Ομορφύνετε την τουριστική εικόνα της πόλης Χο Τσι Μινχ

Από το περιστατικό με τον διάσημο streamer και YouTuber IShowSpeed ​​​​που «εξαπατήθηκε» ακριβώς στον πεζόδρομο Nguyen Hue, στην Περιοχή 1, στην πόλη Χο Τσι Μινχ, κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής μετάδοσης, πολλοί ειδικοί έχουν δηλώσει ότι η τουριστική βιομηχανία χρειάζεται ισχυρές λύσεις για να αποτρέψει τους πλανόδιους πωλητές από το να ζητούν και να χρεώνουν υπερβολικά τους τουρίστες.

Άσχημη εικόνα προορισμού

Στις 19 Σεπτεμβρίου, σύμφωνα με δημοσιογράφο της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, στην κεντρική περιοχή της πόλης Χο Τσι Μινχ και μπροστά από ορισμένα 5άστερα ξενοδοχεία, το φαινόμενο πλανόδιων πωλητών να ακολουθούν και να παρασύρουν τουρίστες, ιδίως διεθνείς ομάδες, είναι αρκετά συνηθισμένο.

Πριν από σχεδόν μια εβδομάδα, ένα βίντεο έγινε viral στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για έναν διάσημο YouTuber, τον IShowSpeed, ο οποίος επισκέπτεται το κέντρο της πόλης Χο Τσι Μινχ, αλλά αναγκάζεται να νοικιάσει ένα ισορροπημένο skateboard για 1 εκατομμύριο dong. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ζωντανή μετάδοση στο κανάλι YouTube του IShowSpeed ​​προσέλκυσε εκατομμύρια προβολές με περισσότερα από 4.100 σχόλια. Μεταξύ αυτών, υπήρχαν σχόλια για το ότι ντρέπονται για την εικόνα των διεθνών επισκεπτών που «κλέβονται» ακριβώς στο κέντρο της πόλης.

Ο κ. Nguyen Ngoc An, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Vietluxtour Travel Company, δήλωσε ότι κοντά στην εταιρεία του υπάρχουν αρκετές διαδρομές με πολλά ξενοδοχεία που υποδέχονται τους τουρίστες. Κάθε πρωί, όταν φτάνουν αυτοκίνητα για να παραλάβουν τους τουρίστες για περιήγηση στα αξιοθέατα, πολλοί πλανόδιοι πωλητές περιμένουν για να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους.

«Η ποιότητα του προϊόντος δεν συζητείται, αλλά πολλοί τουρίστες νιώθουν ενοχλημένοι. Ακόμα και στο κέντρο της πόλης, υπάρχουν κάποιοι άνθρωποι που πουλάνε φρέσκες καρύδες και πλανόδιοι πωλητές που προσκαλούν πελάτες εδώ και πολλά χρόνια, αλλά οι τιμές δεν ελέγχονται», αναρωτήθηκε ο κ. Αν.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Tran Hoang Phuong, Αναπληρωτή Διευθυντή του Ινστιτούτου Τουρισμού και Κοινωνικών Ερευνών, η κατάσταση της «εξαπάτησης» των τουριστών εξακολουθεί να συμβαίνει σε ορισμένες χώρες όπως η Ταϊλάνδη, η Ιαπωνία, η Κορέα κ.λπ. Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο η τουριστική βιομηχανία το χειρίζεται σε αυτούς τους προορισμούς είναι πολύ διαφορετικός. Για παράδειγμα, στην Ταϊλάνδη, εάν διαπιστωθεί ότι ένα μέρος «εξαπατεί» ή υπερχρεώνει τους τουρίστες, ολόκληρη η τουριστική κοινότητα θα το μποϊκοτάρει. Τα εστιατόρια, τα μαγαζιά εστίασης ή ακόμα και οι πλανόδιοι πωλητές «δεν θα έχουν πλέον την ευκαιρία να επαναλάβουν την παράβαση».

«Αντιμετωπίζουμε κυρίως την κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Όταν συμβαίνει ένα περιστατικό, καλούμε τον παραβάτη να το χειριστεί διοικητικά ή δίνουμε προειδοποίηση και στη συνέχεια όλα επανέρχονται στο φυσιολογικό. Για να προστατεύσουμε την εικόνα και το εμπορικό σήμα του βιετναμέζικου τουρισμού από άσχημες πράξεις όπως η υπερτίμηση και οι «απάτες», όλοι πρέπει να συμμετάσχουν», ανέλυσε ο κ. Phuong.

Οι τουρίστες απολαμβάνουν τον δροσερό, ήσυχο χώρο σε ένα διώροφο κρουαζιερόπλοιο στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Φωτογραφία: HOANG TRIEU

Ενίσχυση της επιθεώρησης και του ισχυρού χειρισμού

Ο κ. Pham Quy Huy, Διευθυντής της Kiwi Travel Company, δήλωσε ότι στο παρελθόν ηγούνταν τουριστικών ομάδων και συχνά συμβούλευε τους τουρίστες να είναι προσεκτικοί, να προσέχουν τα υπάρχοντά τους όταν βγαίνουν έξω και να αποφεύγουν τα προβλήματα με τους πλανόδιους πωλητές... Ο σκοπός της προειδοποίησης της ταξιδιωτικής εταιρείας είναι ότι σε περίπτωση «εξαπάτης», «ζητιάνου» ή κάποιου περιστατικού, οι τουρίστες θα ξέρουν πώς να το χειριστούν. Ωστόσο, το μειονέκτημα αυτού είναι ότι δημιουργεί μια άσχημη εικόνα του προορισμού στα μάτια των τουριστών.

«Το περιστατικό με έναν διάσημο streamer που «εξαπατήθηκε» στον πεζόδρομο Nguyen Hue συνέβη ενώ έκανε ζωντανή μετάδοση με εκατομμύρια ακολούθους. Αλλά όταν δέχτηκε τη συγγνώμη από εκείνους που τον «εξαπατούσαν», λίγοι άνθρωποι το έμαθαν. Επομένως, απαιτείται μια ριζική λύση για την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης, ειδικά όταν πλησιάζει η περίοδος αιχμής για την υποδοχή διεθνών επισκεπτών» - πρότεινε ο κ. Huy.

Σύμφωνα με έναν επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, τον τελευταίο καιρό, η αντιμετώπιση της υπερτιμολόγησης και των διαταραχών που προκαλούνται από το πλανόδιο εμπόριο έχει απασχολήσει τις αρμόδιες αρχές και μονάδες. Για παράδειγμα, από το δεύτερο τρίμηνο του 2024, το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ έχει συντονιστεί προληπτικά με την Αστυνομία της πόλης, το Τμήμα Πολιτισμού και Πληροφόρησης των Περιφερειών 1 και 3, την Αστυνομία των Περιφερειών 1 και 3 και την Ένωση Νέων για τη σύσταση μιας ομάδας εργασίας για την αντιμετώπιση ενός ειδικού θέματος σχετικά με την αντιμετώπιση της κατάστασης της «υπερβολικής χρέωσης» και της διατάραξης που προκαλούνται από το πλανόδιο εμπόριο.

Εξειδικευμένες υπηρεσίες έχουν διερευνήσει, εξετάσει και συντάξει έναν κατάλογο ατόμων που δραστηριοποιούνται σε κλάδους που είναι επιρρεπείς σε περίπλοκες καταστάσεις - όπως η παράνομη οδήγηση αυτοκινήτων, η οδήγηση ποδηλάτων, το εμπόριο καρύδας και οι πλανόδιοι πωλητές - στην περιοχή. Ταυτόχρονα, έχουν συντάξει ένα αρχείο υπενθυμίσεων, που τους υποχρεώνει να δεσμευτούν να μην ζητούν πελάτες και να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς για την ασφάλεια, την τάξη και την αστική τάξη. Οι λειτουργικές δυνάμεις συντονίζουν επίσης τακτικά περιπολίες για τον εντοπισμό ατόμων που συγκεντρώνονται για να πουλήσουν εμπορεύματα του δρόμου σε βασικές περιοχές, δημόσιους χώρους, τουριστικά αξιοθέατα κ.λπ.

Ο κ. Le Truong Hien Hoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι το τμήμα θα συνεχίσει να συντονίζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες για την ενημέρωση, την υπενθύμιση και την αποστολή επίσημων αποστολών σε επιχειρήσεις, τουριστικά καταλύματα, εστιατόρια και εμπορικά κέντρα, με σκοπό την εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την πρόληψη αυξήσεων τιμών και την υπερτίμηση...

«Ενθαρρύνετε τις ταξιδιωτικές εταιρείες, τα καταλύματα και τους διοργανωτές και τους διαχειριστές τουριστικών αξιοθέατων να δημιουργήσουν επαγγελματικές, αυτοδιαχειριζόμενες ομάδες ασφαλείας για να συντονιστούν με τις αρχές για την άμεση υποστήριξη και προστασία των τουριστών, ιδίως των αλλοδαπών. Συντονίστε και κινητοποιήστε την κοινότητα και τους τουρίστες ώστε να συνεργάζονται ενεργά με τις κρατικές υπηρεσίες όταν «εξαπατώνται». Παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία, εικόνες κ.λπ. για να χειριστείτε τα σωστά άτομα και τη σωστή συμπεριφορά» - τόνισε ο κ. Hoa.

Αυξημένες περιπολίες σε περισσότερα από 30 τουριστικά σημεία

Το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ συντονίζει και δίνει οδηγίες στην ομάδα προστασίας τουριστών της Εταιρείας Εθελοντικών Υπηρεσιών Νέων να αυξήσει τις περιπολίες και τα σημεία ελέγχου σε περισσότερους από 30 βασικούς τουριστικούς προορισμούς. Αυτή η ομάδα θα είναι σε εγρήγορση, θα εντοπίζει και θα ειδοποιεί την αστυνομία για ύποπτα άτομα και εγκληματικές πράξεις, θα αποτρέπει άμεσα περιπτώσεις επαιτείας και παρενόχλησης τουριστών και θα συντονίζει τον χειρισμό περιπτώσεων «εξαπάτησης» τουριστών.

Πηγή: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm