Διαφάνεια αγοράς, έλεγχος ποιότητας για την ασφαλή αγορά φαρμάκων μέσω διαδικτύου από τους χρήστες

Στο Βιετνάμ, η διαδικτυακή αγορά φαρμάκων άρχισε να αναπτύσσεται έντονα από το 2017 έως το 2018 και σήμερα αντιπροσωπεύει περίπου το 5-8% του μεριδίου αγοράς φαρμάκων, με περισσότερες από 1.000 διαδικτυακές φαρμακευτικές επιχειρήσεις.

Διαφάνεια αγοράς, έλεγχος ποιότητας για την ασφαλή αγορά φαρμάκων μέσω διαδικτύου από τους χρήστες

Στο Βιετνάμ, η διαδικτυακή αγορά φαρμάκων άρχισε να αναπτύσσεται έντονα από το 2017 έως το 2018 και σήμερα αντιπροσωπεύει περίπου το 5-8% του μεριδίου αγοράς φαρμάκων, με περισσότερες από 1.000 διαδικτυακές φαρμακευτικές επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με δημοσιευμένες εκθέσεις και έρευνες, έως το 2025, οι συνδεδεμένοι καταναλωτές θα αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 40% του παγκόσμιου πληθυσμού και θα συμβάλλουν σε περισσότερο από το 50% της συνολικής ετήσιας κατανάλωσης παγκοσμίως . Ως συνδεδεμένοι καταναλωτές ορίζονται όσοι έχουν σύνδεση στο διαδίκτυο και είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν από το εισόδημά τους.

Είναι ευθύνη των φαρμακευτικών επιχειρήσεων να παρέχουν στους πελάτες πληροφορίες σχετικά με τα φάρμακα και συμβουλές σχετικά με τη χρήση τους.

Στο Βιετνάμ, η διαδικτυακή αγορά φαρμάκων άρχισε να αναπτύσσεται έντονα από το 2017 έως το 2018 και σήμερα αντιπροσωπεύει περίπου το 5-8% του μεριδίου αγοράς φαρμάκων, με περισσότερες από 1.000 διαδικτυακές φαρμακευτικές επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Tuan Cuong, Διευθυντή της Υπηρεσίας Φαρμάκων του Βιετνάμ, Υπουργείο Υγείας , ο οποίος βρίσκεται αυτή τη στιγμή στο Βιετνάμ, ο αριθμός των συνδεδεμένων καταναλωτών το 2015 ήταν 23 εκατομμύρια άτομα, ωστόσο, ο αριθμός αυτός αναμένεται σχεδόν να διπλασιαστεί, φτάνοντας τα 40 εκατομμύρια άτομα το 2025. Επί του παρόντος, η συνολική αξία των αγαθών που αγοράζονται και πωλούνται μέσω του καναλιού ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ έχει φτάσει τις δεκάδες δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.

Μέσα από αυτό, μπορεί να φανεί ότι η επιχειρηματική δραστηριότητα με τη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου είναι μια νέα επιχειρηματική μέθοδος, μια αναπόφευκτη τάση στην ψηφιακή εποχή. Αυτό παρέχει πολλές ευκαιρίες για τους λιανοπωλητές ή τις εταιρείες, επειδή όχι μόνο προσθέτει ένα κανάλι πωλήσεων, αλλά ανοίγει και νέες αγορές, προωθεί προϊόντα και επεκτείνει τις επιχειρηματικές δυνατότητες της επιχείρησης.

Ταυτόχρονα, διευκολύνει τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και να αγοράζουν φάρμακα πιο εύκολα για κοινά φάρμακα, όπως τα μη συνταγογραφούμενα φάρμακα.

Παρά τα πολλά εξαιρετικά πλεονεκτήματά του, σύμφωνα με τον κ. Cuong, επειδή τα φάρμακα είναι απαραίτητα αγαθά, που επηρεάζουν άμεσα την υγεία, ακόμη και τη ζωή των ασθενών, η Υπηρεσία Φαρμάκων είναι επίσης πολύ προσεκτική όταν προτείνει κανονισμούς για το ηλεκτρονικό εμπόριο στις φαρμακευτικές επιχειρήσεις κατά την έκδοση αυτού του νόμου. Για τον αυστηρό έλεγχο, τα εργαλεία διαχείρισης θα αναπτυχθούν ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένου του προελέγχου και του μεταελέγχου.

Ο νόμος ορίζει ότι μια επιχείρηση που επιθυμεί να διεξάγει ηλεκτρονικό εμπόριο πρέπει να αξιολογηθεί ειδικά ως προς τις εγκαταστάσεις, το προσωπικό και τα έγγραφά της και πρέπει να της χορηγηθεί Πιστοποιητικό Επιλεξιμότητας για Φαρμακευτική Επιχείρηση. Δηλαδή, πρέπει να είναι μια υφιστάμενη επιχειρηματική εγκατάσταση που έχει λάβει άδεια λειτουργίας με τον παραδοσιακό τρόπο. Οι διαδικτυακές πωλήσεις είναι απλώς μια δραστηριότητα που διεξάγεται παράλληλα με τις παραδοσιακές πωλήσεις.

Συνεπώς, είτε ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα με τον παραδοσιακό είτε με τον ηλεκτρονικό τρόπο, η επιχείρηση πρέπει να συμμορφώνεται με τους γενικούς κανονισμούς. Επιπλέον, ο Νόμος ορίζει επίσης ότι, εκτός από περιπτώσεις καραντίνας λόγω επιδημιών ομάδας Α, οι φαρμακευτικές επιχειρήσεις επιτρέπεται να εμπορεύονται μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου μόνο μη συνταγογραφούμενα φάρμακα που δεν υπόκεινται σε ειδικό έλεγχο ή φάρμακα με περιορισμούς λιανικής πώλησης.

Ταυτόχρονα, απαγορεύεται αυστηρά η εμπορία φαρμάκων και συστατικών φαρμάκων μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου με άλλα μέσα εκτός από τους χώρους συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου, τις εφαρμογές πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και τους ιστότοπους πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου με λειτουργίες online παραγγελίας. Αυτό σημαίνει ότι απαγορεύονται όλες οι online πωλήσεις και η ζωντανή μετάδοση ναρκωτικών προϊόντων από αυθόρμητα άτομα.

Η ευθύνη των φαρμακευτικών επιχειρήσεων είναι να παρέχουν πληροφορίες στους πελάτες σχετικά με τα φάρμακα και συμβουλές σχετικά με τη χρήση ναρκωτικών. Οι εγκύκλιοι που καθοδηγούν τις ορθές πρακτικές λιανικής πώλησης φαρμάκων θα προσαρμοστούν και θα τροποποιηθούν αναλόγως και θα έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις για τη λειτουργία των φαρμακευτικών επιχειρήσεων με τη μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου διεξαγωγής, της παροχής συμβουλών σχετικά με τις οδηγίες χρήσης ναρκωτικών και της ευθύνης του υπευθύνου του επαγγέλματος για την πώληση φαρμάκων στο ηλεκτρονικό περιβάλλον.

Για παράδειγμα, έλεγχος και έγκριση χορήγησης φαρμάκων σε καταστήματα λιανικής πώλησης· διαβούλευση και καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση ναρκωτικών πριν από την παράδοση των φαρμάκων στους πελάτες...

Η εγκατάσταση πρέπει να ειδοποιεί την αρμόδια αρχή πριν από την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου. Παράλληλα με τους κανονισμούς για την αυστηρή διαχείριση των δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου, η Υπηρεσία Φαρμάκων εξετάζει επίσης την πρόταση πρόσθετων πράξεων και μέτρων για την επιβολή κυρώσεων σε διοικητικές παραβάσεις που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο στις φαρμακευτικές επιχειρήσεις.

Στην αρχική φάση εφαρμογής του Νόμου, οι δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχουν σίγουρα προτεραιότητα στην επιθεώρηση και την εποπτεία, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι κανονισμοί εφαρμόζονται σωστά και πλήρως, βοηθώντας τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τα φάρμακα με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.

Προηγουμένως, μιλώντας για τον τροποποιημένο νόμο περί φαρμακείων που επιτρέπει την πώληση μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων στο διαδίκτυο, η κα. Nguyen Do Quyen, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια της FPT Retail, δήλωσε ότι η νομιμοποίηση των ηλεκτρονικών πωλήσεων φαρμάκων στον τροποποιημένο νόμο περί φαρμακείων είναι σύμφωνη με τις τάσεις της αγοράς και αναμένεται να επιφέρει πολλές θετικές επιπτώσεις. Συνεπώς, οι άνθρωποι θα απολαμβάνουν πολλά οφέλη κατά την αγορά φαρμάκων ή προϊόντων υγειονομικής περίθαλψης.

Ταυτόχρονα, η νομιμοποίηση των δραστηριοτήτων διαδικτυακού εμπορίου ναρκωτικών βοηθά επίσης στην παροχή και διαχείριση του εμπορίου και της χρήσης ναρκωτικών να είναι διαφανής και αποτελεσματική, με στόχο την ταυτοποίηση κάθε συναλλαγής, συμβάλλοντας θετικά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της θεραπείας των ασθενών, μειώνοντας το βάρος στο νοσοκομειακό σύστημα, σύμφωνα με την τάση ανάπτυξης της περιοχής και του κόσμου στον ψηφιακό μετασχηματισμό.

«Για πρώτη φορά, η λειτουργία του μοντέλου αλυσίδας φαρμακείων έχει νομιμοποιηθεί επίσημα και συγκεκριμένα. Αυτό έχει μεγάλη σημασία για τις επιχειρήσεις, επιβεβαιώνοντας την αναγνώριση της Εθνοσυνέλευσης και των φορέων διαχείρισης για τον ρόλο των αλυσίδων φαρμακείων στην παροχή φαρμάκων στους καταναλωτές», δήλωσε η κα Quyen.

Αν και είναι ευχαριστημένη που οι διαδικτυακές πωλήσεις φαρμάκων έχουν έναν νόμιμο διάδρομο, σύμφωνα με τους επικεφαλής της FPT Retail, η επιχείρηση ελπίζει ότι στο μέλλον, κατά την ανάπτυξη διαταγμάτων και εγκυκλίων καθοδήγησης, η κυβέρνηση και το Υπουργείο Υγείας θα λάβουν πολυδιάστατες απόψεις και ταυτόχρονα θα αναφερθούν στο μοντέλο διαχείρισης των διαδικτυακών πωλήσεων φαρμάκων σε χώρες με παρόμοια χαρακτηριστικά με το Βιετνάμ για να εκδώσουν λεπτομερείς οδηγίες κατάλληλες για την ψηφιακή οικονομία.

Είναι γνωστό ότι η αγορά φαρμάκων μέσω διαδικτύου όχι μόνο ωφελεί τους καταναλωτές, αλλά προωθεί και τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη φαρμακευτική βιομηχανία, δημιουργώντας ένα πιο διαφανές και σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.

Οι φαρμακευτικές εταιρείες, και ιδίως τα ηλεκτρονικά φαρμακεία, όχι μόνο βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης και των λειτουργιών των αποθηκών, αλλά και καθιστούν τα φαρμακευτικά προϊόντα πιο προσιτά στους καταναλωτές σε όλες τις περιοχές, από τις αστικές έως τις αγροτικές περιοχές.

Συγκεκριμένα, όταν το Πολιτικό Γραφείο εξέδωσε την Απόφαση Αρ. 57-NQ/TW στις 22 Δεκεμβρίου 2024, με στόχο την ενίσχυση της εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στους τομείς της υγείας και των φαρμακευτικών προϊόντων, η ανάπτυξη των διαδικτυακών πωλήσεων φαρμάκων από την FPT Long Chau μέσω της πλατφόρμας VNIed δεν αποτελεί μόνο ένα στρατηγικό βήμα για την επιχείρηση, αλλά και ένα κατάλληλο και έγκαιρο βήμα για την υλοποίηση του κοινού στόχου της χώρας.

Προηγουμένως, η αγορά φαρμάκων σε παραδοσιακά φαρμακεία όχι μόνο απαιτούσε χρόνο και προσπάθεια, αλλά ενείχε επίσης τον κίνδυνο οι καταναλωτές να έρχονται αντιμέτωποι με προϊόντα άγνωστης προέλευσης. Εν τω μεταξύ, με την ηλεκτρονική πλατφόρμα πωλήσεων φαρμάκων της FPT Long Chau, κάθε προϊόν ελέγχεται αυστηρά για την ποιότητά του και έχει σαφή προέλευση, δημιουργώντας έτσι μια ισχυρή εμπιστοσύνη για τους ανθρώπους κατά την αγορά φαρμάκων.

Συγκεκριμένα, αυτό βοηθά επίσης τους ανθρώπους σε απομακρυσμένες περιοχές να έχουν εύκολη πρόσβαση σε γνήσια φάρμακα χωρίς να χρειάζεται να ανησυχούν για την ποιότητα ή να ταξιδεύουν μακριά.

Η FPT Long Chau όχι μόνο παρέχει διάσημα φαρμακευτικά προϊόντα, αλλά συνεργάζεται επίσης με εγχώριες και ξένες φαρμακευτικές εταιρείες, εξασφαλίζοντας μια ποικίλη και άφθονη προσφορά φαρμακευτικών προϊόντων.

Ο εκπρόσωπος της FPT Long Chau δήλωσε ότι η εταιρεία δεν στοχεύει μόνο στην πώληση φαρμάκων, αλλά θέλει επίσης να μεταφέρει πληροφορίες για την υγεία, βοηθώντας τους ανθρώπους να αναζητούν εύκολα πληροφορίες σχετικά με φάρμακα, ασθένειες και μεθόδους θεραπείας.

Η πώληση φαρμάκων στο διαδίκτυο μέσω του VNIed αποτελεί ένα μεγάλο βήμα προς τα εμπρός που μας βοηθά να προσεγγίσουμε τους καταναλωτές γρήγορα και αποτελεσματικά, ειδικά εκείνους που δεν έχουν πολύ χρόνο για να πάνε στο κατάστημα.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός όχι μόνο βοηθά στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων, αλλά προσφέρει και πολλά οφέλη στη διαχείριση φαρμάκων. Η χρήση της πλατφόρμας VNIed επιτρέπει στην FPT Long Chau να ενσωματώσει έξυπνα συστήματα διαχείρισης αποθήκης και διανομής, βοηθώντας στην παρακολούθηση της ποιότητας των φαρμάκων από τη στιγμή της εισαγωγής τους έως τη στιγμή της παράδοσής τους στους πελάτες.

Πηγή: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html