Διάδοση ψηφιακής γνώσης από την αίθουσα αναμονής του γραφείου δημόσιας διοίκησης της κοινότητας Thạnh Hòa.

Από μια απλή βιβλιοθήκη στην αίθουσα αναμονής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Thạnh Hòa, η ψηφιακή γνώση διαδίδεται, βοηθώντας τους ανθρώπους να μάθουν και να αλλάξουν τις συνήθειές τους.

Τη Δευτέρα το πρωί, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Thạnh Hòa ( Cần Thơ City) έσφυζε από κόσμο. Στον γνώριμο χώρο αναμονής, δίπλα στη σειρά των καθισμάτων, μια μικρή γωνιά με μια κομψή βιβλιοθήκη προσέλκυσε την προσοχή πολλών ανθρώπων.

Η κα. Nguyen Thi Hue, αγρότισσα από τον οικισμό Long Son 2, έφτασε νωρίς στο κέντρο για να ολοκληρώσει τις διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη. Αφού πήρε τον αριθμό της, αντί να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό της όπως συνήθως, πήγε στη βιβλιοθήκη, διάλεξε ένα βιβλίο για δεξιότητες ζωής και άρχισε να διαβάζει προσεκτικά. «Το να περιμένω εδώ και να μαθαίνω κάτι καινούργιο κάνει τον χρόνο να περνάει γρήγορα. Η ανάγνωση αυτού του βιβλίου με έκανε να συνειδητοποιήσω πολλά πράγματα που δεν είχα διδαχθεί ποτέ πριν», είπε η κα. Hue με ένα απαλό χαμόγελο.

Οι πολίτες περιμένουν να διεκπεραιωθούν οι διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Thạnh Hòa (Cần Thơ City) σε ένα ευρύχωρο και άρτια οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον, δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για την πρόσβαση των πολιτών σε υπηρεσίες. Φωτογραφία: Lê Hoàng Vũ.

Αυτή η σκηνή έχει γίνει συνηθισμένη στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Thạnh Hòa στην πόλη Cần Thơ τους τελευταίους μήνες. Από τότε που εγκαταστάθηκαν οι βιβλιοθήκες, η αίθουσα αναμονής δεν είναι πλέον απλώς ένα μέρος για να περιμένετε τη σειρά σας για την επεξεργασία των εγγράφων σας, αλλά έχει σταδιακά γίνει ένας χώρος για την πρόσβαση στη γνώση με φυσικό και χαλαρό τρόπο.

Σύμφωνα με την κα Cao Kim Mo, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Thanh Hoa, η ιδέα της τοποθέτησης βιβλιοθηκών υλοποιήθηκε από τον Οκτώβριο του 2025. Επί του παρόντος, η βιβλιοθήκη διαθέτει περισσότερα από 500 βιβλία και εφημερίδες διαφόρων ειδών, με επίκεντρο πρακτικό περιεχόμενο όπως ο ψηφιακός μετασχηματισμός, η τεχνολογία πληροφοριών, η τεχνητή νοημοσύνη, οι βασικές ψηφιακές δεξιότητες, η νομική, η γεωργική παραγωγή και η κοινωνική ζωή.

«Θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε αυτή τη βιβλιοθήκη για να βοηθήσουμε τους δημόσιους υπαλλήλους να διαβάζουν για να βελτιώσουν τις επαγγελματικές τους δεξιότητες και για τους πολίτες που περιμένουν να ολοκληρώσουν τις διοικητικές διαδικασίες για να έχουν πρόσβαση σε νέες γνώσεις, να αποκτήσουν μια βαθύτερη κατανόηση της τεχνολογίας, των διοικητικών διαδικασιών και του τρόπου εφαρμογής τους στη ζωή τους», δήλωσε η κα Μο.

Η κα Cao Kim Mo δήλωσε ότι είναι αξιοσημείωτο ότι τα βιβλία επιλέχθηκαν για να ταιριάζουν σε ένα ευρύ φάσμα ομάδων-στόχων: από αγρότες, μικροεμπόρους και ηλικιωμένους έως φοιτητές. Ορισμένα βιβλία αγοράστηκαν καινούργια, ενώ άλλα επαναχρησιμοποιήθηκαν από τις νόμιμες βιβλιοθήκες των κοινοτήτων πριν από τη συγχώνευση. Αυτή η προσέγγιση εξοικονομεί κόστος, αξιοποιώντας αποτελεσματικά τους υπάρχοντες πόρους γνώσης.

Βιβλιοθήκες ψηφιακού μετασχηματισμού είναι τοποθετημένες ακριβώς στην αίθουσα αναμονής του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Thanh Hoa, με πολλά βιβλία για την τεχνολογία, το δίκαιο, τις ψηφιακές δεξιότητες και την καθημερινή ζωή, προσελκύοντας τους ανθρώπους να διαβάζουν ενώ περιμένουν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες. Φωτογραφία: Le Hoang Vu.

Καθημερινά, το Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας Thạnh Hòa δέχεται 300 έως 500 άτομα για συναλλαγές. Ο κ. Ngô Minh Long, Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Κοινότητας Thạnh Hòa στην πόλη Cần Thơ, πιστεύει ότι στο παρελθόν, ο περισσότερος χρόνος αναμονής σπαταλούνταν ή δαπανούνταν σε συνομιλίες και χρήση τηλεφώνων για προσωπική ψυχαγωγία. Ωστόσο, η Κοινότητα Thạnh Hòa σκέφτεται διαφορετικά. Με την κατάλληλη οργάνωση, ο χώρος αναμονής μπορεί να μετατραπεί σε έναν φιλικό χώρο για μάθηση και ανταλλαγή, μειώνοντας την πίεση που ασκείται στους πολίτες όταν προσέρχονται στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας Thạnh Hòa για την ολοκλήρωση διοικητικών διαδικασιών.

Σύμφωνα με τον κ. Long, στο πλαίσιο του συνεχιζόμενου ψηφιακού μετασχηματισμού, η παροχή γνώσης στους ανθρώπους πρέπει να ξεκινά με τα πιο οικεία πράγματα. Ως εκ τούτου, η κοινότητα δίνει ιδιαίτερη προσοχή σε βιβλία που καθοδηγούν τους αγρότες σχετικά με την έξυπνη γεωργική παραγωγή, τα επιτυχημένα επιχειρηματικά μοντέλα, τη βιολογική γεωργία, τις διαδικτυακές πωλήσεις, τη χρήση τηλεφώνων για πρόσβαση σε διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες και την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες.

«Δεν μπορούμε να μιλάμε για υπερβολικά πολύπλοκες έννοιες. Οι άνθρωποι απλώς πρέπει να κατανοήσουν και να δουν τα άμεσα οφέλη, και αυτά θα αλλάξουν μόνοι τους. Από την ανάγνωση βιβλίων, πολλοί άνθρωποι έχουν αρχίσει να θέτουν ερωτήσεις και να ανταλλάσσουν ιδέες με αξιωματούχους του κέντρου σχετικά με το πώς να χρησιμοποιούν ψηφιακές εφαρμογές, πώς να εγγραφούν σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες ή να μαθαίνουν για νέα μοντέλα παραγωγής και επιχειρήσεων. Γνώσεις που κάποτε φαινόταν άγνωστες γίνονται σταδιακά πιο προσιτές και οικείες», τόνισε ο κ. Λονγκ.

Τοπικοί ηγέτες και επαγγελματικό προσωπικό αντάλλαξαν ιδέες και παρουσίασαν το μοντέλο ψηφιακού μετασχηματισμού των βιβλιοθηκών στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Thạnh Hòa, με στόχο τη δημιουργία ενός φιλικού και φιλικού προς τον άνθρωπο διοικητικού χώρου. Φωτογραφία: Lê Hoàng Vũ.

Χωρίς να περιορίζεται μόνο στις βιβλιοθήκες, η κοινότητα Thanh Hoa σχεδιάζει να επεκτείνει τις παροχές όταν αναβαθμιστεί το Δημόσιο Διοικητικό Κέντρο στο εγγύς μέλλον. Αναμένεται ότι ο χώρος αναμονής θα είναι εξοπλισμένος με δωρεάν διανομέα νερού, καρέκλες χαλάρωσης και χώρο έκθεσης τοπικών προϊόντων OCOP, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να τα επισκέπτονται, να τα δοκιμάζουν και να παρέχουν άμεσα σχόλια.

Επιπλέον, η κοινότητα σχεδιάζει επίσης να εφαρμόσει μια δωρεάν υπηρεσία φωτοτυπιών ακριβώς στο κέντρο, βοηθώντας τους ανθρώπους να εξοικονομήσουν χρόνο και κόστος κατά την ολοκλήρωση των διοικητικών εγγράφων.

Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού, σύμφωνα με τον κ. Ngo Minh Long, το πιο σημαντικό είναι να μην ασκείται πίεση ή να «αναγκάζονται» οι άνθρωποι να αλλάξουν αμέσως. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένας χώρος για να το βιώσουν από πρώτο χέρι. Όταν τους βολεύει, θα το επιλέξουν οι ίδιοι. Στο εγγύς μέλλον, η κοινότητα Thanh Hoa σχεδιάζει να προσκαλέσει εταιρείες τηλεπικοινωνιών όπως η VNPT και η Viettel για να παρουσιάσουν και να παρέχουν καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση ψηφιακών εφαρμογών και πλατφορμών στο επίκεντρο, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να τις βιώσουν άμεσα.

Μέσω της γνώσης που αποκτάται από τα βιβλία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, οι άνθρωποι την εφαρμόζουν σταδιακά στην αγροτική παραγωγή, βελτιώνοντας την οικονομική αποδοτικότητα και την ποιότητα ζωής. Φωτογραφία: Le Hoang Vu.

«Αρχικά, η κοινότητα εξόπλισε με βιβλία μόνο μια μικρή βιβλιοθήκη στην αίθουσα αναμονής του Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης της Κοινότητας Thạnh Hòa. Ωστόσο, στο μέλλον, η κοινότητα αναπτύσσει σταδιακά μια πιο φιλική προς τον άνθρωπο προσέγγιση στον ψηφιακό μετασχηματισμό, διευκολύνοντας την πρόσβαση των ανθρώπων στις νέες τεχνολογίες και καλλιεργώντας ένα ανθρώπινο πνεύμα. Χωρίς φανφάρα ή επίδειξη, οι σελίδες των βιβλίων που γυρίζονται καθημερινά συμβάλλουν αθόρυβα στην αλλαγή των συνηθειών των ανθρώπων, ευαισθητοποιώντας τους πολίτες και σπέρνοντας έτσι τους σπόρους για ένα βιώσιμο ταξίδι ψηφιακού μετασχηματισμού από τη βάση», δήλωσε ο κ. Ngô Minh Long, Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της Κοινότητας Thạnh Hòa, εκφράζοντας τις προσδοκίες του.

Πηγή: https://nongnghiepmoitruong.vn/lan-toa-tri-thuc-so-tu-phong-cho-hanh-chinh-cong-xa-thanh-hoa-d795415.html