Ακούστε τους ανθρώπους για να επιλύσετε τα προβλήματα με δίκαιο και λογικό τρόπο.

Στις 23-24 Μαΐου, η Εθνική Ακαδημία Πολιτικής του Χο Τσι Μινχ πραγματοποίησε την τελετή έναρξης ενός εκπαιδευτικού μαθήματος για την ενίσχυση της ικανότητας των αξιωματούχων της βάσης στην αντιμετώπιση πρακτικών καταστάσεων, χρησιμοποιώντας μια υβριδική μορφή που συνδυάζει τη συμμετοχή δια ζώσης και διαδικτυακά, συνδεόμενη με κοινότητες, περιφέρειες και ειδικές ζώνες σε εθνικό επίπεδο. Στο Φου Το, μετά τη συμμετοχή στο εκπαιδευτικό μάθημα, πολλές τοπικές αρχές ενημέρωσαν προληπτικά τις γνώσεις τους στη διαχείριση και την επίλυση καθημερινών εργασιών.

Ο Αναπληρωτής Καθηγητής Δρ. Doan Minh Huan, Μέλος του Πολιτικού Γραφείου και Διευθυντής της Εθνικής Ακαδημίας Πολιτικής του Χο Τσι Μινχ, εκφώνησε την εναρκτήρια ομιλία στο εκπαιδευτικό σεμινάριο για την ενίσχυση της ικανότητας των αξιωματούχων της βάσης το πρωί της 23ης Μαΐου 2026. Φωτογραφία: Van Diep/TTXVN

Η κα. Nguyen Thu Hien, Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Hy Cuong, δήλωσε ότι το αποκορύφωμα του εκπαιδευτικού σεμιναρίου ήταν ότι όλα τα σενάρια που παρουσιάστηκαν προέκυψαν από πρακτική εργασία σε επίπεδο βάσης, όπως η επίλυση κτηματικών διαφορών, η αντιμετώπιση παραβιάσεων του κυκλοφοριακού διαδρόμου, η υποδοχή πολιτών ή η επίλυση παραπόνων. Μέσω του μαθήματος, οι αξιωματούχοι σε επίπεδο κοινότητας απέκτησαν πολλές πρόσθετες ήπιες δεξιότητες, ιδίως δεξιότητες διαλόγου, κινητοποίησης και εκστρατειών ευαισθητοποίησης του κοινού.

Προηγουμένως, όταν προέκυπταν διαφορές ή συγκρούσεις για γη εντός της κοινότητας, ορισμένοι αξιωματούχοι δίσταζαν στην προσέγγισή τους και στον χειρισμό τους. Ωστόσο, μετά τη συμμετοχή τους στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, οι αξιωματούχοι της βάσης συνειδητοποίησαν την ανάγκη να είναι πιο προνοητικοί στην έγκαιρη κατανόηση της κατάστασης και να ενισχύσουν τον άμεσο διάλογο με τους ανθρώπους για την επίλυση προβλημάτων στις τοπικές τους περιοχές.

Το πιο σημαντικό είναι να ακούτε και να μπαίνετε στη θέση των ανθρώπων για να επιλύετε ζητήματα με πνεύμα ενσυναίσθησης και λογικής. Πολλά από τα περιεχόμενα του εκπαιδευτικού προγράμματος μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα στην πρακτική διαχείριση σε επίπεδο κοινότητας, ειδικά στο πλαίσιο του αυξανόμενου φόρτου εργασίας σε επίπεδο βάσης, που απαιτεί γρήγορο χειρισμό, διασφαλίζοντας παράλληλα τη συμμόρφωση με τους νομικούς κανονισμούς.

Την τελευταία περίοδο, η κοινότητα Hy Cuong έχει υλοποιήσει πολλά έργα που σχετίζονται με την κατασκευή νέων προηγμένων αγροτικών περιοχών, την αναβάθμιση των υποδομών μεταφορών και την εκκαθάριση γης για δημόσια έργα. Η κοινότητα αποκαθιστά ενεργά τα παραδοσιακά φεστιβάλ που είναι πλούσια σε πολιτιστική ταυτότητα από την εποχή των Hung King...

Κατά την εφαρμογή, οι διαφορετικές απόψεις μεταξύ των ανθρώπων είναι αναπόφευκτες. Επομένως, οι δεξιότητες χειρισμού καταστάσεων, οι δεξιότητες δημοσίων σχέσεων και η ικανότητα διάδοσης και επεξήγησης πολιτικών διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο για τους αξιωματούχους της βάσης.

Η κα Dinh Thi Kieu An, Γραμματέας της Κομματικής Επιτροπής της κοινότητας Huong Can, πιστεύει ότι η συμμετοχή στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τη βελτίωση των πρακτικών δεξιοτήτων χειρισμού καταστάσεων για τους αξιωματούχους της βάσης έχει επιφέρει πολλές θετικές αλλαγές στην ευαισθητοποίηση, τις δεξιότητες και τις μεθόδους εκτέλεσης καθηκόντων των τοπικών αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων. Έχουν μια σαφέστερη κατανόηση των λειτουργιών, των καθηκόντων και της εξουσίας μεταξύ των διαφόρων επιπέδων διακυβέρνησης, μειώνοντας την τάση αποφυγής ή αποφυγής της ευθύνης στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων.

Η νοοτροπία αυτής της ομάδας όσον αφορά τη διαχείριση της εργασίας έχει επίσης αλλάξει σημαντικά προς την κατεύθυνση της προληπτικής, ευέλικτης, «κοντά στους ανθρώπους, σχετικής με τα ζητήματα και εντός των αρμοδιοτήτων τους», συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας στην παροχή δημόσιων υπηρεσιών σε επίπεδο βάσης. Οι δεξιότητες στον εντοπισμό «σημείων συμφόρησης» έχουν βελτιωθεί σημαντικά και οι υπάλληλοι έχουν αποκτήσει την ικανότητα να αναλύουν τις αιτίες των δυσκολιών και των εμποδίων στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών, στη διαχείριση γης, στην εκχέρσωση γης, στην κοινωνική πρόνοια ή στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Οι υπάλληλοι βάσης εντοπίζουν επίσης σταδιακά εμπόδια που σχετίζονται με μηχανισμούς και διαδικασίες· περιορισμούς στον συντονισμό ή την ικανότητα εφαρμογής για την εξεύρεση κατάλληλων λύσεων για την υπερνίκηση τους...

Το περιεχόμενο του εκπαιδευτικού μαθήματος συμβάλλει επίσης στην επίλυση των δυσκολιών στην εφαρμογή του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων σε τοπικό επίπεδο, μειώνοντας τη σύγχυση στην αποκέντρωση και την ανάθεση εξουσιών, περιορίζοντας τα «σημεία συμφόρησης» που προκαλούνται από ασυνεπείς εσωτερικές διαδικασίες ή διαδικασίες συντονισμού και αυξάνοντας την ομοιομορφία στην κατεύθυνση, τη διαχείριση και την εκτέλεση εργασιών.

Η κα Dinh Thi Kieu An αξιολόγησε ότι το εκπαιδευτικό πρόγραμμα συνέβαλε στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της εργασίας σε επίπεδο βάσης. Πολλές από τις προκύπτουσες καταστάσεις αντιμετωπίστηκαν άμεσα και σύμφωνα με τους κανονισμούς, περιορίζοντας τις παρατεταμένες καταγγελίες. Ο χρόνος που απαιτείται για την επεξεργασία διοικητικών εγγράφων και διαδικασιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις μειώθηκε, αυξάνοντας έτσι το επίπεδο ικανοποίησης των πολιτών από την τοπική αυτοδιοίκηση.

Κατά την επόμενη περίοδο, η τοπική αυτοδιοίκηση θα συνεχίσει να καινοτομεί στην εκπαίδευση δεξιοτήτων για την αντιμετώπιση πρακτικών καταστάσεων, να ενισχύει την ευθύνη και την ικανότητα των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων σε επίπεδο κοινότητας στην εκτέλεση των καθηκόντων τους και να ενισχύει τον συντονισμό και τη διασύνδεση μεταξύ διαφορετικών επιπέδων και τομέων. Η τοπική αυτοδιοίκηση θα προωθήσει τη διοικητική μεταρρύθμιση, τον ψηφιακό μετασχηματισμό και θα επιθεωρεί και θα παρακολουθεί τακτικά για την άμεση άρση των σημείων συμφόρησης και των εμποδίων, συμβάλλοντας στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.

Πηγή: https://baotintuc.vn/thoi-su/lang-nghe-nguoi-dan-de-giai-quyet-cong-viec-thau-tinh-dat-ly-20260524144838749.htm