Βελτίωση της εικόνας του τουρισμού στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Μετά το περιστατικό όπου ο δημοφιλής streamer και YouTuber IShowSpeed ​​χρεώθηκε υπερβολικά στον πεζόδρομο Nguyen Hue στην Περιοχή 1 της πόλης Χο Τσι Μινχ, ενώ έκανε ζωντανή μετάδοση, πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι η τουριστική βιομηχανία χρειάζεται ισχυρά μέτρα για να αποτρέψει τους πλανόδιους πωλητές από το να παρενοχλούν και να χρεώνουν υπερβολικά τους τουρίστες.

Η εικόνα του προορισμού έχει αμαυρωθεί.

Στις 19 Σεπτεμβρίου, σύμφωνα με παρατηρήσεις ενός δημοσιογράφου της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, στην κεντρική περιοχή της πόλης Χο Τσι Μινχ και μπροστά από ορισμένα 5άστερα ξενοδοχεία, ήταν αρκετά συνηθισμένο το φαινόμενο οι πλανόδιοι πωλητές να πλησιάζουν και να προσελκύουν συνεχώς τουρίστες, ιδίως διεθνείς τουριστικές ομάδες.

Πριν από σχεδόν μια εβδομάδα, ένα βίντεο έγινε viral στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που έδειχνε τον δημοφιλή YouTuber IShowSpeed ​​​​να επισκέπτεται το κέντρο της πόλης Χο Τσι Μινχ, αλλά να πρέπει να νοικιάσει ένα αυτο-ισορροπούμενο skateboard για 1 εκατομμύριο dong. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ζωντανή μετάδοση στο κανάλι IShowSpeed ​​​​YouTube προσέλκυσε εκατομμύρια προβολές και πάνω από 4.100 σχόλια. Μεταξύ αυτών ήταν σχόλια που εξέφραζαν ντροπή για το θέαμα των διεθνών τουριστών που εξαπατούν ακριβώς στο κέντρο της πόλης.

Ο κ. Nguyen Ngoc An, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής της Vietluxtour Travel Company, δήλωσε ότι κοντά στην εταιρεία του υπάρχουν αρκετές διαδρομές με πολλά ξενοδοχεία που εξυπηρετούν τους τουρίστες. Κάθε πρωί, όταν φτάνουν αυτοκίνητα για να παραλάβουν τους τουρίστες για περιήγηση στα αξιοθέατα, πολλοί πλανόδιοι πωλητές περιμένουν να προσφέρουν τα προϊόντα τους.

«Η ποιότητα του προϊόντος δεν έχει ακόμη συζητηθεί, αλλά πολλοί τουρίστες αισθάνονται ενοχλημένοι. Ακόμα και στο κέντρο της πόλης, υπάρχουν ορισμένοι πωλητές που πωλούν φρέσκες καρύδες και πουλάνε τα εμπορεύματά τους στους τουρίστες εδώ και πολλά χρόνια, και οι τιμές δεν ελέγχονται», εξέφρασε την ανησυχία του ο κ. Αν.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Tran Hoang Phuong, Αναπληρωτή Διευθυντή του Ινστιτούτου Τουρισμού και Κοινωνικών Ερευνών, η πρακτική της υπερχρέωσης των τουριστών εξακολουθεί να ισχύει σε ορισμένες χώρες όπως η Ταϊλάνδη, η Ιαπωνία και η Νότια Κορέα. Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο η τουριστική βιομηχανία το χειρίζεται σε αυτούς τους προορισμούς είναι πολύ διαφορετικός. Για παράδειγμα, στην Ταϊλάνδη, εάν διαπιστωθεί ότι κάποιο μέρος υπερχρεώνει ή αύξησε τις τιμές των τουριστών, ολόκληρη η τουριστική κοινότητα θα το μποϊκοτάρει. Τα εστιατόρια, τα μαγαζιά εστίασης ή ακόμα και οι πλανόδιοι πωλητές «δεν θα έχουν πλέον την ευκαιρία να επαναλάβουν την παράβαση».

«Αντιμετωπίζουμε τα πράγματα κυρίως σε τυχαία βάση. Όταν συμβαίνει ένα περιστατικό, καλούμε το άτομο που διέπραξε το αδίκημα για διοικητική επεξεργασία ή προειδοποίηση και στη συνέχεια όλα επανέρχονται στο φυσιολογικό. Για να προστατεύσουμε την εικόνα και το εμπορικό σήμα του βιετναμέζικου τουρισμού από άσχημες συμπεριφορές όπως η υπερτίμηση και η υπερχρέωση, όλοι πρέπει να συμμετάσχουν», ανέλυσε ο κ. Phuong.

Τουρίστες απολαμβάνουν τη δροσερή, γαλήνια ατμόσφαιρα σε ένα διώροφο κρουαζιερόπλοιο στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Φωτογραφία: HOANG TRIEU

Ενίσχυση των ελέγχων και λήψη δραστικών μέτρων.

