Η MB υποστηρίζει εξαιρετικά γρήγορη βιομετρία και χαρίζει "καλούς" συνδυασμούς δώρων σε νέους πελάτες.

Ηγούμενη στην εφαρμογή της βιομετρικής τεχνολογίας, η Military Commercial Joint Stock Bank - MB , αναπτύσσει ταυτόχρονα λύσεις για να υποστηρίξει τους πελάτες στην ενημέρωση των βιομετρικών πληροφοριών σε μόλις 1 λεπτό, προσφέροντας παράλληλα ειδικά κίνητρα για τους νέους κατόχους λογαριασμών. Τα βιομετρικά στοιχεία γίνονται ένα καυτό θέμα στον τομέα των ηλεκτρονικών πληρωμών, ειδικά με τους νέους κανονισμούς της Εγκυκλίου 18 της Κρατικής Τράπεζας (SBV). Σύμφωνα με αυτόν τον κανονισμό, από την 1η Ιανουαρίου 2025, οι κάτοχοι τραπεζικών λογαριασμών πρέπει να συγκρίνουν τα έγγραφα ταυτότητάς τους και τα βιομετρικά στοιχεία για να ενεργοποιήσουν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Οι άνθρωποι δυσκολεύονται να εκτελέσουν βιομετρικά στοιχεία, η MB είναι έτοιμη να απαντήσει. Σύμφωνα με τα αρχεία σε υποκαταστήματα και γκισέ συναλλαγών στις τράπεζες, οι περισσότεροι άνθρωποι εκτιμούν την εφαρμογή βιομετρικών στοιχείων, πιστεύοντας ότι πρόκειται για μια ασφαλή, βολική και σύγχρονη μέθοδο πληρωμής. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ορισμένες δυσκολίες κατά τη χρήση. Η κα Pham Thi Ngoc, φοιτήτρια στο Dong Da, ανέφερε ότι αντιμετώπισε πολλά προβλήματα κατά την εγγραφή της στην εφαρμογή αναγνώρισης προσώπου στην εφαρμογή mobile banking. "Αφού ολοκλήρωσα τη φωτογραφία CCCD, η εφαρμογή συνέχισε να αναφέρει σφάλματα, παρόλο που ακολούθησα σωστά τις οδηγίες και προσπάθησα πολλές φορές." Στο τέλος, έπρεπε να πάει σε ένα υποκατάστημα τράπεζας για άμεση υποστήριξη. Ο κ. Le Van Minh, οδηγός μοτοσικλέτας-ταξί στο Hoan Kiem, αντιμετώπισε επίσης μια παρόμοια κατάσταση όταν χρησιμοποιούσε αναγνώριση προσώπου για να πληρώσει σε καταστήματα ψιλικών. Αφού εκτέλεσε τη σάρωση προσώπου σύμφωνα με τις οδηγίες, το τηλέφωνο του κ. Minh ανέφερε συνεχώς ένα σφάλμα "ασαφές πρόσωπο". Ο κ. Minh προσπάθησε να ρυθμίσει τη γωνία, το φως και να γυρίσει το κεφάλι και τον λαιμό του πολλές φορές, αλλά και πάλι δεν τα κατάφερε. Τελικά, έπρεπε να πάει στο γκισέ συναλλαγών για να λάβει υποστήριξη από το προσωπικό της τράπεζας.

Ως μία από τις πρώτες τράπεζες που εφάρμοσαν την αναγνώριση προσώπου για μεταφορές χρημάτων, η MB αναγνώρισε γρήγορα τις δυσκολίες των χρηστών και προώθησε ένα δωρεάν πρόγραμμα υποστήριξης βιομετρικών δεδομένων στα γκισέ συναλλαγών σε όλη τη χώρα. Η τράπεζα έχει επεκτείνει το ωράριο λειτουργίας της σε υποκαταστήματα και γραφεία συναλλαγών (CN/PGD) στις 9:00 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, και στις 5:00 μ.μ. το Σάββατο και την Κυριακή. Οι πελάτες παντού μπορούν να απευθύνονται στα σημεία συναλλαγών της MB για να λάβουν υποστήριξη για την ενημέρωση των βιομετρικών πληροφοριών χωρίς χρέωση. Με μια ομάδα επαγγελματιών και αφοσιωμένου προσωπικού, οι άνθρωποι μπορούν να είναι σίγουροι ότι θα βιώσουν διαισθητικές, εύκολες και ασφαλείς οδηγίες στο CN/PGD της MB. Αυτή η κίνηση αποδεικνύει για άλλη μια φορά ότι η MB είναι μια τράπεζα που βρίσκεται στην πρώτη γραμμή των τάσεων και θέτει πάντα την εμπειρία του πελάτη σε πρώτη προτεραιότητα.

Συνδυασμός «ευκαιρίας» για νέους κατόχους λογαριασμού Εκτός από τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, η τράπεζα δραστηριοποιείται επίσης στην ενημέρωση των βιομετρικών στοιχείων και στην ενθάρρυνση της χρήσης υπηρεσιών ψηφιακής τραπεζικής. Με κάθε νέο λογαριασμό που δημιουργείται στην εφαρμογή MBBank και ενημερώνει με επιτυχία τα βιομετρικά στοιχεία, ο κάτοχος της κάρτας θα λαμβάνει αμέσως έναν ελκυστικό συνδυασμό δώρου: κουπόνι 01 για έναν όμορφο αριθμό λογαριασμού και 30.000 VND δωρεάν για κατάθεση απευθείας στον λογαριασμό.

Η κα. Nguyen Thi Lan Anh, υπάλληλος γραφείου στην πόλη Χο Τσι Μινχ, μοιράστηκε πρόσφατα την έκπληξή της όταν έλαβε ένα πακέτο δώρου από το νέο πρόγραμμα εκτίμησης πελατών της MB. «Ο νέος αριθμός λογαριασμού μου περιέχει τυχερούς αριθμούς, που συμβολίζουν την ευημερία και τον πλούτο. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα είναι ένα ομαλό ξεκίνημα για τα επερχόμενα έργα μου», πρόσθεσε η κα. Lan Anh. Εκτός από το ότι κατέχει έναν όμορφο αριθμό λογαριασμού, η κα. Lan Anh είναι επίσης πολύ ικανοποιημένη με τα δωρεάν 30.000 VND που της δόθηκαν. Αν και δεν είναι μεγάλο, αυτό το χρηματικό ποσό τη βοηθά να απολαμβάνει γρήγορα και εύκολα βολικές τραπεζικές υπηρεσίες στην εφαρμογή MBBank, όπως μεταφορά χρημάτων, πληρωμή λογαριασμών, ανανέωση χρόνου ομιλίας κ.λπ. Στο πλαίσιο της εφαρμογής βιομετρικών στοιχείων στις συναλλαγές, η οποία εξακολουθεί να είναι δύσκολη αλλά πρακτική, οι συνεχείς προσπάθειες υποστήριξης των πελατών για την ενημέρωση των βιομετρικών πληροφοριών και η έναρξη προγραμμάτων κινήτρων έχουν συμβάλει στην επιβεβαίωση της θέσης της MB ως κορυφαίας τράπεζας στη δημιουργία, την καινοτομία στην τεχνολογία και την προληπτική προσφορά λύσεων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Πηγή: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm