«Ανοίγουμε για διευρυμένο ωράριο» για την εξυπηρέτηση του κοινού.

HNN - Η διατήρηση των υπερωριών όχι μόνο βοηθά στη μείωση του συσσωρευμένου αριθμού αιτήσεων, αλλά συμβάλλει και στην αλλαγή της εικόνας της τοπικής αυτοδιοίκησης προς την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του λαού.

Οι υπάλληλοι του Κέντρου Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας Chan May - Lang Co λαμβάνουν και διεκπεραιώνουν αιτήσεις και διαδικασίες από τους πολίτες.

«Το έργο δεν έχει τελειώσει, πρέπει να ολοκληρωθεί».

Ένα Σαββατοκύριακο βράδυ, επισκεπτόμενος την κοινότητα Chan May στην περιοχή Lang Co, πάνω από τις 6:30 μ.μ., τα φώτα σε πολλά γραφεία ήταν ακόμα αναμμένα. Οι ήχοι των εκτυπωτών και οι συζητήσεις για την εργασία συνεχίζονταν στην έδρα της κοινότητας. Μπροστά στις οθόνες των υπολογιστών τους, αρκετοί αξιωματούχοι διάβαζαν και επεξεργάζονταν προσεκτικά έγγραφα με σταθερό ρυθμό πληκτρολόγησης. Ρώτησα τον κ. Tran Hoang, Αναπληρωτή Προϊστάμενο του Οικονομικού Τμήματος της κοινότητας, «Γιατί δεν έχετε πάει όλοι σπίτι ακόμα;» Ο κ. Hoang χαμογέλασε ευγενικά: «Η δουλειά δεν έχει τελειώσει. Πρέπει να την ολοκληρώσουμε. Όλοι προσπαθούν όσο καλύτερα μπορούν. Η γυναίκα μου και τα παιδιά μου ζουν στο κέντρο της πόλης, μακριά από το σπίτι, οπότε κι εγώ μένω στο γραφείο, πηγαίνοντας σπίτι μόνο τα βράδια του Σαββάτου ή ακόμα και τα απογεύματα της Κυριακής».

Μεταξύ των αξιωματούχων και των ειδικών στην κοινότητα Chan May, στην περιφέρεια Lang Co, ο κ. Ngo Quang Huy, ειδικός στο Οικονομικό Τμήμα, έχει το παρατσούκλι «ο ειδικός της νυχτερινής βάρδιας» από πολλούς συναδέλφους. Λόγω έλλειψης προσωπικού υψηλής εξειδίκευσης και μεγάλου φόρτου εργασίας, ο κ. Huy πρέπει να εργάζεται ακόμη πιο σκληρά μαζί με τους συναδέλφους του για την επεξεργασία εγγράφων για πολίτες και επιχειρήσεις.

Ο Huy αφηγήθηκε: Σε σύγκριση με τον χρόνο που εργαζόταν στο Τμήμα Γεωργίας και Περιβάλλοντος της περιφέρειας Phu Loc, ο φόρτος εργασίας στην κοινότητα μετά την εφαρμογή του συστήματος τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων (CQĐP2C) είναι τεράστιος. Περνάει σχεδόν 30 ημέρες το μήνα στο γραφείο. Το σπίτι του απέχει 22 χιλιόμετρα από το γραφείο και πολλές μέρες ο Huy και οι συνάδελφοί του «εργάζονται υπερωρίες» μέχρι τις 7 μ.μ. και στη συνέχεια εκμεταλλεύονται τα Σαββατοκύριακα για να επεξεργάζονται έγγραφα. «Το να εργάζεσαι τόσο πολύ μπορεί να είναι κουραστικό κατά καιρούς. Αρχικά, η γυναίκα μου και τα παιδιά μου παραπονιόντουσαν, αλλά κατάλαβαν. Σταδιακά συνήθισα τη δουλειά. Σε αντάλλαγμα, όταν μπορώ να επιλύω υποθέσεις ανθρώπων και να μειώνω τις εκκρεμότητες, νιώθω χαρούμενος και ανακουφισμένος», μοιράστηκε ο Huy.

Η Κοινότητα Τσαν Μάι - Περιφέρεια Λανγκ Κο είναι μια μεγάλη περιοχή με πολλά βασικά έργα που βρίσκονται εντός της οικονομικής ζώνης, του βιομηχανικού πάρκου και της ζώνης ελεύθερου εμπορίου. Ως εκ τούτου, ο όγκος της διοικητικής εργασίας είναι πολύ μεγάλος, ειδικά στον τομέα της διαχείρισης γης.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Ο ΟΗΕ ανησυχεί για την κατάσταση μετά την κατάπαυση του πυρός στον Λίβανο.Τα Ηνωμένα Έθνη δήλωσαν στις 24 Ιουνίου ότι η εκτεταμένη καταστροφή και η εύθραυστη εκεχειρία εξακολουθούν να εμποδίζουν δεκάδες χιλιάδες Λιβανέζους να επιστρέψουν στα σπίτια τους στο νότο μετά τις πρόσφατες συγκρούσεις.

Οι αγροτικές περιοχές αλλάζουν χάρη στην ευαισθητοποίηση των ανθρώπων.Με την πάροδο των ετών, το Νέο Πρόγραμμα Αγροτικής Ανάπτυξης στις νοτιοανατολικές κοινότητες της επαρχίας έχει μεταμορφώσει σημαντικά το αγροτικό τοπίο. Όχι μόνο έχει εκπληρώσει τα κριτήρια, αλλά το πρόγραμμα έχει επίσης δημιουργήσει θετικές αλλαγές στην ευαισθητοποίηση και τις δράσεις των ανθρώπων, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας ολοένα και πιο πολιτισμένης πατρίδας.

Στηρίζοντας το παιδί σας μέσω της κατανόησης.Πολλοί γονείς ελπίζουν πάντα ότι τα παιδιά τους θα έχουν καλή συμπεριφορά, θα είναι ακαδημαϊκά επιτυχημένα και θα μεγαλώσουν με θετικές προσδοκίες. Ωστόσο, όταν η προσοχή επικεντρώνεται αποκλειστικά στα επιτεύγματα, την υπακοή ή τους κανόνες συμπεριφοράς, πολλά παιδιά σταδιακά μαθαίνουν να κρύβουν τα αληθινά τους συναισθήματα. Επομένως, η συναισθηματική αγωγή γίνεται ένα ζήτημα που χρειάζεται περισσότερη προσοχή τόσο στις οικογένειες όσο και στα σχολεία.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Chan May - Lang Co, Dinh Ngoc Hung, από την εφαρμογή του μοντέλου Τοπικής Αυτοδιοίκησης 2C, πολλοί αξιωματούχοι σε επίπεδο κοινότητας είναι αποφασισμένοι να «μείνουν» ή ακόμα και να «διαμείνουν προσωρινά» στο γραφείο για να διεκπεραιώνουν την εργασία τους. Συγκεκριμένα, από τις 11 Απριλίου, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Chan May - Lang Co ξεκίνησε την καμπάνια «Ανοιχτό Σαββατοκύριακο για Δημόσια Υπηρεσία», καθιστώντας την εργασία τα Σαββατοκύριακα ακόμη πιο τακτική. Ως αποτέλεσμα, μετά από ένα μήνα εφαρμογής, το 70% των εκκρεμών υποθέσεων έχει επιλυθεί.

Όχι μόνο η κοινότητα Chan May - Lang Co, αλλά και πολλές περιοχές στη νότια περιοχή της πόλης Hue έχουν ξεκινήσει και διατηρήσει κινήματα και εκστρατείες με τη μορφή «επέκτασης ωραρίου» για την εξυπηρέτηση του λαού, ειδικά τα Σαββατοκύριακα. Χαρακτηριστικά παραδείγματα περιλαμβάνουν το «Ροζ Σάββατο» στην κοινότητα Phu Loc, κινητές ομάδες που υποστηρίζουν ευάλωτα άτομα στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών διαδικτυακά στην κοινότητα Loc An και το «Φιλικό Διοικητικό Σάββατο» στην κοινότητα Vinh Loc...

Ο κ. Tran Thanh Van, Αναπληρωτής Διευθυντής υπεύθυνος του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Loc An, ανέφερε ότι κατά τη λειτουργία της νέας κυβέρνησης της κοινότητας, οι ηγέτες της κοινότητας ανησυχούσαν πάντα για το πώς να διεκπεραιώνουν με άνεση όλες τις διαδικασίες για τους κατοίκους. Πολλά χωριά της κοινότητας έχουν ηλικιωμένους και ευάλωτες ομάδες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επεξεργασία εγγράφων. Ως εκ τούτου, κατά την ανάπτυξη κινητών ομάδων για την άμεση εξυπηρέτηση των χωριών, πολλά έγγραφα και διαδικασίες διεκπεραιώθηκαν γρήγορα, με ορισμένα να λαμβάνουν ακόμη και άμεσα αποτελέσματα, προς μεγάλη ικανοποίηση των κατοίκων.

Η ικανοποίηση του πελάτη είναι το μέτρο της αποτελεσματικότητας.

Στις νότιες κοινότητες της πόλης, ακούσαμε πολλές αξιολογήσεις από τους κατοίκους μετά την εφαρμογή του μοντέλου Τοπικής Αυτοδιοίκησης 2C. Πέρα από τις ελλείψεις που χρειάζονται βελτίωση, ιδίως την ταχύτητα επεξεργασίας ορισμένων εξειδικευμένων εγγράφων, πολλοί κάτοικοι εξακολουθούν να αισθάνονται σαφώς την αλλαγή στην τοπική αυτοδιοίκηση προς την κατεύθυνση της πιο κοντά και της μεγαλύτερης ανταπόκρισης σε αυτούς.

Ο κ. Tran Huu Ngoc (γεννημένος το 1961, κάτοικος του χωριού Nam Phuoc, στην κοινότητα Loc An) αφηγήθηκε: «Με εξέπληξε πραγματικά το γεγονός ότι οι τοπικές αρχές διευκόλυναν την επεξεργασία της αίτησής μου και εξέδωσαν το πιστοποιητικό ιδιοκτησίας γης τόσο γρήγορα. Δεδομένου ότι η γη κληρονομήθηκε από την αποβιώσασα μητέρα μου, επικοινώνησα με την κυβέρνηση και μου παρείχαν κάθε δυνατή βοήθεια. Ακόμα πιο εκπληκτικό ήταν ότι με τηλεφώνησαν για να με ενημερώσουν ότι θα έρχονταν να παραδώσουν το πιστοποιητικό χρήσης γης στο χωριό. Χάρηκα πραγματικά πολύ.»

Ο κ. Huynh Cho (γεννημένος το 1975, κάτοικος Hamlet 4, Phu Loc Commune) ανέφερε ότι για χειρώνακτες εργάτες σαν αυτόν, η συμπλήρωση εγγράφων ιδιοκτησίας γης, η οποία παλιά ήταν δύσκολη, τώρα είναι διαφορετική. «Οι αρχές έρχονταν προληπτικά στα σπίτια μας, ακόμα και τα Σαββατοκύριακα, για να επιλύσουν προβλήματα και να μας βοηθήσουν να αποκτήσουμε πιστοποιητικά ιδιοκτησίας γης για τη γη στην οποία ζούμε τόσα χρόνια. Εκτιμούμε πραγματικά τους ανθρώπους επειδή εργάζονται με υπευθυνότητα και ειλικρίνεια», εξέφρασε ο κ. Cho.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Η εποχή του «δώρου από τη φύση» φέρνει μέσα διαβίωσης στους ανθρώπους του Εκείνου Υιού.Η περίοδος των βροχών όχι μόνο φέρνει μοναδικά προϊόντα από την οροσειρά Thất Sơn, αλλά δημιουργεί και πρόσθετο εισόδημα για πολλά τοπικά νοικοκυριά. Από τα καβούρια του βουνού και τα άγρια ​​λαχανικά μέχρι τους βλαστούς μπαμπού, αυτά τα «δώρα της φύσης» συμβάλλουν στη βελτίωση των μέσων διαβίωσης και στην κάλυψη των απαιτήσεων της αγοράς.

Σχεδιάστε τακτικούς ελέγχους υγείας και δωρεάν προληπτικές εξετάσεις για τους κατοίκους της επαρχίας.Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή μόλις εξέδωσε ένα σχέδιο για την παροχή δωρεάν περιοδικών ελέγχων υγείας ή προληπτικών εξετάσεων για τους κατοίκους της επαρχίας το 2026.

Φέρνοντας τους πολίτες πιο κοντά στην ψηφιακή διοίκηση.Η κοινότητα Phu Nghia έχει περίπου 33% πληθυσμό εθνοτικών μειονοτήτων, με την εθνοτική ομάδα S'tieng από μόνη της να αντιπροσωπεύει πάνω από 31,7%. Ως απομακρυσμένη κοινότητα με κάπως περιορισμένο μορφωτικό επίπεδο, η πορεία των κατοίκων προς την αποτελεσματική διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών στο ψηφιακό περιβάλλον εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια.

Σύμφωνα με τον Pham Van Dao, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Vinh Loc, η μετάβαση σε κάθε χωριό για την υποστήριξη ανθρώπων εκτός του κανονικού ωραρίου εργασίας δυσχεραίνει το έργο των αξιωματούχων, αλλά σε αντάλλαγμα, φέρνει χαρά στους ανθρώπους όταν οι διαδικασίες επιλύονται γρήγορα και αποτελεσματικά, μειώνοντας τον χρόνο ταξιδιού και την ταλαιπωρία. «Από την εφαρμογή της καμπάνιας «Φιλική Διοίκηση του Σαββάτου» μέχρι τις αρχές Ιουνίου 2026, έχουμε καθοδηγήσει και επιλύσει σχεδόν 400 αιτήσεις για ανθρώπους τα Σαββατοκύριακα. Όταν οι άνθρωποι είναι ικανοποιημένοι, βελτιώνεται και η αποτελεσματικότητα των κυβερνητικών λειτουργιών», δήλωσε ο κ. Dao.

Πολλοί αξιωματούχοι στις κοινότητες ανέφεραν: «Υπήρχαν στιγμές που ήμασταν πολύ κουρασμένοι, αλλά μόλις μπήκαμε στο κλίμα και εξοικειωθήκαμε με τη δουλειά, η πίεση μειώθηκε. Και τα χαμόγελα των ανθρώπων των οποίων η δουλειά είχε ολοκληρωθεί ήταν σαν φάρμακο που θεράπευε την κούραση και τις δυσκολίες τους. Όπως είπε ο κ. Tran Hoang, Αναπληρωτής Προϊστάμενος του Οικονομικού Τμήματος της Κοινότητας Chan May - Lang Co: «Ακόμα και όταν πηγαίνουμε στα σπίτια των ανθρώπων, πρέπει πρώτα να κρατάμε τους υπολογιστές μας και μετά τα παιδιά μας. Αλλά πρέπει να κάνουμε τη δουλειά μας, και η ικανοποίηση των ανθρώπων είναι το μέτρο της αποτελεσματικότητάς μας».

Κείμενο και φωτογραφίες: HUU PHUC

Πηγή: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html