Η Microsoft επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργούν αυτόνομους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης

Η Microsoft τοποθετεί τους αυτοματοποιημένους πράκτορες — προγράμματα που απαιτούν ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση σε αντίθεση με τα chatbot — ως «εφαρμογές για έναν κόσμο που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη» που μπορούν να χειρίζονται ερωτήματα πελατών, να εντοπίζουν υποψήφιους πελάτες και να διαχειρίζονται το απόθεμα.

Η Microsoft επιτρέπει στους πελάτες της να δημιουργούν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για συνήθεις εργασίες ξεκινώντας από τον Νοέμβριο.

Άλλες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Salesforce, έχουν επίσης διαφημίσει τις δυνατότητες τέτοιων πρακτόρων, εργαλεία που ορισμένοι αναλυτές λένε ότι θα μπορούσαν να δώσουν στις επιχειρήσεις έναν ευκολότερο δρόμο για να αποκομίσουν έσοδα από τα δισεκατομμύρια δολάρια που επενδύουν στην Τεχνητή Νοημοσύνη.

Η Microsoft δήλωσε ότι οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Copilot Studio — μια εφαρμογή που απαιτεί ελάχιστη γνώση κώδικα υπολογιστή — για να δημιουργήσουν τέτοιους πράκτορες σε δημόσια προεπισκόπηση από τον Νοέμβριο. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια σειρά από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που έχουν αναπτυχθεί από επιχειρήσεις και το OpenAI για τους πράκτορες.

Η Microsoft παρουσίασε επίσης 10 έτοιμους προς χρήση πράκτορες που μπορούν να βοηθήσουν στην διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών, από τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας έως την παρακολούθηση εξόδων και την επικοινωνία με τους πελάτες.

Σε μια πιλοτική εφαρμογή, η McKinsey & Co, η οποία είχε έγκαιρη πρόσβαση σε αυτά τα εργαλεία, δημιούργησε έναν εκπρόσωπο που μπορούσε να διαχειρίζεται τα αιτήματα των πελατών ελέγχοντας το ιστορικό αλληλεπιδράσεων, εντοπίζοντας έναν σύμβουλο για την εργασία και προγραμματίζοντας ένα ραντεβού παρακολούθησης.

«Η ιδέα του Copilot (του chatbot της εταιρείας) είναι μια διεπαφή χρήστη για την Τεχνητή Νοημοσύνη. Κάθε εργαζόμενος θα έχει έναν Copilot, τον προσωπικό του πράκτορα Τεχνητής Νοημοσύνης, και στη συνέχεια θα χρησιμοποιεί αυτόν τον Copilot για να επικοινωνεί και να αλληλεπιδρά με μια πληθώρα άλλων πρακτόρων Τεχνητής Νοημοσύνης», δήλωσε στο Reuters ο Charles Lamanna, αντιπρόεδρος του τμήματος επιχειρήσεων και βιομηχανίας του Copilot στη Microsoft.

Οι τεχνολογικοί κολοσσοί βρίσκονται υπό πίεση να δείξουν αποδόσεις από τις τεράστιες επενδύσεις τους στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Η μετοχή της Microsoft υποχώρησε κατά 2,8% στο τρίτο τρίμηνο, υποαποδίδοντας σε σχέση με τον S&P 500, αλλά εξακολουθεί να έχει άνοδο άνω του 10% για το έτος.

Τους τελευταίους μήνες έχουν εκφραστεί ορισμένες ανησυχίες σχετικά με τον ρυθμό υιοθέτησης του Copilot, με την ερευνητική εταιρεία Gartner να αναφέρει τον Αύγουστο ότι μια έρευνα σε 152 οργανισμούς πληροφορικής διαπίστωσε ότι η πλειονότητα των πρωτοβουλιών του Copilot δεν είχε προχωρήσει πέρα ​​από το πιλοτικό στάδιο.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/microsoft-cho-phep-khach-hang-xay-dung-tac-nhan-ai-tu-dong-192241021183122909.htm