο, οι πελάτες στο οικοσύστημα "SHB Card Family" θα λαμβάνουν πάντα ορισμένα προνόμια για τη μεγιστοποίηση των οφελών κατά τη χρήση της υπηρεσίας.

Για παράδειγμα, από τώρα έως τις 28 Φεβρουαρίου 2025, όλοι οι κάτοχοι διεθνών πιστωτικών καρτών θα λάβουν έκπτωση 50% στις χρεώσεις μετατροπής συναλλαγών σε ξένο νόμισμα, με διαφορετικά επίπεδα έκπτωσης που εφαρμόζονται σε κάθε τύπο κάρτας. Συγκεκριμένα, κάθε κάρτα Mastercard World θα λάβει μέγιστη έκπτωση 5 εκατομμυρίων VND. Οι κάρτες Visa Platinum/Visa Platinum Star μέγιστη έκπτωση 3 εκατομμυρίων VND και οι κάρτες Mastercard Cashback/FCB μέγιστη έκπτωση 2 εκατομμυρίων VND. Επιπλέον, στο τέλος του προγράμματος, οι 5 κορυφαίοι πελάτες με τον υψηλότερο όγκο δαπανών σε ξένο νόμισμα για κάθε τύπο κάρτας θα ληφθούν υπόψη για βραβεία και θα έχουν την ευκαιρία να κερδίσουν πολύτιμα δώρα, όπως ένα πρώτο βραβείο, ένα iPhone 16 ProMax αξίας 37 εκατομμυρίων VND, ένα δεύτερο βραβείο, ένα Apple Air iPad αξίας 24 εκατομμυρίων VND και τρία τρίτα βραβεία, ένα Apple Watch Series 10 αξίας 13 εκατομμυρίων VND έκαστος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες που θα εγγραφούν για μια νέα κάρτα SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star και θα πραγματοποιήσουν ελάχιστη δαπάνη 8 εκατομμυρίων VND ή περισσότερο θα λάβουν επιστροφή μετρητών 1 εκατομμυρίου VND. Οι κάτοχοι καρτών θα λάβουν επίσης επιστροφή μετρητών έως και 5% (μέγιστο 600.000 VND) εάν οι συνολικές δαπάνες τους στον τομέα των τροφίμων και ποτών τα Σάββατα και τις Κυριακές φτάσουν τα 500.000 VND ανά περίοδο κίνησης λογαριασμού... Με τις πιστωτικές κάρτες SHB Mastercard (Casback και FCB), οι νέοι κάτοχοι καρτών με ελάχιστη δαπάνη 5 εκατομμυρίων VND θα λάβουν άμεση επιστροφή μετρητών 500.000 VND. Οι πελάτες θα λαμβάνουν επίσης δωρεάν πληρωμές με δόσεις για 3 μήνες ή έκπτωση 20% στις πληρωμές με δόσεις για 12 μήνες σε όλα τα σημεία πληρωμής, όπως και σε άλλες σειρές πιστωτικών καρτών. Συγκεκριμένα, από τις 9:00 π.μ. έως τις 11:59 μ.μ. κάθε Σάββατο, οι πελάτες που ψωνίζουν online στο Shopee και πληρώνουν με τη διεθνή πιστωτική κάρτα SHB Mastercard θα λαμβάνουν ένα ηλεκτρονικό κουπόνι που προσφέρει άμεση έκπτωση 100.000 VND σε παραγγελίες από 600.000 VND. Επιπλέον, οι πελάτες που κατέχουν κάρτες από την οικογένεια καρτών SHB θα λάβουν έκπτωση έως και 40.000 VND ανά διαδρομή όταν χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. Ένας εκπρόσωπος της SHB δήλωσε: «Η κατανόησή μας για τους πελάτες αποδεικνύεται σαφώς μέσω προϊόντων που είναι προσαρμοσμένα ειδικά για κάθε ομάδα πελατών. Αυτή είναι επίσης η στρατηγική της SHB για την ανάπτυξη των σειρών καρτών της στο μέλλον, ώστε να εξυπηρετεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους μεμονωμένους πελάτες». Η «Οικογένεια Καρτών SHB» σηματοδοτεί την έναρξη της στρατηγικής της SHB για την επανατοποθέτηση των διεθνών σειρών πιστωτικών καρτών της προς την εξατομίκευση, η οποία επί του παρόντος περιλαμβάνει τέσσερις κάρτες: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback και SHB Mastercard FCB. Στις 31 Οκτωβρίου 2024, ο αριθμός των νεοεκδοθεισών καρτών αυξήθηκε κατά 55% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2023. Ο όγκος συναλλαγών για αυτές τις σειρές καρτών σχεδόν διπλασιάστηκε.

Το 2023, η SHB τιμήθηκε με το βραβείο "New Superstar in Payment Volume Growth 2023" από τη VISA και κατατάχθηκε μεταξύ των 50 κορυφαίων αξιόπιστων προϊόντων και υπηρεσιών στο Βιετνάμ για το 2023 από το Vietnam Economic Magazine.

Πηγή: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm