Κύρια δεδομένα, αυτοματοποίηση διαδικασιών πωλήσεων με ChatAI και αυτοματοποίηση

DNVN - Το απόγευμα της 30ής Οκτωβρίου, στο Ανόι , διοργανώθηκε από την Bizfly VCCorp & την VTC NetViet το εργαστήριο με τίτλο "Mastering data - Automating sales processes with ChatAI and Automation". Η εκδήλωση προσέλκυσε τη συμμετοχή πολλών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων της πόλης.

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού σήμερα, η Τεχνητή Νοημοσύνη και ο αυτοματισμός οδηγούν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων βελτιώνοντας την εμπειρία και το ενδιαφέρον των πελατών, αυξάνοντας την αποδοτικότητα της εργασίας. Κάθε επιχείρηση που μπορεί να διαχειριστεί δεδομένα, να βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες πωλήσεων με Αυτοματισμό σε συνδυασμό με Τεχνητή Νοημοσύνη, μπορεί να προσελκύσει και να πείσει πελάτες. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, υπάρχουν ακόμα πολλές επιχειρήσεις που δεν έχουν φτάσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό, καθώς και την ταχύτητα ανάπτυξης της ψηφιακής τεχνολογίας .

Το εργαστήριο διοργανώνεται με στόχο να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ανακαλύψουν πώς να βελτιστοποιούν τις πηγές δεδομένων πελατών και να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες πωλήσεων, να προσεγγίσουν πρακτικά προβλήματα επιτυχημένης εφαρμογής ψηφιακού μετασχηματισμού από ειδικούς του VTC NetViet, καθώς και να είναι σε θέση να λύσουν πρακτικά περιπτώσεις χρήσης εφαρμόζοντας τεχνολογικές λύσεις σε δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Η εκδήλωση περιστράφηκε γύρω από 3 κύρια ζητήματα: Εφαρμογή του ChatAI στη βελτιστοποίηση της απόδοσης των συμβουλευτικών υπηρεσιών πωλήσεων και στην αύξηση των εσόδων· Ενοποίηση δεδομένων πολλαπλών καναλιών - Από τη θεωρία στην εφαρμογή· Έξυπνοι τρόποι προσέγγισης πελατών με αυτοματοποίηση.

Συζητώντας στο εργαστήριο ένα από τα οφέλη της Τεχνητής Νοημοσύνης για τις επιχειρήσεις στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, ο ομιλητής Ngoc Phuong - Επικεφαλής της Ομάδας Λειτουργιών Bizfly Martech, VCCorp, μοιράστηκε: Η εφαρμογή Τεχνητής Νοημοσύνης είναι πολύ σημαντική. Θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενημερώνονται συνεχώς και να ανταποκρίνονται γρήγορα. Αν φανταστούμε ότι έχουμε έναν υπάλληλο που μπορεί να αφιερώνεται 24/7, να μην θυμώνει ποτέ με τους πελάτες, να καταλαβαίνει τι χρειάζονται, τι θέλουν οι πελάτες μας, να κατανοεί όλα τα διαθέσιμα προϊόντα, να κατανοεί τι στοχεύει η επιχείρηση, τι θέλει και να προσφέρει τα καλύτερα πράγματα στους πελάτες.

Έτσι, η εξυπηρέτηση πελατών δεν θα είναι πολύ δύσκολη. Από εκεί και πέρα, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί επίσης να παρέχει δείγματα φορμών για να μας βοηθήσει να κλείνουμε παραγγελίες, να επιβεβαιώνουμε παραγγελίες και στη συνέχεια να μεταφέρουμε KPI σε λογισμικό πωλήσεων για την αυτόματη δημιουργία και αποστολή παραγγελιών στους πελάτες της επιχείρησης.

Η κοινοποίηση των ομιλητών και ο ενθουσιασμός των καλεσμένων έχουν παρακινήσει τις επιχειρήσεις να επιταχύνουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, να βελτιστοποιήσουν την απόδοση και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών. Ας ελπίσουμε ότι, μετά από αυτό το εργαστήριο, οι συμμετέχοντες θα είναι πιο σίγουροι για την εφαρμογή σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων και τεχνολογιών για την προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης για τις επιχειρήσεις τους.

Χα Λινχ

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176