Ο κ. Pham Quy Huy, Διευθυντής της Kiwi Travel Company, δήλωσε ότι συνήθιζε να ηγείται τουριστικών ομάδων και συχνά συμβούλευε τους τουρίστες να είναι προσεκτικοί, να δίνουν προσοχή στα υπάρχοντά τους όταν βγαίνουν έξω και να αποφεύγουν τα προβλήματα με τους πλανόδιους πωλητές... Ο σκοπός των συμβουλών της ταξιδιωτικής εταιρείας είναι ότι εάν χρεωθούν υπερβολικά, παρενοχληθούν ή αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε προβλήματα, οι τουρίστες θα ξέρουν πώς να τα χειριστούν. Ωστόσο, το μειονέκτημα αυτού είναι ότι δημιουργεί μια αρνητική εικόνα του προορισμού στα μάτια των τουριστών.

«Το περιστατικό με τον διάσημο streamer που χρεώθηκε υπερβολικά στον πεζόδρομο Nguyen Hue συνέβη ενώ έκανε ζωντανή μετάδοση με εκατομμύρια θεατές. Αλλά όταν έλαβε συγγνώμη από εκείνους που τον χρέωσαν υπερβολικά, λίγοι άνθρωποι το γνώριζαν. Επομένως, απαιτείται μια ολοκληρωμένη λύση για την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης, ειδικά καθώς πλησιάζει η περίοδος αιχμής για τους διεθνείς τουρίστες», πρότεινε ο κ. Huy.

Σύμφωνα με έναν επικεφαλής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, τα τελευταία χρόνια, η αντιμετώπιση της υπερτιμολόγησης και της άτακτης υπαίθριας πώλησης έχει αποτελέσει επίκεντρο συντονισμένων προσπαθειών από τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες. Για παράδειγμα, από το δεύτερο τρίμηνο του 2024, το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ έχει συντονιστεί προληπτικά με την Αστυνομία της πόλης, τα Τμήματα Πολιτισμού και Πληροφόρησης των Περιφερειών 1 και 3, την Αστυνομία της Περιφέρειας και τη Δύναμη Εθελοντών Νέων για τη σύσταση μιας ομάδας εργασίας για την αντιμετώπιση του ζητήματος της υπερτιμολόγησης και της άτακτης υπαίθριας πώλησης.

Εξειδικευμένες υπηρεσίες έχουν διερευνήσει, εξετάσει και συντάξει έναν κατάλογο ατόμων που δραστηριοποιούνται σε επαγγέλματα που είναι επιρρεπή σε πολύπλοκες καταστάσεις – όπως μη αδειοδοτημένες υπηρεσίες ταξί, κυκλικά ρίκσο, πωλητές καρύδας και πλανόδιοι πωλητές – στην περιοχή. Ταυτόχρονα, έχουν εκδώσει προειδοποιήσεις και τους έχουν ζητήσει να δεσμευτούν να μην αναζητούν πελάτες και να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς για τη δημόσια ασφάλεια και την αστική τάξη. Οι αρχές επιβολής του νόμου διεξάγουν επίσης τακτικά περιπολίες για τον εντοπισμό ατόμων που συγκεντρώνονται για να πουλήσουν αγαθά παράνομα σε βασικές περιοχές, δημόσιους χώρους και τουριστικά αξιοθέατα.

Ο κ. Le Truong Hien Hoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι το τμήμα θα συνεχίσει να συντονίζεται με τις αρμόδιες υπηρεσίες και μονάδες για την ενημέρωση, την υπενθύμιση και την αποστολή επίσημων επιστολών σε τουριστικές επιχειρήσεις, καταλύματα, εστιατόρια και εμπορικά κέντρα, με σκοπό την εφαρμογή λύσεων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και την πρόληψη της υπερτίμησης και των αθέμιτων πρακτικών τιμολόγησης.

«Ενθαρρύνουμε τις τουριστικές εταιρείες, τα καταλύματα και τους οργανισμούς που διαχειρίζονται τουριστικά αξιοθέατα να δημιουργήσουν επαγγελματικές, αυτοδιαχειριζόμενες ομάδες ασφαλείας που θα συντονίζονται με τις λειτουργικές δυνάμεις για την άμεση υποστήριξη και προστασία των τουριστών, ιδίως των αλλοδαπών. Ενθαρρύνουμε επίσης την κοινότητα και τους τουρίστες να συνεργάζονται ενεργά με τις κρατικές υπηρεσίες όταν χρεώνονται υπερβολικά, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία και εικόνες... για να διασφαλιστεί ότι οι σωστοί άνθρωποι τιμωρούνται για τις σωστές ενέργειες», τόνισε ο κ. Χόα.

Αυξημένες περιπολίες σε πάνω από 30 τουριστικούς προορισμούς.

Το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ συντονίζεται και καθοδηγεί την ομάδα προστασίας τουριστών της Εταιρείας Δημόσιας Υπηρεσίας Νέων Εθελοντών για την ενίσχυση των περιπολιών και των σημείων ελέγχου σε περισσότερους από 30 βασικούς τουριστικούς προορισμούς. Αυτή η ομάδα θα είναι σε εγρήγορση, θα εντοπίζει και θα αναφέρει στην αστυνομία τυχόν ύποπτα άτομα ή εγκληματικές δραστηριότητες, θα αποτρέπει άμεσα περιστατικά παρενόχλησης και συνεχούς επαιτείας τουριστών και θα συνεργάζεται για τον χειρισμό περιπτώσεων υπερτίμησης που στοχεύουν τους τουρίστες.

Πηγή: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm