Η Microsoft επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργούν αυτοματοποιημένους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης.

Η Microsoft τοποθετεί τους αυτοματοποιημένους πράκτορες —προγράμματα που απαιτούν ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση σε αντίθεση με τα chatbots— ως «εφαρμογές για έναν κόσμο που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη» που μπορούν να χειρίζονται ερωτήματα πελατών, να εντοπίζουν πιθανούς πελάτες και να διαχειρίζονται το απόθεμα.

Η Microsoft θα επιτρέψει στους πελάτες της να δημιουργούν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για εργασίες ρουτίνας από τον Νοέμβριο.

Άλλες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας, όπως η Salesforce, έχουν επίσης διαφημίσει τις δυνατότητες τέτοιων πρακτόρων, εργαλεία που ορισμένοι αναλυτές πιστεύουν ότι θα μπορούσαν να προσφέρουν στις επιχειρήσεις έναν ευκολότερο δρόμο για την αξιοποίηση των δισεκατομμυρίων δολαρίων που επενδύουν στην Τεχνητή Νοημοσύνη.

Η Microsoft αναφέρει ότι οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Copilot Studio—μια εφαρμογή που απαιτεί ελάχιστη γνώση κώδικα υπολογιστή—για να δημιουργήσουν τέτοιους πράκτορες σε δημόσια προεπισκόπηση που θα ξεκινήσει τον Νοέμβριο. Η εταιρεία χρησιμοποιεί μια σειρά από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που έχουν αναπτυχθεί σε επιχειρήσεις και OpenAI για τους πράκτορες.

Η Microsoft παρουσίασε επίσης 10 έτοιμους προς χρήση πράκτορες που μπορούν να βοηθήσουν στην διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών, από τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας έως την παρακολούθηση κόστους και την επικοινωνία με τους πελάτες.

Σε μια πιλοτική δοκιμή, η McKinsey & Co., μια από τις πρώτες εταιρείες που υιοθέτησαν αυτά τα εργαλεία, δημιούργησε έναν παράγοντα που μπορούσε να διαχειρίζεται τα αιτήματα των πελατών εξετάζοντας το ιστορικό αλληλεπιδράσεων, προσδιορίζοντας τον σύμβουλο για την εργασία και προγραμματίζοντας ραντεβού παρακολούθησης.

«Η ιδέα πίσω από το Copilot (το chatbot της εταιρείας) είναι ότι πρόκειται για μια διεπαφή χρήστη για την Τεχνητή Νοημοσύνη. Κάθε εργαζόμενος θα έχει έναν Copilot, τον εξατομικευμένο πράκτορα Τεχνητής Νοημοσύνης του, και στη συνέχεια θα χρησιμοποιεί αυτόν τον Copilot για να επικοινωνεί και να αλληλεπιδρά με αμέτρητους άλλους πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης», δήλωσε στο Reuters ο Charles Lamanna, αντιπρόεδρος επιχειρήσεων και βιομηχανίας του Copilot στη Microsoft.

Οι τεχνολογικοί γίγαντες αντιμετωπίζουν πιέσεις για να αποδείξουν την απόδοση των τεράστιων επενδύσεών τους στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Η τιμή της μετοχής της Microsoft μειώθηκε κατά 2,8% στο τρίτο τρίμηνο, υποαποδίδοντας σε σχέση με τον S&P 500, αλλά εξακολουθεί να παρουσιάζει άνοδο άνω του 10% σε ετήσια βάση.

Οι ανησυχίες έχουν αυξηθεί τους τελευταίους μήνες σχετικά με τον ρυθμό υιοθέτησης του Copilot, με την ερευνητική εταιρεία Gartner να αναφέρει τον Αύγουστο ότι μια έρευνα σε 152 οργανισμούς πληροφορικής έδειξε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των πρωτοβουλιών του Copilot δεν είχε ακόμη προχωρήσει πέρα ​​από τη φάση των δοκιμών.

Πηγή: https://www.baogiaothong.vn/microsoft-cho-phep-khach-hang-xay-dung-tac-nhan-ai-tu-dong-192241021183122909.htm