 |
| Οι πράσινες συναλλαγές γίνονται η νέα τάση στα ταμεία των τραπεζών. |
Ενθαρρύνετε και επιβραβεύστε τις δεσμεύσεις για «πράσινη ζωή».
Η τάση τήρησης περιβαλλοντικών, κοινωνικών και διακυβερνητικών (ESG) προτύπων στο τραπεζικό σύστημα έχει μετατοπιστεί από τις απαιτήσεις εσωτερικής διακυβέρνησης σε συγκεκριμένες εφαρμογές στις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Κατά την περίοδο 2024-2025, πολλά πιστωτικά ιδρύματα έχουν ενσωματώσει τα ESG στις αναπτυξιακές τους στρατηγικές, έχουν συντάξει εκθέσεις βιωσιμότητας και σταδιακά ενσωματώνουν «πράσινα» στοιχεία στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, στις αρχές του δεύτερου τριμήνου του 2026, η Agribank είχε εφαρμόσει το μοντέλο «Green Transaction Point» στο 100% των καταστημάτων και των γραφείων συναλλαγών Τύπου Ι και ΙΙ σε όλο το σύστημα. Σύμφωνα με δημοσιευμένες πληροφορίες, το μοντέλο συνδέεται άμεσα με τις καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες, με συγκεκριμένες απαιτήσεις όπως η μείωση των αναλώσιμων υλικών, ο περιορισμός της εκτύπωσης εγγράφων, η μείωση των πλαστικών αποβλήτων και η βελτίωση της καθοδήγησης των πελατών σχετικά με τη χρήση υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής και πληρωμών χωρίς μετρητά.
Σύμφωνα με τα υποκαταστήματα της Agribank στην πόλη Χο Τσι Μινχ , ο ρυθμός στροφής των πελατών σε ηλεκτρονικές συναλλαγές στο ταμείο έχει αυξηθεί σημαντικά από την αρχή του έτους, ειδικά μεταξύ των μεμονωμένων πελατών. Η παροχή χώρων υποστήριξης ακριβώς στα σημεία συναλλαγών βοηθά τους πελάτες να πραγματοποιούν ψηφιακές συναλλαγές από την πρώτη κιόλας φορά, μειώνοντας έτσι σημαντικά την ανάγκη για έντυπα έγγραφα.
Ομοίως, το πρόγραμμα «OCB Pin Hunter – Building Green Transaction Points» συνεχίζει να επεκτείνεται και να σημειώνει ισχυρή ανάπτυξη. Τα δεδομένα έως τις αρχές Μαρτίου 2026 δείχνουν ότι στη φάση 2, το πρόγραμμα προσέλκυσε πάνω από 3.000 συμμετέχοντες και συνέλεξε πάνω από 2 τόνους χρησιμοποιημένων μπαταριών σε περισσότερα από 200 σημεία συναλλαγών. Προηγουμένως, σχεδόν 10.000 πελάτες συμμετείχαν στη φάση 1, συλλέγοντας περίπου 5 τόνους χρησιμοποιημένων μπαταριών.
Σύμφωνα με το OCB, ο στόχος του προγράμματος δεν είναι μόνο η συλλογή και η επεξεργασία επικίνδυνων αποβλήτων, αλλά και η ενίσχυση της συνήθειας της ορθής απόρριψης μπαταριών στην κοινότητα. Η σύνδεση των δραστηριοτήτων ανταλλαγής μπαταριών με δώρα καθιστά την περιβαλλοντική συμπεριφορά πιο συγκεκριμένη και προσβάσιμη σε μεμονωμένους πελάτες. Πέρα από τις απλές δραστηριότητες κινήτρων, ορισμένες τράπεζες έχουν αρχίσει να ενσωματώνουν άμεσα περιβαλλοντικούς παράγοντες στις δομές των προϊόντων τους, συνδέοντάς τους με οφέλη και κίνητρα προτεραιότητας για τους πελάτες.
Για παράδειγμα, η Sacombank εφαρμόζει ένα πακέτο πράσινης χρηματοδότησης με πολλά ολοκληρωμένα προϊόντα. Μεταξύ αυτών, το προϊόν «Πράσινη Κατάθεση» επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν ένα επιπλέον μπόνους ισοδύναμο με το 5% των πραγματικών τόκων που κερδίζουν. Ταυτόχρονα, η τράπεζα εκδίδει την κάρτα Visa Platinum O₂, η οποία ενσωματώνει μια λειτουργία που παρέχει πληροφορίες για τις εκτιμώμενες εκπομπές CO₂ για κάθε συναλλαγή δαπανών, εφαρμόζοντας έτσι έναν μηχανισμό υψηλότερης επιστροφής μετρητών για συναλλαγές που θεωρούνται φιλικές προς το περιβάλλον. Στον τομέα της καταναλωτικής πίστης, η τάση σύνδεσης των κινήτρων με την πράσινη συμπεριφορά γίνεται επίσης πιο εμφανής.
Η Shinhan Bank Vietnam ανακοίνωσε ένα πακέτο δανείων για ηλεκτρικά οχήματα με προνομιακά επιτόκια που ξεκινούν από περίπου 5% ετησίως στην αρχική φάση. Εν τω μεταξύ, η VIB εφαρμόζει προγράμματα δόσεων 0% για ηλεκτρικές μοτοσικλέτες και ηλεκτρικά ποδήλατα και προσφέρει κίνητρα πληρωμής για υπηρεσίες πράσινης κινητικότητας.
Σύμφωνα με εκπροσώπους τραπεζών, η ζήτηση για δάνεια για ηλεκτρικά οχήματα αυξάνεται ραγδαία το πρώτο τρίμηνο του 2026, ειδικά στις μεγάλες πόλεις, αντανακλώντας μια νέα καταναλωτική τάση που αναδύεται μεταξύ των νεαρών πελατών.
Διατηρήστε τους πελάτες μέσω βιώσιμων εμπειριών.
Σύμφωνα με πολλούς ειδικούς στον τομέα της πράσινης χρηματοδότησης και της πίστωσης, η προώθηση της ESG στις τράπεζες έχει καταστεί επείγουσα απαίτηση για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας του χρηματοπιστωτικού συστήματος και την εκπλήρωση των δεσμεύσεων για μηδενικές καθαρές εκπομπές. Αυτό σημαίνει ότι, μακροπρόθεσμα, τα πιστωτικά ιδρύματα δεν θα επικεντρωθούν μόνο στην περιβαλλοντική αναβάθμιση των χαρτοφυλακίων πιστώσεων τους, αλλά θα συνεχίσουν επίσης να ενσωματώνουν την ESG σε ολόκληρη την επιχειρησιακή τους αλυσίδα, από τις λειτουργίες έως τον σχεδιασμό προϊόντων και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
Από επιχειρηματικής άποψης, σύμφωνα με ειδικούς της PwC και της Deloitte, η ESG (Ηλεκτρονική Ανάπτυξη Πωλήσεων) γίνεται ένας άμεσος ανταγωνιστικός παράγοντας στον τομέα της λιανικής τραπεζικής. Πολλές διεθνείς τράπεζες έχουν μετατοπιστεί από την απλή παροχή προϊόντων στον σχεδιασμό εμπειριών, όπου η καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών καθοδηγείται μέσω μηχανισμών κινήτρων. Ως εκ τούτου, η τάση της εις βάθος εξατομίκευσης ωθεί τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να σχεδιάζουν συναλλαγές προσαρμοσμένες σε κάθε πελάτη, όχι μόνο παρέχοντας υπηρεσίες αλλά και διαμορφώνοντας τη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Οι ειδικοί πιστεύουν επίσης ότι πολλές βιετναμέζικες τράπεζες συνεργάζονται πλέον με διεθνή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα όπως η IFC, η ADB και η JICA σε προγράμματα πράσινης χρηματοδότησης. Αυτό καθιστά την ESG ένα «πρότυπο σημείο εισόδου» στη διεθνή χρηματοοικονομική συνεργασία. Επομένως, η πράσινη συμπεριφορά των πελατών δεν εξυπηρετεί μόνο τη λιανική τραπεζική, αλλά συμβάλλει και στη βελτίωση της πρόσβασης σε διεθνή κεφάλαια, στη μείωση του κόστους κεφαλαίου και στην υποστήριξη στρατηγικών ανάπτυξης.
Από επιχειρηματικής άποψης, σύμφωνα με ανάλυση εκπροσώπων αρκετών εμπορικών τραπεζών στην πόλη Χο Τσι Μινχ, τα προγράμματα κινήτρων για πράσινη συμπεριφορά βρίσκονται ακόμη κυρίως σε πειραματικό στάδιο ή εφαρμόζονται ξεχωριστά για κάθε προϊόν.
Ωστόσο, μακροπρόθεσμα, ο σχεδιασμός της συμπεριφοράς των πελατών θα αποτελέσει ακρογωνιαίο λίθο της ανταγωνιστικής στρατηγικής του λιανικού εμπορίου. Κάθε συναλλαγή με πελάτη μπορεί να γίνει ένα «σημείο δεδομένων» για την ανάλυση από τις τράπεζες, σχεδιάζοντας έτσι κίνητρα και αυξάνοντας την αξία ζωής του πελάτη. Αυτό σημαίνει επίσης ότι οι ομάδες λιανικής θα πρέπει να στραφούν από την «επεξεργασία συναλλαγών» στην «συμβουλευτική και εκπαίδευση της συμπεριφοράς των πελατών» για να διατηρήσουν βιώσιμα τους πελάτες στο πλαίσιο της ολοένα και πιο διαδεδομένης οικολογικής προσέγγισης, της ψηφιοποίησης και της συμμόρφωσης με τους κανόνες ESG. Σε αυτό το σημείο, η «τιμολόγηση της πράσινης συμπεριφοράς» δεν θα είναι μόνο μια τάση ESG, αλλά και ένας τρόπος για τις τράπεζες να επανασχεδιάσουν τις σχέσεις με τους πελάτες και να διαμορφώσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα στη νέα εποχή.
Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html
Σχόλιο (0)